Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

Книги фонда НБ СГЮА - результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

в найденном

Найдено в других БД:

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет (3)

Авторефераты (9)

Период.издания науч.абонемента (2)

Каталог электронных носителей (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=маркетинг<.>)

Общее количество найденных документов : 127
Показаны документы с 1 по 20

1-20 21-40 41-60 61-80 81-100 101-120

33(03)
С56

Современное управление [Текст] : энциклопедический справочник / ред. Б. З. Мильнер, Д. Н. Карпухин. - М. : Издатцентр.
Т. 1. - 584 с. - ISBN 5-7816-0006-Х : 67.50 р. - ISBN 15-7816-0024- 8 : 67.50 р.

УДК

33(03)

ББК 65.050.Я2
Рубрики: Справочные издания--Справочники
Управление предприятиями
Кл.слова (ненормированные):
справочники -- маркетинг -- торговля -- распределение -- сбыт -- продажа -- персонал -- учет -- бухгалтерский учет -- бухгалтерия -- финансы -- аудит -- рынок -- производство -- доставка -- вознаграждение -- оплата -- маркетинг -- отчетность -- управление
Аннотация: В справочнике собраны новейшие сведения об управлении экономикой. Он охватывает все основные действующие и перспективные формы, методы, функции управления в различных сферах - на частных предприятиях, в хозяйственных и научно-исследовательских организациях, в системе обслуживания и в государственном секторе. В книге отражены изменения и достижения в области управления, характерные для середины 90-х годов, а также рассмотрены тенденции развития менеджмента в предверии технологических, экономических и организационных условий наступающего ХХI века. Охвачен весь спектр элементов и вопросов управления в условиях рыночной экономики, излагаются традиционные и новейшие теории, анализируется прктический опыт последних десятилетий, выявляются его позитивные и негативные стороны, уроки для будущего, даются рекомендации по применению проверенных практикой методов, структур и механизмов управления в зависимости от конкретных условий. Все это приобретает особое значение при переходе российской экономики на рыночные отношения и создания новой системы управления. В первый том включены семь разделов, в которых комплексно рассматриваются общие основы управления, вопросы управления маркетингом, торговлей и распределением, человеческими ресурсами, бухгалтерским учетом, финансами и научно-техническим прогрессом. Второй том состоит из девяти разделов, в которых освещениы проблемы управления производством, информационными системами, материально-техническим обеспечением, корпоративными отношениями, риском и страхованием, малым предпринимательством, международным бизнесом, обслуживающими отраслями, учреждениями государственного сектора и некоммерческими организациями. Книга содержит богатый иллюстрированный материал - таблицы, графики, диаграммы и схемы.

Доп.точки доступа:
Мильнер, Б. З. \ред.\; Карпухин, Д. Н. \ред.\
Экземпляры всего: 4
ч/з4 (1), н/а (2), ч/з1 (1)
Свободны: ч/з4 (1), н/а (2), ч/з1 (1)
Найти похожие

6
Р34

    Резник, Галина Александровна.
    Сервисная деятельность [Текст] : учебник / Г. А. Резник, А. И. Маскаева, Ю. А. Пономаренко. - М. : Инфра-М, 2013. - 200, [1] с. - (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-005710-1 : 265.00 р.
    Содержание:
ПРЕДИСЛОВИЕ . - С .3
ВВЕДЕНИЕ . - С .4
Глава 1
ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .6
1.1. Историческое развитие сервисной деятельности и значение сферы обслуживания на современном этапе . - С .6
1.2. Особенности развития сервисной деятельности в развивающихся странах . - С .15
1.3. Особенности сервисной деятельности в России . - С .19
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .22
Тестовый контроль знаний . - С .22
Практическое задание . - С .23
Рекомендуемая литература . - С .24
Глава 2
РАЗНОВИДНОСТЬ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ . - С .25
2.1. Классификация услуг. . - С .25
2.2. Позиционирование сервисных услуг . - С .32
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .35
Тестовый контроль знаний . - С .35
Практическое задание . - С .36
Рекомендуемая литература . - С .37
Глава 3
СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК ФОРМА УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА . - С .38
3.1. Сущность сервисной деятельности и задачи современного сервисного обслуживания . - С .38
3.2. Сервисная деятельность и потребности человека . - С .46
3.3. Маркетинговые коммуникации в сервисном обслуживании . - С .50
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .61
Тестовый контроль знаний . - С .61
Практическое задание . - С .62
Рекомендуемая литература . - С .62
Глава 4
ВИДЫ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .64
4.1. Предпродажный сервис . - С .64
4.2. Послепродажный сервис . - С .67
4.3. Фирменный сервис . - С .69
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .71
Тестовый контроль знаний . - С .72
Практическое задание . - С .73
Рекомендуемая литература . - С .73
Глава 5
СЛУЖБА СЕРВИСА И ЕЕ ФУНКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ . - С .74
5.1. Организационная структура сервисного предприятия . - С .74
5.2. Основные функции службы сервиса . - С .78
5.3. Система планирования в сервисной деятельности предприятия . - С .79
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .82
Тестовый контроль знаний . - С .83
Практическое задание . - С .83
Рекомендуемая литература . - С .84
Глава 6
СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ . - С .85
6.1. Цели разработки стандартов обслуживания . - С .85
6.2. Жизненный цикл услуги и сервисного продукта. Качество услуг, ожидания потребителей и их удовлетворение . - С .87
6.3. Формы и процесс обслуживания потребителей . - С .90
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .95
Тестовый контроль знаний . - С .95
Практическое задание . - С .96
Рекомендуемая литература . - С .96
Глава 7
ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .97
7.1. Психологические аспекты сервисной деятельности . - С .97
7.2. Культура сервиса и морально-нравственный характер общения людей . - С .105
7.3. Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности . - С .107
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .110
Тестовый контроль знаний . - С .110
Практическое задание . - С .111
Рекомендуемая литература . - С .112
Глава 8
МАРКЕТИНГ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ СЕРВИСНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В ЦЕЛОМ . - С .113
8.1. Стратегия и тактика маркетинга сервисного предприятия . - С .113
8.2. Определение общей эффективности работы предприятия сервисного обслуживания . - С .119
8.3. Система продвижения в деятельности сервисного обслуживания . - С .123
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .133
Тестовый контроль знаний . - С .133
Практическое задание . - С .134
Рекомендуемая литература . - С .134
Глава 9
АНАЛИЗ МЕТОДОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СПРОСА НА УСЛУГИ И ЕГО МОДЕЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СЕРВИСА . - С .136
9.1. Спрос на услуги сервиса и его основные параметры . - С .136
9.2. Методы прогнозирования в области услуг сервиса . - С .140
9.3. Моделирование спроса на услуги в сфере сервиса . - С .142
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .146
Тестовый контроль знаний . - С .146
Практическое задание . - С .147
Рекомендуемая литература . - С .148
Глава 10
ИНФОРМАЦИОННЫЙ СЕРВИС И ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКА . - С .149
10.1. Развитие интернет-технологий как фактора сервисного обслуживания . - С .149
10.2. Интернет-экономика: проблемы и особенности развития . - С .159
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .163
Тестовый контроль знаний . - С .164
Практическое задание . - С .164
Рекомендуемая литература . - С .164
Глава 11
СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ В РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЯХ ЭКОНОМИКИ . - С .166
11.1. Сервисные услуги в туризме и их потребители . - С .166
11.2. Услуги гостиничного сервиса . - С .176
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .186
Тестовый контроль знаний . - С .187
Практическое задание . - С .188
Рекомендуемая литература . - С .188
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . - С .190
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ . - С .192
ОБ АВТОРАХ . - С .197

УДК

64(075.8)

338.48(075.9)

658.64(075.8)

ББК 65.9(2)442.5я7
Рубрики: Сервисная деятельность
Экономика--Маркетинг--Экономика сферы услуг
Управление предприятиями--Организация управления--Экономика предприятия
Аннотация: В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» по профилям подготовки «Менеджмент организации», «Маркетинг».

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Маскаева, Асия Ибрагимовна; Пономаренко, Юлия Сергеевна
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

159.9
Б24

    Баранов, Андрей.
    Интернет-психология [Текст] / А. Баранов. - М. : РИОР, 2012. - 264 с. - (Практическая психология). - ISBN 978-5-369-01000-6 (РИОР) : 315.00 р.
    Содержание:
ВВЕДЕНИЕ . - С .7
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ЗАУМНАЯ . - С .15
ОБЩЕСТВО . - С .16
Структура первобытного общества . - С .16
Модель власти . - С .17
Рост популяции людей на планете Земля . - С .19
Ф. Ницше «Так говорил Заратустра» (о государстве) . - С .19
Сферы общества . - С .21
Общество на примере другой математики . - С .22
ВРЕМЯ . - С .25
Понятие времени в обществе . - С .25
Индивидуальное время каждого человека . - С .28
Еще немного о времени. Интернет-время . - С .29
Теория долголетия . - С .30
ВИЗУАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ ПРОСТРАНСТВА . - С .31
Психология пирога . - С .33
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ПСИХОЛОГИЯ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕСТВА . - С .35
ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕСТВО . - С .36
Немного истории Интернета . - С .37
Летопись Рунета (выборочно) . - С .38
Виды интернет-сообществ . - С .44
ПСИХОЛОГИЯ ИНТЕРНЕТА . - С .45
Двойственные психологические роли пользователей Интернета . - С .45
Психология аудитории поисковых машин . - С .45
Психология поисковых запросов . - С .46
Примеры поисковых запросов с пояснениями . - С .48
Психологическая картина мира пользователей поисковых машин . - С .51
Психология посетителей новостных сайтов/ информационных порталов . - С .52
Психология объекта в Интернете . - С .52
ПСИХОЛОГИЯ ФОРУМОВ . - С .54
Правила общения на форумах . - С .54
Словарь форумчанина . - С .54
История форумской жизни . - С .58
Популярные темы форумов, тенденции и особенности развития . - С .62
Аудитория форумов . - С .62
ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ . - С .64
Образование «кругов» в интернет-собществах . - С .64
Как привлечь мужчину? . - С .66
Как привлечь женщину? . - С .73
«Мертвые души» ВКонтакте . - С .76
Как удалить страницу ВКонтакте . - С .78
РУССКИЙ МЕНТАЛИТЕТ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ОСОБЕННОСТЬ . - С .79
Лень в масштабах государства . - С .80
Главное не скорость, а результат . - С .82
«Лучший среди худших»: о тех, кто неплохо смотрится на фоне . - С .84
Логика «дракона»: трудности перевода . - С .85
«Персидские мечты»: ожидание халявы . - С .86
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ЛИРИЧЕСКАЯ . - С .91
САЙТЫ ЗНАКОМСТВ . - С .92
МУЖЧИНЫ И ЖЕНЩИНЫ НА САЙТАХ ЗНАКОМСТВ . - С .97
Отличия интернет-знакомств от реальных . - С .101
Продажные знакомства . - С .102
Психология интернет-знакомств. Выводы . - С .103
КАК ПОЗНАКОМИТЬСЯ С МУЖЧИНОЙ? . - С .104
Истоки, порой уже забытые . - С .105
Почему мужчины порой не хотят жениться? . - С .106
Три основных правила поведения с мужчинами . - С .108
Формула любви мужчины . - С .109
Определение типа мужчины по автомобилю . - С .110
Стиль езды мужчины . - С .112
Спор с мужчиной . - С .115
Спор с женщиной . - С .116
Поиск мужа . - С .117
Лекарство от бывших мужчин . - С .118
Как определить, женат ли мужчина через Интернет . - С .122
КАК ПОЗНАКОМИТЬСЯ С ДЕВУШКОЙ? . - С .123
Женщина - существо будущего, ее нет в настоящем . - С .123
Зачем мужчине нужна женщина? . - С .124
Формула любви женщины . - С .125
Графическое построение мужской и женской моделей чувства собственной значимости . - С .126
Сегментные треугольники . - С .127
Гармоничное общение и негармоничное общение . - С .128
Чувство собственной значимости. Разбор полетов . - С .128
ГОРОСКОПЫ . - С .129
ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. ПСИХОЛОГИЯ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕСТВА (продолжение) . - С .136
ЧАТ (CHAT) . - С .136
СЕРВИСЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ . - С .140
«САЙТЫ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ», ИЛИ ПСИХОЛОГИЯ В СТИЛЕ ПОРНО . - С .141
Структуризация порнографии, структуризация Фрейда . - С .141
Зависимость от интернет-порнографии . - С .142
Ячейка виртуального общества . - С .146
ХЛЕБА И ФАЙЛОВ! . - С .148
Спрос в Интернете . - С .148
Электронная торговля . - С .149
Феномен электронных денег . - С .154
Платежная система PayPal . - С .156
Монетизация Интернета . - С .161
Спам как проявление бессознательного . - С .163
Психология вирусного маркетинга в Интернете . - С .165
ПСИХОЛОГИЯ ИНТЕРНЕТ-ЯЗЫКА . - С .169
Изменение русского языка в Сети . - С .169
Отсутствие границ и государств в Интернете . - С .173
Юмор как сигнал об опасности . - С .173
ИНТЕРНЕТ-ЦЕННОСТИ . - С .177
Что мы утратили благодаря Интернету . - С .177
Рождение, смерть и реинкарнация в Интернете . - С .183
Виртуальное кладбище: информация продолжает жить . - С .183
Find A Grave. Поиск могил . - С .185
Настоящие интернет-ценности . - С .187
О комплиментах в Интернете . - С .190
ПСИХОЛОГИЯ ЧТЕНИЯ С ЭКРАНА . - С .192
ПСИХОЛОГИЯ ИНТЕРНЕТ-СЕРФИНГА . - С .195
Серфинг на работе . - С .196
Рабочее время сотрудников . - С .197
ИНТЕРНЕТ-МЕЩАНСТВО . - С .200
ПСИХОЛОГИЯ ФОТОАЛЬБОМОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ . - С .207
ПСИХОЛОГИЯ ИНТЕРНЕТА НА СМАРТФОНАХ И ПРОЧИХ МИНИ-УСТРОЙСТВАХ . - С .208
ИНТЕРНЕТ-ЗАВИСИМОСТЬ . - С .209
Диагноз «интернет-зависимость» . - С .209
Интернет как уход от реальности . - С .217
Терапия . - С .221
МАССОВЫЕ ОНЛАЙН-ИГРЫ ЧЕРЕЗ ПРИЗМУ ПСИХОЛОГИИ . - С .221
ПЛОСКИЙ МИР ИНТЕРНЕТА . - С .227
Компьютерная мышь и курсор . - С .227
Интернет-аукционы . - С .231
Психология информационного пространства в Интернете . - С .234
Одиночество в Интернете . - С .236
Медитация и Интернет . - С .239
Достоверность информации в Интернете . - С .240
Психология лжи в Интернете . - С .242
ЧАСТЬ ПЯТАЯ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ, НО НЕ МЕНЕЕ ПРЕКРАСНАЯ . - С .249
Как бросить курить в Интернете . - С .250
О сомнениях и бросании курить . - С .251
Психологический портрет интернет-пользователя . - С .252
ЭПИЛОГ. ВСЕ ВЫВОДЫ . - С .253
ЭПИЛОГ . - С .254
ВСЕ ВЫВОДЫ . - С .255
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ . - С .265

УДК

ББК 65.2/4-56
Рубрики: Психология--Отраслевая психология--Практическая психология--Психология личности
   Информационные технологии
   Социология--Социальная психология--Социология групп--Социология личности
   Экономика--Общая экономическая теория
   Управление предприятиями--Менеджмент--Экономика предприятия
   Социальное обеспечение
Кл.слова (ненормированные):
МАРКЕТИНГ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПРОДУКЦИИ -- ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ -- ПОТРЕБНОСТИ -- БИЗНЕС В ИНТЕРНЕТЕ -- МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ -- МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ -- ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИНТЕРНЕТА -- ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ -- ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
Аннотация: Как Интернет повлиял на нашу жизнь? Как наша жизнь повлияла на Интернет? Почему Интернет так переменчив? Ответы на эти и многие другие вопросы (например, какова психология интернет-знакомств, какова "формула любви" для обоих полов), вы найдете в этой книге. В книге представлены монументальное исследование и анализ процессов, происходящих в Интернете, с точки зрения психологии. Для чего? Чтобы читатель мог, опираясь на это исследование, делать собственные выводы, которые, возможно помогут ему многое изменить. Адресовано маркетологам, предпринимателям, начинающим свой бизнес в Интернете, а также всем тем, кто интересуется психологией и вопросами развития Интернета.

