Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

в найденном

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=маркетинг услуг<.>)

Общее количество найденных документов : 43
Показаны документы с 1 по 20

1-20 21-40 41-43

[Новости компаний] [Текст] / материал подгот. Н. Клименко // Карьера. - 2007. - N 5. - С. . 6-7. - RUMARS-kare07_000_005_0006_1. - Ил.: 2 фот.

УДК

^a338(100)

ББК 65.5
Рубрики: Экономика--Мировая экономика
   Россия
    США
    Соединенные Штаты Америки
    Великобритания
    Англия
    Греция
Кл.слова (ненормированные):
компании -- руководители компаний -- интернет-броузинг -- internet -- пользователи интернет -- оплата труда -- заработанная плата -- зарплата -- бизнес -- машино-человеческие вычисления -- конференции -- международные конференции -- выставки электронных технологий -- международные выставки -- денежные расчеты -- организация денежных расчетов -- управление финансами -- маркетинг товаров -- маркетинг услуг -- молодежь -- международные рынки капитала
Аннотация: События из жизни компаний. Факты. Деловой календарь.

Доп.точки доступа:
Клименко, Наталья \.\; Международная специализированная выставка электронных технологий организации денежных расчетов e-Finance Russia-2007Маркетинг товаров и услуг для молодежи: как завоевать "строптивую" аудиторию?, международная конференция; Международные рынки капитала: финансирование производства и проектов недвижимости, международная конференция

Найти похожие

Анисимов, Денис Григорьевич (аспирант).
Стратегия управления рисками на предприятиях сферы платных услуг населению [Текст] / Д. Г. Анисимов ; рец. В. В. Ткач // Аудит и финансовый анализ. - 2015. - № 4. - С. 287-289. - Библиогр.: с. 289 (11 назв.). - Рец. Ткач В. В. на ст. автора приведена в конце . - ISSN 0236-2988

УДК

^a338.24

ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг услуг -- платные услуги населению -- потребительское кредитование -- предприятия -- риски на предприятиях -- услуги предприятий -- экономическая регрессия
Аннотация: В статье обосновывается необходимость разработки предприятиями сферы платных услуг населению стратегии управления рисками на формализованной основе. Даются рекомендации по разработке универсальной стратегии управления рисками на предприятиях сферы платных услуг населению.

Доп.точки доступа:
Ткач, В. В. (кандидат технических наук; доцент) \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Аннотации [Текст] // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004. - N 5. - С. . 84-86. - RUMARS-mimi04_000_005_0084_1. - Аннот. на кн.: Сильверстайн М. Дж. Зачем платить больше? Новая роскошь для среднего класса /Сильверстайн Майкл Дж.; Пер. с англ.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 365 с.- Майстер Д. Советник, которому доверяют /Майстер Дэвид; Пер. с англ.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 264 с.- Кумбер С. Брендинг /Кумбер Стивен; Пер. с англ. .- М.: Издательский дом "Вильямс", 2003.- 174 с.- Балашов В. В. Франт-офис и бэк-офис бренда. /Балашов В. В.- СПб.: Питер, 2004.- 231 с.- Уиллер А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов /Уиллер А.; Пер. с англ.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 235 с.- Бэквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг /Бэквит Г.; Пер. с англ.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 224 с.- Форсайт П. Мастерство продажи /Форсайт Патрик; Пер. с англ.- М.: Издательский дом "Вильямс", 2004.- 160 с.- Музыкант В. Л. Формирование бренда средствами рекламы и PR /Музыкант В. Л.- Николайчук В. Е. В мире бизнес-мыслей: афоризмы, цитаты, шутки, изречения великих /Николайчук В. Е.- СПб.: Питер, 2004.- 480 с.

