Бородулин, И. Н. Вопросы синтеза систем управления качеством образовательных организаций [Текст] = Synthesis of Educational Organizations Quality Management Systems / Бородулин И. Н., Неусыпин К. А.> // Качество. Инновации. Образование. - 2004. - N 3. - С. . 5-8. - Библиогр.: с. 8 (7 назв. ). - RUMARS-kaio04_000_003_0005_1
Рубрики: Образование. Педагогика--Организация образования Экономика--Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): образовательные организации -- управление качеством -- менеджмент качества -- качество образования -- подготовка специалистов -- информационные системы -- системы управления качеством -- государственные образовательные стандарты Аннотация: Представлены наиболее интересные аспекты синтеза системы управления качеством образовательной организации: формирование потребностей организаций-потребителей и планирование качества подготовки молодых специалистов. Доп.точки доступа: Неусыпин, К. А. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Безруков, Алексей Иосифович (канд. экон. наук). Модель учета интересов участников реформирования системы управления качеством в АПК [Текст] / А. И. Безруков, М. Д. Элькин> // Вестник Поволжской академии государственной службы. - 2004. - N 6. - С. . 53-60. - Библиогр.: с. 60. - s, 2004, , rus. - RUMARS-vpgs04_000_006_0053_1. - Библиотека Поволжской академии государственной службы им. П. А. Столыпина. - Ил.: рис. - N 6. - C. 53-60. - vpgs04_000_006_0053_1, 6, 53-60
Рубрики: Экономика--Методы экономических исследований--Планирование. Экономическое прогнозирование, 21 в. нач. Россия Кл.слова (ненормированные): реформирование -- модели оценки интерсов -- модели учета интересов -- оценка совокупности интересов -- учет совокупности интересов -- системы управления качеством -- активность укрупненных функций -- управление качеством -- интересы участников -- управление качеством в АПК -- АПК -- аграрно-промышленный комплекс -- качество продукции Аннотация: При планировании мероприятий, связанных с реформированием, необходимо прогнозировать, как повлияют предлагаемые изменения на всех участников, как могут измениться их интересы и позиции. Предлагается модель для первичной оценки (учета) совокупности интересов всех участников процесса управления качеством в отрасли. Цель использования модели - выбор направлений и темпов реформирования, а также оценка реализуемости выбранных направлений. Доп.точки доступа: Элькин, Михаил Давыдович (д-р физ.-мат. наук, проф.) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Корешков, В. Н. (канд. техн. наук, доц.). Эволюция системного менеджмента качества на промышленных предприятиях [Текст] / В. Н. Корешков [и др. ]> // Вестник Полоцкого государственного университета. Сер. D, Экономические и юридические науки. - 2004. - N 9. - С. . 1-7. - Библиогр.: с. 7 (28 назв. ). - RUMARS-vpey04_000_009_0001_1. - Ил.: 2 табл., схема
Рубрики: Экономика--Управление предприятием, 20 в. Техника--Стандартизация. Контроль качества Европа СССР США Советский Союз Соединенные Штаты Америки Союз Советских Социалистических Республик Япония Кл.слова (ненормированные): качество продукции -- качество работ -- качество услуг -- менеджмент качества -- предприятия -- промышленные предприятия -- системный менеджмент качества -- системы менеджмента качества -- системы управления качеством -- стандарты качества -- управление качеством -- управление качеством продукции Аннотация: Рассмотрена эволюция комплексных систем управления качеством продукции, работ и услуг на промышленных предприятиях. Показаны основные пути развития систем менеджмента качества предприятий с учетом особенностей организации производства и вида выпускаемой продукции, выполняемых работ и услуг. Доп.точки доступа: Мрочек, Ж. А. (д-р техн. наук, проф.); Точило, В. С.; Хейфец, М. Л. (д-р техн. наук, проф.) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Кусакин, Н. А. (канд. техн. наук, доц.). Системное управление качеством продукции, работ и услуг авторемонтного предприятия [Текст] / Н. А. Кусакин [и др. ]> // Вестник Полоцкого государственного университета. Сер. D, Экономические и юридические науки. - 2004. - N 9. - С. . 15-19. - Библиогр.: с. 19 (3 назв. ). - RUMARS-vpey04_000_009_0015_1. - Ил.: 2 рис.
