Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Книги фонда НБ СГЮА
Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет
Авторефераты
Диссертации
Период.издания науч.абонемента
Редкие книги Научной библиотеки СГЮА
Каталог электронных носителей
Труды ученых СГЮА
Саратовский край
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=банковские коммуникации<.>)
Общее количество найденных документов : 18
Показаны документы с 1 по 18
1.


   
    Эффективные банковские коммуникации на базе решений Microsoft [Текст] // Банковские технологии. - 2005. - N 4. - С. . 30-33. - RUMARS-bath05_000_004_0030_1
УДК
^a336
ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
   Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковские коммуникации -- решения Microsoft -- бизнес-системы -- бизнес-процессы -- межкорпоративные бизнес-прцессы -- автоматизация бизнес-процессов -- сервер интеграции -- интегрированные системы -- портальные технологии -- корпоративные порталы -- автоматизация банков -- кредитные учреждения
Аннотация: О решениях Microsoft для интеграции приложений и организации совместной работы в рамках межкорпоративных бизнес-процессов, которые значительно сокращают время, усилия и средства, необходимые для разработки, внедрения и управления корпоративным документооборотом. В результате возникает возможность быстрого создания прикладных бизнес-систем и повышение производительности труда.


Доп.точки доступа:
Microsoft
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
2.


    Власенко, М. С.
    О работе банка с клиентами [Текст] / М. С. Власенко // Деньги и кредит. - 2007. - N 12. - С. 47-50. - Научная библиотека Тульского государственного университета. - code, mone. - year, 2007. - no, 12. - ss, 47. - ad. - d, 2007, ####, 0. - RUMARS-mone07_no12_ss47_ad1 . - ISSN 0130-3090
УДК
^a336
ББК 65.26
Рубрики: Экономика
   Финансы
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковское обслуживание -- клиенты банков -- банковские коммуникации -- пожизненная ценность клиентов -- Customer Lifetime Value -- CLV -- прогнозирование -- информация -- сбор информации -- прибыльность клиентов -- анализ ситуации
Аннотация: В банковской практике проблемы построения взаимоотношений с клиентами являются одними из наиболее важных и актуальных. Зарубежные теоретики и практики утверждают, что стратегия ведения бизнеса, которая учитывает пожизненную ценность клиента (Customer Lifetime Value - CLV), является ключевой для компаний финансового сектора, в том числе и банков. В статье детально рассмотрена возможность внедрения подобной стратегии в работу банка.


Найти похожие
3.


   
    Технологии для банковского рынка [Текст] // Аналитический банковский журнал. - 2011. - N 10. - С. 20
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковские коммуникации -- банковские карты -- бесконтактные карты -- многофункциональные карты -- ИТ-компании -- форумы
Аннотация: Краткое сообщение о банковском форуме, посвященном проблемам внедрения бесконтактных и многофункциональных банковских карт и новым тенденциям развития банковских коммуникаций.


Доп.точки доступа:
INPAS-Event, банковский форум; Инпас, ИТ-компания
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
4.


    Борисовец, Д. (директор по продажам решений компании NICE).
    О технологиях для эффективного контакт-центра и бизнеса [Текст] / Д. Борисовец ; беседовал А. Резниченко // Аналитический банковский журнал. - 2011. - N 10. - С. 80-83
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковские коммуникации -- контакт-центры -- call-центры -- клиентское обслуживание -- банковские технологии -- интервью
Аннотация: О технологиях, применение которых является необходимым условием создания эффективного банковского контакт-центра, в беседе с директором по продажам решений компании NICE Дмитрием Борисовцом.


Доп.точки доступа:
Резниченко, А. \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
5.


    Евдокимова, Е.
    Как повысить эффективность работы с клиентом [Текст] / Е. Евдокимова // Аналитический банковский журнал. - 2011. - N 10. - С. 84
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- клиентское обслуживание -- контакт-центры -- call-центры -- банковские коммуникации -- автоматизация банков -- банковская автоматизация -- программные продукты -- программное обеспечение
Аннотация: Особенности развития и интеграции аналитической CRM-системы с контакт-центром для повышения эффективности работы с клиентом.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
6.


   
    Контакт-центр: оптимальное решение для любого банка [Текст] / Б. Городецкий [и др. ] ; беседовала В. Новикова // Аналитический банковский журнал. - 2011. - N 10. - С. 72-79
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- клиентское обслуживание -- контакт-центры -- call-центры -- банковские коммуникации -- интервью
Аннотация: Участники интервью ответили на вопросы о месте контакт-центра в современном банковском бизнесе, об определении его функции и его организации.


