Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

в найденном

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=банковские клиенты<.>)

Общее количество найденных документов : 342
Показаны документы с 1 по 20

1-20 21-40 41-60 61-80 81-100 101-120

Попов, Алексей Юрьевич.
"Мы были первыми" [Текст] / А. Попов // Банковские технологии. - 2002. - N 7/8. - С. . 74-77. - RUMARS-bath02_000_007/008_0074_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Кл.слова (ненормированные):
банковские технологии -- банковское обслуживание -- дистанционное обслуживание -- банкинг -- банковские клиенты -- услуги банков -- банковские услуги -- банки -- автоматизация банков -- кредитные учреждения -- технологии дистанционного обслуживания -- BS-Client
Аннотация: Интервью с генеральным директором компании "Банк'с Софт Системс" (БСС) Алексеем Юрьевичем Поповым о деятельности компании "Банк'с Софт Системс" и продвигаемой ею комплексной технологии дистанционного банковского обслуживания ДБО BS-Client.

Доп.точки доступа:
Банк'с Софт Системс
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Павлов, А.
"Анатомия успеха самого крупного внедрения CRM в банковской отрасли России" [Текст] / А. Павлов, А. Гамора // Банковские технологии. - 2002. - N 7/8. - С. . 80-82. - RUMARS-bath02_000_007/008_0080_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
   Россия
    Москва
    Московская область
Кл.слова (ненормированные):
банковские технологии -- CRM-система -- технологии CRM -- информационные технологии -- банковские клиенты -- банковское обслуживание -- банковские услуги -- услуги банков -- банки -- кредитные учреждения
Аннотация: Беседа с директором по развитию бизнеса Альфа-Банка в регионе Москвы и Московской области Александром Гаморой и кандидатом технических наук, генеральным директором ОАО "ФПК "Формула безопасности" Андреем Павловым о практическом опыте работы с информационными технологиями в области построения продаж, о внедрении CRM в банковскую отрасль России.

Доп.точки доступа:
Гамора, А.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

С20

Саркисянц, А.
Социально-психологический анализ клиентов коммерческого банка [Текст] / А. Саркисянц, Д. Гайдунько // Аудитор. - 2002. - N 4. - С. . 54-58. - s, 2002, , rus. - НБ РК. - adtr02_000_004

ББК 88.4
Рубрики: Психология--Отраслевая психология
Кл.слова (ненормированные):
психология обслуживания клиентов -- обслуживание клиентов -- коммерческие банки -- банки -- банковские клиенты -- клиенты банков -- социально-психологическое состояние клиентов -- психологическое состояние клиентов -- типы клиентов
Аннотация: О социально-психологическом портрете клиентов коммерческих банков, их типы в зависимости от восприятия и воспроизведения информации.

Доп.точки доступа:
Гайдунько, Д.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

EGAR Technology выпускает систему EGAR MacroScoring для оценки кредитоспособности физических лиц [Текст] // Банковские технологии. - 2004. - N 8. - С. . 8. - RUMARS-bath04_000_008_0008_1

УДК

^a004.4

ББК 32.973.26-018.2
Рубрики: Вычислительная техника--Программное обеспечение персональных компьютеров
Кл.слова (ненормированные):
компании -- производители программного обеспечения -- EGAR MacroScoring (программное обеспечение) -- банки -- кредитные учреждения -- кредитование физических лиц -- скоринг -- физические лица -- клиенты банков -- банковские клиенты -- автоматизация банков -- автоматизация кредитования -- кредитоспособность клиентов
Аннотация: О новой программе для автоматизации банковских процессов, в частности, кредитования, системе EGAR MacroScoring.

Доп.точки доступа:
EGAR Technology
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Игнатов, Антон.
Технологии дистанционного обслуживания заемщиков [Текст] / А. Игнатов, С. Усачев // Банковские технологии. - 2004. - N 6. - С. . 56-61. - RUMARS-bath04_000_006_0056_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- банковские услуги -- розничный банковский бизнес -- услуги банков -- клиенты банков -- банковские клиенты -- потребительское кредитование -- заемщики -- кредитные операции
Аннотация: О потребительском кредитовании, розничном банковском бизнесе и их автоматизации.

Доп.точки доступа:
Усачев, Сергей
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Кузнецов, Сергей.
Роль АБС в развитии ритейла [Текст] / С. Кузнецов // Банковские технологии. - 2004. - N 6. - С. . 48-51. - RUMARS-bath04_000_006_0048_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- банковские услуги -- розничный банковский бизнес -- услуги банков -- клиенты банков -- банковские клиенты -- филиалы банков -- дистанционные услуги банков -- 5NT@RETAIL (автоматизированная система)
Аннотация: Об автоматизации розничного обслуживания физических лиц в банках.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Ефимов, Альберт.
"Контактное лицо" банка [Текст] / Альберт Ефимов // Банковские технологии. - 2004. - N 9. - С. . 70-74. - s, 2004, , rus. - RUMARS-bath04_000_009_0070_1. - Национальная библиотека Республики Коми. - N 9. - С. 70-74. - bath04_000_009_0070_1, 9, 70-74