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

65
Э40


    Экономика фирмы [Текст] : учебник для бакалавров / под ред. В. Я. Горфинкеля. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2012. - 687 с. - (Бакалавр). - ISBN 978-5-9916-1565-5 (Изд-во Юрайт). - ISBN 978-5-9692-1269-5 (ИД Юрайт) : 415.75 р.
    Содержание:
Введение . - С .12
Раздел I. Фирма в условиях рыночной экономики
Глава 1. Общая характеристика фирмы: ее цели, задачи, структура и функции . - С .19
1.1. Понятие фирмы . - С .19
1.2. Цели, задачи, структура и функции фирмы . - С .21
1.3. Роль малых и средних фирм в развитии современной экономики . - С .25
Вопросы для самоконтроля . - С .32
Глава 2. Фирма как основной субъект предпринимательства. Виды предпринимательской деятельности . - С .33
2.1. Содержание и история развития предпринимательства . - С .33
2.2. Производственная предпринимательская деятельность . - С .41
2.3. Финансово-коммерческая предпринимательская деятельность . - С .46
2.4. Консалтинговая и аудиторская деятельность . - С .52
Выводы . - С .56
Вопросы для самоконтроля . - С .57
Глава 3. Виды фирм в российской экономике . - С .58
3.1. Группировка фирм по существенным признакам . - С .58
3.2. Характеристика основных организационно-правовых форм российских фирм . - С .67
3.3. Объединения фирм . - С .74
3.4. Влияние кризиса на развитие российских фирм . - С .79
Выводы . - С .82
Вопросы для самоконтроля . - С .84
Глава 4. Конкурентоспособность фирмы . - С .85
4.1. Понятие конкурентоспособности фирмы . - С .85
4.2. Основные факторы, влияющие на конкурентоспособность бизнеса . - С .88
4.3. Индикаторы конкурентоспособности . - С .95
4.4. Перспективы повышения конкурентоспособности фирмы . - С .97
Выводы . - С .101
Вопросы для самоконтроля . - С .102
Глава 5. Позитивный имидж фирмы как фактор ее конкурентоспособности . - С .104
5.1. Содержание понятия «имидж фирмы» . - С .104
5.2. Основные структурные компоненты имиджа фирмы . - С .108
5.3. Процесс формирования образа фирмы в психике представителей целевых групп . - С .112
5.4. Технологическая цепочка создания образа фирмы . - С .117
5.5. Стратегия управления имиджем фирмы . - С .119
Выводы . - С .122
Вопросы для самоконтроля . - С .123
Раздел II. Ресурсное обеспечение развития фирмы
Глава 6. Материальные ресурсы фирмы: основные фонды и оборотные средства . - С .127
6.1. Основные фонды фирмы . - С .127
6.2. Оборотные фонды и оборотные средства фирмы . - С .144
Выводы . - С .161
Вопросы для самоконтроля . - С .162
Глава 7. Производственные процессы. Производственное планирование . - С .164
7.1. Производственные процессы . - С .164
7.1.1. Сущность, элементы, виды, принципы организации производственных . - С .164
7.1.2. Организация производственного процесса в пространстве . - С .168
7.1.3. Организация производственного процесса во времени . - С .172
7.1.4. Автоматизация производственных процессов . - С .180
7.2. Производственное планирование . - С .181
7.2.1. Сущность, принципы, виды, задачи, методы планирования . - С .181
7.2.2. Внутрифирменное стратегическое планирование . - С .183
7.2.3. Текущее планирование производственной деятельности фирмы . - С .186
7.2.4. Производственная программа и ее элементы . - С .187
7.2.5. Оперативно-производственное планирование деятельности фирмы . - С .200
Выводы . - С .205
Вопросы для самоконтроля . - С .206
Производительность труда, факторы и резервы ее роста . - С .208
8.1. Сущность производительности труда и значение ее повышения в современных условиях . - С .208
8.2. Показатели и методы измерения производительности труда . - С .214
8.3. Факторы и резервы роста производительности труда . - С .220
Выводы . - С .225
Вопросы для самоконтроля . - С .227
Глава 9. Система управления персоналом фирмы . - С .228
9.1. Методы управления персоналом . - С .228
9.2. Формирование и обеспечение функционирования системы управления . - С .232
9.3. Связи с общественностью в управлении персоналом . - С .245
Выводы . - С .257
Вопросы для самоконтроля . - С .258
Глава 10. Оплата труда работников фирмы . - С .259
10.1. Сущность заработной платы . - С .259
10.2. Формы и системы оплаты труда . - С .264
10.3. Зарубежный опыт оплаты труда . - С .279
Выводы . - С .283
Вопросы для самоконтроля . - С .284
Глава 11. Маркетинг в предпринимательской деятельности . - С .286
11.1. Маркетинг в сфере малого предпринимательства . - С .286
11.2. Стратегический маркетинг в малом предпринимательстве . - С .293
11.3. Управление маркетингом в предпринимательской деятельности . - С .299
11.4. Эффективность маркетинговых решений в сфере малого предпринимательства . - С .305
11.5. Анализ финансовой устойчивости маркетинговых решений . - С .308
Выводы . - С .309
Вопросы для самоконтроля . - С .310
Раздел III. Инновационная и инвестиционная деятельность фирмы
Глава 12. Факторинг . - С .313
12.1. Экономическая сущность факторинга . - С .313
12.2. Факторинговое обслуживание предприятий. Риски в сфере факторинга . - С .322
12.3. Развитие факторинга в России . - С .328
Выводы . - С .337
Вопросы для самоконтроля . - С .338
Глава 13. Инновационный характер развития фирмы в современных условиях . - С .339
13.1. Рамочные порядки инновационного развития фирмы . - С .339
13.2. Показатели эффективности инновационного развития фирмы . - С .346
13.3. Прогнозирование и планирование инновационного развития фирмы . - С .354
13.4. Инвестирование в инновационное развитие фирмы . - С .358
Выводы . - С .364
Вопросы для самоконтроля . - С .365
Глава 14. Научно-техническое развитие и инвестиции фирмы . - С .367
14.1. Значение научно-технического развития фирм для повышения их конкурентоспособности в условиях кризиса . - С .367
14.2. Оценка научно-технического уровня и научно-технического развития фирмы . - С .371
14.3. Инвестиции в научно-техническое развитие фирмы . - С .374
14.4. Источники финансирования инвестиций в научно-техническое развитие фирмы . - С .377
14.5. Оценка эффективности инвестиций в научно-техническое развитие фирмы . - С .379
Выводы . - С .389
Вопросы для самоконтроля . - С .391
Глава 15. Условия эффективной деятельности фирмы . - С .392
15.1. Цель деятельности фирмы и основные требования к эффективности . - С .392
15.2. Показатели эффективности деятельности фирмы . - С .394
15.3. Обеспечение достижения выбранных показателей эффективности . - С .398
Выводы . - С .400
Вопросы для самоконтроля . - С .401
Глава 16. Техническое регулирование в современных условиях . - С .402
16.1. О понятии «техническое регулирование» . - С .402
16.2. Основные принципы технического регулирования . - С .404
16.3. Способы и меры регулирования товарного рынка . - С .410
16.4. Характеристика и взаимосвязь регулирующих мер . - С .414
Выводы . - С .426
Вопросы для самоконтроля . - С .427
Раздел IV. Управление экономической и финансовой деятельностью фирмы
Глава 17. Основы управления фирмой . - С .431
17.1. Система управления фирмой . - С .431
17.2. Организационные структуры управления фирмой . - С .434
17.3. Совершенствование систем управления российскими фирмами . - С .446
Выводы . - С .450
Вопросы для самоконтроля . - С .450
Глава 18. Бизнес-процесс и модуль управления производством на фирме . - С .452
18.1. Функции и основные бизнес-процессы управления . - С .452
18.2. Модуль «управление производством» и реализуемые им задачи . - С .457
18.3. Модули, взаимодействующие с модулем «управление производством» . - С .465
Выводы . - С .470
Вопросы для самоконтроля . - С .471
Глава 19. Экономические затраты и результаты деятельности фирмы. Издержки производства и себестоимость продукции . - С .473
19.1. Понятие издержек производства, прибыли и валового дохода . - С .473
19.2. Состав и классификация затрат, включаемых в себестоимость продукции и планирование себестоимости . - С .477
19.3. Опыт определения издержек производства за рубежом . - С .482
19 .4. Пути снижения себестоимости продукции . - С .488
Выводы . - С .491
Вопросы для самоконтроля . - С .491
Глава 20. Прибыль как результат деятельности фирмы . - С .492
20.1. Экономическое содержание, функции и виды прибыли . - С .492
20.2. Методы планирования прибыли . - С .498
20.3. Факторы роста прибыли . - С .508
20.4. Распределение и использование прибыли в фирме . - С .510
20.5. Показатели рентабельности фирмы . - С .516
Выводы . - С .518
Вопросы для самоконтроля . - С .518
Глава 21. Экономический анализ деятельности фирмы . - С .519
21.1. Информационная основа анализа деятельности фирмы . - С .519
21.2. Общая оценка бухгалтерского баланса . - С .521
21.3. Платежеспособность и ликвидность . - С .532
21.4. Финансовая устойчивость . - С .537
21.5. Анализ доходности фирмы . - С .542
Выводы . - С .545
Вопросы для самоконтроля . - С .546
Глава 22. Управление финансами на фирме . - С .547
22.1. Формы и источники финансирования фирмы . - С .547
22.2. Цели и функции управления финансами фирмы . - С .552
22.3. Финансовое планирование фирмы . - С .556
22.4. Оценка финансового состояния фирмы и определение вероятности ее банкротства . - С .564
22.5. Управление финансовыми рисками фирмы . - С .572
Выводы . - С .575
Вопросы для самоконтроля . - С .576
Глава 23. Бухгалтерский учет и отчетность фирмы . - С .578
23.1. Принципы организации учетной деятельности фирмы . - С .578
23.2. Нормативные требования к составу и содержанию отчетности фирмы и представления отчетности на малых предприятиях . - С .583
23.3. Особенности ведения учета и представления отчетности на малых предприятиях . - С .588
23.4. Консолидированная отчетность фирмы . - С .592
23.5. Международные стандарты финансовой отчетности . - С .595
Выводы . - С .598
Вопросы для самоконтроля . - С .599
Глава 24. Банкротство и антикризисное управление фирмой . - С .600
24.1. Причины и источники кризисных явлений в предпринимательской деятельности . - С .600
24.2. Правовое регулирование и порядок проведения процедур банкротства . - С .609
24.3. Механизм антикризисного управления фирмой и направления его совершенствования . - С .615
24.4. Оценка вероятности банкротства фирмы . - С .624
Выводы . - С .628
Вопросы для самоконтроля . - С .629
Глава 25. Налогообложение фирм в Российской Федерации . - С .631
25.1. Основы налогообложения фирм в Российской Федерации . - С .631
25.2. Федеральные налоги, уплачиваемые фирмами . - С .633
25.3. Региональные и местные налоги, уплачиваемые фирмами . - С .652
25.4. Специальные налоговые режимы, применяемые фирмами . - С .664
Выводы . - С .668
Вопросы для самоконтроля . - С .669
Термины и определения . - С .672
Список литературы . - С .682

УДК

658.0(075.8)

ББК 65.012.1я73
Рубрики: Управление предприятиями--Экономика предприятия
Аннотация: Учебник охватывает темы, вопросы и понятия, изучение которых предусмотрено требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования Российской Федерации. Дана общая характеристика фирмы, показаны ее цели, задачи, функции и структура. Фирма представлена как основной субъект предпринимательства, в связи с чем описаны виды предпринимательской деятельности. Рассмотрены конкурентоспособность фирмы и ее позитивный имидж как фактор конкурентоспособности. Всесторонне изложено ресурсное обеспечение фирмы, включая маркетинговый характер ее развития. Широко представлена инновационная и инвестиционная деятельность фирмы. Достаточно полно раскрыты финансовые ресурсы фирмы, включая их экономический анализ и бухгалтерский учет, управление финансами фирмы. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по экономическим специальностям, аспирантов, преподавателей вузов, руководителей и экономистов предприятий и фирм.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Горфинкель, В. Я. \ред.\
Экземпляры всего: 5
ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (3)
Свободны: ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (3)
Найти похожие

33
П80

    Прокушев, Евгений Федорович.
    Внешнеэкономическая деятельность [Текст] : учебник / Е. Ф. Прокушев. - 8-е изд. - М. : Дашков и Кº, 2012. - 498, [1] с. - ISBN 978-5-394-01609-7 : 268.62 р.
    Содержание:
Введение . - С .3
Часть I. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1. Сущность, формы и условия развития внешнеэкономической деятельности . - С .5
1.1. Основные формы внешнеэкономических связей . - С .5
1.2. Факторы развития внешнеэкономической деятельности . - С .8
1.3. Сущность внешнеэкономического комплекса страны . - С .11
2. Регулирование внешнеэкономической деятельности в России . - С .22
2.1. Цели и принципы регулирования ВЭД . - С .22
2.2. Органы государственного регулирования ВЭД в РФ . - С .24
2.3. Организация негосударственного регулирования ВЭД . - С .29
2.4. Акционерные общества, объединения и предприятия торгово-промышленной палаты Российской Федерации . - С .36
2.5. Таможенно-тарифные и нетарифные методы регулирования внешнеэкономической деятельности . - С .48
2.6. Экономические методы стимулирования экспортного производства . - С .53
3. Таможенное дело в Российской Федерации . - С .61
3.1. Руководство таможенным делом . - С .61
3.2. Основные понятия, используемые в Таможенном кодексе Российской Федерации . - С .65
3.3. Таможенные платежи, пошлины и тарифы, их виды . - С .71
3.4. Тарифные льготы . - С .74
4. Базисные условия поставки товаров . - С .82
4.1. Сущность и классификация базисных условий поставки товаров . - С .82
4.2. Содержание базисных условий Инкотермс . - С .85
4.2.1. Группа Е. Отправление. EXW-EX WORKS Франко-завод (...название места) . - С .87
4.2.2. Группа F. Основная перевозка не оплачена . - С .90
4.2.2.1. FCA - FREE CARRIER/ФРАНКО-ПЕРЕВОЗЧИК (...название места) . - С .90
4.2.2.2. FAS-FREE ALONGSIDE SHIP. ФРАНКО ВДОЛЬ БОРТА СУДНА (...название порта отгрузки) . - С .94
4.2.2.3. FOB-FREE ON BOARD. ФРАНКО-БОРТ (...название порта отгрузки) . - С .97
4.2.3. Группа С. Основная перевозка оплачена . - С .100
4.2.3.1. CFR-COST AND FREIGHT. СТОИМОСТЬ И ФРАХТ (...название порта назначения) . - С .100
4.2.3.2. CIF-COST, INSURANCE AND FREIGHT. СТОИМОСТЬ, СТРАХОВАНИЕ И ФРАХТ (...название порта назначения) . - С .104
4.2.3.3. CPT-CARRIAGE PAID TO. ФРАХТ/ПЕРЕВОЗКА ОПЛАЧЕНЫ ДО (...название места назначения) . - С .109
4.2.3.4. CIP-CARRIAGE AND INSURANCE PAID TO. ФРАХТ/ПЕРЕВОЗКА И СТРАХОВАНИЕ ОПЛАЧЕНЫ ДО (...название места назначения) . - С .113
4.2.4. Группа D. Прибытие . - С .118
4.2.4.1. DAF-DELIVERED AT FRONTIER. Поставка до границы (...название места поставки) . - С .118
4.2.4.2. DES-DELIVERED EX SHIP. Поставка с судна (...название порта назначения) . - С .122
4.2.4.3. DEQ-DELIVERED EX QUAY. Поставка с пристани (...название порта назначения) . - С .125
4.2.4.4. DDU-DELIVERED DUTY UNPAID. Поставка без оплаты пошлины (...название места назначения) . - С .128
4.2.4.5. DDP-DELIVERED DUTY PAID. Поставка с оплатой пошлины (...название места назначения) . - С .131
4.3. Особенности применения терминов Инкотермс-2000 . - С .135
4.4. Таможенная очистка . - С .140
5. Гармонизированная система описания и кодирования товаров . - С .146
5.1. Цель создания и основные понятия гармонизированной системы описания и кодирования товаров . - С .146
5.2. Структура и содержание разделов, групп, товарных позиций и субпозиций ГС . - С .148
5.3. Основные правила декларирования товаров . - С .150
6. Транспортное обеспечение международных перевозок . - С .168
6.1. Необходимость использования транспорта во внешнеэкономической деятельности . - С .168
6.2. Организация международных перевозок основными видами транспорта . - С .172
6.3. Транспортные связи Восток-Запад . - С .177
6.4. Транспортное страхование . - С .179
7. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности . - С .185
7.1. Сущность, принципы, методы маркетинга . - С .185
7.2. Внутренняя и внешняя среда маркетинга . - С .187
7.3. Информационное обеспечение маркетинга и прогнозирование . - С .191
7.4. Этапы выбора маркетинговой стратегии и разработка сбытовой политики. Продвижение товаров на внешнем рынке . - С .200
8. Цели и пути создания предприятий с иностранными инвестициями . - С .211
8.1. Цели создания предприятий с иностранными инвестициями . - С .211
8.2. Управление предприятиями с иностранными инвестициями . - С .215
8.3. Организационные формы иностранных инвестиций . - С .218
8.4. Определение экономической эффективности деятельности предприятий с иностранными инвестициями . - С .224
Часть II. ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНИКА ОПЕРАЦИЙ ВО ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9. Контракт купли-продажи, его структура . - С .235
9.1. Сущность, виды и механизм действия внешнеторговых контрактов . - С .235
9.2. Структура, преамбула, предмет и количество товара в контракте . - С .240
9.3. Сроки, базисные условия поставки, качество товаров . - С .245
9.4. Цена и общая сумма контракта, условия платежей . - С .252
9.5. Упаковка, маркировка товара . - С .263
9.6. Штрафные санкции, форсмажор, претензии, арбитраж . - С .271
9.7. Транспортные условия, приемка-сдача товара, страхование . - С .277
9.8. Документы для оплаты, лицензии, типовые контракты, прочие-условия . - С .285
9.9. Формуляр-образец ООН для внешнеторговых документов . - С .290
10. Процедуры заключения внешнеторговых сделок . - С .304
10.1. Выбор каналов сбыта и контрагента . - С .304
10.2. Международные выставки и ярмарки . - С .307
10.3. Подготовка коммерческих предложений и запросов . - С .314
10.4. Особенности проведения деловых переговоров . - С .317
10.5. Подписание и исполнение контрактов . - С .322
11. Внешнеторговые операции по направлению торговли, сырьевым товарам, купле-продаже машин и оборудования . - С .328
11.1. Техника осуществления экспортных, импортных, реэкспортных и реимпортных операций . - С .328
11.2. Основные операции в процессе купли-продажи сырьевых, продовольственных товаров и материалов . - С .330
11.3. Общие тенденции торговли сырьевыми и сельскохозяйственными товарами . - С .332
11.4. Особенности торговли промышленными товарами, машинами и оборудованием . - С .335
12. Торговля кооперируемой продукцией, товарообменные операции и услуги на мировом рынке . - С .345
12.1. Производственная и сбытовая кооперация . - С .345
12.2. Товарообменные операции . - С .349
12.2.1. Внешнеторговые бартерные сделки . - С .355
12.2.2. Операции с давальческим сырьем . - С .362
12.3. Услуги на мировом рынке . - С .363
12.4. Операции по иностранному туризму . - С .368
12.5. Международные туристические услуги . - С .375
13. Международная торговля научно-техническими достижениями. Операции на условиях подряда и аренды . - С .385
13.1. Основные формы научно-технического сотрудничества . - С .385
13.2. Операций по торговле лицензиями и ноу-хау . - С .387
13.3. Инжиниринговые операции . - С .392
13.4. Операции на условиях подряда . - С .396
13.5. Операции аренды и лизинга . - С .399
13.6. Финансовый лизинг . - С .408
14. Торгово-посреднические операции . - С .417
14.1. Необходимость использования торговых посредников во внешней торговле . - С .417
14.2. Операции по договорам комиссии и консигнации . - С .419
14.3. Операции с участием простых и сбытовых посредников, поверенных, торговых агентов . - С .423
14.4. Условия работы посредников на внешнем рынке и формы оплаты их услуг . - С .430
15. Торговые операции состязательного типа . - С .440
15.1. Использование товарных бирж во внешнеторговых операциях . - С .440
15.1.1. Особенности осуществления фьючерсных сделок . - С .444
15.1.2. Пути развития биржевой торговли . - С .449
15.2. Подготовка и проведение международных торгов . - С .450
15.3. Особенности аукционных торгов . - С .454
16. Международные расчеты и совершенствование валютно-финансовых отношений во внешнеэкономической деятельности . - С .459
16.1. Сущность международных расчетов и валютных операций . - С .459
16.2. Внутренний валютный рынок России . - С .464
16.3. Основные формы международных расчетов . - С .466
16.4. Аккредитивная и инкассовая формы расчетов . - С .471
16.5. Валютно-финансовые условия внешнеторговых контрактов. Валютные риски . - С .479
16.6. Пути совершенствования валютно-финансовых отношений во внешнеэкономической деятельности . - С .482
Литература . - С .493

УДК

339.9(075.8)

339.5(075.8)

ББК 65.298
Рубрики: Экономика--Мировая экономика
   Право
   Таможенное право
   Управление предприятиями--Экономика предприятия
Аннотация: В учебнике приведены сведения об основах внешнеэкономической деятельности предприятий, видах государственного регулирования внешнеторговой и таможенной деятельности Российской Федерации. Особое внимание обращено на организацию и технологию внешнеторговых операций, технику заключения контрактов. Рассматриваются вопросы продажи на внешнем рынке товаров, машин и оборудования, лицензий и ноу-хау, торговли услугами, продвижения товаров на мировом рынке. Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, руководителей и работников организаций и предприятий, занимающихся внешнеэкономической деятельностью.