Доп.точки доступа:
Городецкий, Б. (генеральный директор ООО "Технология контакта"); Тудер, И. (директор департамента консалтинговых проектов BCC Group); Смирнова, Н. (директор Департамента клиентского обслуживания Банка ВТБ24); Франтов, Р. (руководитель направления call-центров компании КРОК); Садовский, А. (директор по развитию направления систем для центров обработки вызовов компании NAUMEN); Новикова, В. \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
7.


    Бритвина, Е. (менеджер по отраслевому маркетингу компании Xerox Россия).
    Новое направление в аутсорсинге - услуги по управлению коммуникациями с клиентами [Текст] / Е. Бритвина ; беседовала В. Новикова // Аналитический банковский журнал. - 2011. - № 11/12. - С. 110-111 . - ISSN 2076-9504
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- коммуникации -- банковские коммуникации -- аутсорсинг -- интервью
Аннотация: О том, как выстроить эффективные коммуникации с клиентами, в интервью с менеджером Еленой Бритвиной.


Доп.точки доступа:
Новикова, В. \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
8.


   
    Платформы [Текст] : [подборка статей] / : И. Костылев, В. Марченко, И. Митричев // Банковское обозрение. - 2013. - № 3. - С. 77-105. - 1; Надежа-регулятор / И. Костылев. - 1; Финансовые ииноваторы России впервые собрались вместе/ И. Костылев. - 1; Пол имеет значение / И. Костылев. - 1; ЦМД-софт: Фронт-офис в стиле онлайн / В. Марченко. - 1; Пульт управления банком. - 1; Некоторые вопросы мобильного банкинга/ И. Митричев
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
российские банки -- банковские форумы -- финансовые инновации -- банковские продукты -- информационные технологии -- банковские коммуникации -- ЦОД -- центры обработки данных -- мобильный банкинг -- фронт-офис -- мобильный банк
Аннотация: Подборка освещает работу форума FinNext, который собрал около 400 представителей финансового сектора, имеющих отношение к инновациям: банкиров, венчуров, айтишников и стартаперов. Также рассматриваются вопросы коммуникаций, ЦОДов, IT-инфраструктуры и мобильного банкинга, продажи банковских продуктов.


Доп.точки доступа:
Костылев, Игорь \.\; Марченко, Василий \.\; Митричев, Илья \.\; РосЕвроБанк; FinNext, форум
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
9.


    Шевцов, Олег.
    Банкам нужны лучшие коммуникации для принятия быстрых решений [Текст] / Я. Шишкина // Банковское обозрение. - 2013. - № 3. - С. 106-107
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банковская система -- банковские коммуникации -- корпоративные данные -- мобильные устройства -- информационная безопасность -- унифицированные коммуникации
Аннотация: О том как расширить возможности коммуникаций в банке и при этом сократить затраты.


Доп.точки доступа:
Муракаев, Роман
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
10.


    Кац, Екатерина.
    Забавы банков на TB [Текст] / Е. Кац // Банковское обозрение. - 2014. - № 6. - С. 50-59
УДК
^a336.7
^a339.138
ББК 65.262 + 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
банковская реклама -- банковские коммуникации -- каналы банковской рекламы -- рекламные компании банков -- рекламные ролики -- российские банки
Аннотация: О роликах и рекламных компаниях банков.


Доп.точки доступа:
ВТБ, банк; Промсвязьбанк; Банк Москвы; Банк24, ру; Банк Открытие
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
11.


    Жирнов, Алексей.
    Телефона недостаточно [Текст] / А. Жирнов // Банковское обозрение. - 2014. - № 10. - С. 68-69
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банковские коммуникации -- мультимедийные коммуникации -- российские банки -- сотрудники банка -- телефонные коммуникации -- унифицированные коммуникации
Аннотация: Рассмотрены вопросы организации совместной работы между сотрудниками банковской организации.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
12.


    Запольский, Антон.
    PR Шредингера [Текст] / А. Запольский // Банковское обозрение. - 2016. - № 11. - С. 80-81
УДК
^a336.7
^a339.138
ББК 65.262 + 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
PR-клуб -- PR-стратегии -- банковские коммуникации -- колл-центры -- российские банки
Аннотация: О PR-работе и PR-службах банка.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
13.