Рубрики: Экономика--Управление предприятием Техника--Стандартизация. Контроль качества Кл.слова (ненормированные): авторемонтные предприятия -- качество продукции -- качество работ -- качество услуг -- международные стандарты -- менеджмент качества -- методология управления качеством -- предприятия -- системное управление -- системы менеджмента качества -- системы управления качеством -- стандарты качества -- управление качеством -- управление качеством продукции Аннотация: Показано формирование методологии управления качеством продукции, работ и услуг ремонтного производства автотранспортной техники. Рассмотрены особенности проектно-конструкторских и производственно-технологических этапов жизненного цикла ремонтируемой продукции. Доп.точки доступа: Семенов, В. И. (канд. техн. наук); Точило, В. С.; Премент, Г. Б. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Красногорская, Н. Н. Развитие системы экологического менеджмента на основе интегрального подхода к управлению промышленным предприятием [Текст] / Н. Н. Красногорская> // Безопасность жизнедеятельности. - 2006. - N 1. - С. . 43-48. - s, 2006, , rus. - RUMARS-bzzh06_000_001_0043_1. - Научно-техническая библиотека Самарского государственного технического университета. - N 1. - С. 43-48. - bzzh06_000_001_0043_1, 1, 43-48
Рубрики: Экология--Экологическая безопасность Кл.слова (ненормированные): экологический менеджмент -- управление промышленным предприятием -- качество окружающей среды -- системы управления качеством -- охрана здоровья -- безопасность персонала -- структура интегрированного менеджмента Аннотация: Описаны основные принципы интегрального подхода к системе управления окружающей средой промышленных предприятий. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Попов, А. Н. (кан. экономич. наук). Стратегическое управление в лизинговом бизнесе на основе сбалансированной системы показателей [Текст] / А. Н. Попов> // Финансы и кредит. - 2006. - N 9. - С. . 46-53. - s, 2006, , rus. - RUMARS-fikr06_000_009_0046_1. - МУК "ЦБС г. Тольятти". - N 9. - С. 46-53. - fikr06_000_009_0046_1, 9, 46-53
Рубрики: Экономика--Финансы Российская Федерация Россия Кл.слова (ненормированные): финансовая аренда -- лизинговый бизнес -- сбалансированная система показателей -- управление лизинговым бизнесом -- стратегическое управление лизингом -- BSC -- Balanced Scorecard -- ISO 9000 -- системы управления качеством -- управление качеством -- стандарты ISO-9000 -- показатели эффективности Аннотация: Рассматривается порядок разработки BSC (Сбалансированной системы показателей) для лизингового бизнеса. Приводится принципиальная схема построения и использования BSC. Выделяются практические моменты, на которые следует обратить внимание в BSC. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Терехин, Вадим (канд. эконом. наук). TQM на предприятиях стройиндустрии [Текст] / Вадим Терехин> // Кадровик. - 2007. - N 7 ; Кадровый менеджмент. - 2007. - N 7. - С. . 16-21. - s, 2007, , rus. - RUMARS-kadr07_000_007_0000_18. - Научная библиотека ГОУ ВПО Ижевский государственный технический университет. - (Кадровый менеджмент.- 2007.- N 7.- С. 16-21). - N 7N 7. - С. 16-21. - kadr07_000_007_0000_18, 7, 0
Рубрики: Экономика--Экономика строительства Россия Тюменская область Кл.слова (ненормированные): TQM -- Total Quality Management -- тотальный менеджмент качества -- менеджмент качества -- качество -- управление качеством -- системы управления качеством -- строительная промышленность -- документы -- сертификация -- исследования -- регионы РФ Аннотация: Чтобы иметь представление о том, на каком этапе находится управление качеством в российских компаниях стройиндустрии и какие проблемы препятствуют их более успешному развитию, было проведено специальное исследование 25 крупнейших предприятий стройиндустрии Тюменской области. kadr/2007/7 : Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Кузнецов, Николай Геннадьевич (д-р экон. наук; проф.; ректор). Торжество нового мышления [Текст] / Н. Г. Кузнецов, А. У. Альбеков, Л. Н. Усенко ; беседовал кор. журнала> // Аккредитация в образовании. - 2008. - N 22 : Апрель. - С. 118-120 : 3 фот.
