Поисковый запрос: (<.>K=программы лояльности<.>) |
Общее количество найденных документов : 108
Показаны документы с 1 по 20 |
|
1. 
|
Никишкин, Валерий Викторович.
Лояльность покупателей и ее формирование в розничной торговле [Текст] / Никишкин Валерий Викторович, Широченская Ирина Петровна // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004. - N 3. - С. . 45-54. - Библиогр.: с. 54 (3 назв. ). - RUMARS-mimi04_000_003_0045_1. - табл.
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг--Экономика торговли
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг -- торговля -- розничная торговля -- розничные бренды -- бренды -- лояльность -- классификация потребителей -- программы лояльности -- сегментация покупателей -- дисконтные программы -- дисконтные карты -- скидки -- доработка формата -- организация развлечений -- благотворительные акции
Аннотация: Авторы обращают внимание на особенности формирования лояльности покупателей в розничной торговле. Приводится классификация потребителей по типам лояльности и определяются ключевые моменты в работе с каждым типом покупателей. Учитывая специфику достижения долгосрочных отношений в розничной торговле, авторы предлагают несколько подходов к формированию лояльности потребителей.
Доп.точки доступа:
Широченская, Ирина Петровна
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
2.
|
Манн, Игорь Борисович.
Программы лояльности [Текст] / Манн Игорь Борисович // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004. - N 5. - С. . 70-73. - RUMARS-mimi04_000_005_0070_1
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг -- лояльность -- программы лояльности -- классификации программ лояльности -- мотивы лояльности
Аннотация: Что такое лояльность клиентов? Стоит ли вводить в компании программы лояльности? С чего в таком случае необходимо начинать и в каком направлении двигаться? Ответы на эти вопросы, а также определение целей программ лояльности, описание наиболее часто используемых инструментов этих программ даны в статье.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
3.
|
Куликова, З. В. (рук. Центра развития интеллектуальных ресурсов).
Программы лояльности для промышленной продукции [Текст] / З. В. Куликова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - N 4. - С. . 65-67. - Библиогр.: с. 66 (2 назв. ). - s, 2005, , rus. - RUMARS-mrus05_000_004_0065_1. - Библиотека Поволжского кооперативного института Центросоюза РФ. - N 4. - С. 65-67. - mrus05_000_004_0065_1, 4, 65-67
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
программы лояльности -- промышленная продукция -- эффективность
Аннотация: В статье автор рассматривает программы лояльности для промышленной продукции.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
4.
|
Рудович, С. Н. (нач. отд. маркетинга).
Бизнес-клуб как уникальная программа лояльности корпоративных клиентов банка [Текст] / С. Н. Рудович // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - N 4. - С. . 122-129. - Библиогр.: с. 129 (3 назв. ). - s, 2006, , rus. - RUMARS-mrus06_000_004_0122_1. - Библиотека Поволжского кооперативного института (филиала) автономной некоммерческой организации высшего профессионального образования Центросоюза РФ "Российского университета кооперации". - N 4. - С. 122-129. - mrus06_000_004_0122_1, 4, 122-129
ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Белоруссия
Беларусь
Республика Беларусь
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковский сектор -- банковский маркетинг -- клиенты банка -- программы лояльности -- лояльность клиентов банка -- банковский рынок -- бизнес-клубы -- клубы -- устав клуба
Аннотация: Автор рассматривает вопросы сегментации клиентов банка и уникальные возможности банка как организатора программ лояльности клиентов. Рассмотрена специфика банковского рынка Республики Беларусь. На примере банка "Золотой талер" рассмотрено создание бизнес-клуба, его функционирование, устав.
Доп.точки доступа:
ОАО "Банк "Золотой талер"; Банк "Золотой талер", ОАО
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
5.
|
Эффективная программа для развития бизнеса [Текст] // Аналитический банковский журнал. - 2007. - N 4. - С. . 8-9
ББК 65.42
Рубрики: Экономика--Экономика торговли
Россия
Российская Федерация
Москва
Кл.слова (ненормированные):
розничная торговля -- программы лояльности -- пластиковые карты -- коалиционные карты
Найти похожие
|
6.
|
Черепанова, Алена Евгениевна.
