Шулькова, Н. Н. (к. э. н.). Повышение качества банковских услуг, представляемых корпоративным клиентам [Текст] / Н. Н. Шулькова, В. А. Шулькова> // Банковские услуги. - 2004. - N 7/8. - С. . 15-19. - RUMARS-baus04_000_007/008_0015_1
Рубрики: Экономика--Финансы Российская Федерация РФ Россия Саратов Кл.слова (ненормированные): банки -- коммерческие банки -- финансы -- банковский бизнес -- банковские услуги -- корпоративные клиенты -- зарубежная практика -- банковские продукты -- VIP-клиенты -- клиенты -- корпорации -- маркетинг банка -- банковский маркетинг -- дифференциация услуг Аннотация: Рассмотрены этапы развития новых банковских услуг для корпоративных клиентов. Разработка стратегии комплексного развития отношений с крупными корпоративными клиентами, при реализации которой интересы банка сочетаются с интересами клиента, является актуальным вопросом продуктовой (ассортиментной) политики банка. Об изменениях количественного и качественного асортимента банковских услуг в зависимости от группы корпоративных клиентов, сегментированных по определенным критериям. Доп.точки доступа: Шулькова, В. А. (к. э. н.) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Орлова, А. Н. (к. э. н.). Брэндинг в системе продвижения банковских продуктов [Текст] / А. Н. Орлова> // Банковские услуги. - 2004. - N 7/8. - С. . 9-14. - RUMARS-baus04_000_007/008_0009_1
Рубрики: Экономика--Финансы Российская Федерация РФ Россия Саратов Кл.слова (ненормированные): банки -- маркетинг -- банковский маркетинг -- брэндинг -- брэнды -- банковские брэнды -- логотипы -- коммерческие банки -- банковские продукты -- маркетинговая стратегия -- маркетинг банка -- оценка банка -- рейтинги -- оценка надежности -- имидж банка -- банковский имидж Аннотация: Рассмотрена мотивация предпочтения банковских продуктов. О преимуществах узнаваемоси банковского брэнда. Брэнд позволяет идентифицировать банк, выделить его в ряду конкурентов, позволяет создать определенный имидж банка. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Воронов, Александр Александрович (канд. экон. наук). Динамика, факторы, тенденции и новые инструменты развития в банковском секторе [Текст] / А. Воронов, М. Рачков> // Маркетинг. - 2004. - N 6. - С. . 98-103. - Библиогр.: с. 103 (4 назв. ). - s, 2004, , rus. - RUMARS-mark04_000_006_0098_1. - Библиотека Поволжской академии государственной службы им. П. А. Столыпина. - Ил.: табл. - N 6. - С. 98-103. - mark04_000_006_0098_1, 6, 98-103
Рубрики: Экономика--Маркетинг, 21 в. нач. Россия Краснодар Кл.слова (ненормированные): банковский маркетинг -- кредитные организации -- банки -- маркетинговые исследования Аннотация: Развитие банковского маркетинга в Краснодарском крае. Доп.точки доступа: Рачков, Максим Николаевич (аспирант) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Черкашин, Павел. Павел Черкашин: "Российский банк не может развиваться без CRM-стратегии! " [Текст] / Павел Черкашин> // Банковские технологии. - 2004. - N 12. - С. . 48-50. - 0; Черкашин: "Российский банк не может развиваться без CRM-стратегии! ". - 0; Российский банк не может развиваться без CRM-стратегии!. - RUMARS-bath04_000_012_0048_1
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Россия Кл.слова (ненормированные): единые банковские системы -- управление банками -- кросс-продажи -- маркетинг в банках -- менеджмент банков -- универсализация банков -- интегрированные банковские системы -- банковский маркетинг -- банки -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- автоматизация управления Аннотация: Интерьвью с Павлом Черкашиным - главой российского представительства компании Siebel Systems о внедрении в работу банков CRM-решений. Доп.точки доступа: Siebel Systems Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Викулов, В. С. (банковский аналитик). Маркетинг банковских продуктов на основе сегментационных моделей [Текст] / В. С. Викулов> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - N 1. - С. . 131-137. - RUMARS-mrus05_000_001_0131_1. - табл.