УДК

^a339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
аннотации -- торговые марки -- доверие клиентов -- услуги -- бренды -- капитал бренда -- корпоративные бренды -- брендинг -- поведение потребителей -- создание бренда -- продвижение бренда -- маркетинг услуг -- цены -- продажи -- формирование бренда -- реклама -- афоризмы -- цитаты -- изречения -- финансы

Доп.точки доступа:
Сильверстайн \м. Дж.\; Майстер \д.\; Кумбер \с.\; Балашов \в. В.\; Уиллер \а.\; Бэквит \г.\; Форсайт \п.\; Музыкант \в. Л.\; Николайчук \в. Е.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Брежнева, В. В. (канд. пед. наук).
Сервисный подход как стратегия развития библиотеки, ориентированная на клиента [Текст] / В. В. Брежнева // Научно-техническая информация. Сер. 1, Организация и методика информационной работы. - 2006. - N 9. - С. . 6-12. - Библиогр.: с. 11-12 (16 назв. ). - RUMARS-nti106_000_009_0006_1. - Материал поступил в редакцию 05. 07. 06

УДК

^a024

^a002

ББК 73
Рубрики: Научно-информационная деятельность--Общие вопросы научно-информационной деятельности
Библиотечное дело--Библиотечное обслуживание читателей
Кл.слова (ненормированные):
информационное обслуживание -- информационная продукция -- информационные услуги -- информационный сервис -- маркетинг услуг -- менеджмент качества -- потребительские риски
Аннотация: Обоснована целесообразность рассмотрения сервисного подхода к деятельности библиотек и информационных служб. Показана перспективность использования в информационно-библиотечной деятельности достижений маркетинга услуг, сервисологии, менеджмента качества. Раскрыта необходимость выявления потребительских требований и потребительских предпочтений к информационному обслуживанию. Охарактеризованы риски потребителей и производителей информационных продуктов и услуг, а также меры, направленные на их снижение. Обоснована целесообразность разработки номенклатуры информационных продуктов и услуг с учетом потребительских предпочтений и технических регламентов на производство информационных продуктов и услуг.

Найти похожие

Брейди, Майкл.
Новый взгляд на воспринимаемое качество услуг: иерархический подход [Текст] / Майкл Брейди, Джозеф Кронин ; Пер. с англ. Р. Новицкого // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004. - N 4. - С. . 56-68. - Библиогр.: с. 68 (6 назв. ). - RUMARS-mimi04_000_004_0056_1. - табл., рис.

УДК

^a339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг услуг -- услуги -- качество услуг -- надежность -- эмпатия -- теория качества -- модели -- функциональное качество -- техническое качество -- исследования -- опросы -- анкеты -- сбор данных -- кодировка данных -- восприятие качества -- результат услуги -- потребительские оценки
Аннотация: Проведенные авторами исследования (эмпирическое и количественное) показали, что структура воспринимаемого качества услуг соответствует трехуровневой факторной модели. В последнюю входят следующие значимые составляющие: качество взаимодействия с тем, кто предоставляет услугу, качество физического окружения и качество результата услуги. Авторы предполагают, что для повышения воспринимаемого качества услуги следует тщательно следить за такими критериями потребительской оценки, как надежность, способность быстро реагировать на нужды клиента, эмпатия и др.

Доп.точки доступа:
Кронин, Джозеф; Новицкий, Роман \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Ватолкина, Н. Ш.
Особенности управления качеством туристско-экскурсионных услуг [Текст] / Н. Ш. Ватолкина // Вестник Мордовского госуниверситета. - 2009. - N 3. - С. 153-156. - Библиогр.: с. 156 (3 назв. ) . - ISSN 0236-2910

УДК

^a338.24

^a338.48

ББК 65.291.2 + 65.433
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Экономика туризма
Кл.слова (ненормированные):
управление качеством услуг -- государственное регулирование качества услуг -- маркетинг услуг -- турагенты -- туристско-экскурсионные услуги -- туроператоры -- управление качеством услуг -- услуги туроператоров -- услуги турфирм
Аннотация: В статье рассматриваются ключевые характеристики туристско-экскурсионных услуг, которые оказывают влияние на формирование их качества. На основе данных характеристик обосновываются содержание деятельности по обеспечению качества указанных услуг на уровне туроператора и турагента. В статье также рассматриваются вопросы государственного регулирования качества туристско-экскурсионных услуг.