Разработка системы управления взаимоотношениями с клиентами торговой сети [Текст] / А. Е. Черепанова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - N 2. - С. 112-121. - Библиогр.: с. 121 (4 назв. ). - табл. - Научная библиотека Саратовского государственного социально-экономического университета. - code, mimi. - year, 2008. - no, 2. - ss, 112. - ad. - d, 2008, ####, 0. - RUMARS-mimi08_no2_ss112_ad1
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
программы лояльности -- потребительская лояльность -- лояльность -- бонусы -- торговая сеть -- модель типа лояльности -- модель пяти сил -- системы взаимоотношений -- постоянные клиенты -- розничная сеть -- мультимедийная продукция
Аннотация: Автор описывает специфику формирования системы потребительской лояльности на примере розничной сети, специализирующейся на продаже мультимедийной продукции. В статье описаны задачи, стоявшие перед компанией, и предложенные методы их решения. Автор рассказывает, как определить, нужна ли программа лояльности для конкретной компании на каждой отдельной стадии развития, как расставить необходимые акценты при ее создании и разработать стратегию взаимодействия компании с клиентами.
Найти похожие
|
7.
|
Цуневская, Оксана Ярославовна.
Автоматизация программ лояльности на основе CRM-технологий [Текст] / О. Я. Цуневская // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - N 6. - С. 478-494. - Библиогр.: с. 494 (6 назв. ). - рис., табл.
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика--Россия
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
лояльность потребителей -- программы лояльности -- автоматизация программ лояльности -- CRM-технологии -- клиенты -- скидки -- бонусы -- методы потребительского сегментирования
Аннотация: Рассматривается актуальный для российских предприятий вопрос формирования лояльности потребителей на основе использования CRM-технологий, повышения эффективности реализации клиентоориентированного подхода за счет автоматизации бизнес-процессов в рамках программ лояльности, а также действенных методов работы с базами данных с целью укрепления положительного отношения клиентов к организации.
Найти похожие
|
8.
|
Евстигнеева, Т. В.
Создание программы лояльности на основе принципов маркетинга отношений [Текст] = Making Up the Loyalty Program on Basis of the Marketing Relations Principles / Т. В. Евстигнеева // Качество. Инновации. Образование. - 2008. - N 11. - С. 42-47 : 1 рис.
. - ISSN хххх-ххххББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
программы лояльности -- маркетинг отношений -- формирование лояльности -- оценка результатов программы лояльности
Аннотация: Представлен алгоритм разработки и внедрения программы лояльности на основе маркетинга отношений, включающий следующие этапы: анализ текущей ситуации; разработку предварительного варианта стратегии формирования лояльности; внедрение программы формирования лояльности; оценку результатов и корректировку программы лояльности.
Найти похожие
|
9.
|
Винокурова, О. С. (асп.).
Оптимизация программ лояльности на рынке розничной торговли [Текст] / О. С. Винокурова // Экономический анализ: теория и практика. - 2010. - N 11. - С. 51-60. - Библиогр.: с. 60 (10 назв. )
. - ISSN 2073-039XББК 65.42 + 65.053
Рубрики: Экономика
Экономика торговли
Экономический анализ--Россия
Кл.слова (ненормированные):
программы лояльности -- оптимизация программ лояльности -- рынок розничной торговли -- розничная торговля -- рынок -- конкуренция -- розничный рынок -- повышение эффективности
Аннотация: В условиях роста конкуренции на российском розничном рынке актуальным становится пересмотр программы лояльности с целью повышения эффективности.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
10.
|
Бабушкина, А. Ю.
Программы по повышению лояльности клиентов: типы и эффективность [Текст] : программы лояльности: теория и практика / Бабушкина А. Ю. // Российское предпринимательство. - 2010. - N 7, вып. 2. - С. 94-98. - Библиогр.: с. 98 (6 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
клиенты -- потребители -- покупатели -- постоянные покупатели -- лояльность клиентов -- программы лояльности -- типы программ лояльности -- поведенческая лояльность -- отношенческая лояльность -- материальные вознаграждения -- нематериальные вознаграждения
Аннотация: Анализ работы программ по повышению лояльности клиентов. Цели создания таких программ, их типы и формы вознаграждений, определение степени эффективности.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
11.
|
Чувакова, С. Г. (канд. экон. наук; доц.).