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): высшие учебные заведения -- экономические университеты -- управление вузом -- организация работы вуза -- системы управления качеством -- научно-исследовательская работа студентов -- НИР -- НИРС -- научно-исследовательская работа в вузе Аннотация: Ростовский государственный экономический университет "РИНХ"- мощный учебно-научный комплекс, способный решать самые сложные задачи по подготовке квалифицированных специалистов. Но развитие образования ставит новые, более сложные проблемы. О планах на будущее рассказывают руководители университета. Доп.точки доступа: Альбеков, Адам Умарович (д-р экон. наук; проф.; проректор по учебной работе); Усенко, Людмила Николаевна (д-р экон. наук; проф.; проректор по научной работе); Ростовский государственный экономический университет "РИНХ"; РИНХ |
Чернышева, Валентина Михайловна (канд. экон. наук; проф.; директор). Чтоб выпускник не оказался "лишним" [Текст] / В. М. Чернышева> // Аккредитация в образовании. - 2008. - N 24 : Июль. - С. 158-159 : 3 фот.
Рубрики: Образование. Педагогика Высшее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): бакалавры менеджмента -- бакалавры юриспруденции -- востребованность выпускников вузов -- заочное обучение -- системы управления качеством -- игровые технологии -- подготовка бакалавров -- филиалы вузов -- службы социально-психологической помощи -- трудоустройство выпускников вузов Аннотация: Изложена краткая информация о Пермском филиале Санкт-Петербургского института внешнеэкономических связей, экономики и права, об этапах развития филиала, достижениях в различных областях деятельности. Доп.точки доступа: Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права \пермский филиал\; Пермский филиал Санкт-Петербургского института внешнеэкономических связей, экономики и права |
Умаров, С. А. Процессно-ориентированные технологии в практике страховых организаций [Текст] / С. А. Умаров> // Финансы. - 2008. - N 11. - С. 44-46 . - ISSN 0869-446X
Рубрики: Экономика--Узбекистан Страхование Кл.слова (ненормированные): страховые организации -- процессно-ориентированные технологии -- менеджмент -- СМК -- система менеджмента качества -- системы управления качеством Аннотация: Практика использования процессно-ориентированных технологий менеджмента в страховых организациях Узбекистана. |
Хайларов, Р. Р. (канд. социол. наук). Муниципальные услуги : сравнительный анализ [Текст] / Р. Р. Хайларов> // Власть. - 2008. - N 8. - С. 48-52. - Библиогр. в сносках
Рубрики: Политика. Политология Местное самоуправление--Швеция--США--Европа Кл.слова (ненормированные): муниципальные услуги -- муниципальные органы власти -- управление качеством -- качество муниципальных услуг -- потребители муниципальных услуг -- услуги населению -- муниципальные образования -- местные органы власти -- аутсорсинг -- международные стандарты -- системы управления качеством Аннотация: Одной из основных функций, осуществляемых органами местного самоуправления, является оказание услуг населению. Это обеспечения потребности населения в социально-культурных, коммунально-бытовых и других жизненно важных услугах. Доп.точки доступа: Холлис, Г.; Плоккер, К.; Широков, А.; Юркова, С.; Гаврилова, И. Н.; Дридзе, Т. М. |
Батанова, М. А. (зам. министра образования Ульяновской области). Самообследование как инструмент управления качеством образования [Текст] / М. А. Батанова> // Аккредитация в образовании. - 2008. - N 26 : Ноябрь. - С. 32-33
Рубрики: Образование. Педагогика Среднее профессиональное образование Кл.слова (ненормированные): аккредитация -- аккредитация средних специальных учебных заведений -- аккредитация ссузов -- качество образования -- самообследование -- средние специальные учебные заведения -- техникумы -- управление качеством образования -- самооценка -- системы управления качеством Аннотация: В системе управления качеством образования учреждения среднего профессионального образования особую роль играет подготовка к процедуре аккредитации. На данном этапе важно разработать механизм и инструменты проведения самооценки. Представлен опыт Инзенского государственного техникума отраслевых технологий, экономики и права. Доп.точки доступа: Инзенский государственный техникум отраслевых технологий, экономики и права |