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 10
ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (8)
Свободны: ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (8)
Найти похожие

33
М35

    Матюхина, Юлия Алексеевна.
    Организация туристической индустрии [Текст] : учебное пособие / Ю. А. Матюхина. - М. : Альфа-М : Инфра-М, 2012. - 299 с. - (ПРОФИль). - ISBN 978-5-98281-241-4 (Альфа-М). - ISBN 978-5-16-004210-7 (Инфра-М) : 255.00 р.
    Содержание:
ПРЕДИСЛОВИЕ . - С .5
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА . - С .7
§ 1.1. История туризма . - С .7
§ 1.2. Основные понятия и определения . - С .13
§ 1.3. Туристская документация . - С .20
§ 1.4. Формирование туристских услуг . - С .24
§ 1.5. Экономика отрасли . - С .33
§ 1.6. Участники туристского процесса . - С .45
Вопросы для самопроверки . - С .53
Практические задания . - С .54
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА . - С .55
§ 2.1. Маркетинг в туризме . - С .55
§ 2.2. Реклама в туризме . - С .62
§ 2.3. Страхование в туризме . - С .68
§ 2.4. Разработка и выбор туристских программ . - С .70
§ 2.5. Экскурсионная деятельность . - С .78
Вопросы для самопроверки . - С .85
Практические задания . - С .86
ГЛАВА 3. ИНДУСТРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА . - С .87
§ 3.1. Возникновение и развитие гостиничного хозяйства . - С .87
§ 3.2. Организация сервиса . - С .90
§ 3.3. Лучшие гостиницы и курортные комплексы России . - С .99
§ 3.4. Зарубежный опыт . - С .104
§ 3.5. Учебные заведения по подготовке кадров для сферы туризма . - С .118
Вопросы для самопроверки . - С .122
Практические задания . - С .122
ГЛАВА 4. ГЕОГРАФИЯ ТУРИЗМА . - С .123
§ 4.1. Основы страноведения . - С .123
§ 4.2. Туристское регионоведение . - С .136
§ 4.3. Памятники истории и культуры как объекты туризма . - С .147
§ 4.4. Заповедники и памятники природы как объекты туризма . - С .155
§ 4.5. Самые интересные парки и заповедники мира . - С .160
Вопросы для самопроверки . - С .166
Практические задания . - С .166
ГЛАВА 5. ВИДЫ ПУТЕШЕСТВИЙ В МЕЖДУНАРОДНОМ, ВЪЕЗДНОМ И ВНУТРЕННЕМ ТУРИЗМЕ . - С .167
§ 5.1. Виды туризма . - С .167
§ 5.2. Рекреационные туры . - С .172
§ 5.3. Образовательные туры . - С .175
§ 5.4. Развлекательные туры . - С .177
§ 5.5. Познавательные туры . - С .180
§ 5.6. Деловые туры . - С .182
§ 5.7. Паломнические туры . - С .188
§ 5.8. Экологические туры . - С .193
§ 5.9. Элитные туры . - С .199
§ 5.10. Шоп-туры . - С .204
§ 5.11. Хобби-туры . - С .207
Вопросы для самопроверки . - С .213
Практические задания . - С .214
ГЛАВА 6. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ВИДЫ ТУРИЗМА . - С .215
§ 6.1. Исторический туризм . - С .215
§ 6.2. Археологический туризм . - С .218
§ 6.3. Экстремальный туризм . - С .221
§ 6.4. Приключенческий туризм . - С .226
§ 6.5. Семейный туризм . - С .229
§ 6.6. Детский туризм . - С .231
§ 6.7. Лечебный туризм . - С .235
§ 6.8. Агротуризм . - С .240
§ 6.9. Театрализованный туризм . - С .243
§ 6.10. Этнический туризм . - С .245
§ 6.11. Спортивный туризм . - С .247
Вопросы для самопроверки . - С .252
Практические задания . - С .253
ГЛАВА 7. ИННОВАЦИИ В ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .254
§ 7.1. Внедрение новых видов путешествий и экскурсий . - С .254
§ 7.2. Информационные технологии в туризме и сервисе . - С .258
Вопросы для самопроверки . - С .263
Практические задания . - С .264
ГЛАВА 8. ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ В ТУРИСТСКОЙ СФЕРЕ . - С .265
§ 8.1. Культура речи . - С .265
§ 8.2. Этические нормы . - С .268
§ 8.3. Сервисная деятельность . - С .278
§ 8.4. Международный этикет . - С .283
Вопросы для самопроверки . - С .287
Практические задания . - С .288
Приложение 1. Заявка на тур . - С .289
Приложение 2. Договор купли-продажи (договор-тур) . - С .290
Приложение 3. Анкета туриста для получения Шенгенской визы . - С .294
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК . - С .296

УДК

338.48(075.3)

640.4(075.3)

796.5

ББК 65.43
Рубрики: Право
   Экономика--Экономика России--Экономика сферы услуг
   Сервисная деятельность
   Физическая культура и спорт--Туризм
   Образование--Организация досуга
Аннотация: Излагаются теоретические и практические основы туристской отрасли, страноведения и регионоведения. Раскрываются вопросы менеджмента, маркетинга, организации многочисленных видов и форм туризма. Приводятся конкретные примеры отечественных и иностранных туристских программ. Одна из глав посвящена этике и психологии делового общения, основам международного этикета. Содержание пособия полностью соответствует федеральному государственному образовательному стандарту третьего поколения (ОП. 01). Для студентов учебных заведений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Туризм».

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

33
С65

    Сорокина, Алла Викторовна.
    Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах [Текст] : учебное пособие / А. В. Сорокина. - М. : Альфа-М : Инфра-М, 2012. - 303 с. - (ПРОФИль). - ISBN 978-5-98281-068-7 (Альфа-М). - ISBN 978-5-16-002498-1 (Инфра-М) : 300.00 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .5
Глава 1. Введение в индустрию гостеприимства . - С .7
1.1. Возникновение и развитие гостиничного хозяйства . - С .7
1.2. Законодательные основы гостиничного хозяйства . - С .11
1.3. Гостиничные ассоциации . - С .13
1.4. Международная гостиничная конвенция . - С .17
Контракты по продаже гостиничных услуг индивидуальным клиентам . - С .17
Контракты по продаже гостиничных услуг группе клиентов . - С .22
1.5. Международные гостиничные правила . - С .24
1.6. Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами . - С .28
Вопросы для самопроверки . - С .35
Глава 2. Маркетинг в индустрии гостеприимства . - С .36
2.1. Понятие «услуга» . - С .36
Виды гостиничных услуг . - С .36
Особенности гостиничных услуг . - С .37
2.2. Особенности маркетинга в сфере гостиничного хозяйства . - С .39
2.3. Сегментация рынка гостиничных услуг . - С .41
Сегментация рынка . - С .43
Выбор целевого рынка (рынков) . - С .45
Организация позиционирования . - С .46
2.4. Позиционирование гостиничного продукта . - С .47
2.5. Стратегии маркетинга . - С .54
2.6. Специальные маркетинговые программы и технологии обслуживания . - С .57
2.7. PR-деятельность в гостиничном бизнесе . - С .64
Вопросы для самопроверки . - С .76
Глава 3. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса . - С .77
3.1. Модели организации гостиничного бизнеса и разновидности гостиниц . - С .77
3.2. Система франчайзинга . - С .80
3.3. Классификация средств размещения. Типология гостиниц . - С .84
Классификация средств размещения . - С .84
Коллективные средства размещения . - С .85
Типология гостиниц . - С .90
3.4. Классификация гостиниц . - С .93
3.5. Особенности системы классификации гостиниц в России . - С .97
3.6. Номерной фонд. Классификация гостиничных номеров . - С .101
Классификация гостиничных номеров . - С .102
Европейский стандарт классификации номеров . - С .104
3.7. Стандартизации и система управления качеством в гостиничном хозяйстве . - С .105
3.8. Меры поддержки гостиничной отрасли за рубежом . - С .109
3.9. Проблемы развития гостиничного хозяйства в России . - С .111
Вопросы для самопроверки . - С .114
Глава 4. Система управления гостиничным хозяйством . - С .116
4.1. Особенности работы в сфере гостиничного хозяйства . - С .116
Роль персонала . - С .117
Потребители гостиничных услуг . - С .118
4.2. Организационные структуры менеджмента в гостиничном бизнесе . - С .121
Линейная структура управления (ЛСУ) . - С .121
Функциональная структура управления (ФСУ) . - С .123
Линейно-функциональная структура управления (ЛФСУ) . - С .124
Дивизионные структуры управления (ДСУ) . - С .125
Матричная структура управления (МСУ) . - С .127
4.3. Организационная структура гостиничного предприятия. Основные службы гостиницы . - С .128
Служба приема и размещения . - С .129
Служба бронирования . - С .132
Порядок регистрации и размещения гостей . - С .134
Служба обслуживания . - С .137
Служба эксплуатации номерного фонда . - С .138
Служба питания . - С .140
Служба безопасности . - С .144
Отдел маркетинга и связей с общественностью . - С .146
4.4. Виды расчетов с клиентами гостиницы . - С .146
4.5. Ценообразование в гостиничной деятельности . - С .149
4.6. Управление непрерывным развитием гостиницы . - С .152
Вопросы для самопроверки . - С .157
Глава 5. Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений . - С .158
5.1. Состав и площади помещений . - С .158
5.2. Санитарно-техническое оборудование . - С .162
Водопровод . - С .163
Вентиляция, кондиционирование, отопление . - С .163
Канализация и мусоропроводы . - С .165
Общие требования . - С .167
Электроснабжение, электрооборудование, связь и сигнализация . - С .167
Лифты и другие виды механического транспорта . - С .170
5.3. Содержание помещений гостиницы . - С .170
5.4. Содержание бельевого хозяйства . - С .173
5.5. Общие требования к пятизвездочным гостиницам . - С .174
Вопросы для самопроверки . - С .178
Глава 6. Управление персоналом в гостиничном хозяйств . - С .179
6.1. Персонал как ключевой фактор управления гостиничным бизнесом . - С .179
6.2. Система образования: школы индустрии гостеприимства . - С .182
6.3. Подбор и подготовка гостиничного персонала . - С .185
6.4. Управление персоналом: российская и западная ментальность . - С .191
Система руководства . - С .191
Управление трудовым коллективом . - С .196
Управление конфликтом . - С .201
6.5. Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе . - С .205
Цели разработки и внедрения системы материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала предприятия . - С .206
Принципы управления мотивацией . - С .206
Нематериальная система мотивации . - С .210
6.6. Размер и система чаевых . - С .214
Вопросы для самопроверки . - С .218
Глава 7. Внутриорганизационные нормативные документы . - С .220
7.1. Положение о подразделении как инструмент управления персоналом . - С .220
7.2. Понятие, задачи и правила составления должностной инструкции . - С .222
7.3. Структура должностной инструкции . - С .225
7.4. Функциональные обязанности работников гостиницы . - С .229
Руководящие работники . - С .229
Служба приема и размещения . - С .231
Служба обслуживания . - С .236
Служба эксплуатации номерного фонда и оказания услуг . - С .241
Служба питания . - С .246
Вопросы для самопроверки . - С .257
Глава 8. Психология обслуживания в индустрии гостеприимства . - С .258
8.1. Психология обслуживания . - С .258
8.2. Правила и стандарты общения персонала с клиентами . - С .260
8.3. Навыки профессионального общения . - С .264
8.4. Информирование клиента . - С .270
8.5. Позиция персонала (психологические проблемы). Отношение к клиенту . - С .272
8.6. Способы привлечения потенциальных клиентов . - С .275
8.7. Система оценки удовлетворенности клиента. Аудит качества обслуживания . - С .278
8.8. Анализ качества обслуживания . - С .280
Вопросы для самопроверки . - С .283
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ . - С .284
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Типовые должностные инструкции . - С .290
Примерная форма должностной инструкции администратора гостиницы . - С .290
Примерная форма должностной инструкции портье гостиницы . - С .293
Библиографический список . - С .296
Нормативные источники . - С .296
Периодические издания . - С .297
Книги и статьи . - С .297

УДК

ББК 65.432
Рубрики: Экономика--Управление экономикой
   Сервисная деятельность
   Управление предприятиями--Менеджмент
   Физическая культура и спорт--Туризм
Аннотация: Приводится краткий исторический очерк развития мирового гостиничного хозяйства. Рассматриваются системы классификации гостиниц, организационные структуры управления, деятельность подразделений современной гостиницы (службы приема и размещения, бронирования, питания, безопасности, маркетинга и др.), а также вопросы маркетинга, PR-деятельности и психологии обслуживания в индустрии гостеприимства. Соответствует государственному образовательному стандарту среднего профессионального образования. Содержит должностные инструкции работников гостиниц. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям «Гостиничное дело» и «Гостиничный сервис».

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

33
Х70


    Хозяйственные системы инновационного типа: теория, методология, практика [Текст] / В. Н. Архангельский [и др.] ; под общ. ред. А. Н. Фоломьёва. - М. : Экономика, 2011. - 396, [1] с. - ISBN 978-5-282-03146-1 : 200.00 р.
    Содержание:
ВВЕДЕНИЕ . - С .6
ГЛАВА 1. НАЦИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА И ЕЕ СТРУКТУРНО-ИННОВАЦИОННАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ . - С .9
1.1. Теоретические основы хозяйственных систем и их современная типология . - С .11
1.2. Основы экономической теории инновационного типа развития хозяйственных систем . - С .20
1.3. Роль хозяйственных систем в преобразовании национальной экономики . - С .29
1.4. Трансформация структуры экономики при переходе к инновационному типу развития . - С .40
1.5. Конкурентоспособность хозяйственных систем . - С .59
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ РАЗНОВИДНОСТИ ИННОВАЦИОННО АКТИВНЫХ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМ . - С .84
2.1. Формирование и функционирование инновационно ориентированных экономических систем в условиях глобализации . - С .84
2.2. Стратегия развития крупных инновационно активных производственных систем . - С .105
2.3. Особенности инновационных процессов в крупных корпоративных хозяйственных системах . - С .125
2.4. Развитие малых и средних инновационных предпринимательских структур . - С .149
2.5. Организация малого и среднего инновационного предпринимательства в государственном секторе науки и образования . - С .164
ГЛАВА 3. МЕХАНИЗМЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ ЭКОНОМИКИ . - С .176
3.1. Прогнозирование становления и развития инновационной экономики . - С .178
3.2. Стратегическое планирование и программирование инновационного развития экономики . - С .184
3.3. Маркетинг в инновационной экономике . - С .189
3.4. Методология выбора научно-технологических приоритетов . - С .208
ГЛАВА 4. НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ: СОДЕРЖАНИЕ И СПОСОБЫ ИЗМЕРЕНИЯ . - С .219
4.1. Содержание научно-технического потенциала экономики . - С .219
4.2. Потенциал современных научных знаний . - С .228
4.3. Материально-техническая и информационная составляющие научно-технического потенциала . - С .232
4.4. Интеллектуальная деятельность как источник научных знании . - С .237
4.5. Объекты интеллектуальной собственности и их роль в инновационном развитии экономики . - С .242
4.6. Оценка кадровой составляющей научно-технического потенциала . - С .249
ГЛАВА 5. РЕФОРМИРОВАНИЕ НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ В ИННОВАЦИОННО ОРИЕНТИРОВАННОЙ НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКЕ . - С .256
5.1. Предпосылки к реформированию научно-образовательной сферы . - С .256
5.2. Этапы реформирования российской науки . - С .261
5.3. Модернизация Российской академии наук и отраслевых академий . - С .268
5.4. Повышение образовательного уровня, подготовки и переподготовки кадров . - С .273
5.5. Инновационная деятельность в сфере образования и воспроизводство научных кадров . - С .280
ГЛАВА 6. ИНТЕГРАЦИЯ НАУКИ, ОБРАЗОВАНИЯ И ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЫ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ЭКОНОМИКИ . - С .292
6.1. Интеграционные процессы в рыночной инновационно трансформируемой экономике . - С .293
6.2. Особенности экономики современной науки . - С .298
6.3. Развитие экономики образования в рыночной среде . - С .310
6.4. Кадровое обеспечение сфер науки и образования . - С .320
6.5. Научно-образовательно-производственная интеграция и ее особенности в инновационно трансформируемой экономике . - С .328
ГЛАВА 7 ИННОВАЦИОННОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ В РАЗВИТИЕ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМ . - С .343
7.1. Инвестиционное обеспечение инновационного развития хозяйственных систем . - С .343
7.2. Международные инвестиции в инновационном переустройстве экономики России . - С .356
7.3. Зарубежный и отечественный опыт венчурного инвестирования . - С .371
7.4. Интеллектуальная собственность в инновационном инвестировании . - С .387
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . - С .394

УДК

ББК 65.011.151:
Рубрики: Экономика--Общая экономическая теория--Управление экономикой--Экономика России
   Наука и знание в целом. Организация умственного труда
   Образование--Высшее образование--Организация образования
   Управление предприятиями--Предпринимательство--Экономика предприятия
Аннотация: На основе обобщения и критического анализа зарубежного и отечественного опыта перехода к инновационному типу развития национальных экономик и их последующего реального функционирования в монографии рассмотрены основные положения и результаты теоретических исследований и прикладных разработок по вопросам хозяйственных систем инновационного типа. Книга рассчитана на широкий круг читателей, включу специалистов в области управления, государственных служащих, экспертов, а также аспирантов и студентов экономической специальностей.

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Архангельский, Виктор Николаевич; Дагаев, Александр Александрович; Иванов, Владимир Викторович; Иванов, Олег Владимирович; Ищенко, Евгений Григорьевич; Кушлин, Валерий Иванович; Плетнёв, Константин Иванович; Тодосийчук, Анатолий Васильевич; Фоломьёв, Александр Николаевич; Яковец, Юрий Владимирович; Фоломьёв, Александр Николаевич \ред.\
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