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Кл.слова (ненормированные):
автоматизация банков -- банки -- кредитные учреждения -- контакт-центры -- клиенты банков -- банковские клиенты -- удаленные банковские услуги -- автоматизированная обработка данных
Аннотация: О взаимоотношении банков с клиентами в живую и виртуально через удаленные рабочие места, о построении контакт-центра в банке, автоматизированной обработке входящих вызовов.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Меднов, С. А.
Профессиональный CRM-опыт из первых рук [Текст] / Меднов С. А. [и др. ] // Банковские технологии. - 2004. - N 9. - С. . 49-52. - s, 2004, , rus. - RUMARS-bath04_000_009_0049_1. - Национальная библиотека Республики Коми. - N 9. - С. 49-52. - bath04_000_009_0049_1, 9, 49-52

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Кл.слова (ненормированные):
автоматизация банков -- банки -- кредитные учреждения -- автоматизированные банковские системы -- CRM-системы -- управление клиентскими отношениями -- клиенты банков -- банковские клиенты -- персонализированный подход
Аннотация: Беседа с ведущими специалистами в области информационных технологий в российских банках об автоматизации управления клиенсткими отношениями (CRM) .

Доп.точки доступа:
Семнов, О. Г.; Расветаев, А. В.; Павлов, А. В.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Аутсорсинг ИТ - телекомуникационных услуг. Новый подход компании "Эквант" [Текст] // Банковские технологии. - 2004. - N 11. - С. . 44-46. - s, 2004, , rus. - RUMARS-bath04_000_011_0044_1. - Национальная библиотека Республики Коми. - N 11. - С. 44-46. - bath04_000_011_0044_1, 11, 44-46

УДК

^a004.71

ББК 32.973.202-04
Рубрики: Вычислительная техника--Коммуникационное оборудование
Россия
Кл.слова (ненормированные):
аутсорсинг -- телекоммуникационные услуги -- слуги сетевой безопасности -- хостинг -- телекоммуникационное оборудование -- провайдеры -- внедрение аутсорсинга -- защита банковской информации -- банковская информация -- банки -- кредитные учреждения -- банковские услуги -- клиенты банков -- банковские клиенты
Аннотация: Определяя аутсорсинг как выполнение сторонней организацией непрофильных для компании функций, можно смело утверждать, что компания Eguant (российская компания "Эквант") является подразделением транснациональной телекоммуникационной корпорации Eguant) предоставляет решения по аутсорсингу для клиентов с момента своего образования, т. е. уже в течение 45 лет.

Доп.точки доступа:
Эквант; Equant
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

10.

Занин, Виталий.
Розничные сети, прибыль приносящие [Текст] / В. Занин, А. Марков // Банковские технологии. - 2004. - N 6. - С. . 42-46. - RUMARS-bath04_000_006_0042_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- банковские услуги -- розничный банковский бизнес -- услуги банков -- клиенты банков -- банковские клиенты -- филиалы банков -- банковская автоматизированная сеть -- сети банков -- конфигурация сетей -- архитектура сетей -- скоринг клиента -- Гефест (банковская система)
Аннотация: О розничное банковском бизнесе и его автоматизации.

Доп.точки доступа:
Марков, Андрей
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

11.

Самохвалов, Роман (канд. техн. наук).
Ретроспектива и тенденции рынка CRM [Текст] / Р. Самохвалов // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 36-39. - RUMARS-bath04_000_002_0036_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- CRM (система управления) -- электронная коммерция -- персонализация обслуживания
Аннотация: О выборе CRM-систем, их устойчивости и эффективности.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

12.

Крюков, Геннадий.
Интернет-банкинг для "физиков" [Текст] / Г. Крюков // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 40-41. - RUMARS-bath04_000_002_0040_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- конкурентоспособность банков -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- Интернет-банкинг -- банкинг -- электронные деньги -- физические лица
Аннотация: О дистанционном обслуживании физических лиц - клиентов банков - через Интернет, развитии системы Интернет-банкинга.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

13.

Карпов, Сергей.
Персонализация обслуживания клиентов [Текст] / С. Карпов // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 18-21. - RUMARS-bath04_000_002_0018_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- конкурентоспособность банков -- прибыльность банковских операций -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- CRM (система управления) -- электронная коммерция -- персонализация обслуживания
Аннотация: О банковской системе управления взаимоотношениями с клиентами CRM (Customer Relationship Management) , которая повышает конкурентоспособность и эффективность банковской деятельности.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

14.

Боженков, Ярослав Александрович.
Какой CRM нужен розничному банку? [Текст] / Я. А. Боженков // Банковские технологии. - 2004. - N 1. - С. . 46-50. - RUMARS-bath04_000_001_0046_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковская деятельность -- розничный бизнес -- клиенты банков -- банковские клиенты -- розничные клиенты банков -- автоматизация банковской деятельности -- работа с клиентами -- CRM-системы
Аннотация: О том, что особо сложной для сферы финансовых услуг является работа на рынке розничных клиентов и насущной необходимостью становятся технологии, позволяющие автоматизировать взаимодействие с массовыми клиентами.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

15.