    Запольский, Антон.
    Пером по банкам [Текст] / А. Запольский // Банковское обозрение. - 2017. - № 4. - С. 16-17
УДК
^a336.7
^a339.138
ББК 65.262 + 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
PR-службы банка -- банковская информация -- банковские коммуникации -- информационные атаки -- информационные риски -- региональные банки
Аннотация: О PR-работе и PR-службах банка.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
14.


    Сызрайская, Ева.
    Главное, чтобы звезды не заслоняли продукт [Текст] / В. Семенихин, Е. Сызрайская, А. Куклин // Банковское обозрение. - 2017. - № 7. - С. 30-33
УДК
^a339.138
^a336.7
ББК 65.291.3 + 65.262
Рубрики: Экономика
   Маркетинг
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банковская реклама -- банковские вечера -- банковские коммуникации -- клиенты банка -- рекламные ролики
Аннотация: О том, куда движется современный банковский маркетинг и как попасть в целевую аудиторию, выясняли на "Вечерах банковской рекламы" специалисты.


Доп.точки доступа:
Куклин, Антон
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
15.


    Бородай, Юлия.
    Во внутренней соцсети все равны: и президент банка, и рядовой сотрудник [Текст] / Ю. Бородай ; беседовала И. Лаврова // Банковское обозрение. - 2021. - № 5. - С. 32-35
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система--Россия
Кл.слова (ненормированные):
HR-бренд банка -- банковские коммуникации -- интервью -- корпоративные социальные сети -- пандемия коронавируса COVID-19 -- персонал банков -- социальные проекты -- социальные сети -- топ-менедеджеры -- удаленная работа -- управление персоналом
Аннотация: О том, как внутренний социальный проект стал одной из главных HR-"фишек" Почта Банка, почему сотрудники уходят из компаний с привлекательным HR-брендом и кого на рынке сейчас найти сложнее всего, рассказала вице-президент, директор по персоналу Почта Банка Юлия Бородай.


Доп.точки доступа:
Лаврова, Ирина \.\; Почта Банк
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
16.


    Тризонова, Полина.
    Медиаробот пиарщика не заменит [Текст] / П. Тризонова ; беседовала Я. Шишкина // Банковское обозрение. - 2021. - № 10. - С. 86-89
УДК
^a336.7
^a339.138
ББК 65.262 + 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
PR-команда банка -- банковская реклама -- банковские коммуникации -- интервью -- пиар-служба банка
Аннотация: О команде, целевой аудитории, профессиональных инструментах, работе с пиар-агентствами и о том, почему яркий лидер может стать не только удачей, но и сложностью для пиарщика, в интервью с Полиной Тризоновой, руководителем пресс-службы Сбербанка.


Доп.точки доступа:
Шишкина, Яна \.\; Сбербанк
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
17.


    Очертина, Ольга.
    Пиар - это яркие краски и "по любви" [Текст] / О. Очертина, О. Дементьева ; беседовала Я. Шишкина // Банковское обозрение. - 2021. - № 11. - С. 90-95
УДК
^a336.7
^a339.138
ББК 65.262 + 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
PR-команда банка -- банковская реклама -- банковские коммуникации -- инахаус -- интервью -- личный опыт -- пиар-служба банка
Аннотация: О том, какими качествами должен обладать профессиональный пиарщик, чем он отличается от маркетолога, о новых тенденциях в отрасли и о команде мечты рассказали Ольга Очеретина, руководитель дирекции по связям с общественностью Почта Банка, и Ольга Дементьева, основатель и руководитель агентства HR4PR.


Доп.точки доступа:
Дементьева, Ольга; Шишкина, Яна \.\; Агентство HR4PR; HR4PR, агентствоПочта Банк
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
18.


    Ермишина, Ольга.
    PR – про доверие, про истории, немножко про стресс и, конечно, про любовь [Текст] / О. Ермишина ; беседовала Я. Шишкина // Банковское обозрение. - 2022. - № 2. - С. 88-93
УДК
^a336.7
^a339.138
ББК 65.262 + 65.291.3
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
PR-компании -- банковская реклама -- банковские коммуникации -- интервью -- пиар-служба банка -- федеральный пиар
Аннотация: О том, где учатся пиару, о зонах ответственности, кризисных кейсах, федеральном пиаре и планировании Ольга Ермишина, советник по PR банка "Санкт-Петербург", рассказала Яне Шишкиной.


Доп.точки доступа:
Шишкина, Яна \.\; Сбербанк
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)