33
Н84

    Носова, Светлана Сергеевна.
    Экономическая теория [Текст] : учебник / С. С. Носова. - 4-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2011. - 792 с. - ISBN 978-5-406-01523-0 : 479.00 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .19
Раздел первый Введение в экономическую теорию
Глава 1. Экономическая теория: предмет и методы . - С .21
1.1. Предмет экономической теории . - С .21
1.2. Родоначальники экономической теории . - С .23
1.3. Экономические законы . - С .25
1.4. Методы экономической теории . - С .27
1.5. Уровни экономического анализа: макро-, медиум- и микроанализ . - С .33
1.6. Экономическая политика и экономические цели . - С .34
1.7. Российская экономическая политика в начале III тысячелетия . - С .38
Глава 2. Ресурсы и потребности основа любой экономики . - С .41
2.1. Ресурсы и их редкость . - С .41
2.2. Безграничные потребности . - С .46
2.3. Экономическая деятельность людей: производство, распределение, обмен, потребление . - С .49
2.4. Экономика и эффективность . - С .51
2.5. Необходимость выбора. Таблица и кривая производственных возможностей . - С .52
2.6. Закон возрастающих вмененных (альтернативных) издержек . - С .54
Глава 3. Свободная рыночная экономика: ограниченная роль правительства . - С .58
3.1. Свободная рыночная экономика: основные черты . - С .58
3.2. Собственность. Частная собственность как основа рыночной экономики . - С .60
3.3. Свобода предпринимательства и выбора . - С .63
3.4. Приоритет личного интереса при принятии решений . - С .64
3.5. Конкуренция, система рынков и цен . - С .64
3.6. Рыночная экономика - открытая экономика . - С .68
3.7. Невмешательство правительства в экономику . - С .69
Глава 4. Закон спроса . - С .72
4.1. Что такое рынок? Типы рынков. Инфраструктура рынка . - С .72
4.2. Понятие спроса. Закон спроса. Кривая спроса . - С .73
4.3. От чего зависит изменение спроса? . - С .75
4.4. Эластичность спроса и ее значение для потребителей . - С .77
Глава 5. Закон предложения . - С .81
5.1. Понятие предложения. Закон предложения. Кривая предложения . - С .81
5.2. От чего зависит изменение предложения? . - С .82
5.3. Эластичность предложения и ее значение для производителей . - С .85
Глава 6. Закон спроса и предложения . - С .89
6.1. Понятие о равновесном количестве товаров и равновесной цене . - С .89
6.2. Механизм формирования рыночного равновесия . - С .91
6.3. Государственные цены . - С .93
Глава 7. Три фундаментальные проблемы рыночной экономики . - С .97
7.1. Введение в проблему . - С .97
7.2. Что производить? . - С .97
7.3. Как производить? . - С .98
7.4. Для кого производить? . - С .99
7.5. Как решаются три фундаментальных вопроса в разных экономиках? . - С .100
Глава 8. Деньги в рыночной экономике . - С .103
8.1. Что такое деньги? . - С .103
8.2. Функции денег . - С .105
8.3. Типы денег: товарные, металлические, бумажные, банковские . - С .106
8.4. Как создаются банковские депозиты (деньги) . - С .109
8.5. Денежная масса в обращении и ее агрегаты. Понятие денежной системы . - С .110
8.6. Количество бумажных денег, необходимых в обращении. Денежный оборот . - С .112
Глава 9. Смешанная рыночная экономика: реальности современного капитализма . - С .116
9.1. Смешанная экономика: общая характеристика . - С .116
9.2. Частный сектор и его экономические агенты . - С .117
9.3. Кругооборот доходов, ресурсов, товаров и услуг в частном секторе закрытой экономики . - С .118
9.4. Государственный сектор (правительственные закупки и трансфертные платежи) . - С .120
9.5. Кругооборот доходов и расходов в смешанной экономике . - С .125
Глава 10. Переходная экономика в России . - С .127
10.1. Что такое переходная экономика? . - С .127
10.2. Концепция перехода России к рыночной экономике . - С .128
10.3. «Азбука» перехода к рыночным отношениям . - С .129
10.4. Принципы предоставления финансовой помощи России Западом . - С .130
10.5. В чем специфика перехода к рыночной экономике в России? . - С .131
10.6. Результаты переходной экономики в России . - С .133
10.7. Стратегия развития Российской Федерации до 2010 года . - С .134
Раздел второй Микроэкономика (экономика фирм)
Глава 11. Теория потребительского поведения . - С .140
11.1. Теория потребительского поведения . - С .140
11.2. Два объяснения закона спроса . - С .141
11.3. Правило максимизации полезности. Предельная полезность и кривая спроса . - С .142
11.4. Потребительский выбор и бюджетное сдерживание. Кривые безразличия . - С .143
11.5. Экономическая ценность времени . - С .144
Глава 12. Предпринимательская деятельность и фирма в рыночной экономике . - С .147
12.1. Что такое предпринимательская деятельность? . - С .147
12.2. Фирма: ее внутренняя и внешняя среда . - С .148
12.3. Как и почему расширяются фирмы? . - С .149
12.4. Фирмы как объединения разных видов . - С .150
Глава 13. Организационно-правовые формы бизнеса. Акционерное общество . - С .156
13.1. Правовые формы бизнеса: единоличное владение; товарищество (партнерство); корпорация . - С .156
13.2. Акционерное общество (АО). Акции и облигации . - С .158
Глава 14. Малый бизнес . - С .164
14.1. Сущность и основные черты малого бизнеса . - С .164
14.2. Отличительные особенности малой фирмы (МФ) . - С .167
14.3. Значение малого бизнеса (МБ) в экономике . - С .169
14.4. Государственная поддержка малого бизнеса (мировая практика) . - С .171
14.5. Развитие малого бизнеса в России . - С .173
14.6. Мероприятия по государственной поддержке малого предпринимательства в России . - С .176
Глава 15. Фирма и издержки производства . - С .180
15.1. Основные понятия: авансированный капитал, издержки производства, краткосрочный и долговременный периоды . - С .180
15.2. Издержки производства в краткосрочном периоде: постоянные, переменные, общие, средние . - С .182
15.3. Закон убывающей отдачи . - С .186
15.4. Издержки производства в долговременном периоде . - С .188
15.5. Какой же размер предприятия является наиболее эффективным? . - С .190
Глава 16. Фирма и маркетинг . - С .194
16.1. Что такое «маркетинг»? . - С .194
16.2. Принципы маркетинга . - С .195
16.3. Стратегия маркетинга . - С .196
16.4. Ценовая политика и ее роль в маркетинге . - С .198
16.5. Социальная ответственность и этика в бизнесе . - С .200
Глава 17. Фирма и торговля (оптовая и розничная) . - С .202
17.1. Постановка вопроса . - С .202
17.2. Оптовая торговля . - С .202
17.3. Розничная торговля . - С .204
17.4. Реклама - двигатель торговли в рыночной экономике . - С .206
17.5. Реклама и цены . - С .207
Глава 18. Фирма и менеджмент . - С .209
18.1. Что такое менеджмент? Его уровни . - С .209
18.2. Управление фирмой: основные принципы . - С .210
18.3. Классификация структур управления . - С .213
18.4. Мотивация в менеджменте . - С .214
18.5. Обеспечение эффективной деятельности организации . - С .218
18.6. Проблемы российского менеджмента . - С .220
Глава 19. Фирма и рынок труда. Спрос и предложение труда. Заработная плата . - С .223
19.1. Труд и рабочая сила. Особенности рабочей силы как товара . - С .223
19.2. Закон спроса и предложения: механизм его действия на рынке труда . - С .224
19.3. Заработная плата и ее виды . - С .226
19.4. Равновесная цена труда (заработная плата) и равновесный уровень занятости . - С .227
19.5. Экономический эффект минимума заработной платы и профсоюзы . - С .228
19.6. Неравенство в распределении национального дохода. Кривая Лоренца. Коэффициент Джинни . - С .231
19.7. Инвестиции в человеческий капитал . - С .234
19.8. Российская политика доходов и социальная поддержка населения . - С .235
Глава 20. Фирма и прибыль . - С .240
20.1. Прибыль: экономическая и нормальная . - С .240
20.2. Функции и источники прибыли . - С .240
20.3. Норма прибыли . - С .242
20.4. Факторы роста прибыли . - С .243
Глава 21. Фирма и рынок денежного капитала. Ставка ссудного процента . - С .245
21.1. Природа ссудного капитала . - С .245
21.2. Ссудный (банковский) процент и его ставка . - С .246
21.3. Роль ставки процента в экономическом развитии . - С .248
Глава 22. Фирма и рынок земли. Земельная рента. Аренда. Цена земли . - С .251
22.1. Земельная рента: определение. Аренда . - С .251
22.2. Виды земельной ренты . - С .252
22.3. Цена земли . - С .254
22.4. Альтернативные варианты использования земли . - С .255
Глава 23. Фирма в условиях чистой конкуренции . - С .257
23.1. Постановка вопроса: рыночные модели . - С .257
23.2. Чистая, или совершенная, конкуренция: характерные черты . - С .258
23.3. Как фирме определить объем производства, приносящий максимум прибыли или минимум убытков в краткосрочном периоде: два подхода . - С .259
23.4. Как фирме определить объем производства, приносящий максимум прибыли или минимум убытков в долговременном периоде? . - С .263
23.5. Эффективность фирмы в условиях чистой конкуренции . - С .264
Глава 24. Фирма в условиях монополистической (несовершенной) конкуренции . - С .267
24.1. Монодолистическая (несовершенная) конкуренция: характерные черты . - С .267
24.2. Монополия как форма монополистической конкуренции . - С .268
24.3. Определение цены, объема производства и максимизация прибыли в краткосрочном и долговременном периодах . - С .270
24.4. Издержки монополистической конкуренции . - С .272
24.5. Неценовая конкуренция. Реклама: сторонники и критики . - С .273
Глава 25. Фирма в условиях олигополии (несовершенная конкуренция) . - С .276
25.1. Олигополия: сущность и характерные черты . - С .276
25.2. Определение цены и объема производства . - С .279
25.3. Роль неценовой конкуренции . - С .283
25.4. Эффективность олигополии: две точки зрения . - С .284
Глава 26. Фирма в условиях естественной (чистой) монополии . - С .286
26.1. Естественная (чистая) монополия: характерные черты . - С .286
26.2. Естественная монополия и конкуренция . - С .287
26.3. Определение объема производства, цены и максимизация прибыли . - С .288
26.4. Ценность естественной монополии с точки зрения общества . - С .290
26.5. Роль естественной монополии в рыночной экономике . - С .292
26.6. Реформирование естественных монополий в России . - С .294
Раздел третий Макроэкономика
Глава 27. Валовой национальный продукт . - С .297
27.1. Валовой национальный продукт (ВНП): определение . - С .297
27.2. Производство и воспроизводство ВНП . - С .298
27.3. Расчет ВНП: по производству, доходам и расходам . - С .300
27.4. Макроэкономические показатели, производные от ВНП . - С .302
27.5. Номинальный и реальный ВНП. Национальное богатство и его отличие от ВНП . - С .304
Глава 28. Совокупный спрос и совокупное предложение. Эффект храповика . - С .308
28.1. Совокупные величины (агрегаты) в экономическом анализе . - С .308
28.2. Совокупный спрос. Кривая совокупного спроса. Неценовые факторы . - С .309
28.3. Совокупное предложение. Кривая совокупного предложения. Неценовые факторы . - С .311
28.4. Равновесие: реальный объем производства и уровень цен . - С .313
28.5. Эффект храповика . - С .315
Глава 29. Цикличность в рыночной экономике . - С .317
29.1. Что такое экономический цикл? Фазы цикла . - С .317
29.2. Причины экономических циклов . - С .318
29.3. Продолжительность экономических циклов . - С .319
Глава 30. Кейнсианская теория выхода из экономического кризиса . - С .322
30.1. Потребление, сбережения, инвестиции: общая характеристика . - С .322
30.2. Кейнсианская теория совокупного спроса. Модель мультипликатора . - С .324
30.3. Принцип акселерации . - С .327
30.4. Модель взаимодействия мультипликатора-акселератора . - С .329
30.5. Экономика России: пути выхода из кризиса . - С .330
Глава 31. Инфляция . - С .335
31.1. Инфляция: определение. Открытая и подавленная инфляция . - С .335
31.2. Виды инфляции . - С .336
31.3. Измерение инфляции . - С .337
31.4. Экономические и социальные последствия инфляции Гиперинфляция . - С .338
31.5. Антиинфляционная политика . - С .341
31.6. Особенности российской инфляции и пути ее преодоления . - С .342
Глава 32. Безработица. Проблема занятости и безработицы в России . - С .345
32.1. Понятие о безработице и причины ее возникновения . - С .345
32.2. Основные виды безработицы . - С .346
32.3. Уровень безработицы. Уровень общей и зарегистрированной безработицы в России . - С .349
32.4. Полная занятость. Естественный уровень безработицы . - С .352
32.5. Экономические и социальные последствия безработицы . - С .353
32.6. Проблема занятости и безработицы в России . - С .355
32.7. Основные направления по поддержанию занятости населения и борьбе с безработицей в современной России . - С .357
Глава 33. Государственные финансы . - С .362
33.1. Что такое государственные финансы? . - С .362
33.2. Доходы государства. Налоги и их структура: прямые и косвенные налоги. Кривая Лаффера . - С .363
33.3. Распределение налогового бремени . - С .369
33.4. Государственные расходы и их структура . - С .370
33.5. Государственные займы как способ покрытия разницы между государственными расходами и доходами . - С .372
33.6. Основные задачи налоговой реформы в России в начале III тысячелетия . - С .373
Глава 34. Государственный бюджет. Государственный долг . - С .376
34.1. Государственный бюджет: профицит и дефицит . - С .376
34.2. Государственный долг: определение и проблемы, связанные с ним . - С .377
34.3. Методы борьбы с бюджетным дефицитом и ростом государственного долга . - С .378
34.4. Особенности политики государственного долга в России . - С .379
34.5. Бюджетная политика России . - С .380
Глава 35. Государственная фискальная политика и экономическое развитие . - С .383
35.1. Государственная фискальная политика: определение и ее виды . - С .383
35.2. Неоклассический синтез как основа экономической политики государства . - С .385
35.3. Кейнсианцы и монетаристы: их влияние на экономическую политику . - С .386
35.4. Эффект чистого экспорта и проблемы фискальной политики в мировой экономике . - С .389
Глава 36. Экономический рост . - С .392
36.1. Что такое экономический рост? Определение, измерение, значение . - С .392
36.2. Факторы экономического роста . - С .394
36.3. Факторы, сдерживающие экономический рост . - С .399
36.4. Модели экономического роста . - С .400
36.5. Государство и экономический рост . - С .404
36.6. Сторонники и критики теории экономического роста . - С .405
36.7. Политика экономического роста в России в XXI в. . - С .406
Глава 37. Инфраструктура и экономический рост . - С .408
37.1. Инфраструктура: определение и специфические признаки . - С .408
37.2. Воздействие инфраструктуры на экономический рост . - С .410
37.3. Система контроля над развитием инфраструктуры . - С .412
37.4. Приоритетные задачи в развитии инфраструктуры России . - С .413
Раздел четвертый. Мировая экономика (международная торговля и международные финансы)
Глава 38. Международная (внешняя) торговля . - С .417
38.1. Международная (внешняя) торговля: общая характеристика . - С .417
38.2. В силу чего возникает международная торговля? . - С .420
38.3. Роль внешней торговли . - С .421
38.4. Кругооборот доходов и расходов с учетом внешней торговли . - С .421
Глава 39. Теории международной торговли. Теория глобализации . - С .425
39.1. Теории абсолютного преимущества и сравнительных издержек производства . - С .425
39.2. Теория международной торговли Хекшера - Олина . - С .427
39.3. «Парадокс Леонтьева» . - С .427
39.4. Альтернативные теории международной торговли . - С .428
39.5. Теория глобализации . - С .430
Глава 40. Свободная торговля и протекционизм . - С .438
40.1. Природа свободной торговли . - С .438
40.2. Протекционизм: экономические доводы в его пользу . - С .440
40.3. Экономические доводы против политики протекционизма . - С .442
40.4. Таможенный союз . - С .443
Глава 41. Эффективность внешней торговли . - С .446
41.1. Выигрыш от внешней торговли и его распределение . - С .446
41.2. Условия торговли . - С .448
41.3. Влияние внешней торговли на изменение структуры спроса и предложения . - С .450
41.4. Мультипликатор внешней торговли . - С .451
41.5. Внешняя торговля России . - С .452
Глава 42. Валюта . - С .455
42.1. Что такое валюта? Конвертируемость валюты. Девальвация и ревальвация валюты . - С .455
42.2. Валютный курс. Номинальный и реальный валютные курсы . - С .456
42.3. Мировые денежные системы . - С .457
Глава 43. Платежный баланс и его структура . - С .460
43.1. Что такое платежный баланс? . - С .460
43.2. Структура платежного баланса . - С .461
43.3. Причины хронического дефицита платежного баланса и способы его устранения . - С .466
Глава 44. Внешнеэкономическая политика России в переходной экономике . - С .468
44.1. Либерализация внешней торговли . - С .468
44.2. Новая роль государства во внешней торговле . - С .470
44.3. Стратегия развития внешнеторговой политики . - С .473
44.4. Иностранные инвестиции в России . - С .474
44.5. Создание благоприятного инвестиционного климата в РФ в XXI в. . - С .479
44.6. Валютный рынок России . - С .481
44.7. Внешнеэкономическая политика России в начале III тысячелетия . - С .484
Раздел пятый. Экономика и социальная политика в России до 2010 г.
Глава 45. Экономика России и ее модель развития в начале XXI в. . - С .485
45.1. Социально-экономический образ России в последнее десятилетие XX в. . - С .485
45.2. Пути восстановления разрушенной российской экономики и социальной среды обитания россиян . - С .489
45.3. Доминанты российской цивилизации начала III тысячелетия . - С .500
Глава 46. Социальная политика России начала XXI в. и ее долгосрочная перспектива . - С .507
46.1. Что такое социальная политика? . - С .507
46.2. Социальная ситуация в Российской Федерации на рубеже XXI в. и ее основные цели . - С .509
46.3. Становление политики социального партнерства и механизмы ее развития в России . - С .511
46.4. Некоммерческий сектор и его вклад в решение социальных проблем . - С .515
Глава 47. Политика доходов и система социальной защиты в России . - С .521
47.1. Динамика жизненного уровня и принципы распределения доходов . - С .521
47.2. Особенности формирования номинальных и реальных доходов населения в период перехода к рыночной экономике . - С .525
47.3. Основные тенденции в динамике реальных доходов населения в ходе экономической реформы . - С .531
47.4. Заработная плата: недостатки и проблемы ее регулирования . - С .537
47.5. Принципы формирования политики доходов населения . - С .540
Глава 48. Концепция социальной защиты населения: теоретические и методологические основы . - С .546
48.1. Социальная зашита населения: сущность, принципы, направления . - С .546
48.2. Формы и методы социальной защиты . - С .553
48.3. Пути развития системы социальной защиты населения . - С .558
48.4. Реформирование системы социального страхования . - С .564
48.5. Три варианта сценариев развития системы социальной защиты населения на предстоящее десятилетие . - С .569
48.6. Перспективы, цели и задачи развития системы социальной защиты населения в России . - С .573
Родоначальники экономической теории: от меркантилизма до маржинализма . - С .584
Меркантилизм . - С .584
Классическая политическая экономия . - С .588
Учение Адама Смита . - С .594
Учение Давида Рикардо . - С .602
Экономический романтизм . - С .610
Экономическая мысль 20-30-х гг. XIX в. . - С .614
Экономическое учение К. Маркса и Ф. Энгельса . - С .621
Экономическая мысль второй половины XIX в. . - С .631
Неоклассическое направление . - С .631
Австрийская школа. Теория предельной полезности . - С .633
Лозаннская школа . - С .635
Литература . - С .638
Словарь основных понятий . - С .639

УДК

330(075.8)

ББК 65.01я73
Рубрики: Экономика--История экономики--Мировая экономика--Общая экономическая теория
Аннотация: Написан на основе отечественной и зарубежной литературы. Содержит все основные темы курса, определенные в Государственном образовательном стандарте, утвержденном Министерством образования и науки РФ. Учебник отличается от ранее изданных книг тем, что здесь в доступной форме излагаются сложнейшие теоретические проблемы рыночной экономики вкупе с российской действительностью. Узловые проблемы экономической теории изложены по принципу: «максимум знаний - минимум времени». Акцент сделан на раскрытие сущности и роли экономических теорий и экономических законов в практике рыночной экономики. Для студентов, аспирантов, обучающихся по экономическим специальностям, преподавателей, а также для тех, кто изучает экономическую теорию в рамках естественного и гуманитарного образования.

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 2
ч/з1 (1), ч/з4 (1)
Свободны: ч/з1 (1), ч/з4 (1)
Найти похожие

10.