Нет сведений об экземплярах (Нет сведений об источнике)

Найти похожие

Влияние сущностных особенностей услуг на формирование методологии оценки их качества [Текст] / Л. А. Сосунова [и др.] // Вопросы экономики и права. - 2017. - № 11. - С. 48-51 : рис. - Библиогр. в конце ст. (4 назв.) . - ISSN 2072-5574

УДК

^a338.46

ББК 65.442
Рубрики: Экономика
Экономика бытового обслуживания населения--Россия
Кл.слова (ненормированные):
государственные стандарты -- качество услуг -- маркетинг услуг -- менеджмент качества -- оценка качества -- сервисная деятельность -- стандарты -- удовлетворенность потребителей -- управление качеством -- услуги
Аннотация: Проведен обзор методологических подходов к оценке качества услуг, включающий концептуальные видения представителей различных научных школ.

Доп.точки доступа:
Сосунова, Лильяна Алексеевна (доктор экономических наук; профессор); Фомин, Евгений Пименович (доктор экономических наук; профессор); Агафонова, Валентина Васильевна (доктор экономических наук; профессор); Агафонова, Анна Николаевна (кандидат экономических наук)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Высоцкая, Анастасия Викторовна.
Использование классификации услуг для поиска конкурентных преимуществ бизнеса [Текст] / Высоцкая Анастасия Викторовна // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004. - N 5. - С. . 74-78. - Библиогр.: с. 78 (6 назв. ). - RUMARS-mimi04_000_005_0074_1. - рис.

УДК

^a339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг услуг -- услуги -- классификация услуг -- обслуживание потребителей -- конкуренция -- интерфейс -- фирменный интерфейс
Аннотация: Рассмотрена авторская классификация услуг с точки зрения маркетингового подхода. Данная классификация позволяет соотнести любой бизнес из сферы услуг b-2-c с одним или несколькими классами услуг и на основе рекомендаций для этих классов разработать и внедрить новые конкурентные преимущества в практику бизнеса.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Гузеев, Г.
Marketing in English [Text] / Г. Гузеев, А. Челенков, Я. Челенкова // Маркетинг. - 2001. - N 1. - С. . 123-126. - , , , . - Библиотека ПАГС. - Продолж. Начало см.: NN 5-6, 1996 г.; NN 1-6, 1997-2000 гг. - mark01_000_001

УДК

^A803

^A339.138

Рубрики: Экономика--Маркетинг
Языкознание--Германские языки
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг -- маркетинг услуг -- словари -- обучение -- английский язык
Аннотация: Продолжается публикация словаря для лиц, изучающих литературу по специальности "маркетинг" и "маркетинг услуг" на англ. яз.

Доп.точки доступа:
Челенков, А.; Челенкова, Я.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

10.

Гусев, Григорий.
SaaS: ПО в аренду. Недорого [Текст] / Григорий Гусев // КомпьютерПресс. - 2009. - N 4. - С. 18-20 : ил. . - ISSN 0868-6157

УДК

^a004.738.5

ББК 32.973.202
Рубрики: Вычислительная техника
Интернет
Кл.слова (ненормированные):
бизнес-приложения -- программное обеспечение -- услуги -- маркетинг услуг
Аннотация: Обзор бизнес-приложений для организаций, основанных на модели SaaS (Software as a Service - ПО как услуга).

Найти похожие

11.

Давлетшин, Р. Р.
"Впереди лошади?. " [Текст] : ценностный подход к маркетингу финансовых услуг / Давлетшин Р. Р. // Российское предпринимательство. - 2008. - N 8, вып. 2. - С. 50-54. - Библиогр.: с. 54 (8 назв. ) . - ISSN 1994-6937

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
финансовые услуги -- ценностный подход -- потребительская ценность -- ценность -- полезность -- рынок ценных бумаг -- маркетинг товаров -- маркетинг услуг -- маркетинг решений -- качество услуг -- сфера услуг -- фондовый рынок -- компании -- клиенты
Аннотация: Показана роль маркетинга для компании - участника рынка ценных бумаг, состоящая в создании новых рыночных возможностей для фирмы через разработку и продвижение новых "ценных решений" для потенциальных клиентов.

Найти похожие

12.