Стратегия CRM для банков [Текст] : [подборка статей] / М. Воронько [и др.]> // Банковское обозрение. - 2009. - N 8. - С. 56-63. - . - 1; Личный контакт лучше виртуального спама/М. Воронько, В. Сошина. - 1; Количество претензий сократилось в четыре раза/Н. Мельман. - 1; CRM и call-центр - вместе сильнее/М. Мордвинцева, А. Корсачев. - 1; Роль сall-центра в эффективной работе с просроченной задолженностью/О. Рубцова
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система--Российская Федерация--Россия--РФ Кл.слова (ненормированные): российские банки -- call-центры -- структура call-центра -- оценка эффективности call-центра -- СRM-система -- аутосорсинговые call-центры -- контакт-центры -- системы управления качеством -- просроченная задолженность Аннотация: Статьи о том, какие функции выполняет call-центр банка и какое программное обеспечение используется для решения поставленных перед ним задач, как относятся клиенты к модернизированному контакт-центру, и какие новые возможности открылись для анализа качества его работы. Доп.точки доступа: Воронько, Михаил \.\; Сошина, Вероника \.\; Мельман, Надежда \.\; Мордвинцева, Марина \.\; Корсачев, Андрей \.\; Рубцова, Ольга \.\ |
Кириллова, Светлана Александровна (канд. экон. наук, доцент). Стратегия управления качеством услуг в регионе [Текст] / С. Кириллова, Ю. Юсикова> // Экономика и управление. - 2009. - N 4. - С. 98-105. - Библиогр.: с. 105 (4 назв. )
Рубрики: Экономика--Россия--Республика Башкортостан--Башкортостан Экономика культуры, науки, просвещения Кл.слова (ненормированные): бюджетные услуги -- качество бюджетных услуг -- управление качеством услуг -- системы управления качеством -- образовательные услуги Аннотация: Об обеспечении населения Республики Башкортостан качественными бюджетными услугами в области образования. Доп.точки доступа: Юсикова, Юлия Александровна |
Шапоренкова, Галина Алексеевна (директор). Концепция проектирования многоуровневой системы управления качеством образования [Текст] / Г. А. Шапоренкова> // Высшее образование сегодня. - 2010. - N 1. - С. 25-29 : фот. - Библиогр.: с. 29 (13 назв. ) . - ISSN 1726-667X
Рубрики: Образование. Педагогика Организация образования Кл.слова (ненормированные): качество образования -- управление качеством образования -- системы управления качеством -- многоуровневая система управления качеством -- проектирование (образование) -- концепции -- системы образования -- региональные системы образования Аннотация: Рассмотрен комплекс вопросов, связанных с концепцией проектирования многоуровневой системы управления качеством образования: идеи, научные подходы, закономерности, принципы проектирования. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Шейкин, Ю. В. Управление качеством в учреждениях социального обслуживания населения на основе использования принципов стандартов ИСО серии 9000 и TQM [Текст] / Ю. В. Шейкин> // Социальная политика и социология. - 2009. - N 5. - С. 189-198. - Библиогр.: с. 198 . - ISSN 2071-3665
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа--Россия Теория социальной работы Кл.слова (ненормированные): социальные организации -- системы управления качеством -- ориентация на потребителя -- стандарты качества Аннотация: Статья посвящена системам качества, применяемым в организациях по социальному обслуживанию населения, основанных на принципе и методологии стандартов ИСО серии 9000 и TQM, их особенностях, основным чертам и возможностям при проектировании систем управления качеством в органах государственной власти и бюджетных организациях. Особое внимание в статье уделяется проблемам внедрения рассматриваемых систем качества в деятельность организаций бюджетной сферы, в частности в системе учреждений социального обслуживания населения. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Юрасова, М. В. Современные подходы к управлению качеством [Текст] / М. В. Юрасова> // Вестник Московского университета. Сер. 18, Социология и политология. - 2011. - N 1. - С. 112-125. - Библиогр.: с. 125 . - ISSN 0201-7385