32
М92

    Мухаев, Рашид Тазитдинович.
    Политология [Текст] : конспект лекций / Р. Т. Мухаев. - М. : Проспект, 2011. - 224 с. - ISBN 978-5-392-01306-7 : 130.00 р.
    Содержание:
Вопрос 1. Политология как наука . - С . 3
1. Что изучает современная политическая наука?
2. Два подхода к пониманию предмета современной политологии
3. Европейская и американская школы развития политологии
Вопрос 2. Структура политической науки . - С .5
1. Дисциплины, входящие в науку о политике
2. Три уровня знаний о политике
Вопрос 3. Методы и функции политической науки . - С .7
1. Методы политологии
2. Функции политологии
Вопрос 4. Политическая наука в России . - С .10
1. Проблемы политики в досоветский период
2. Политическая теория в советское и постсоветское «время»
Вопрос 5. История политических учений. Возникновение политической мысли на Западе и Востоке . - С .12
1. Общая характеристика исторически первых политических воззрений
2. Политическая мысль Востока (Древнего Китая и Древней Индии) (Конфуций, Шан Ян, Каутилья)
3. Политические учения Древней Греции (Платон, Аристотель)
4. Политическая мысль Древнего Рима (Цицерон)
Вопрос 6. История политических учений. Политическая мысль Средневековья и эпохи Возрождения . - С .17
1. Христианская политическая доктрина
2. Н. Макиавелли - основатель политологии как практической науки
Вопрос 7. История политических учений. Политические теории Нового времени . - С .19
1. Общая характеристика политических теорий Нового времени
2. Теория «общественного договора» и ее основные положения
3. Интерпретация «общественного договора» Т. Гоббсом и Ж.-Ж. Руссо
4. Идея разделения властей Дж. Локка
5. Взгляды на государство Ш. Монтескье
6. Теория утилитаризма И. Бентама
7. Теория демократии А. Токвилля
8. Политические учения в США. Модель федеральной республики Дж. Мэдисона
Вопрос 8. История политических учений. Политическая мысль XIX века . - С .24
1. Влияние социологии на развитие политической науки
2. Трактовка сущности государства Г. Спенсером
3. Теория эволюции общества К. Маркса
Вопрос 9. История политических учений. Политические учения XX века . - С .25
1. Теория рациональной бюрократии М. Вебера
2. Проблема политической стабильности и ее решение В. Парето (теория политической элиты) и М. Вебером (плебисцитарная демократия)
Вопрос 10. Особенности развития политической мысли в России (XI-XVI веков) . - С .27
1. Возникновение политических идей
2. Обоснование неограниченной власти монарха (XVI век)
3. Специфика российской политической мысли
4. Русская идея
Вопрос 11. Основные направления развития российской политической мысли (XVII-XIX веков) . - С .30
1. Влияние идей французского Просвещения
2. Взгляды В. Н. Татищева, И. Т. Посошкова, Ф. Прокоповича
3. Либеральная политическая мысль. «Западники»
4. Русский консерватизм. Два направления в «славянофильстве»
5. Политический радикализм (А. Н. Радищев, П. И. Пестель, революционеры демократы, анархисты)
Вопрос 12. Политика как общественное явление . - С .35
1. Значение термина «политика»
2. Определение политики Н. Макиавелли, М. Вебером
3. Современное понимание политики
Вопрос 13. Происхождение политики . - С .36
1. Материальные условия возникновения политики
2. Роль частной собственности
3. Социальные предпосылки политики
Вопрос 14. Природа и социальное назначение политики: теоретические подходы . - С .38
1. Директивный подход: политика как отношения по поводу власти
2. Функциональный подход: политика как деятельность по управлению обществом
3. Коммуникативный подход: политика - сфера интеграции или сфера борьбы
Вопрос 15. Структура политики и ее функции . - С .40
1. Структура политики, ее элементы
2. Функции политики
Вопрос 16. Политика и мораль . - С .42
1. Проблема нравственности и безнравственности политики
2. Подходы к решению проблемы соотношения политики и морали
Вопрос 17.Теория власти. Власть как категория политической науки . - С .45
1. Основные характеристики власти
2. Социальная природа власти
3. Социальное содержание власти
Вопрос 18. Подходы к определению природы власти . - С .46
1. Поведенческая трактовка власти
2. Социологический подход
Вопрос 19. Концепции власти в рамках поведенческого подхода . - С .47
1. Теологическая концепция власти
2. Биологическая концепция
3. Бихевиористская концепция
4. Психоаналитически концепция
5. Мифологическая концепция
Вопрос 20. Концепции власти в рамках социологического подхода . - С .50
1. Структурно-функциональная концепция власти
2. Конфликтологическая теория власти
3. Дуалистическая концепция власти
Вопрос 21. Ресурсы власти: понятие, типология . - С .52
1. Понятие ресурсов власти, их эволюция
2. Типология ресурсов власти
Вопрос 22. Принципы организации и функционирования власти . - С .54
1. Суверенитет политической власти
2. Понятие легитимности
3. Типы легитимности
4. Проблема легитимности власти в России
Вопрос 23. Политические элиты . - С .58
1. Социальное назначение и роль элиты в обществе
2. Причины возникновения элиты
3. «Коэффициент элиты» (по Н. А. Бердяеву)
Вопрос 24. Классические теории элиты . - С .60
1. Теория «политического класса» Г. Моска
2. Теория «круговорота элит» В. Парето
3. Теория «железного закона олигархии» Р. Михельса
Вопрос 25. Современные теории элиты . - С .64
1. Элитология
2. Теория элиты Р. Миллса
3. Элита как замкнутая каста
4. Концепция «нового класса» М. Джиласа
Вопрос 26. Система отбора в элиту . - С .65
1. Антрепренерская (предпринимательская) система
2. Система гильдии
3. Номенклатурная система
Вопрос 27. Политическая элита в России . - С .67
1. Особенности формирования элиты («политического класса») в досоветской России
2. Номенклатура - советский правящий класс
3. Постсоветская элита
Вопрос 28. Политическое лидерство . - С .70
1. Понятие лидерства и его назначение
2. Теории лидерства Платона и Н. Макиавелли
Вопрос 29. Современные теории лидерства . - С .72
1. Понятие политического лидера
2. Типы лидера по Ж. Л. Кермонну
3. Теория черт
4. Психоаналитическая теория лидерства
5. Ситуационная теория лидерства
6. Интегративная теория лидерства
Вопрос 30. Типы лидеров и стили лидерства . - С .74
1. Типология М. Вебера
2. Прикладные классификации лидерства. Политические стили
Вопрос 31. Функции лидеров . - С .76
Вопрос 32. Политическое лидерство в России . - С .77
1. Традиционное лидерство
2. Харизматическое лидерство. Вождизм
3. Мифологичнось - важнейший компонент лидерства
Вопрос 33. Теории политической системы общества . - С .79
1. Термин «политическая система»
2. Системный подход к обществу Т. Парсонса
3. Теория политической системы Д. Истона
4. Теория политической системы Г. Алмонда
5. Теория К. Дойча
Вопрос 34. Механизм функционирования политической системы (по Д. Истону) . - С .82
1. «Вход»: требования и поддержка
2. «Выход»: политические решения и действия
Вопрос 35. Структура политической системы . - С .84
Вопрос 36. Функции политической системы . - С .84
Вопрос 37. Типы политических систем . - С .86
1. Открытые и закрытые
2. Тоталитарные, авторитарные и демократические
3. Либеральные демократии, авторитарно-радикальные (коммунистические), традиционные, популистские и авторитарно-консервативные системы
4. Рабовладельческая, феодальная, капиталистическая и коммунистическая (социалистическая) политические системы
5. Англо-американская, европейско-континентальная, доиндустриальная
Вопрос 38. Политическая система в России . - С .88
1. Политическая система советского типа
2. Политическая система постсоветского типа
Вопрос 39. Политический режим . - С .91
1. Понятие политического режима
2. Форма правления
3. Соотношение политического режима и политической системы
Вопрос 40. Легитимность политического режима . - С .92
Вопрос 41. Институты политического режима . - С .93
1. Назначение политических институтов
2. Понятие «форма правления»
3. Монархия: сущность, основные признаки, виды
4. Республика: сущность, признаки, виды
Вопрос 42. Избирательные системы . - С .96
1. Понятие избирательной системы
2. Мажоритарная избирательная система
3. Система пропорционального представительства
4. Смешанная избирательная система
Вопрос 43. Партии в структуре власти . - С .98
1. Значение партийной системы
2. Партийная система в парламентских демократиях
3. Роль партийной системы в президентской республике
Вопрос 44. Типы политических режимов: тоталитаризм, авторитаризм . - С .99
1. Понятие «политический режим», типы режимов
2. Тоталитаризм, диктатура. Признаки тоталитаризма
3. Авторитаризм, его основные черты. Типология авторитарных режимов
Вопрос 45. Типы политических режимов: демократия . - С .102
1. Термин «демократия»
2. Теория либеральной демократии
3. Теория прямой (или идентитарной) демократии
4. Теория плюралистической демократии
5. Теория элитарной демократии
6. Партиципаторная (соучастие) демократия
7. Теория социалистической демократии
8. Общая характеристика современных демократий
9. Полиархия
Вопрос 46. Политический режим в России . - С .106
1. Эволюция политического режима
2. «Суверенная демократия» - политический режим в современной России
Вопрос 47. Гражданское общество и власть . - С .108
1. Понятие гражданского общества
2. Концепции гражданского общества: подходы в политической науке
3. Предпосылки возникновения гражданского общества, его эволюция
Вопрос 48. Структура гражданского общества . - С .112
Вопрос 49. Конституционализм как режим взаимоотношений государства . - С .113
1. Система конституционализма, ее формально-правовая сторона
2. Англо-американская модель конституционализма
3. Евроконтинентальная модель
4. Конституционализм в царской России
Вопрос 50. Государство как институт политической системы . - С .116
1. Государство: понятие и теории происхождения
2. Структура государства, его признаки
Вопрос 51. Функции государства . - С .119
Вопрос 52. Устройство (форма) государства . - С .120
1. Форма государства и его элементы
2. Форма правления
3. Форма государственного устройства
4. Политический режим и его виды
Вопрос 53. Типы государств . - С .124
1. Правовое государство
2. Социальное государство
Вопрос 54. Государство в России: от советского типа государства к правовому . - С .125
1. Особенности советского типа государственности
2. Современное российское государство, его основные черты
Вопрос 55. Политические партии и партийные системы . - С .127
1. Сущность партий, их место среди политических сил
2. Этапы развития партий
3. Признаки политической партии
4. Причины возникновения современных партий и их природа
Вопрос 56. Типы партий . - С .130
1. Кадровые партии
2. Массовые партии
Вопрос 57. Функции партий . - С .131
Вопрос 58. Партийные системы и их разновидности . - С .132
1. Понятие партийной системы
2. Монопартийная система
3. Двухпартийная система
4. Многопартийная система
5. Типология партийных систем по политическому «весу» партий
Вопрос 59. Российская модель партийной системы: история и современность . - С .134
1. Процесс становления партий и партийной системы в России
2. Развитие партийной системы в XX веке
Вопрос 60. Политическая социализация личности . - С .139
1. Концепция и понятие политической социализации
2. Политическая социализация: подходы и определения
Вопрос 61. Типы политической социализации . - С .141
Вопрос 62. Особенности политической социализации в России . - С .143
1. Политическая социализация в советской России
2. Особенности социализации в постсоветский период
Вопрос 63. Политическая культура общества . - С .144
1. Понятие политической культуры
2. Концепция политической культуры Г. Алмонда, Дж. Пауэлла, Л. Пая
3. Типы политической культуры
Вопрос 64. Особенности политической культуры России . - С .146
1. Основа развития российского общества - подданническая политическая
2. Советская политическая культура
3. Характерные черты постсоветской политической культуры
Вопрос 65. Политические идеологии . - С .149
1. Причины возникновения идеологии
2. Термин «идеология», понятие идеологии
3. Трактовки идеологии
4. Теория идеологии Э. Шилза
Вопрос 66. Функции идеологии . - С .151
Вопрос 67. Типы идеологий . - С .152
1. Критерии типологии идеологий
2. Либерализм, неолиберализм
3. Консерватизм, неоконсерватизм
4. Коммунизм (марксизм)
5. Фашизм, национал-социализм
6. Социал-демократизм. Концепция «демократического социализма»
Вопрос 68. Политическое развитие . - С .158
1. Понятие «политическое развитие» или «политическая модернизация»
2. Характерные черты традиционного общества и современных политических систем
3. Основные причины и цели разработки теории политического развития
Вопрос 69. Теория политической модернизации . - С .160
1. Природа политических изменений: подходы в науке
2. Содержание и движущие силы политической модернизации
3. Критерии развития политических систем
Вопрос 70. Кризисы политического развития . - С .163
1. Причины, затрудняющие политическое развитие
2. Трудности политической модернизации России
Вопрос 71. Политический процесс: содержание и типология . - С .164
1. Интерпретации политического процесса в российской и западной политической науке
2. Типология политического процесса: критерии и разновидности
Вопрос 72. Стили политики . - С .167
1. Определение политического стиля
2. Типы политических стилей
3. Политические стили в современной России
Вопрос 73. Политический конфликт как форма политической коммуникации . - С .170
1. Политический конфликт: определение и назначение
2. Подходы в политической науке
3. Механизм разрешения конфликтов
Вопрос 74. Мировая политика . - С .184
1. Природа мировой политики
2. Современные концепции мировой политики
3. Основные категории мировой политики. Понятие национального интереса, национальная безопасность
4. Всеобщая безопасность как принцип международной политики
Вопрос 75.Типология международных отношений . - С .195
1. Классификация по хронологическому принципу
2. Классификация по расстановке сил и характеру отношений между участниками международных отношений
3. История типов международных отношений
Вопрос 76. Особенности современного этапа международных отношений . - С .198
1. Общая характеристика современных международных отношений
2. Новые тенденции в развитии международных отношений
Вопрос 77. Россия в системе современных международных отношений . - С .200
1. Потребность в новой концепции российской внешней политики
2. Внешнеполитические приоритеты России. Мюнхенская речь В. Путина
Вопрос 78. Политический маркетинг . - С .203
1. Назначение политического маркетинга
2. Политический рынок, его элементы, специфика
3. Политические технологии
4. Понятие политического маркетинга
5. Маркетинговая стратегия
Вопрос 79. Маркетинг избирательной кампании . - С .206
1. Сущность и назначение маркетинга избирательной кампании
2. Избирательный маркетинг в США
3. Избирательный маркетинг в Западной Европе
4. Необходимые элементы планирования избирательной стратегии
Вопрос 80. Политическая реклама . - С .208
1. Роль политической рекламы в маркетинговой стратегии избирательной кампании
2. Сущность политической рекламы в избирательной кампании
3. Круг наиболее важных вопросов при ведении политической рекламы
4. Необходимые качества политической рекламы
Вопрос 81. Личный имидж кандидата . - С .211
1. Понятие личного имиджа кандидата
2. Внутренние и внешние факторы личного имиджа кандидата
3. Первое впечатление о кандидате
4. Визуальная коммуникация
5. Использование стереотипов
Вопрос 82. Политическая речь лидера (кандидата) . - С .213
1. Требования к политической речи
2. Типологии политической риторики
3. Стилистика политической речи
4. Вербальное поведение лидера (кандидата)
Вопрос 83. Специфика маркетинга избирательных кампаний в России . - С .215
Примечания . - С .216

УДК

320(075.8)

ББК 66.0я73
Рубрики: Политика--Теория политики. Политология--Внутренняя политика--Политические партии
Аннотация: Настоящее издание не .является альтернативой учебнику профессора Мухаева Р.Т. «Политология», в котором сформулированы и раскрыты фундаментальные положения современной политической науки, а служит лишь пособием для успешной сдачи экзаменов. Материал отредактирован в соответствии с учебной программой курса «Политология». Используя данную книгу при подготовке к сдаче экзамена, студенты смогут в предельно сжатые сроки систематизировать и конкретизировать знания, приобретенные в процессе изучения этой дисциплины; сосредоточить свое внимание на основных понятиях, их признаках и особенностях; сформулировать примерную структуру (план) ответов на возможные экзаменационные вопросы.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

11.

33
Р78

    Ростовский, Юрий Михайлович.
    Внешнеэкономическая деятельность [Текст] : учебник / Ю. М. Ростовский, В. Ю. Гречков. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Магистр, 2011. - 589, [1] с. - ISBN 978-5-9776-0055-2 (в пер.) : 377.85 р.
    Содержание:
Предисловие к 3-му изданию . - С .9
РАЗДЕЛ I. Внешнеэкономическая деятельность в России. Внешнеторговые операции и сделки
ГЛАВА 1. Содержание, виды и формы внешнеэкономической деятельности . - С .15
1.1. Понятие внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности . - С .16
1.2. Виды и формы внешнеэкономической деятельности . - С .25
1.3. Внешнеэкономический комплекс страны . - С .32
1.4. Особенности коммерческой деятельности на внешнем рынке . - С .43
1.5. Перспективы развития внешнеэкономической деятельности в связи с присоединением России к ВТО . - С .48
Контрольные вопросы . - С .55
ГЛАВА 2. Внешнеторговые операции и сделки . - С .56
2.1. Содержание внешнеторговых операций и сделок . - С .56
2.2. Виды внешнеторговых сделок и соответствующих операций . - С .62
2.3. Виды торгово-посреднических соглашений . - С .78
2.4. Сделки, совершаемые на международных товарных биржах . - С .88
2.5. Торговые операции на международных аукционах . - С .96
2.6. Размещение заказов через международные торги . - С .106
Контрольные вопросы . - С .111
РАЗДЕЛ II. Осуществление внешнеторговых операций
ГЛАВА 3. Подготовка внешнеторговых сделок . - С .115
3.1. Некоторые общие вопросы . - С .116
3.2. Нормативно-правовая база ВЭД . - С .117
3.3. Выбор товара - объекта внешнеторговой сделки . - С .126
3.4. Поиск и выбор иностранных контрагентов . - С .130
3.5. Анализ, расчет и обоснование цены . - С .142
3.6. Коммерческие переговоры с иностранными партнерами . - С .155
3.7. Способы заключения сделок . - С .169
Контрольные вопросы . - С .180
ГЛАВА 4. Проработка условий внешнеторговых контрактов . - С .181
4.1. Общие рекомендации по содержанию и форме контракта . - С .182
4.2. Определение предмета контракта и количества товара . - С .193
4.3. Выбор базиса поставки . - С .200
4.4. Характеристика качества товара . - С .213
4.5. Упаковка и маркировка . - С .230
4.6. Гарантии качества товара . - С .235
4.7. Установление цены и суммы контракта . - С .240
4.8. Определение срока поставки . - С .248
4.9. Сдача-приемка товара по количеству и качеству . - С .252
4.10. Условия платежа . - С .258
4.11.Претензии и санкции . - С .274
4.12. Форс-мажор и существенное изменение обстоятельств . - С .280
4.13. Порядок разрешения споров, арбитраж. Прочие условия . - С .287
Контрольные вопросы . - С .292
ГЛАВА 5. Исполнение внешнеторговых сделок . - С .294
5.1. Работа по исполнению экспортных сделок . - С .295
5.2. Особенности исполнения импортных сделок . - С .308
Контрольные вопросы . - С .323
РАЗДЕЛ III. Применение современных информационно-коммуникационных технологий во внешнеэкономической деятельности
ГЛАВА 6. Технологии электронного обмена данными . - С .328
6.1. Электронный обмен данными. Концепция и основные элементы . - С .328
6.2. Международное межбанковское взаимодействие. Система SWIFT . - С .332
6.3. Национальные системы ЭОД в США, Англии и Франции . - С .350
6.4. Правовые вопросы регулирования электронных расчетов . - С .357
Контрольные вопросы . - С .361
ГЛАВА 7. Международные стандарты электронного обмена данными . - С .362
7.1. Международный стандарт ЭОД ЭДИФАКТ ООН (UN/EDIFACT) . - С .363
7.2. Практика использования стандартов ЭОД . - С .385
7.3. Стандарт EANCOM и системы штрихового кодирования . - С .396
Контрольные вопросы . - С .402
ГЛАВА 8. Средства Интернета во внешнеэкономической деятельности . - С .403
8.1. Инструменты Интернета . - С .403
8.2. Понятие электронной коммерции . - С .423
8.3. Web-сайт как инструмент электронной коммерции . - С .425
8.4. Организационно-технические проблемы создания web-сайта . - С .431
8.5. Продвижение сайта . - С .440
Контрольные вопросы . - С .442
ГЛАВА 9. Маркетинг в электронной коммерции . - С .443
9.1. Товарная политика . - С .443
9.2. Сбытовая политика . - С .447
9.3. Ценовая политика . - С .453
9.4. Коммуникационная политика . - С .457
9.5. Учет человеческого фактора . - С .469
Контрольные вопросы . - С .481
ГЛАВА 10. Риски и перспективы электронного бизнеса . - С .482
10.1. Обеспечение безопасности и защита информации в Интернете . - С .482
10.2. Формы расчетов и методы платежей в электронной коммерции . - С .498
10.3. Перспективы интернет-технологий во внешнеэкономической деятельности . - С .509
Контрольные вопросы . - С .527
Приложения . - С .530
1. Нормативные и руководящие документы по вопросам ВЭД . - С .531
2. Интернет-адреса некоторых крупнейших международных и национальных организаций . - С .539
3. Перечень Государственных стандартов по проблеме EDI/EDIFACT . - С .559
4. Государственные и межгосударственные стандарты по штриховому кодированию . - С .560
5. Правила сетевого этикета (netiquette) . - С .562
Методические материалы . - С .567
Примерная программа дисциплины . - С .569
Распределение часов курса по темам и видам работ . - С .581
Методические рекомендации . - С .584
Примерный перечень вопросов к экзамену (зачету) по курсу . - С .586
Список рекомендуемой литературы . - С .589

УДК

339.5(075.8)

339.9(075.8)

ББК 65.428я73-1+65.5
Рубрики: Экономика--Внешнеэкономические связи России--Мировая экономика
Аннотация: Учебник подготовлен преподавателями МГИМО(У). В нем раскрыты основные понятия и содержание ВЭД, внешнеэкономического комплекса, внешнеторговых операций и сделок. Значительное внимание уделено ключевым вопросам ВЭД - технике подготовки, заключения и исполнения внешнеторговых сделок. Дан развернутый анализ использования в ВЭД современных информационно-коммуникационных технологий. В третьем издании учебника отражены произошедшие в последние годы изменения в законодательной базе ВЭД, организационной структуре органов исполнительной власти РФ и расширено изложение вопросов, связанных с присоединением России к ВТО. Внесены дополнения и поправки, отражающие новации в области информационных технологий. Особенность учебника - освещение живой практики внешнеторговой работы, примеры и рекомендации из богатого опыта авторов, описание традиций, правил, нюансов международной коммерции. Для студентов вузов, слушателей других учебных заведений, аспирантов и преподавателей внешнеэкономических дисциплин, предпринимателей и специалистов в области ВЭД.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Гречков, Виктор Юрьевич
Экземпляры всего: 10
н/а (10)
Свободны: н/а (10)
Найти похожие

12.