Данилюк, Наталья Владимировна.
Интегрированный подход к менеджменту услуг [Текст] / Н. В. Данилюк // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2008. - N 2. - С. 153-156. - Библиогр.: с. 156 (4 назв. )

УДК

^a338.24

ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
экономика услуг -- менеджмент услуг -- дифференциация услуг -- внутренний маркетинг -- менеджеры -- маркетинг услуг
Аннотация: Об использовании интегрированного подхода к менеджменту услуг, о критериях дифференциации услуг.

Найти похожие

13.

Данилюк, Наталья Владимировна.
Совершенствование процесса постпродажного обслуживания как инструмент повышения удовлетворенности потребителей [Текст] / Н. В. Данилюк, А. Д. Клюев // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2008. - N 4. - С. 149-152. - Библиогр.: с. 152 (2 назв. )

УДК

^a338.24

ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
менеджмент -- постпродажное обслуживание -- маркетинг услуг -- потребители -- компании
Аннотация: В статье авторы обращают внимание на важность такой составляющей требований, связанных с ориентацией на потребителя, как постпродажное обслуживание и указывают пути его совершенствования.

Доп.точки доступа:
Клюев, Алексей Дмитриевич

Найти похожие

14.

Демченко, Е. В. (доц.).
Концепция маркетинга на рынке услуг [Текст] / Е. В. Демченко // Вестник Белорусского государственного экономического университета. - 2004. - N 6. - С. . 46-49. - Библиогр.: с. 49 (4 назв. ). - s, 2004, , rus. - RUMARS-vbeu04_000_006_0046_1. - Библиотека Белорусского государственного экономического университета. - N 6. - С. 46-49. - vbeu04_000_006_0046_1, 6, 46-49

УДК

^a330

ББК 65.01
Рубрики: Экономика--Общая экономическая теория
Кл.слова (ненормированные):
внутренний маркетинг -- внешний маркетинг -- маркетинг услуг -- модели маркетинга услуг -- научные школы -- теоретические модели -- потребитель -- персонал -- концепции услуг
Аннотация: Анализируются международные модели маркетинга услуг. Предлагается его концептуальная модель, ориентированная на потенциал, процесс, результат, анализируются ее составляющие.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

15.

Демченко, Е. В. (кандидат экономических наук; доцент).
Формирование рынка услуг сотовой связи в Республике Беларусь [Текст] / Е. В. Демченко // Вестник Белорусского государственного экономического университета. - 2014. - № 2. - С. 34-39. - Библиогр.: с. 39 (11 назв. ) . - ISSN 1026-3578

УДК

^a339.138

^a621.394

ББК 65.291.3 + 32.88
Рубрики: Экономика
   Маркетинг
   Радиоэлектроника
   Электрическая связь в целом--Беларусь
Кл.слова (ненормированные):
абонентские базы -- инфраструктура операторов электросвязи -- маркетинг услуг -- рынок услуг -- связь -- сотовая связь -- сотовая электросвязь -- услуги -- услуги сотовой связи -- формирование рынка услуг
Аннотация: Анализируются особенности рынка услуг связи, тенденции его становления и развития, исследуются актуальные вопросы маркетинга услуг сотовой связи, определяются перспективы развития рынка услуг сотовой связи в Республике Беларусь.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

16.

Егупов, Сергей Александрович.
Качественный сервис при реализации акций [Текст] : обеспечение качественного сервиса как активатора привлекательности компании / Егупов Сергей Александрович // Российское предпринимательство. - 2012. - № 5 (203). - С. 71-76. - Библиогр.: с. 76 (4 назв.) . - ISSN 1994-6937

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
компании -- привлекательность компании -- акции -- продажа акций -- реализация акций -- сервис -- качество сервиса -- качественный сервис -- обеспечение качественного сервиса -- услуги -- качество услуг -- маркетинг услуг -- покупатели акций
Аннотация: Рассмотрены основные направления обеспечения качественного сервиса, позволяющие повысить эффективность взаимодействия компании и покупателя. Раскрыты особенности оказания качественных услуг при продаже акций. Предложена методика повышения привлекательности компании.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

17.