Рубрики: Экономика--Маркетинг--Финансы Кл.слова (ненормированные): банковский маркетинг -- банки -- клиенты банка -- сегментация клиентской базы -- клиентская база банка Аннотация: По мнению автора, ключом определения подходящей модели работы банка на основе группировки фактических и потенциальных клиентов с точки зрения их однородных нужд и поведения является сегментация. В статье автор предлагает свою методику сегментирования, основываясь на данных и опыте, приобретенном в ходе практической работы в банке. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Васин, А. С. (канд. экономич. наук). Управление факторинговыми операциями с использованием маркетинговых стратегий [Текст] / А. С. Васин, А. В. Лебедев> // Финансы и кредит. - 2005. - N 7. - С. . 34-37. - Библиогр.: 6 назв. - RUMARS-fikr05_000_007_0034_1
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): факторинговые операции -- маркетинговые стратегии банков -- факторинг -- банковский маркетинг -- управление факторинговыми операциями -- ассортиментная группа факторинга Аннотация: В настоящее время факторинг (переуступка банку или факторинговой компании денежных требований поставщика за определенное вознаграждение) является в Российской Федерации одной из достаточно широко распространенных и активно развивающихся банковских услуг. В статье рассматривается возможность использования маркетинговых стратегий при планировании и реализации факторинговых операций. Доп.точки доступа: Лебедев, А. В. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Дяченко, О. Юрик и его физики [Текст] : работник клиента - тоже клиент. На этом тезисе банки либо зарабатывают, либо завлекают клиента / О. Дяченко> // Банковское обозрение. - 2005. - N 4. - С. . 48-51. - RUMARS-baob05_000_004_0048_1
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): банки -- банковская деятельность -- специальные предложения -- маркетинговая политика -- банковский маркетинг -- банковские продукты -- банковские программы -- пакетные услуги -- клиенты -- страховые компании -- корпоративные клиенты Аннотация: Работа с крупными и средними предприятиями по-прежнему остается важнейшей статьей дохода для большинства банков. Банки так же предлагают различные дополнительные услуги работникам своих клиентов-предприятий. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Дяченко, О. Зарплата становится обеспечением кредита [Текст] : чаще всего банки дают сотрудникам корпоративных клиентов льготы по кредитам / О. Дяченко> // Банковское обозрение. - 2005. - N 4. - С. . 52-55. - RUMARS-baob05_000_004_0052_1
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): зарплатные проекты -- кредитные организации -- специальные предложения -- зарплатные карты -- банковские карты -- банковские услуги -- банковская деятельность -- банки -- кредитные линии -- банковский маркетинг Аннотация: Кредитные организации предлагают для работников клиентов-предприятий специальные предложения. Но среди них мало оригинальных продуктов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Вилкул, О. (зам. пред. правления банка). Русская рулетка : как угадать, что будет иметь спрос [Текст] / О. Вилкул ; В. Гурвич> // Аналитический банковский журнал. - 2005. - N 5. - С. . 88-90. - s, 2005, , rus. - RUMARS-abzh05_000_005_0088_1. - Муниципальное объединение библиотек г. Екатеринбурга. - N 5 (120)С. 88-90. - abzh05_000_005_0088_1, 5, 88-90
Рубрики: Экономика--Финансы Россия Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): банки -- банковский маркетинг -- конкуренция -- банковские услуги Аннотация: Как эффективно использовать маркетинг в банковской деятельности. Беседа с заместителем председателя правления ВИП-БАНКА. Доп.точки доступа: Гурвич, В. \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Орлова, А. Н. (к. э. н.). Коммуникационная стратегия коммерческого банка [Текст] / А. Н. Орлова> // Банковские услуги. - 2005. - N 12. - С. . 7-13. - 0; Основные типы комуникационных стратегий. - ; Типология коммуникационных стратегий. - ; Коммуникационная среда как фактор воздействия на выбор банка. - ; Адаптация стратегической матрицы М. Портера. - ; Адаптация стратегической матрицы И. Ансоффа. - ; Матрица коммуникационных стратегий. - ; Матрица выбора стратегии продвижения в зависимости от состояния спроса на банковские продукты. - s, 2005, , rus. - RUMARS-baus05_000_012_0007_1. - Научная библиотека Западно-Казахстанского аграрно-технического университета им. Жангир хана. - N 12. - С. 7-13. - baus05_000_012_0007_1, 12, 7-13
Рубрики: Экономика--Финансы Российская Федерация Россия РФ Кл.слова (ненормированные): банки -- коммерческие банки -- стратегии -- коммуникации -- коммуникационные стратегии -- маркетинг -- банковский маркетинг -- продвижение -- банковские продукты -- спрос -- популяризация -- матрица Портера -- Портера матрица -- матрица Ансоффа -- Ансоффа матрица Аннотация: Исследуя опыт маркетинговых коммуникаций в банке, можно выделить две основные задачи, поставленные в рамках коммуникационной стратегии: формирование и совершенствование имиджа и/или продвижение банковских продуктов и увеличение продаж. Следует различать три основных типа коммуникационных стратегий банка: стратегию популяризации, стратегию продвижения и интегративную стратегию. В 4 таблицах приведены адаптированные матрицы М. Портера, И. Ансоффа, коммуникационных стратегий, выбора стратегии продвижения. Доп.точки доступа: Портер \м.\; Ансофф \и.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ильясов, С. (пред. Нац. банка Республики Дагестан ЦБ РФ). Как выиграть в конкурентной борьбе [Текст] / С. Ильясов> // Аналитический банковский журнал. - 2004. - N 2. - С. . 70-72. - s, 2004, , rus. - RUMARS-abzh04_000_002_0070_1. - Муниципальное объединение библиотек г. Екатеринбурга. - N 2 (105). - С. 70-72. - abzh04_000_002_0070_1, 2, 70-72
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): кредитные организации -- банковская система -- банки -- управление банком -- банковский маркетинг -- банковские услуги Аннотация: Банковские услуги и банковский маркетинг в конкурентной борьбе. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Кубликова, И. Банковская реклама - скучно и банально [Текст] : лишь 7% целевой аудитории ориентируются на рекламу при выборе банка / И. Кубликова> // Банковское обозрение. - 2006. - N 2. - С. . 74-79. - s, 2006, , rus. - RUMARS-baob06_000_002_0074_1. - Библиотека Белорусского государственного экономического университета. - N 2. - С. 74-79. - baob06_000_002_0074_1, 2, 74-79
Рубрики: Экономика--Финансы Россия Кл.слова (ненормированные): банковские услуги -- банковская реклама -- банковские продукты -- рекламный рынок -- рекламные компании -- телевизионная реклама -- справочная информация -- рекламные продукты -- банковская деятельность -- банковский маркетинг -- иностранные банки Аннотация: За первые шесть месяцев 2005 года российские банки потратили на рекламу более 3 млрд рублей. Однако российская банковская реклама не оправдывает затрат, потому что банки упорно тратят деньги на продвижение <одинакового набора одинаковых услуг>. Рекламные кампании банков похожи, как сестры. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Кутянин, Алексей. CRM в банковском секторе [Текст] / Алексей Кутянин> // Банковские технологии. - 2006. - N 10. - С. . 26-28. - s, 2006, , rus. - RUMARS-bath06_000_010_0026_1. - Национальная библиотека Республики Коми. - N 10. - С. 26-28. - bath06_000_010_0026_1, 10, 26-28
Рубрики: Экономика--Финансы, 2006 г. Россия Кл.слова (ненормированные): банковские клиенты -- банковские продукты -- CRM-системы -- банковский маркетинг -- клиенты банков -- системы хранения данных -- банки -- виртуальные банки -- удаленные клиенты Аннотация: О внедрении в работу банков системы CRM, позволяющей представить различные аспекты взаимодействия организации со внешней средой в виде единого комплекса взаимоувязанных друг с другом элементов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Рудович, С. Н. (нач. отд. маркетинга). Бизнес-клуб как уникальная программа лояльности корпоративных клиентов банка [Текст] / С. Н. Рудович> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - N 4. - С. . 122-129. - Библиогр.: с. 129 (3 назв. ). - s, 2006, , rus. - RUMARS-mrus06_000_004_0122_1. - Библиотека Поволжского кооперативного института (филиала) автономной некоммерческой организации высшего профессионального образования Центросоюза РФ "Российского университета кооперации". - N 4. - С. 122-129. - mrus06_000_004_0122_1, 4, 122-129
Рубрики: Экономика--Финансы Белоруссия Беларусь Республика Беларусь Кл.слова (ненормированные): банки -- банковский сектор -- банковский маркетинг -- клиенты банка -- программы лояльности -- лояльность клиентов банка -- банковский рынок -- бизнес-клубы -- клубы -- устав клуба Аннотация: Автор рассматривает вопросы сегментации клиентов банка и уникальные возможности банка как организатора программ лояльности клиентов. Рассмотрена специфика банковского рынка Республики Беларусь. На примере банка "Золотой талер" рассмотрено создание бизнес-клуба, его функционирование, устав. Доп.точки доступа: ОАО "Банк "Золотой талер"; Банк "Золотой талер", ОАО Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Гаврилов, Д. А. (нач. Упр-ия развития розничного бизнеса ЗАО АКБ "Экспресс-Волга"). Оценка эффективности банковской рекламы [Текст] / Д. А. Гаврилов> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - N 4. - С. . 130-135. - s, 2006, , rus. - RUMARS-mrus06_000_004_0130_1. - Библиотека Поволжского кооперативного института (филиала) автономной некоммерческой организации высшего профессионального образования Центросоюза РФ "Российского университета кооперации". - табл., расч. - N 4. - С. 130-135. - mrus06_000_004_0130_1, 4, 130-135
Рубрики: Экономика--Финансы--Реклама Россия Саратов Кл.слова (ненормированные): банки -- банковский сектор -- банковский маркетинг -- банковская реклама -- реклама -- эффективность -- экономическая эффективность Аннотация: Оценка эффективности банковских рекламных вложений приобретает все большую актуальность. В статье представлена методика, разработанная автором и примененная на практике в банке "Экспресс- Волга", г. Саратов. Доп.точки доступа: ЗАО АКБ "Экспресс-Волга"; Экспресс-Волга, ЗАО АКБ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Дружинина, А. И. (канд. экон. наук). Взаимодействие планирования и маркетинга в управлении банками [Текст] / А. И. Дружинин> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - N 5. - С. . 76-78. - s, 2006, , rus. - RUMARS-mrus06_000_005_0076_1. - Библиотека Поволжского кооперативного института (филиала) автономной некоммерческой организации высшего профессионального образования Центросоюза РФ "Российского университета кооперации". - табл. - N 5. - С. 76-78. - mrus06_000_005_0076_1, 5, 76-78
Рубрики: Экономика--Маркетинг--Финансы Россия Кл.слова (ненормированные): банковский маркетинг -- денежные ресурсы -- денежный оборот -- кредитные ресурсы -- банковская система -- денежные ресурсы Аннотация: Влияние банковского маркетинга на рациональное использование доходов и временно высвобождающихся средств в народном хозяйстве. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Скогорева, А. Деребрэндинг [Текст] : создать брэнд стоит 5 млн долларов. Похоронить - столько же / А. Скогорева> // Банковское обозрение. - 2006. - N 11. - С. . 74-77. - s, 2006, , rus. - RUMARS-baob06_000_011_0074_1. - Библиотека Белорусского государственного экономического университета. - N 11. - С. 74-77. - baob06_000_011_0074_1, 11, 74-77
Рубрики: Экономика--Финансы Россия РФ Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): банковская деятельность -- розничные подбрэнды -- банковский рынок -- российские банки -- розничный брэнд -- ребрэндинговые компании -- брэндин -- российский брэнд -- банковский маркетинг Аннотация: Возникновение розничных подбрэндов в последние 2-3 года было весьма распространенным явлением на российском банковском рынке. Однако Многочисленные попытки российских брэндов создать подбрэнд для розничного формата еще ни разу не увенчались успехом. Доп.точки доступа: Альфа Банк Экспресс Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Станиш, Н. Российские банки играют в "розничные дочки" и "большие матери" [Текст] / Н. Станиш ; беседовала А. Скогорева> // Банковское обозрение. - 2006. - N 11. - С. . 80-83. - s, 2006, , rus. - RUMARS-baob06_000_011_0080_1. - Библиотека Белорусского государственного экономического университета. - N 11. - C. 80-83. - baob06_000_011_0080_1, 11, 80-83
Рубрики: Экономика--Финансы Россия РФ Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): банковский бизнес -- розничный бизнес -- корпоративный бизнес -- ребрэндинг -- розничный подбрэнд -- российские банки -- ребрэндинговые программы -- иностранные банки -- интервью -- лучшие банковские брэнды -- бренд -- банковский маркетинг Аннотация: Как решают проблему розничного и корпоративного бизнеса лидеры международного финансового рынка - банки, насчитывающие десятки лет опыта и обладающие самыми известными брэндами в мире рассказала Никола Станиш, член управляющего комитета Interbrand Zintzmeyer&Lux, консультант, работающий в офисах компании в Цюрихе и Москве. Доп.точки доступа: Скогорева, А. \.\; Interbrand Zintzmeyer&LuxАльфа-Банк Экспресс Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ранде, Ю. П. (соиск. каф. маркетинга). Внутренний рынок организации (на примере коммерческого банка) [Текст] / Ю. П. Ранде> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - N 6. - С. . 54-61. - Библиогр.: с. 61 (9 назв. ). - RUMARS-mrus06_000_006_0054_1. - схемы
Рубрики: Экономика--Маркетинг--Финансы--Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): банковский маркетинг -- внутренний маркетинг -- внутренний рынок организации -- банки -- коммерческие банки -- маркетинговые коммуникации -- клиенты банка -- реинжиниринг бизнес-процессов -- организационная культура Аннотация: В статье автор, на основе сегментации в рамках внутреннего рынка организации, рассматривает место и значение сотрудника в процессе оказания услуг клиенту банка. |
Стимулы и инструменты [Текст]> // Огонек. - 2007. - N 17. - С. . 42. - Ил.: 1 табл.
Рубрики: Экономика--Кредитная кооперация Россия РФ Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): банки -- банковский маркетинг -- банковские вклады -- банковские депозиты -- банковские акции -- банковские бонусы -- пластиковые карты Аннотация: Чтобы привлечь потребителя нужно организовывать различные акции для клиентов. |