33
К85

    Крылова, Галина Дмитриевна.
    Маркетинг [Текст] : учебник / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. - М. : Магистр, 2011. - 492, [1] с. - ISBN 978-5-9776-0101-6 (в пер.) : 272.91 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .7
ГЛАВА 1. Развитие концепции маркетинга . - С .9
1.1. Ориентанция на рынок как философия управления . - С .9
1.2. Принципы, функции и цели маркетинга . - С .14
1.3. Организация маркетинга . - С .21
Контрольные вопросы . - С .28
Ситуационные задачи . - С .29
ГЛАВА 2. Маркетинговые исследования . - С .44
2.1. Стратегический и операционный маркетинг . - С .44
2.2. Процесс маркетинговых исследований . - С .46
2.3. Комплексное исследование товарных рынков . - С .49
2.4. Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы . - С .71
2.5. Формулирование стратегий развития компании . - С .76
2.6. Информационное обеспечение маркетинговых исследований . - С .79
2.7. Информационная безопасность . - С .97
Контрольные вопросы . - С .103
Ситуационные задачи . - С .103
ГЛАВА 3. Маркетинговые инструменты и операции комплекса маркетинга . - С .141
3.1. Инновации и другие составляющие товарной политики . - С .141
3.2. Продвижение товара на рынок . - С .163
3.3. Сбытовая политика . - С .178
3.4. Ценовая политика . - С .188
Контрольные вопросы . - С .194
Ситуационные задачи . - С .195
ГЛАВА 4. Международный маркетинг . - С .233
4.1. Концепции международного маркетинга . - С .233
4.2. Исследование зарубежного рынка и внешней среды маркетинга . - С .234
4.3. Особенности товарной политики . - С .242
4.4. Коммуникационная политика в международном маркетинге . - С .264
4.5. Особенности сбытовой политики . - С .282
4.6. Ценовая политика в международном маркетинге . - С .285
Контрольные вопросы . - С .292
Ситуационные задачи . - С .293
ГЛАВА 5. Маркетинг услуг . - С .316
5.1. Сущность услуг. Услуга и ее характеристика . - С .316
5.2. Аналитическая функция маркетинга услуг . - С .322
5.3. Планирование маркетинговой деятельности в сфере услуг . - С .326
Контрольные вопросы . - С .336
Ситуационные задачи . - С .336
ГЛАВА 6. Прямой маркетинг . - С .355
6.1. Сущность современного прямого маркетинга . - С .355
6.2. Интегрированный прямой маркетинг - макси-маркетинг . - С .368
Контрольные вопросы . - С .375
Ситуационные задачи . - С .376
ГЛАВА 7. Стратегии и программа маркетинга . - С .394
7.1. Принципы выбора стратегии развития фирмы . - С .394
7.2. Программа маркетинга . - С .412
Контрольные вопросы . - С .418
Ситуационные задачи . - С .419
Программа дисциплины «Маркетинг» . - С .455
Методика подготовки и проведения ситуационных семинаров . - С .484
Литература . - С .492

УДК

338.138(075.8)

ББК 65.291.3я7
Рубрики: Экономика--Мировая экономика
Аннотация: Теоретический материал и задания, представленные в учебнике, позволят студентам вузов, слушателям школ бизнеса, системы послевузовского образования приобрести знания и практические навыки по разнообразным аспектам маркетинга.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Соколова, Мария Игоревна
Экземпляры всего: 10
н/а (10)
Свободны: н/а (10)
Найти похожие

13.

33
С60

    Соловьев, Б. А.
    Маркетинг [Текст] : учебник / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. - М. : Инфра-М, 2011. - 336 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-003647-2 : 267.63 р.
    Содержание:
Введение . - С .3
РАЗДЕЛ I. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ: ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ЦЕННОСТЕЙ . - С .4
Глава 1. Концепции маркетинга . - С .6
Глава 2. Система маркетинга на предприятии (управленческий аспект) . - С .23
Глава 3. Стратегические маркетинговые решения . - С .45
Глава 4. Целевые рынки . - С .75
РАЗДЕЛ II. УПРАВЛЕНИЕ ИНСТРУМЕНТАМИ МАРКЕТИНГА . - С .107
Глава 1. Управление ассортиментом товаров и товарными марками . - С .107
Глава 2. Управление ценообразованием . - С .138
Глава 3. Управление распределением . - С .162
Глава 4. Управление маркетинговыми коммуникациями . - С .185
РАЗДЕЛ III. МЕТОДИЧЕСКИЕ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ И ФИНАНСОВЫЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ . - С .213
Глава 1. Основы принятия бизнес-решений . - С .213
Глава 2. Принятие решения о покупке . - С .228
Глава 3. Маркетинговые исследования . - С .245
Глава 4. Финансовые обоснования маркетинговых решений . - С .292
Глоссарий . - С .322
Список литературы . - С .335

УДК

339.138

ББК 65.290-2я73
Рубрики: Экономика--Мировая экономика
Кл.слова (ненормированные):
МАРКЕТИНГ
Аннотация: В учебнике представлены теоретические основы комплексного управления маркетингом на производстве. Большое внимание уделено формированию практических навыков в принятии управленческих решений по анализу рыночной среды, планированию маркетинга, комплексу маркетинга, оценке результатов. Для подготовки студентов, обучающихся по направлению «Экономика» и экономическим специальностям.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Мешков, А. А.; Мусатов, Б. В.
Экземпляры всего: 10
н/а (10)
Свободны: н/а (10)
Найти похожие

14.

36
С83


    Страхование [Текст] : учебник для бакалавров / под ред. Л. А. Орланюк-Малицкой, С. Ю. Яновой. - М. : Юрайт, 2011. - 828 с. - (Бакалавр). - ISBN 978-5-9916-1474-0 (Изд-во Юрайт). - ISBN 978-5-9692-1239-8 (ИД Юрайт) : 531.62 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .11
Авторы . - С .16
Основы страхования . - С .17
1.1. Сущность и содержание страхования . - С .17
1.1.1. Страховая защита и страховой фонд . - С .17
1.1.2. Сущность и содержание страхования . - С .26
1.1.3. Становление и развитие страхового дела, его принципы . - С .33
1.2. Страховой риск . - С .47
1.2.1. Понятие риска . - С .47
1.2.2. Признаки риска, поддающегося страхованию . - С .51
1.2.3. Страхование в системе методов управления риском . - С .59
1.2.4. Портфель рисков страховщика . - С .65
1.3. Роль страхования в современном обществе . - С .77
1.4. Классификация страхования . - С .83
Компетенции . - С .94
Глава 2. Социальное страхование . - С .95
2.1. Содержание и функции социального страхования . - С .95
2.1.1. Понятие и классификация социальных рисков . - С .95
2.1.2. Социальная защита населения как система управления социальными рисками . - С .97
2.1.3. Место и роль социального страхования в системе социальной защиты населения . - С .102
2.2. Организация социального страхования . - С .105
2.2.1. Принципы и методы организации социального страхования . - С .105
2.2.2. Финансовый механизм социального страхования . - С .107
2.3. Система социального страхования Российской Федерации . - С .114
2.3.1. Основы организации социального страхования . - С .114
2.3.2. Финансовые ресурсы системы социального страхования . - С .118
2.4. Система выплат по социальному страхованию . - С .132
2.4.1. Современная классификация социальных выплат . - С .132
2.4.2. Выплаты по социальному страхованию . - С .134
2.4.3. Выплаты по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний . - С .138
2.4.4. Выплаты по обязательному пенсионному страхованию . - С .140
Компетенции . - С .145
Глава 3. Организация страховой деятельности . - С .147
3.1. Страховой рынок и его структура . - С .147
3.1.1. Страховой рынок: содержание и организация . - С .147
3.1.2. Современный страховой рынок России . - С .154
3.2. Правовые формы страховых организаций . - С .162
3.2.1. Субъекты страхового дела . - С .162
3.2.2. Организационно-правовые формы субъектов страхового дела . - С .164
3.2.3. Специальные формы страховщиков . - С .166
3.3. Страховые посредники . - С .180
3.3.1. Деятельность страховых посредников . - С .180
3.3.2. Страховые агенты . - С .181
3.3.3. Страховые брокеры . - С .185
3.4. Государственное регулирование страхового дела . - С .189
3.4.1. Основы страхового законодательства . - С .189
3.4.2. Лицензирование страховых операций . - С .204
3.4.3. Страховой надзор: функции и права . - С .209
Компетенции . - С .220
Глава 4. Страховая организация: структура, бизнес-процессы и управление . - С .223
4.1. Страховая организация . - С .223
4.2. Бизнес-процессы в страховании . - С .240
4.2.1. Основы бизнес-процессов: понятие и типология . - С .240
4.2.2. Классификация бизнес-процессов . - С .244
4.2.3. Технология построения бизнес-процессов в страховой компании . - С .247
4.2.4. Примеры бизнес-процессов в страховании . - С .249
4.3. Документооборот и делопроизводства в страховой организации . - С .254
4.3.1. Особенности документооборота в страховании . - С .254
4.3.2. Основные страховые документы . - С .258
4.4. Страховой маркетинг и аквизиция . - С .263
Компетенции . - С .270
Глава 5. Актуарные расчеты в страховании . - С .273
5.1. Принципы расчета страховой премии . - С .273
5.2. Расчет премий по рисковым видам страхования . - С .296
5.3. Расчет премий по страхованию жизни . - С .313
Компетенции . - С .337
Глава 6. Договор страхования . - С .339
6.1. Договор страхования: содержание и правовые основы . - С .339
6.2. Существенные условия договора страхования . - С .344
6.3. Порядок заключения, ведения и прекращения договора страхования . - С .346
6.3.1. Заявление о заключении договора страхования . - С .346
6.3.2. Права и обязанности сторон . - С .349
6.3.3. Прекращение договора страхования и признание его недействительным . - С .352
Компетенции . - С .355
7. Личное страхование . - С .357
7.1. Общие принципы и организация личного страхования . - С .357
7.1.1. Личное страхование: содержание и классификация . - С .357
7.1.2. Особенности личного страхования . - С .360
7.1.3. Налогообложение договоров личного страхования в Российской Федерации . - С .364
7.2. Страхование жизни . - С .369
7.2.1.Содержание, значение и функции страхования жизни . - С .369
7.2.2. Принцип капитализации в страховании жизни . - С .375
7.2.3. Виды страхования жизни . - С .383
7.2.4. Особенности договора страхования жизни . - С .390
7.3. Страхование от несчастных случаев . - С .392
7.3.1. Значение страхования от несчастных случаев . - С .392
7.3.2. Определение страховых сумм и расчет страховых выплат . - С .397
7.3.3. Формы и специальные виды страхования от несчастных случаев . - С .404
7.4. Обязательное медицинское страхование . - С .410
7.4.1. Система обязательного медицинского страхования: организация и финансирование . - С .410
7.4.2. Базовая и территориальные программы ОМС . - С .415
7.4.3. Правила обязательного медицинского страхования . - С .419
7.5. Добровольное медицинское страхование . - С .421
7.5.1. Содержание и организация добровольного медицинского страхования . - С .421
7.5.2. Правила и программы ДМС . - С .428
7.5.3. Урегулирование страховых случаев в ДМС . - С .436
Компетенции . - С .441
Глава 8. Имущественное страхование . - С .447
8.1. Содержание и основные правила имущественного страхования . - С .447
8.1.1. Имущественное страхование и концепция возмещения . - С .447
8.1.2. Общие правила имущественного страхования . - С .453
8.2. Страхование имущества от огня и других рисков . - С .457
8.2.1. Страхование от пожара . - С .459
8.2.2. Страхование имущества от кражи . - С .463
8.2.3. Страхование ущербов от перерывов в производстве . - С .465
8.3. Страхование имущества (недвижимого) физических лиц с ответственностью за все риски . - С .468
8.4. Страхование технических рисков . - С .470
8.4.1. Страхование строительно-монтажных работ . - С .470
8.4.2. Особенности монтажного страхования . - С .474
8.4.3. Страхование технологических рисков . - С .475
8.4.4. Страхование электронного оборудования . - С .476
8.5. Страхование грузов . - С .477
8.6. Морское страхование . - С .493
8.6.1. Понятие морского страхования . - С .493
8.6.2. Страхование морских судов (каско) . - С .495
8.6.3. Страхование грузов при морской перевозке . - С .500
8.6.4. Страхование фрахта . - С .502
8.6.5. Общая и частная аварии . - С .502
8.6.6. Страхование ответственности судовладельцев . - С .504
8.6.7. Авиационное и космическое страхование . - С .508
8.7.1. Авиационное страхование . - С .508
8.7.2. Космическое страхование . - С .510
8.8. Экологическое страхование . - С .513
8.8.1. Условия осуществления экологического страхования в Российской Федерации . - С .513
8.8.2. Экологическое страхование за рубежом . - С .518
8.9. Страхование промышленных предприятий . - С .520
8.10. Автомобильное страхование . - С .535
8.11. Страхование произведений искусства . - С .554
8.12. Страхование интеллектуальной собственности . - С .560
8.13. Страхование ответственности . - С .565
8.13.1. Страхование предприятий источников повышенной опасности . - С .573
8.13.2. Страхование гражданской ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) государственного или муниципального контракта . - С .578
8.13.3. Страхование профессиональной ответственности . - С .580
8.13.4. Страхование ответственности за качество продукции (работ, услуг) . - С .581
8.14. Страхование финансовых и предпринимательских рисков . - С .585
8.14.1. Финансовые и предпринимательские риски: содержание и классификация . - С .585
8.14.2. Основные правила страхования предпринимательских и финансовых рисков . - С .588
8.14.3. Страхование финансово-кредитных рисков . - С .592
8.14.4. Страхование рисков финансово-кредитных учреждений . - С .600
Компетенции . - С .603
Глава 9. Перестрахование . - С .609
9.1. Основные принципы, виды и формы перестрахования . - С .609
9.2. Пропорциональное перестрахование . - С .621
9.3. Непропорциональное перестрахование . - С .624
Компетенции . - С .627
Глава 10. Финансы страховой организации . - С .629
10.1. Финансовые потоки в страховании . - С .629
10.2. Страховые резервы . - С .634
10.2.1. Понятие страховых резервов и объективная необходимость их формирования . - С .634
10.2.2. Резервы по страхованию жизни . - С .637
10.2.3. Страховые резервы по иным видам страхования . - С .639
10.2.4. Расчет резерва незаработанной премии . - С .644
10.2.5. Расчет резервов убытков . - С .649
10.2.6. Расчет стабилизационного резерва . - С .665
10.3. Инвестиционная деятельность страховой организации . - С .672
10.3.1. Принципы инвестиционной деятельности . - С .672
10.3.2. Виды и структура активов, принимаемых в покрытие страховых резервов и собственных средств страховой организации . - С .676
10.4. Особенности бухгалтерского учета, формирования отчетности и налогообложения страховых операций . - С .686
10.4.1. Особенности применения плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности страховых организаций . - С .686
10.4.2. Отчетность страховых организаций . - С .694
10.4.3. Особенности налогообложения страховых операций . - С .699
10.4.4. Формирование финансовых результатов в бухгалтерском учете . - С .711
10.4.5. Формирование налоговой базы по налогу на прибыль . - С .720
10.5. Оценка и контроль платежеспособности страховых организаций . - С .724
10.5.1. Понятие платежеспособности и финансовой устойчивости . - С .724
10.5.2. Сравнение фактического размера маржи платежеспособности с нормативным . - С .726
10.5.3. Оценка платежеспособности страховых организаций в странах ЕС . - С .731
10.5.4. Оценка рейтинга страховых организаций: зарубежная и российская практика . - С .735
Компетенции . - С .741
Тесты для самоконтроля . - С .743
Таблица ответов . - С .822
Литература . - С .824

УДК

368(075.8)

ББК 65.271я73
Рубрики: Социальное обеспечение--Страхование
Аннотация: В настоящем учебнике в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта по курсу «Страхование» изложены основные положения теории и практики страхования, определяющие содержание, принципы и формы организации страхования, особенности осуществления страховой деятельности, структуру и тенденции развития страхового рынка, условия государственного регулирования страхового дела, методологию актуарных расчетов. Авторами представлена комплексная характеристика основных видов личного, имущественного страхования и перестрахования с учетом современного отечественного и зарубежного опыта, подробно рассмотрены вопросы экономики и финансов страховой организации. В учебнике отражены все последние изменения нормативно-правовой базы страхования. Для студентов, обучающихся по специальностям 080100 (521300) «Экономика (бакалавр)», 080102 (060600) «Мировая экономика», 080105 (060400) «Финансы и кредит», 080109 (060500) «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 080116 (061800) «Математические методы в экономике», 080506 (062200) «Логистика и управление цепями поставок», 080115 (350900) «Таможенное дело», а также для аспирантов и преподавателей высших учебных заведений.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Орланюк-Малицкая, Лариса Алексеевна \ред.\; Янова, С. Ю. \ред.\
Экземпляры всего: 5
ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (3)
Свободны: ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (3)
Найти похожие

15.