Рубрики: Социология Социология управления Кл.слова (ненормированные): качество -- качество продукции -- качество услуг -- оценка качества услуг -- управление качеством -- менеджмент качества -- системы управления качеством -- международные системы управления качеством -- total quality management -- TQM -- ИСО-9000 -- стандарты качества -- международные стандарты качества -- награды -- награды за качество -- менеджеры по качеству -- подготовка менеджеров по качеству Аннотация: О современных тенденциях развития менеджмента качества. О социальных составляющих управления качеством. О международных системах управления качеством: total quality management (TQM) и ИСО-9000. О подготовке менеджеров по качеству. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Иванюшин, Дмитрий. Аудит безопасности на предприятии [Текст] / Д. Иванюшин> // Безопасность. Достоверность. Информация. - 2011. - N 6. - С. 40-47
Рубрики: Вычислительная техника Вычислительная техника в целом Кл.слова (ненормированные): аудит -- безопасность -- пожарная безопасность -- предприятия -- системы управления качеством Аннотация: Официально, на законодательном уровне, термин "аудит безопасности" был введен в словарь российских специалистов по безопасности в 2008 году с принятием Технического регламента о требованиях пожарной безопасности. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Конюховский, Александр Александрович (кандидат экономических наук; член-корреспондент). Некоторые вопросы обеспечения необходимого качества образования [Текст] / Александр Александрович Конюховский> // Ученый совет. - 2012. - № 4. - С. 58-67 . - ISSN 2074-9953
Рубрики: Образование. Педагогика--Россия, 21 в. Организация образования--Россия, 21 в. Экономика--Россия, 21 в. Экономика культуры, науки, просвещения--Россия, 21 в. Кл.слова (ненормированные): качество менеджмента образования -- качество оборазования -- мониторинг образовательных услуг -- непрерывное образование -- образовательные услуги -- образовательные учреждения -- оценка качества образования -- профессиональная готовность -- рейтинги образовательных учреждений -- реформирование образования -- системы образования -- системы управления качеством -- среднее профессиональное образование -- управление образованием -- факторы-гаранты Аннотация: Образование является наиболее важным стратегическим ресурсом социально-экономического развития страны. Совершенно очевидно, что без современно образованных членов общества существование независимого и процветающего государства невозможно. Поэтому важно прогнозировать возможные изменения качества образования, исследовать причины и характер этих изменений, а также совершенствовать механизмы управления качеством образования. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Бунтак, Крешимир (доктор наук). Влияние управления интеллектуальным капиталом на систему качественного управления организацией [Текст] = Management Influence the Inellectual Capital on System of High-Quality Msnagement of the Organization / К. Бунтак, З. Адельсбергер, С. Петар> // Качество. Инновации. Образование. - 2012. - № 6. - С. 15-22 : 6 рис. - Библиогр.: с. 22 (11 назв.)
Рубрики: Экономика Экономика организации (предприятия, фирмы) в целом Кл.слова (ненормированные): интеллектуальный капитал -- управление качеством -- конкурентоспособность -- бизнес-процессы -- управление капиталом -- системы управления качеством -- менеджмент -- управление организацией Аннотация: Об установлении связи и необходимости в управлении интеллектуальным капиталом в функции качественного управления организацией, в соответствии с положениями ISO 9001: 2008. Доп.точки доступа: Адельсбергер, Зденко (кандидат наук); Петар, Саша (доктор наук) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |