Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=потребности клиентов<.>)

Общее количество найденных документов : 16
Показаны документы с 1 по 16

Лабокайте, Виктория.
Сила вопроса [Текст] / Виктория Лабокайте // Карьера. - 2005. - N 1. - С. . 89. - RUMARS-kare05_000_001_0089_1

УДК

^a338.24

ББК 65.29
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
продажа товаров -- товары -- услуги -- эффективность продаж -- переговоры -- бизнес -- конкурентные стратегии -- конкуренция -- конкуренты -- клиенты -- менеджмент продаж -- продавцы -- потребности клиентов -- консультации
Аннотация: Как вести успешные переговоры. Как наладить бизнес с клиентом, работающий с конкурентом. Консультации ведущего специалиста.

Доп.точки доступа:
Huthwaite Russia, консалтинговая компания
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Лабокайте, Виктория.
Загляни клиенту в душу [Текст] / Виктория Лабокайте // Карьера. - 2005. - N 2. - С. . 105. - RUMARS-kare05_000_002_0105_1

УДК

^a338.24

ББК 65.29
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
консультации -- бизнес -- менеджмент продаж -- эффективность продаж -- продажа товаров -- услуги -- продавцы -- потребности клиентов -- фитнес-клубы -- клубы -- менеджеры компаний
Аннотация: Как удержать клиентов фитнес-клуба в условиях жесткой конкуренции. Консультация ведущего специалиста.

Доп.точки доступа:
Huthwaite Russia, компания
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Адизес, Ицхак (проф. Школы менеджмента).
Различия между клиентами и всеми заинтересованными сторонами бизнеса [Текст] / Ицхак Адизес ; пер. с англ. Н. Н. Мальцева // Экономические стратегии. - 2007. - N 5/6. - С. . 150-152. - s, 2007, , rus. - RUMARS-ekst07_000_005/006_0150_1. - Библиотека Волжского гуманитарного института (филиала) Волгоградского государственного университета. - Ил.: 3 фото. - N 5/6. - С. 150-152. - ekst07_000_005/006_0150_1

УДК

^a65.01

ББК 65.050.2
Рубрики: Экономика--Организация управления
Кл.слова (ненормированные):
заинтересованные стороны -- клиенты -- коммерческие организации -- организации -- потребности клиентов -- прибыль -- руководители -- управление компанией -- управление организацией
Аннотация: Хорошо управляемая организация эффективна. Что означает быть эффективной? Организация эффективна, когда она отвечает целям своего существования. Т. е. она функционирует так, как было задумано. Какова цель существования коммерческой организации? Для того, чтобы быть эффективной, организация должна удовлетворять потребности клиентов. Если она это делает эффективно, она рентабельна. Таким образом, прибыль, результат хорошего управления компанией, является мерилом того, насколько полно организация соответствует целям своего существования.

Доп.точки доступа:
Мальцев, Н. Н. \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Лосев, С. В. (рук. отд. по работе с клиентами, MERA Systems Inc).
Равнение на клиента: основные принципы построения клиенто-ориентированной организации [Текст] / С. В. Лосев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - N 6. - С. 31-41 : табл. - Библиогр.: с. 41 (4 назв. ) . - ISSN 1028-5849

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
работа с клиентом -- клиенто-ориентированный метод -- клиенты -- клиенто-ориентированный подход -- сервисные услуги -- сегментация клиентов -- маркетинговые технологии -- потребители -- потребности клиентов
Аннотация: В статье рассказано о возникновении клиенто-ориентированного подхода в маркетинге и рассмотрен один из способов практической реализации этого подхода во взаимоотношениях с клиентом.

Найти похожие

Сырямина, Лариса Викторовна (аспирант кафедры управления качеством).
Воздействие внешней среды на конкурентоспособность продукции [Текст] / Л. В. Сырямина // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. - 2008. - N 2 (6). - С. 53-59 : Ил. - Библиогр.: с. 59 (2 назв. ) . - ISSN 1728-628X

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
внешняя среда -- конкурентоспособность продукции -- взаимоотношения с потребителями -- управление взаимоотношениями -- бизнес -- потребности клиентов -- рациональный спрос -- нерациональный спрос -- потребители -- долгосрочные отношения -- потребительское восприятие -- эффект сноба -- сноба эффект -- эффект Веблена -- Веблена эффект
Аннотация: В статье рассматривается проблема взаимодействия производителя с внешней средой как источником, обеспечивающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее конкурентоспособности на должном уровне. Большое внимание уделяется управлению взаимоотношениями с потребителями как процессу активного углубления знаний о клиентах и их использования с целью настроить бизнес и стратегии на удовлетворение индивидуальных потребностей клиента.

Найти похожие

Иванов, С. В.
Будущее продавцов информации [Текст] : современные тенденции в области ассортиментной политики крупнейших ИТ-компаний / Иванов С. В. // Российское предпринимательство. - 2008. - N 9, вып. 2. - С. 110-115. - Библиогр.: с. 115 (9 назв. ) . - ISSN 1994-6937

УДК

^a338.47:657

ББК 65.38
Рубрики: Экономика
Экономика связи
Кл.слова (ненормированные):
ассортиментная политика -- крупнейшие ИТ-компании -- формирование ассортимента -- бизнес -- ИТ-инфраструктура -- информационные технологии -- интеграция -- центры обработки данных -- продуктовый портфель -- товарный портфель -- рынок информационных технологий -- ИТ-товары -- ИТ-корпорации -- ИТ-услуги -- потребности клиентов -- модернизация -- инновационная политика -- инновации
Аннотация: Сделан вывод, что в рамках формирования ассортимента в крупнейших ИТ-компаниях происходит изучение тенденций рынка и потребностей клиента, а не собственных возможностей, что было характерно для недавнего прошлого. Отмечена необходимость быстрого и эффективного приспособления к изменяющимся условиям рынка.

Найти похожие

Потемкин, С. А. (д-р. экон. наук).
Банки с государственным участием: современные задачи управления [Текст] / С. А. Потемкин, Н. Г. Новикова, И. В. Киреева // Финансы и кредит. - 2009. - N 47. - С. 18-24. - Библиогр.: с. 24 (3 назв. )

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки с государственным участием -- банковские технологии -- банковские услуги -- банковский сервис -- инновации -- контроллинг -- потребности клиентов -- управление банком -- финансовая аналитика -- финансовый мониторинг
Аннотация: В статье рассмотрены особенности функционирования и сформулированы принципы эффективной деятельности банков с государственным участием. Показана связь контроллинга, финансового мониторинга и финансовой аналитики и их роль в управлении банком. Сформулирован путь реализации инновационного подхода к развитию банковских технологий. На основании анализа сложившейся ситуации с удовлетворением потребностей клиентов предложена концепция разработки банковского сервиса.

Доп.точки доступа:
Новикова, Н. Г. (д-р экон. наук, проф.); Киреева, И. В.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Сфера услуг [Текст] : как учесть потребности клиента и установить удобный график сотрудникам / материал подгот. Наталья Пластинина, Анна Филина, Татьяна Грицишена // Кадровое дело. - 2013. - № 12. - С. 64-70 : 3 фот.

УДК

^a331

ББК 65.24
Рубрики: Экономика
Экономика труда
Кл.слова (ненормированные):
графики работ -- дополнительные соглашения -- изменения режима работы -- маркетинговые исследования -- ненормированный рабочий день -- организации сферы услуг -- потребности клиентов
Аннотация: В статье - ответы на вопросы, связанные с организацией работы в учреждениях сферы услуг.

Доп.точки доступа:
Пластинина, Наталья \.\; Филина, Анна \.\; Грицишена, Татьяна \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Бычкова, И. И.
Построение продуктового предложения банка [Текст] / И. И. Бычкова // Гуманитарные и социально-экономические науки. - 2014. - № 5. - С. 133-137 : 1 рис. - Библиогр.: с. 136-137 . - ISSN 1997-2377

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика
Финансы в целом
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковские операции -- потребности клиентов -- услуги банка
Аннотация: Основное внимание уделено этапам построения продуктового предложения банков.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

10.

Черкасова, Надия.
Клиентский опыт мы ставим во главу угла [Текст] / Н. Черкасова ; беседовал А. Садчиков // Банковское обозрение. - 2018. - № 8. - С. 36-38

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система, 2018-2020 гг.
Кл.слова (ненормированные):
банковские сервисы -- интервью -- клиенты банка -- кредитный портфель -- нефинансовые сервисы -- отток клиентов -- потребности клиентов -- реструктуризация кредитов
Аннотация: Надия Черкасова, член правления банка "Открытие", в интервью рассказала о том, как к концу 2020 года банк планирует увеличить кредитный портфель МСБ и клиентскую базу.

Доп.точки доступа:
Садчиков, Александр \.\; Банк "Открытие""Открытие", банк
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

11.