33
М27


    Маркетинг: общий курс [Текст] : учебное пособие / под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. - 5-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2011. - 474, [2] с. : ил., табл. - (Высшее экономическое образование). - ISBN 978-5-370-01494-9 : 197.44 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .10
Часть I. ОБЩИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
Раздел I. Понятие маркетинга . - С .14
Глава 1. Общие основы рыночной экономики . - С .14
1.1. Методологический подход к пониманию рыночной экономики . - С .14
1.2. Экономические агенты и факторы производства . - С .15
1.3. Сопоставление рыночной и директивной-экономики . - С .17
1.4. Эволюция отношения общества к рыночной экономике . - С .18
Глава 2. Общие основы предпринимательства . - С .21
2.1. Проблемы становления и развития предпринимательства в современной России . - С .21
2.2. Понятие и функции предпринимательской деятельности . - С .22
2.3. Виды предпринимательства . - С .25
Глава 3. Понятие и сущность маркетинга . - С .28
3.1. Становление понятия «маркетинг» . - С .28
3.2. Маркетинг как стратегия предпринимательства . - С .29
3.3. Альтернативные стратегии . - С .31
3.4. Общая классификация факторов окружающей среды маркетинга . - С .33
Раздел II. Внешняя среда маркетинга . - С .37
Глава 4. Потребительский рынок . - С .37
4.1. Общая теория спроса . - С .37
4.1.1. Понятие и закон спроса . - С .42
4.1.2. Закон предложения и цена равновесия . - С .46
4.2. Спрос и потребительское поведение . - С .46
4.2.1. Общие понятия . - С .47
4.2.2. Теория покупки . - С .50
4.2.3. Потребности как движущий мотив потребительского поведения . - С .53
4.2.4. Потребительский выбор . - С .55
4.2.5. Модель покупательского поведения. Удовлетворенность потребителя . - С .57
4.3. Мода как фактор потребительского поведения . - С .57
4.3.1. Понятие моды . - С .57
4.3.2. Создание моды и ее участники . - С .59
4.3.3. Мода и Высокая мода . - С .62
Глава 5. Конкуренция . - С .63
5.1. Понятие конкуренции . - С .63
5.2. Конкурентные силы . - С .65
5.2.1. Понятие конкурента . - С .65
5.2.2. Модель конкурентных сил . - С .66
5.2.3. Стратегии конкурентной борьбы . - С .70
5.3. Типы конкурентных рынков . - С .73
5.4. Конкурентный анализ рынка . - С .77
5.5. Конкурентоспособность фирмы . - С .79
Глава 6. Регулирующая роль государства. Социокультурные факторы . - С .84
6.1. Необходимость и экономические механизмы государственного регулирования рыночной экономики . - С .84
6.2. Юридические ограничения маркетинговой деятельности . - С .90
6.3. Социокультурная среда маркетинга . - С .93
Раздел III. Внутренняя среда маркетинга . - С .97
Глава 7. Миссия, организационная структура фирмы и кадры маркетинга . - С .97
7.1. Миссия и стратегические цели фирмы . - С .97
7.2. Особенности организационной структуры фирмы, ориентированной на маркетинг . - С .100
7.3. Кадры маркетинга . - С .103
7.3.1. Общие принципы подбора кадров . - С .103
7.3.2. Требования к личностным качествам функциональных специалистов . - С .105
8. Планирование маркетинга . - С .106
8.1. Стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности . - С .106
8.1.1. Стратегическое планирование . - С .106
8.1.2. Текущее планирование . - С .112
8.2. Бизнес-план и его роль в маркетинге . - С .113
8.2.1. Общая характеристика . - С .113
8.2.2. Раздел бизнес-плана «Рынки и конкуренты» . - С .116
8.2.3. Раздел бизнес-плана «Маркетинг» . - С .119
Глава 9. Маркетинговые исследования. Задачи и методы исследования рынка . - С .121
9.1. Системы маркетинговой информации. Виды информации и методы ее сбора . - С .121
9.2. Организация социологического обследования . - С .124
9.2.1. Общие принципы . - С .124
9.2.2. Выборка, ее размер и структура . - С .126
9.2.3. Построение анкеты . - С .128
Часть II. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА
Раздел IV. Целевой рынок. Товар и товарная политика . - С .132
Глава 10. Классификация потребителей и сегментация рынка . - С .132
10.1. Понятие и стратегии целевого рынка . - С .132
10.2. Организации-потребители и конечные потребители . - С .134
Глава 11. Понятие и классификация товаров . - С .138
11.1. Понятие товара, услуги, интеллектуального товара . - С .138
11.2. Классификации товаров . - С .140
11.3. Товар как идея. Позиционирование . - С .142
Глава 12. Качество товара . - С .144
12.1. Основные понятия и определения . - С .144
12.2. Качеством конкурентоспособность . - С .146
Глава 13. Товарный ассортимент . - С .148
13.1. Понятие и классификация ассортимента . - С .148
13.2. Управление ассортиментом . - С .152
13.2.1. Общие положения . - С .152
13.2.2. Основные направления в области, формирования ассортимента . - С .152
13.2.3. Факторы формирования ассортимента . - С .155
13.2.4. Нормативная база формирования ассортимента товаров . - С .157
Глава 14. Жизненный цикл товара . - С .158
14.1. Общее представление о жизненном цикле . - С .158
14.2. Появление идеи и разработка товара . - С .159
14.3. Коммерциализация товара . - С .161
14.4. Разновидности модели жизненного цикла . - С .163
Глава 15. Товарная марка и упаковка . - С .166
15.1. Общие положения . - С .166
15.2. Юридические и творческие аспекты . - С .167
15.3. Брендинг . - С .170
15.4. Упаковка товара . - С .172
Раздел V. Ценообразование в маркетинге . - С .174
Глава 16. Ценовая политика в условиях конкурентных рынков . - С .174
16.1. Эластичность спроса относительно цены и отклонения от закона спроса . - С .174
16.2. Равновесная цена и рынок чистой конкуренции . - С .178
16.3. Ценовая дискриминация. Цена как инструмент конкурентной политики . - С .180
Глава 17. Особенности ценообразования в маркетинге . - С .182
17.1. Функции цены в маркетинге . - С .182
17.2. Маркетинговые стратегии ценообразования . - С .183
Раздел VI. Продвижение продукции . - С .187
Глава 18. Понятие и основные характеристики продвижения . - С .187
18.1. Понятие, задачи и формы продвижения . - С .187
18.2. Способы продвижения . - С .189
Глава 19. Производство и трансляция рекламного продукта . - С .192
19.1. Этапы процесса производства рекламы . - С .192
19.2. Деление рынка рекламных услуг по целевым группам и оценка эффективности рекламы . - С .194
19.3. Реклама как искусство . - С .197
19.3.1. Постановка вопроса . - С .197
19.3.2. Источники рекламного образа . - С .198
19.3.3. Работа с образом заказчика . - С .199
19.3.4. Работа с собственными образами исполнителя . - С .201
19.3.5. Работа с образом социокультурной среды . - С .202
19.4. Качество рекламного продукта . - С .203
Глава 20. Юридическое регулирование продвижения . - С .206
20.1. Законодательство о рекламе . - С .206
20.2. Государственный контроль и проблемы совершенствования законодательства в области рекламы . - С .210
Глава 21. Связи с общественностью (Public Relations, пиар) . - С .212
Глава 22. Выставочная и ярмарочная деятельность . - С .215
22.1. Понятие выставок и ярмарок и их значение . - С .215
22.2. Классификация выставок и ярмарок . - С .218
22.3. Правовые основы выставочно-ярмарочной деятельности . - С .219
22.4. Международная и внутри российская координация выставочно-ярмарочной деятельности . - С .221
22.5. Виртуальные выставки в сети Интернет . - С .223
Раздел VII. Товародвижение (продажи) . - С .225
Глава 23. Каналы и стратегии товародвижения . - С .225
Глава 24. Товарные биржи . - С .229
Глава 25. Сетевой маркетинг и мерчандайзинг . - С .233
25.1. Сетевой маркетинг . - С .233
25.2. Мерчаилайзинг . - С .236
Часть III. СПЕЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ
Раздел VIII. Международный маркетинг . - С .242
Глава 26. Основы международных экономических отношений и внешнеэкономической деятельности . - С .242
26.1. Теории международной торговли . - С .242
26.2. Международные экономические отношения: понятие и современные тенденции . - С .249
26.3. Международные правовые основы внешнеэкономической деятельности . - С .255
26.4. Всемирная торговая организация и проблемы вступления в нее России . - С .262
Глава 27. Внешнеэкономическая деятельность фирмы и ее правовые основы . - С .266
27.1. Мотивы выхода фирмы на внешний рынок . - С .266
27.2. Таможенное законодательство и внешнеэкономическая деятельность . - С .268
27.3. Налогообложение внешнеэкономической деятельности . - С .271
27.4. Толлинг как особый подход к внешнеэкономической деятельности . - С .274
Глава 28. Среда международного маркетинга . - С .280
28.1. Понятие и внешняя среда международного маркетинга . - С .280
28.2. Управление международным маркетингом . - С .284
28.2.1. Особенности организационной структуры управления маркетингом . - С .284
28.2.2. Международный менеджмент . - С .285
Глава 29. Комплекс международного маркетинга . - С .287
29.1. Особенности маркетинговых исследований на международных рынках . - С .287
29.2. Стратегии выхода на внешний рынок . - С .289
29.3. Адаптация товара . - С .292
29.4. Ценообразование на международных рынках . - С .296
29.5. Особенности продвижения . - С .303
Раздел IX. Маркетинг в сфере услуг . - С .305
Глава 30. Банковский маркетинг . - С .305
30.1. Сущность и содержание банковского маркетинга . - С .305
30.2. Банковский продукт и услуги . - С .307
30.3. Организация и методы банковского маркетинга . - С .309
30.4. Сегментация банковского рынка . - С .310
Глава 31. Страховой маркетинг . - С .313
31.1. Понятие страхового маркетинга. Страховая услуга . - С .313
31.2. Страховой рынок и система сбыта . - С .317
31.3. Маркетинговые исследования страхового рынка . - С .320
31.4. Управление и планирование в страховом маркетинге . - С .321
32. Транспортный маркетинг . - С .323
32.1. Особенности транспорта как объекта маркетинга . - С .323
32.2. Виды транспорта и их конкурентные характеристики . - С .325
32.3. История развития видов транспорта и конкуренция между ними с позиций теории жизненного цикла . - С .326
32.4. Особенности конкурентных условий по видам транспорта . - С .329
Глава 33. Маркетинг в туризме . - С .331
33.1. Общее понятие, объект и субъекты . - С .331
33.2. Классификации направлений и виды туризма . - С .333
33.3. Положительные и отрицательные эффекты развития туризма. Мировая география туризма . - С .336
33.4. Направления маркетинговых мероприятий . - С .338
Глава 34. Маркетинг в сфере образования . - С .340
34.1. Образовательная услуга: понятие, особенности, классификация . - С .340
34.2. Потребители и продавцы, емкость и конъюнктура рынка образовательных услуг . - С .342
34.3. Содержание маркетинга образовательных услуг . - С .344
Глава 35. Маркетинг концертно-театральной деятельности . - С .347
35.1. Особенности комплекса маркетинга . - С .347
35.2. Маркетинговая деятельность и выбор гастрольного репертуара . - С .354
35.3. Маркетинг концертно-театральной деятельности и туризм . - С .356
35.4. Проблемы жизненного цикла в концертно-театральной деятельности . - С .358
Глава 36. Спортивный маркетинг . - С .359
36.1. Общие понятия спортивного маркетинга . - С .359
36.2. Объекты и субъекты спортивного маркетинга . - С .362
36.3. Спонсорство. Особая роль телевидения . - С .365
Раздел X. Маркетинг на рынке недвижимости . - С .369
Глава 37. Современный рынок недвижимости . - С .369
37.1. Основные понятия, особенности и проблемы формирования рынка недвижимости . - С .369
37.2. Классификация объектов недвижимости и сегментация рынка . - С .374
37.3. Структура и сегментация рынка жилья (на примере Москвы) . - С .375
Глава 38. Оценка недвижимости . - С .381
38.1. Оценка городских объектов недвижимости . - С .381
38.1.1. Организация деятельности по оценке объектов недвижимости . - С .381
38.1.2. Методические подходы к оценке рыночной стоимости объектов недвижимости . - С .383
38.2. Оценочное зонирование городской территории (на примере г. Усть-Кута Иркутской области) . - С .386
38.2.1. Методологические основы оценки земли . - С .386
38.2.2. Современные тенденции городского землепользования и институционно-методические основы оценки земли . - С .389
38.2.3. Общая характеристика объекта оценки . - С .393
38.2.4. Методика оценки . - С .395
38.2.5. Некоторые результаты оценки городских земель . - С .398
Раздел XI. Маркетинг на рынке интеллектуальной собственности . - С .401
Глава 39. Авторские права и их юридическая защита . - С .401
Глава 40. Маркетинг научно-технических разработок . - С .404
40.1. Содержание и классификация научно-технической деятельности . - С .404
40.2. Результаты научно-технической деятельности и их оформление . - С .407
40.3. Маркетинговые проблемы профессиональной науки . - С .411
40.4. Маркетинг в прикладной науке и проектно-конструкторской деятельности . - С .414
Глава 41. Маркетинг произведений изобразительных искусств . - С .416
41.1. Общая характеристика рынка произведений изобразительных искусств . - С .416
41.2. Формирование стоимости произведения изобразительного искусства и особенности оформления заказных работ . - С .418
41.2.1. Себестоимость произведения искусства . - С .418
41.2.2. Авторская цена произведения искусства . - С .418
41.2.3. Каталожная и аукционная цена произведения . - С .419
41.2.4. Особенности оформления заказных художественных работ . - С .421
Раздел XII. Некоммерческий маркетинг . - С .422
Глава 42. Понятие и значение некоммерческого маркетинга . - С .422
Глава 43. Маркетинг на рынке труда . - С .425
43.1. Рынок труда: общие понятия . - С .425
43.2. Организация маркетинга и инфраструктура рынка труда . - С .429
43.3. Сегментация рынка труда . - С .435
43.4. Самопрезентация на рынке труда . - С .441
Глава 44. Региональный, экологический и геополитический маркетинг . - С .445
44.1. Региональная политика и типы региональных проблем . - С .445
44.2. Региональный маркетинг (маркетинговые методы в региональной политике) . - С .448
44.3. Региональный экологический маркетинг . - С .459
44.4. Экологический маркетинг на уровне предприятия . - С .463
44.5. Маркетинговый подход в геополитике . - С .465
44.6. Этнокультурно-политические проблемы и маркетинг . - С .471
Заключение . - С .475

УДК

339.138(075.8)

ББК 65.291.3я73-1
Рубрики: Экономика--Мировая экономика
Управление предприятиями--Экономика предприятия
Аннотация: Учебное пособие подготовлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом и состоит из трех частей, посвященных общим вопросам маркетинга, комплексу маркетинга и специальному маркетингу. Раскрываются экономические проблемы спроса и предложения, конкуренции, экологического, медицинского, страхового, транспортного и туристического маркетинга. Пособие содержит примеры из отечественной и зарубежной практики, определения основных понятий, графики и таблицы, иллюстрирующие текст. Особое внимание уделено вопросам культуры маркетинговой терминологии. Для студентов экономических специальностей.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Калюжнова, Н. Я. \ред.\; Якобсон, А. Я. \ред.\
Экземпляры всего: 10
ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (8)
Свободны: ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (8)
Найти похожие

16.

32
П50


    Политология [Текст] : учебник / А. Г. Грязнова [и др.] ; под общ. ред. А. Г. Грязновой. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Инфра-М, 2011. - 394, [1] с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-003066-1 : 288.00 р., 295.00 р.
    Содержание:
ЧАСТЬ 1. ОСНОВЫ ПОЛИТИЧЕСКОЙ НАУКИ
Глава 1. ПОЛИТИЧЕСКАЯ СФЕРА ОБЩЕСТВА КАК ПРЕДМЕТ ПОЛИТОЛОГИИ . - С .18
1.1. Общество в целом и составляющие его сферы . - С .19
1.2. Структура политической системы общества . - С .22
1.3. Отличительные характеристики политической системы общества и выполняемые ею функции . - С .24
1.4. Основные закономерности развития политической системы общества . - С .26
1.5. Задачи политологии и ее взаимодействие с другими общественными науками . - С .27
1.6. Политическая система общества и политика . - С .31
Глава 2. КАТЕГОРИАЛЬНЫЙ АППАРАТ, ПРИЕМЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТОЛОГИИ . - С .37
2.1. Понятия и категории . - С .38
2.2. Приемы, подходы и методы анализа, используемые в политологии . - С .41
2.3. Эмпирические приемы политологического анализа . - С .45
2.4. Диалектика и синергетика . - С .48
2.5. Познавательная ценность политологии . - С .52
Глава 3. ПОЛИТИЧЕСКАЯ ВЛАСТЬ . - С .57
3.1. Власть как общественное явление. Политическая власть . - С .58
3.2. Основания политической власти, ее легитимность . - С .60
3.3. Структура политической власти . - С .65
3.4. Ресурсы политической власти . - С .67
3.5. Основные функции и формы политической власти . - С .70
3.6. Новые тенденции в развитии политической власти . - С .72
3.7. Современные концепции власти . - С .73
Глава 4. ПОЛИТИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО . - С .77
4.1. Лидер как общественное явление. Сущность лидерства . - С .78
4.2. Политический лидер и политическое лидерство . - С .80
4.3. Факторы, определяющие характер политического лидерства . - С .82
4.4. Типология политических лидеров . - С .86
4.5. Функции политических лидеров . - С .88
4.6. Современные тенденции в развитии политического лидерства . - С .91
4.7. Современные теории политического лидерства . - С .95
Глава 5. ПОЛИТИЧЕСКАЯ ЭЛИТА . - С .99
5.1. Понятие «политическая элита» . - С .100
5.2. Функции политической элиты и ее качества, необходимые для выполнения этих функций . - С .103
5.3. Механизм формирования политической элиты . - С .107
5.4. Властвующая элита: понятие и структура . - С .109
5.5. Теории элит . - С .110
5.6. Российская элита в условиях трансформации общества (в период 1990-2005 гг.) . - С .112
Глава 6. ГОСУДАРСТВО КАК ПОЛИТИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ . - С .118
6.1. Понятие и сущность государства как политического института. Его основные характеристики, элементы, задачи и функции . - С .119
6.2. Типология государств в современном мире . - С .124
6.3. Новые тенденции в развитии современных государств . - С .131
6.4. Проблемы современного Российского государства . - С .134
Глава 7. ПОЛИТИЧЕСКИЕ РЕЖИМЫ . - С .140
7.1. «Политический режим» как категория политологии: сущность и критерии классификации . - С .141143
7.2. Демократический политический режим . - С .145
7.3. Тоталитарный политический режим . - С .153
7.4. Авторитарный политический режим . - С .156
7.5. Объективные причины, затрудняющие переход разных стран к демократическому режиму . - С .157
7.6. Трансформация тоталитарных и авторитарных режимов в демократические . - С .161
Глава 8. ГРАЖДАНСКОЕ ОБЩЕСТВО . - С .162
8.1. Существенные черты и признаки гражданского общества . - С .165
8.2. Функции гражданского общества . - С .166
8.4. Структура гражданского общества . - С .167
8.5. Основные причины и предпосылки возникновения гражданского общества . - С .169
8.6. Факторы и условия становления и развития гражданского общества . - С .172
8.7. Становление и развитие гражданского общества в Российской Федерации . - С .175
8.8. Взаимодействие гражданского общества и государства . - С .178
Глава 9. ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПАРТИИ, ПАРТИЙНЫЕ СИСТЕМЫ И ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ ДВИЖЕНИЯ . - С .185
9.1. Определение политической партии, ее структура и партогенез . - С .186
9.2. Способы образования политических партий и их функции . - С .189
9.3. Типология политических партий . - С .192
9.4. Новые тенденции в развитии партий и партийных систем . - С .196
9.5. Партийные системы . - С .198
9.6. Становление партийной системы современной России . - С .206
9.7. Общественно-политические движения . - С .208
Глава 10. ФИНАНСИРОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ПОЛИТИЧЕСКИХ ПАРТИЙ . - С .211
10.1. Источники финансирования политических партий . - С .212
10.2. Сокращающиеся источники финансирования политических партий . - С .213
10.3. Растущие источники финансирования политических партий . - С .217
10.4. Финансирование партий и их статус как политического института . - С .219
Глава 11. ИЗБИРАТЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ . - С .223
11.1. Законодательство об избирательной системе . - С .224
11.2. Типы избирательных систем . - С .227
11.3. Предвыборная кампания . - С .229
11.4. Использование средств массовой информации . - С .231
11.5. Избирательная система в современной России . - С .233
11.6. Современнее концепции избирательных систем . - С .247
Глава 12. ПОЛИТИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА . - С .252
12.1. Понятие «политическая культура» и ее структурные элементы . - С .253
12.2. Функции политической культуры . - С .258
12.3. Политические субкультуры . - С .259
12.4. Типология политической культуры . - С .260
12.5. Основные пути формирования политической культуры . - С .263
12.6. Факторы, влияющие на формирование политической культуры . - С .265
12.7. Особенности политической культуры российского общества . - С .266
12.8. Современные концепции политической культуры . - С .271
Глава 13. ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ . - С .274
13.1. Понятие «процесс» и его формы . - С .275
13.2. Общие и частные политические процессы . - С .276
13.3. Общий политический процесс и тенденции его развития . - С .277
13.4. Частные политические процессы: структура и характеристики . - С .280
13.5. Этапы развития частного политического процесса . - С .282
13.6. Типология частных политических процессов . - С .283
13.7. Общий политический процесс в современной России . - С .284
13.8. Различные концепции и подходы в оценке политических процессов . - С .287
Глава 14. ОСНОВНЫЕ ПОЛИТИЧЕСКИЕ ИДЕОЛОГИИ СОВРЕМЕННОСТИ . - С .290
14.1. Понятие, сущность и функции политической идеологии . - С .291
14.2. Либерализм и неолиберализм . - С .293
14.3. Консерватизм и неоконсерватизм . - С .295
14.4. Социал-демократическая идеология . - С .297
14.5. Россия в поиске объединяющей национальной идеи . - С .301
Часть II. ПОЛИТИКА И ЭКОНОМИКА
Глава 15. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПОЛИТИЧЕСКОЙ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМ ОБЩЕСТВА . - С .306
15.1. Экономическая сфера как основа обеспечения жизнедеятельности политической системы . - С .307
15.2. Роль политической системы общества в развитии экономической сферы . - С .310
15.3. Экономическая и политическая власть . - С .314
15.4. Специфика взаимодействия экономической и политической систем в современной России . - С .316
16. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА . - С .319
16.1. Определение экономической политики и ее структура . - С .320
16.2. Цели, задачи и механизмы проведения экономической политики . - С .322
16.3. Особенности экономической политики в переходный к рыночной экономике период . - С .326
16.4. Экономическая политика и использование зарубежного опыта . - С .332
Глава 17. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СФЕРА ГРАЖДАНСКОГО ОБЩЕСТВА . - С .337
17.1. Экономическая сфера гражданского общества как феномен рыночной экономики . - С .338
17.2. Причины и условия образования экономической сферы гражданского общества . - С .341
17.3. Основные характеристики экономической сферы гражданского общества, ее структура и цели функционирования . - С .343
Глава 18. БИЗНЕС И ПОЛИТИКА . - С .349
18.1. Политическое обеспечение бизнеса . - С .350
18.2. Бизнес как субъект политики . - С .355
18.3. Инвестиции в политику . - С .357
Глава 19. ПОЛИТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ . - С .364
19.1. «Политический рынок» и «политический товар» . - С .365
19.2. Понятие «политический маркетинг» . - С .367
19.3. Основные функции и виды политического маркетинга . - С .368
19.4. Основные этапы политического маркетинга . - С .369
19.5. Роль рекламы в политическом маркетинге . - С .372
Глава 20. ЛОББИЗМ В СТРУКТУРЕ ПОЛИТИЧЕСКОЙ СФЕРЫ ОБЩЕСТВА . - С .378
20.1. Причины возникновения «института лоббизма» . - С .379
20.2. Цивилизованный лоббизм и нецивилизованные его формы . - С .381
20.3. Властные структуры и направления лоббирования . - С .384
20.4. Основные этапы процесса лоббирования . - С .384
20.5. Формирование цивилизованного лоббизма в современной России . - С .386

УДК

320(075.8)

ББК 66.0я73
Рубрики: Политика--Теория политики. Политология--Внутренняя политика--Глобалистика
Экономика--Общая экономическая теория--Управление экономикой--Экономическая политика
Теория государства--Политическая система общества
Кл.слова (ненормированные):
ПОЛИТЭКОНОМИЯ
Аннотация: В данной работе, являющейся третьим изданием учебника (переработанным и дополненным), излагаются вопросы политологии, а также проблемы взаимодействия экономики и политики. Это первый в отечественной литературе учебник по политологии, написанный специально для студентов, получающих экономическое образование. Он предназначен также для тех, кто интересуется вопросами развития политической сферы общества и ее взаимодействия с экономической системой.