Слияние и поглощение - не единственная стратегия роста для банков [Текст] / К. Койн [и др.] // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 58-60. - RUMARS-bath04_000_002_0058_1. - Печатается по изданию: Кевин Койн (Kevin P. Coyne) , Ленни Мендонка (Lenny T. Mendonca) , Грегори Уилсон (Gregory Wilson) // The McKinsey Quarterly. 2004. N 1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
США
Соединенные Штаты Америки
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковская деятельность -- консолидация банков -- обслуживание клиентов -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами
Аннотация: О деятельности коммерческих банков США, их консолидации в обслуживании клиентов.

Доп.точки доступа:
Койн, Кевин \.\; Coyne, Kevin P. \.\; Мендонка, Ленни \.\; Mendonca, Lenny T. \.\; Уилсон, Грегори \.\; Wilson, Gregory \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

16.

Афиногенова, Диана.
Менеджер по работе с клиентами, который никогда не уволится [Текст] / Д. Афиногенова // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 47-49. - RUMARS-bath04_000_002_0047_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- конкурентоспособность банков -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- CRM (система управления)
Аннотация: О системе взаимодействия с клиентами CRM (Customer Relations Managment) и разработках компании Microsoft в этой области.

Доп.точки доступа:
Microsoft
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

17.

Ефроймович, Александр.
Александр Ефроймович: "Call-центр - это пример цивилизоанного общения между клиентом и банком" [Текст] / А. Ефроймович // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 42-43. - 0; Call-центр - это пример цивилизоанного общения между клиентом и банком. - RUMARS-bath04_000_002_0042_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- конкурентоспособность банков -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- Интернет-банкинг -- банкинг -- электронные деньги -- call-ыентры -- дистанционное обслуживание
Аннотация: Беседа с генеральным директором компании "Вулкан" о деятельности компании по разработке и внедрении систем call-центров.

Доп.точки доступа:
Ефроймович, Александр \а.\; Вулкан (компания)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

18.

Орлов, Марк.
Навстречу частным клиентам [Текст] / М. Орлов // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 44-46. - RUMARS-bath04_000_002_0044_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- конкурентоспособность банков -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- дистанционное обслуживание -- банковские филиалы -- филиалы банков -- платежные операции
Аннотация: Об информационных технологиях, которые могут быть использованы в банковской деятельности, в обслуживании клиентов банков.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

19.

Герасимов, Алексей.
Алексей Герасимов : "Насколько эффективна смена АБС для достижения стратегических целей банка? " [Текст] / Алексей Герасимов // Банковские технологии. - 2005. - N 8. - С. . 30-33. - 0; Герасимов : "Насколько эффективна смена АБС для достижения стратегических целей банка? ". - 0; Насколько эффективна смена АБС для достижения стратегических целей банка?. - s, 2005, , rus. - RUMARS-bath05_000_008_0030_1. - Национальная библиотека Республики Коми. - N 8. - С. 30-33. - bath05_000_008_0030_1, 8, 30-33

УДК

^a004.4

^a336

ББК 32.973.26-018.2
Рубрики: Экономика--Финансы
Вычислительная техника--Программное обеспечение персональных компьютеров
Кл.слова (ненормированные):
банки -- автоматизация банков -- банковские клиенты -- клиенты банков -- банковские услуги -- услуги банков -- информационные банковские системы -- автоматизированные банковские системы -- АБС -- банковские системы -- банковская деятельность -- FORPOST
Аннотация: Интервью с директором департамента прикладных финансовых систем компании "Ифносистемы Джета" Алексеем Герасимовым о стратегии использования информационных технологий в банках, а также о новой разработке информационной банковской системы компании "Инфосистемы Джета" FORPOST.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

20.

Попова, А. А.
Стратегии розничного банковского бизнеса [Текст] / А. А. Попова // Банковские услуги. - 2005. - N 7/8. - С. . 40-44. - 0; Финансовый супермаркет: универсализация деятельности банков. - s, 2005, , rus. - RUMARS-baus05_000_007/008_0040_1. - Научная библиотека Западно-Казахстанского аграрно-технического университета им. Жангир хана. - N 7/8. - С. 40-44. - baus05_000_007/008_0040_1, 7, 40-44

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы, 21 в. нач.
   Российская Федерация
    Россия
    РФ
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковские услуги -- банковское обслуживание -- информационные технологии -- банковский бизнес -- бизнес -- финансовый супермаркет -- финансовые услуги -- страховые компании -- супермаркеты -- страховые услуги -- банковские продукты -- услуги -- клиенты -- банковские клиенты -- клиентский сервис
Аннотация: Для современного рынка банковских услуг России характерно формирование нового прзничного бизнеса. Современный формат банковской розницы формируется банками по одной из следующих стратегий: создание финансовых супермаркетов, обеспечивающих перекрестную продажу банковских услуг; дифференциация потребителей (клиентов) и дифференцированный подход к пакету услуг; стратегия специализации на отдельных продуктах и услугах (ипотека, экспресс-кредитование) . В статье рассмотрены эти стратегии и информационные технологии в работе банков.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

1-20 21-40 41-60 61-80 81-100 101-120

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)