Коновалова, Е.
Дополнительный доход банка, или Зарабатывающая лояльность [Текст] / Е. Коновалова // Банковское дело. - 2018. - № 11. - С. 73-76 : фот., рис., табл. . - ISSN 2071-4904

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковские продукты -- дополнительные доходы банков -- интересы клиентов -- источники доходов -- клиенты банков -- коммуникационная политика -- лояльность -- персонализация информации -- персонализированная реклама -- потребности клиентов -- работа с клиентами -- экосистемы
Аннотация: Вопросы создания продуктивной экосистемы в банке. Основные базовые принципы эффективной и доходной работы с клиентами.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

12.

Исследование рынка услуг на основе маркетингового подхода [Текст] / И. А. Тойменцева [и др.] // Вопросы экономики и права. - 2018. - № 5. - С. 98-101. - Библиогр. в конце ст. (2 назв.) . - ISSN 2072-5574

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
исследование рынка услуг -- маркетинговые исследования -- маркетинговый подход -- обслуживание клиентов -- повышение качества обслуживания клиентов -- потребности клиентов -- рынок услуг
Аннотация: В статье рассматриваются вопросы повышения качества обслуживания клиентов, изучение их потребностей, на основе проведения маркетинговых исследований.

Доп.точки доступа:
Тойменцева, Ирина Анатольевна (доктор экономических наук; профессор); Сосунова, Лильяна Алексеевна (доктор экономических наук; профессор); Карпова, Наталья Петровна (доктор экономических наук; профессор); Хаирова, Саида Миндуалиевна (доктор экономических наук; профессор); Рябова, Елена Валентиновна (доктор экономических наук; профессор)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

13.

УДК

^a339.138

14.

Петров, Михаил.
Трансформируйся или умри [Текст] / М. Петров // Банковское обозрение. - 2019. - № 8. - С. 39

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банковская цифровизация -- банковское обслуживание -- потребности клиентов -- российские банки -- цифровая трансформация
Аннотация: Часть банков внедрила цифровые технологии, произведя некоторые изменения в своей инфраструктуре по взаимодействию с клиентами. Для всех банков наступает этап перехода от периферийной цифровизации к цифровым преобразованиям.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

15.

Масюк, Никита Александрович (руководитель внутреннего аудита; независимый директор).
Дистанционный аудит [Текст] / Масюк Н. А. // Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. - 2021. - № 1. - С. 41-45 . - ISSN 1726-9059

УДК

^a658.114

ББК 65.292
Рубрики: Экономика
Экономика отдельных типов и видов организаций (предприятий, фирм)
Кл.слова (ненормированные):
автоматизация производства -- автоматизированный контроль -- аудит -- внутренний аудит -- дистанционные доступы -- дистанционный внутренний аудит -- защита информации -- информационная безопасность -- информационная политика -- информационный обмен -- коды программного обеспечения -- коронавирусная инфекция -- локальные сети компаний -- менеджмент -- обеспечение безопасности соединения -- оценка результативности -- пандемии -- потребности клиентов -- риск-менеджмент -- системы мониторинга активности -- советы директоров -- удаленный аудит -- удаленный режим работы -- цифровая экономика -- цифровизация -- цифровизация бизнеса -- экономические кризисы -- эпидемиологические кризисы -- эпидемиологические требования
Аннотация: Пандемия новой коронавирусной инфекции оказала огромное влияние на мировую и национальную экономики, на скорость развития технологий и на самих людей. Неожиданную роль пандемия сыграла в оценке готовности бизнеса к работе в дистанционном (удаленном) формате, после чего стали заметны аутсайдеры и флагманы экстренной переорганизации труда. Представлен к рассмотрению процесс цифровизации бизнеса, его преимущества и недостатки.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

16.

Самиев, Павел.
Потребительский путь: маршрут перестроен [Текст] / Павел Самиев // Банковское обозрение. - 2022. - № 7. - С. 49

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Россия, 2022 г.
Кл.слова (ненормированные):
банки -- клиенты банков -- потребности клиентов -- финансовые услуги -- цифровой банкинг -- цифровые продукты -- цифровые сервисы
Аннотация: На круглом столе "Финансовые услуги и цифровые сервисы. Новая модель потребления" эксперты поговорили о внедрении финансовых сервисов, создании цифровых продуктов и цифровых потребностях.

Доп.точки доступа:
Петербургский международный экономический форум \круглый стол "финансовые услуги и цифровые сервисы. новая модель потребления"\; ПФЭМ \круглый стол "финансовые услуги и цифровые сервисы. новая модель потребления"\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)