Основные направления исследований в ресторанном бизнесе в рамках формирования программы лояльности [Текст] / Чувакова С. Г., Исянов Р. Р. // Экономический анализ: теория и практика. - 2011. - N 22. - С. 49-55. - Библиогр.: с. 55 (8 назв. )
. - ISSN 2073-039XББК 65.305.7 + 65.053
Рубрики: Экономика
Экономика легкой и пищевой промышленности
Экономический анализ
Кл.слова (ненормированные):
исследования в ресторанном бизнесе -- программы лояльности -- анализ хозяйственной деятельности -- анализ маркетинговой деятельности -- предприятия общественного питания
Аннотация: Авторское исследование включает анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятий общественного питания, оценку существующей программы лояльности, исследование потребительских предпочтений и анализ конкурентной среды. Каждое направление служит для сбора и систематизации информации, необходимой для разработки программы лояльности, направленной на формирование долгосрочных и взаимовыгодных отношений с посетителями.
Доп.точки доступа:
Исянов, Р. Р.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
12.
|
Захарова, Ирина Александровна.
Клиентская лояльность: факторы влияния на создание долгосрочных взаимоотношений с клиентом [Текст] / И. А. Захарова // Вестник Московского университета. Сер. 21, Управление (государство и общество). - 2011. - N 3. - С. 71-79. - Библиогр.: с. 79 (7 назв. )
. - ISSN 0201-7385ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
клиенты банков -- банковские клиенты -- долгосрочные отношения -- клиентская лояльность -- лояльность клиентов -- программы лояльности
Аннотация: Рассматриваются факторы, которые могут способствовать укреплению клиентской лояльности, повлиять на повторную покупку финансовой услуги. Представлены рекомендации по внедрению системы лояльности в банке.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
13.
|
Лояльность, универсальность и депозиты... [Текст] / Елена Цеплик [и др. ] // Советник. - 2011. - N 4. - С. 26-28 : фот.
. - ISSN 1608-0521ББК 60.842
Рубрики: Социальное управление
Связи с общественностью--Россия
Кл.слова (ненормированные):
реклама депозитов -- универсальность компании -- маркетинг -- компании -- банки -- депозиты -- рынок недвижимости -- паблик рилейшнз -- программы развития -- паблик рилейшенз -- потребительское поведение -- бизнес-планы -- PR -- развитие компании -- пиар -- рекламные носители -- целевые аудитории -- PR-специалисты -- PR-менеджеры -- программы лояльности -- лояльность потребителей -- позиционирование компании -- дилерские договоры
Аннотация: Своим опытом и знаниями по вопросам развития и позиционирования компании делятся эксперты Портала Sovetnik. ru.
Доп.точки доступа:
Цеплик, Елена; Чалова, Екатерина; Ладыгин, Кирилл; Терещенко, Николай
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
14.
|
Брыксина, Виктория.
Плановые фантазии пиарщика [Текст] / Виктория Брыксина, Кирилл Ладыгин // Советник. - 2011. - N 7. - С. 36-38 : фот.
. - ISSN 1608-0521ББК 60.842 + 65.495
Рубрики: Социальное управление
Экономика
Связи с общественностью
Экономика здравоохранения
Кл.слова (ненормированные):
планы PR-работы -- компании -- средства массовой информации -- публикации -- паблик рилейшнз -- СМИ -- паблик рилейшенз -- медиапланирование -- пиар -- информационные поводы -- PR-специалисты -- программы лояльности -- фармацевтическая отрасль -- пиарщики -- PR-работа -- медиапланы -- PR-планирование
Аннотация: Советы экспертов о том, как составить план PR-работы и что именно в него включить.
Доп.точки доступа:
Ладыгин, Кирилл
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
15.
|
Химич, Юлия Сергеевна.