Кетова, Н. П. (д-р. экон. наук, проф.).
Социально-ориентированный маркетинг в сфере потребительских услуг [Текст] / Н. П. Кетова // Маркетинг. - 2008. - N 4. - С. 38-52 : рис., табл. - Библиогр.: с. 52 (17 назв. ) . - ISSN 0869-3722

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг--Россия--Ростов-на-Дону
Кл.слова (ненормированные):
социально-ориентированный маркетинг -- потребительские услуги -- маркетинг услуг -- социальный маркетинг -- государство и бизнес -- семейная модель продаж -- рынок жилья -- жилищно-коммунальные услуги
Аннотация: Представлены и проанализированы формулировки и модели социально-ориентированного маркетинга. Произведена оценка возможностей и ограничений реализации социально-ориентированного маркетинга в сфере потребительских услуг.

Доп.точки доступа:
Котлер, Ф. (маркетолог); Ратмелл, Д. (маркетолог); Битнер, М. (маркетолог); Никитаева, А. Ю.; Армстронг, Дж. С. (проф. маркетинга бизнес-школы Wharton); Каспер, Дж. (маркетолог); Гусева, Т. А.

Найти похожие

18.

Крюкова, Е. М. (кандидат экономических наук).
Особенности разработки маркетинговой стратегии в сфере услуг [Текст] / Е. М. Крюкова, Е. Е. Нахратова // Социальная политика и социология. - 2015. - Т. 14, № 4. - С. 60-67. - Библиогр.: с. 66 (20 назв.) . - ISSN 2071-3665

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
задачи маркетинга услуг -- маркетинг услуг -- принципы маркетинга услуг -- стратегии маркетинга услуг -- цели маркетинга услуг
Аннотация: Проблемы маркетинговой стратегии в сфере услуг.

Доп.точки доступа:
Нахратова, Е. Е. (кандидат экономических наук)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

19.

Кухтинова, Людмила Георгиевна (доктор экономических наук; профессор).
Маркетинг в сфере социальных услуг и формирование информационной экономики [Текст] / Л. Г. Кухтинова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. - 2011. - № 4 (20). - С. 183-190 : ил. - Библиогр.: с. 189 (3 назв.) . - ISSN 2072-3016

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
социальные услуги -- маркетинговые исследования -- маркетинг услуг -- государственные социальные услуги -- муниципальные социальные услуги -- частные социальные услуги -- некоммерческий маркетинг -- коммерческий маркетинг -- внутренний маркетинг -- услуги образования -- маркетинговое управление
Аннотация: Определена роль маркетинга в сфере социальных услуг, сформулированы особенности комплекса маркетинга. Рассматриваются различные виды маркетинга в сфере социальных услуг: по форме собственности организации сферы социальных услуг, по цели деятельности, по отношению к внутренней или внешней среде организации сферы социальных услуг, по отрасли сферы социальных услуг, по виду результата социальных услуг (человеческого капитала). Обоснована необходимость совершенствования маркетингового управления, развития концепции маркетинга, использования эффективных инструментов маркетинга в сфере социальных услуг.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

20.

Кучерова, Н. В.
Маркетинг услуг: содержание, принципы, проблемы развития [Текст] / Н. В. Кучерова // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2007. - N 5. - С. 103-107. - Библиогр.: с. 107 (5 назв. ). - Научная библиотека Государственного образовательного учреждения Высшего профессионального образования Оренбургский Государственный университет. - code, vogu. - year, 2007. - no, 5. - ss, 103. - ad. - d, 2007, ####, 0. - RUMARS-vogu07_no5_ss103_ad1 . - ISSN 1814-6457

УДК

^a339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг -- маркетинг услуг -- страховой маркетинг -- маркетинг страховых услуг -- страхование -- маркетинговая деятельность
Аннотация: Рассмотрены принципы страхового маркетинга, определены направления развития и раскрыто содержание страхового маркетинга с позиций интегрированного маркетинга, включающего все составляющие маркетинговой деятельности: анализ рынка, формирование стратегических и тактических планов; управление маркетинговой деятельностью.

Найти похожие

1-20 21-40 41-43

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)