Конкурентоспособность фирмы и лояльность клиентов [Текст] : повышение конкурентоспособности предприятия с помощью программ лояльности / Химич Юлия Сергеевна // Российское предпринимательство. - 2011. - N 8, вып. 2. - С. 55-60. - Библиогр.: с. 60 (6 назв. )
. - ISSN 1994-6937ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
предприятия -- конкурентоспособность -- маркетинг отношений -- лояльность клиентов -- программы лояльности -- экономические мотивационные стимулы -- неэкономические мотивационные стимулы -- посредники
Аннотация: Рассмотрен маркетинг отношений как один из показателей конкурентоспособности компании. Предложены программы повышения лояльности клиентов. Выделены экономические и неэкономические мотивационные стимулы для посредников.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
16.
|
Технологическая платформа индивидуальных программ лояльности для клиентов [Текст] // Аналитический банковский журнал. - 2011. - № 11/12. - С. 29
. - ISSN 2076-9504ББК 65.262 + 65.42
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Экономика торговли
Кл.слова (ненормированные):
банки -- торговля -- программы лояльности -- программные продукты -- вознаграждения -- привилегии -- бонусы -- скидки -- клиенты
Аннотация: Краткое сообщение о программе "РСБ+", с помощью которой торговые предприятия - партнеры банка - могут самостоятельно создавать и корректировать программы привилегий для своих клиентов.
Доп.точки доступа:
Банк Русский Стандарт; Русский Стандарт, банк
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
17.
|
Ситибанк запускает новую программу лояльности для клиентов [Текст] // Банковские технологии. - 2012. - № 1. - С. 11
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
кредитные учреждения -- банковские программы -- программы лояльности -- кредитные карты -- citi select -- бонусные баллы
Аннотация: О запуске Ситибанком универсальной программы лояльности Citi Select, позволяющей участникам программы обменивать бонусные баллы на бонусы или мили программ партнеров-участников проекта Citi Select.
Доп.точки доступа:
Ситибанк
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
18.
|
II практическая конференция "Программы лояльности в розничных банках" [Текст] // Банковские технологии. - 2011. - № 11. - С. 26
ББК 32.973-018
Рубрики: Вычислительная техника
Программирование ЭВМ. Компьютерные программы. Программотехника
Кл.слова (ненормированные):
конференции -- банковские программы -- программы лояльности -- банковское обслуживание -- банковские услуги
Аннотация: О работе конференции, где обсуждались перспективы и тенденции банковского розничного рынка в России, управление программами лояльности, факторы привлекательности розничного банка для клиента, знакомились с успешными стратегиями работы с клиентами в различных банках.
Доп.точки доступа:
Программы лояльности в розничных банках, практическая конференция
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
19.
|
Джинджолия, Оксана Александровна (аспирант).
Институционализация малого предпринимательства в России [Текст] / О. А. Джинджолия // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. - 2012. - № 4. - С. 71-75. - Библиогр.: с. 75
. - ISSN 1995-7637ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство--Россия
Кл.слова (ненормированные):
малый бизнес -- малое предпринимательство -- институционализация -- программы лояльности -- согласование интересов
Аннотация: Рассмотрены основные направления институционализации малого предпринимательства, а также институциональные формы обеспечения устойчивости его развития.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
20.
|
Трусова, Елена (юрист).
Применение клиентских программ лояльности [Текст] / Е. Трусова, Я. Пылаева // Корпоративный юрист. - 2012. - № 11. - С. 51-56
. - ISSN 1816-109XББК 67.401.11
Рубрики: Право
Управление в сфере хозяйственной деятельности
Кл.слова (ненормированные):
клиентские программы -- программы лояльности -- скидочные программы -- бонусные программы -- персональные данные -- обработка персональных данных -- регистрации в сети -- реклама -- рекламная информация -- дисконтные карты -- права потребителей -- защита прав потребителей
Аннотация: Программы лояльности стали привычным элементом маркетинговой стратегии компаний. На что надо обратить внимание при разработке таких программ.
Доп.точки доступа:
Пылаева, Яна (юрист)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
|
|
|
Главная
Описание
Шлюз Z39.50
Книги фонда НБ СГЮА
Стандартный