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Грязнова, Алла Георгиевна; Эскиндаров, М. А.; Полунина, Г. В.; Пляйс, Я. А.; Грязнова, Алла Георгиевна \ред.\
Экземпляры всего: 2
ч/з1 (1), н/а (1)
Свободны: ч/з1 (1), н/а (1)
Найти похожие

17.

004
А50

    Алиев, Вагиф Судеиф оглы.
    Информационные технологии и системы финансового менеджмента [Текст] : учебное пособие / В. С. Алиев. - М. : Форум : Инфра-М, 2011. - 317 с. - (Профессиональное образование). - ISBN 978-5-91134-062-3 (Форум). - ISBN 978-5-16-002903-6 (Инфра-М) : 250.00 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .9
Часть 1. Обеспечивающие подсистемы автоматизированной информационной системы . - С .13
Глава 1. Теоретические основы построения информационных систем . - С .13
1.1. Система управления экономическим объектом . - С .13
1.1.1. Понятие информации . - С .15
1.1.2. Понятие системы управления. Модели систем . - С .20
1.2. Состав автоматизированных информационных систем . - С .27
1.3. Принципы создания и функционирования АИС . - С .28
Глава 2. Техническое обеспечение АИС . - С .31
Глава 3. Программное обеспечение . - С .44
3.1. Общее понятие о программном обеспечении . - С .44
3.2. Общее программное обеспечение . - С .46
3.3. Прикладное программное обеспечение . - С .50
3.3.1. Пользовательское программное обеспечение . - С .51
3.3.2. Конкретное программное обеспечение . - С .57
Глава 4. Информационное обеспечение . - С .60
4.1. Система классификации и кодирования информации . - С .61
4.2. Система документации . - С .68
4.3. Система документооборота информационных потоков . - С .69
4.4. Внутреннее представление информационного обеспечения . - С .70
Глава 5. Источники информации финансового менеджмента . - С .72
5.1. Финансы, их роль и функции в процессе управления хозяйствующим субъектом . - С .72
5.2. Структура и процесс функционирования системы управления финансовыми ресурсами на предприятии . - С .75
5.3. Задачи и цели финансового менеджмента . - С .82
5.4. Информационная база финансового менеджмента . - С .83
Глава 6. Технологическое обеспечение . - С .90
6.1. Технологический процесс обработки информации . - С .90
6.1.1. Информационный аспект технологического процесса . - С .95
6.1.2. Технический аспект технологического процесса . - С .96
6.2. Виды информационных технологий . - С .99
6.2.1. Информационные технологии с точки зрения развития техники и методики обработки данных . - С .99
6.2.2. Информационные технологии с точки зрения способов организации обработки данных . - С .101
6.2.3. Информационные технологии с точки зрения режимов обработки данных . - С .106
6.3. Выбор или проектирования конкретной технологии для конкретной информационной системы . - С .107
Глава 7. Организационное обеспечение АИС . - С .110
7.1. Проектирование и внедрение АИС . - С .110
7.1.1. Цели и принципы проектирования . - С .110
7.1.2. Методы и средства проектирования . - С .111
7.1.3. Стадии и этапы проектирования . - С .115
7.2. Показатели экономической эффективности внедрения информационной технологии . - С .120
7.3. Создание системы защиты экономической информации . - С .125
7.3.1. Задачи системы защиты и безопасности экономической информации . - С .125
7.3.2. Анализ угроз безопасности экономической информации . - С .128
7.3.3. Классификация методов и средств защиты экономической информации . - С .130
7.3.4. Принципы и этапы создания системы защиты экономической информации . - С .136
Глава 8. Новые информационные технологии и системы в менеджменте и финансовом менеджменте . - С .140
8.1. Системы поддержки принятия решений . - С .141
8.1.1. Характеристика систем поддержки принятия решений . - С .143
8.2. Исполнительные информационные системы . - С .145
8.3. Добыча данных . - С .146
8.4. Искусственный интеллект . - С .147
8.4.1. Экспертные системы . - С .149
8.4.1.1. Структура и режимы работы экспертных систем . - С .150
8.4.1.2. Методология разработки экспертных систем . - С .153
8.4.1.3. Характеристики инструментальных средств разработки экспертных систем . - С .157
8.4.1.4. Описание некоторых инструментальных средств создания экспертных систем . - С .159
8.4.2. Нейронные сети . - С .170
8.4.3. Генетические алгоритмы . - С .173
8.5. Виртуальная реальность . - С .174
8.6. Системы поддержки работы группы - СПРГ (Group Support Systems) . - С .176
8.6.1. GroupSystems . - С .176
8.6.2. Microsoft NetMeeting . - С .177
8.6.3. Программа Lotus Sametime . - С .178
8.7. Географические информационные системы (ГИС) . - С .182
8.8. Имитационные модели и системы . - С .185
8.8.1. Имитация и машинный эксперимент . - С .185
8.8.1.1. Метод Монте-Карло . - С .185
8.8.1.2. О понятии «имитационная система» . - С .186
8.8.1.3. Обеспечение процесса моделирования . - С .192
8.8.1.4. Возможности машинного моделирования . - С .193
Часть 2. Обзор и сравнительный анализ популярных информационных систем финансового менеджмента . - С .197
Глава 9. Информационные системы для инвестиционного проектирования и составления бизнес-планов . - С .197
9.1. Программа Project Expert . - С .198
9.1.1. Рекомендуемая последовательность действий при разработке проекта . - С .201
9.1.2. Приложения программы Project Expert . - С .201
9.1.2.1. Приложение What-if анализ . - С .201
9.1.2.2. Приложение PIC Holding . - С .201
9.1.2.3. Приложение Project Integrator . - С .203
9.2. Программный комплекс «ИНВЕСТОР» . - С .203
9.3. Пакет COMFAR . - С .206
9.4. Пакет PROPSIN . - С .207
9.5. Программный продукт «Альт-Инвест» . - С .208
9.6. Пакет «ТЭО Инвест» . - С .210
9.7. Пакет «Инвест-Проект» . - С .211
9.8. Пакет FOCCAL . - С .212
Глава 10. Информационные системы стратегического планирования и аудита маркетинга . - С .213
10.1. Marketing Expert . - С .213
10.2. Бэст-Маркетинг . - С .217
10.3. Сравнительный анализ некоторых популярных систем стратегического планирования и аудита маркетинга . - С .217
Глава 11. Информационные системы комплексного анализа финансового состояния предприятия . - С .220
11.1. Система Audit Expert . - С .220
11.2. Программа «ИНЭК-АФСП» . - С .225
11.3. Программа «АЛЬТ-ФИНАНСЫ» . - С .227
11.4. Программа «ИНЭК-Аналитик» . - С .228
11.5. «Олимп: ФинЭксперт» . - С .229
11.6. «1С-Рарус: Финансовый анализ» . - С .231
11.7. Сравнительный анализ некоторых популярных программ финансового анализа . - С .232
Глава 12. Статистические и математические пакеты для анализа данных о рынке и о положении фирмы . - С .236
12.1. Статистические пакеты . - С .236
12.1.1. Пакет Statistica for Windows . - С .236
12.1.1.1. Основные этапы статистического анализа . - С .236
12.1.1.2. Общая структура системы . - С .237
12.1.2. STATGRAPHICS (STSC) Plus for Windows . - С .237
12.1.3. Forecast Expert . - С .239
12.2. Математические пакеты . - С .241
12.2.1. MATLAB . - С .241
12.2.2. MAPLE . - С .242
12.2.3. MATHEMATICA . - С .243
12.2.4. MATHCAD . - С .244
Глава 13. Комплексные и корпоративные системы управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятий . - С .245
13.1. Система R/3 фирмы SAP . - С .245
13.1.1. Сфера применения R/3 . - С .246
13.2. Комплексная система автоматизации управления предприятием (КСАУ) ГАЛАКТИКА . - С .249
13.2.1. Контур управления предприятием . - С .253
13.2.2. Информационная система для руководства . - С .253
13.2.3. Финансовый контур . - С .255
13.3. Корпоративная информационная система ПАРУС . - С .261
13.3.1. Принципы построения . - С .262
13.3.2. Функциональный состав . - С .265
13.3.3. Финансовое планирование . - С .267
13.3.4. Бухгалтерский учет . - С .267
13.3.5. Консолидация . - С .268
13.4. Программа SCALA . - С .268
13.5. Система BAAN . - С .271
Глава 14. Информационные системы для финансового планирования . - С .275
14.1. Функции бюджетных систем . - С .275
14.2. Автоматизированные информационные системы бюджетирования . - С .276
14.2.1. Hyperion Pillar . - С .276
14.2.2. Oracle Financial Analyzer . - С .279
14.2.3. SAP SEM (Strategic Enterprise Management, ФРГ) . - С .282
14.2.4. Система «БЮДЖЕТ» (Интерсофт Лаб) . - С .283
14.2.5. Система «БЭСТ-ПЛАН» . - С .285
14.2.6. ИНЭК/Бюджетирование . - С .287
14.2.7. Контур Корпорация. Бюджет (Интерсофт Лаб) . - С .288
14.2.8. НЕФРИТ (ЦентрИнвестСофт) . - С .288
14.2.9. Красный директор (разработчик - Бизнес-микро) . - С .289
14.2.10. Corporate Planner (разработчик- Corporate Planning) . - С .290
14.2.11. Adaytum e.Planning (разработчик - Adaytum) . - С .290
14.2.12. Comshare MFC . - С .291
14.2.13. «Альт-Прогноз» . - С .292
14.2.14. «Альт-План» . - С .293
14.2.15. FPlan Professional Advisor+ . - С .294
14.2.16. PFP Notebook . - С .295
14.2.17. Profiles+ . - С .295
14.2.18. M-Plan . - С .296
14.2.19. Cheshire Financial Planning Suite . - С .297
14.2.20. MasterPlan . - С .297
14.2.21. ExecPlan . - С .298
Глава 15. Деловые компьютерные игры в обучении менеджеров . - С .300
15.1. Понятие «деловая игра» и ее применение в обучении менеджеров . - С .300
15.2. История развития деловых игр . - С .301
15.3. Деловая компьютерная игра «Дельта» . - С .303
15.3.1. Общая характеристика игры «Дельта» . - С .303
15.3.2. Проведение игры . - С .307
15.4. Деловая компьютерная игра «Инвестор» . - С .309
15.5. Деловая компьютерная игра «Конкуренция» . - С .310
15.6. Деловая компьютерная игра «Менеджер» . - С .310
15.7. Деловая компьютерная игра «Предприниматель» . - С .311
15.8. Деловая компьютерная игра «Спрос» . - С .312
15.9. Деловая компьютерная игра «Рыночное равновесие» . - С .313
Литература . - С .315

УДК

ББК 32.81я723
Рубрики: Информационные технологии
Управление предприятиями
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются теоретические основы обеспечивающих подсистем автоматизированной информационной системы. Определены понятия информации, системы, информационных технологий, управления. Изложены возможности новых информационных технологий при создании информационных систем для менеджмента и финансового менеджмента. Приведен краткий обзор современных популярных информационных систем, используемых в практической деятельности финансового менеджмента. Учебное пособие предназначено для студентов экономических вузов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит» 08010565, «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» 08010965, «Налоги и налогообложение» 08010765. Может быть полезно преподавателям и аспирантам экономических вузов, слушателям курсов финансового менеджмента, .финансов и кредит, бухгалтерский учет и аудит, мировая экономика, для менеджеров, бухгалтеров и руководителей предприятий, организаций и фирм.

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

18.

33
Б27

    Басовский, Леонид Ефимович.
    Маркетинг [Текст] : учебное пособие / Л. Е. Басовский. - М. : Инфра-М, 2011. - 132, [1] с. - (Вопрос-ответ). - ISBN 978-5-16-000595-9 : 89.00 р.
    Содержание:
ПРЕДИСЛОВИЕ . - С .3
ТЕМА 1. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
1. ОСНОВНЫЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА . - С .4
2. КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА . - С .6
3. ЦЕЛИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .8
4. РАСПРОСТРАНЕНИЕ МАРКЕТИНГА . - С .9
ТЕМА 2. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
5. АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ . - С .11
6. ОТБОР ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВ . - С .12
7. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА . - С .14
8. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .15
ТЕМА 3. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
9. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ МИКРОСРЕДЫ . - С .18
10. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ МАКРОСРЕДЫ . - С .21
ТЕМА 4. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ПОКУПКИ
11. МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ . - С .26
12. ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ . - С .26
13. ПРИНЯТИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ . - С .29
14. ОСОБЕННОСТИ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ ТОВАРА-НОВИНКИ . - С .31
ТЕМА 5. ПОКУПАТЕЛИ ОТ ИМЕНИ ОРГАНИЗАЦИЙ
15. РЫНОК ОРГАНИЗАЦИЙ . - С .33
16. РЫНОК ТОВАРОВ ПРОМЫШЛЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ . - С .33
17. РЫНОК ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ПРОДАВЦОВ . - С .37
18. РЫНОК ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ . - С .38
ТЕМА 6. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ
19. КОНЦЕПЦИЯ И СОСТАВ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ . - С .40
20. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ . - С .42
21. МЕТОДИКА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ . - С .43
ТЕМА 7. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА, ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА
22. КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .47
23. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА . - С .48
24. ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ РЫНКА . - С .51
25. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА НА РЫНКЕ . - С .53
ТЕМА 8. ТОВАРЫ, ТОВАРНЫЕ МАРКИ, УПАКОВКА И УСЛУГИ
26. КЛАССИФИКАЦИИ ТОВАРОВ . - С .55
27. МАРКИ ТОВАРОВ . - С .57
28. УПАКОВКА, МАРКИРОВКА ТОВАРА И СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ . - С .59
29. ТОВАРНЫЙ АССОРТИМЕНТ И ТОВАРНАЯ НОМЕНКЛАТУРА . - С .60
ТЕМА 9. РАЗРАБОТКА И ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА
30. СТРАТЕГИЯ РАЗРАБОТКИ НОВЫХ ТОВАРОВ . - С .62
31. ЭТАПЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТОВАРА . - С .65
ТЕМА 10. ПОЛИТИКА И МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
32. ПРОБЛЕМЫ И УСЛОВИЯ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ . - С .69
33. ФАКТОРЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ . - С .70
34. МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ . - С .71
35. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ . - С .73
ТЕМА 11. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТОВАРОВ И ТОВАРОДВИЖЕНИЕ
36. КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ . - С .77
37. СТРУКТУРА И УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ . - С .79
38. ТОВАРОДВИЖЕНИЕ . - С .80
ТЕМА 12. РОЗНИЧНАЯ И ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ
39. РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ . - С .84
40. ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ . - С .87
ТЕМА 13. МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
41. ПРОБЛЕМЫ, СТРАТЕГИИ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВОЙ КОММУНИКАЦИИ . - С .91
42. КОМПЛЕКС СТИМУЛИРОВАНИЯ . - С .95
43. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА СТИМУЛИРОВАНИЯ . - С .96
ТЕМА 14. РЕКЛАМА И СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА
44. РЕКЛАМА . - С .99
45. СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА . - С .102
46. ПРОПАГАНДА . - С .104
ТЕМА 15. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И МАРКЕТИНГ
47. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ . - С .106
48. КОНЦЕПЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ . - С .108
49. УПРАВЛЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННЫМ ПОРТФЕЛЕМ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА . - С .109
50. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ . - С .110
ТЕМА 16. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ
51. ТЕНДЕНЦИИ МЕЖДУНАРОДНОГО ТОВАРООБМЕНА И ИНВЕСТИРОВАНИЯ . - С .114
52. СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА . - С .115
53. ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ВЫХОДА НА ВНЕШНИЙ РЫНОК . - С .117
54. МЕТОДЫ ВЫХОДА НА ВНЕШНИЙ РЫНОК . - С .118
55. СТРУКТУРА КОМПЛЕКСА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА . - С .119
56. СТРУКТУРА СЛУЖБЫ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА . - С .121
ТЕМА 17. МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ УСЛУГ И НЕКОММЕРЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
57. ВИДЫ И ТЕХНОЛОГИИ УСЛУГ . - С .122
58. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА УСЛУГ . - С .124
59. НЕКОММЕРЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ . - С .125
60. МАРКЕТИНГ ОБРАЗОВАНИЯ . - С .127
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА . - С .129

УДК

339.138(075.8)

ББК 65.290-2я73
Рубрики: Экономика--Внешнеэкономические связи России--Мировая экономика--Экономика торговли
Аннотация: Рассматриваются все темы, вопросы и понятия, предусмотренные программами по дисциплине «Маркетинг», в соответствии с государственными стандартами высшего профессионального образования РФ по экономическим, управленческим и другим специальностям. Приведены развернутые ответы на 60 вопросов, которые включаются в экзаменационные билеты для устных экзаменов по курсу маркетинга. Для студентов и преподавателей вузов, специалистов, предпринимателей.

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

19.

33
С65

    Сорокина, Алла Викторовна.
    Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах [Текст] : учебное пособие / А. В. Сорокина. - М. : Альфа-М : Инфра-М, 2011. - 303 с. - (ПРОФИль). - ISBN 978-5-98281-068-7 (Альфа-М). - ISBN 978-5-16-002498-1 (Инфра-М) : 280.00 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .5
Глава 1. Введение в индустрию гостеприимства . - С .7
1.1. Возникновение и развитие гостиничного хозяйства . - С .7
1.2. Законодательные основы гостиничного хозяйства . - С .11
1.3. Гостиничные ассоциации . - С .13
1.4. Международная гостиничная конвенция . - С .17
Контракты по продаже гостиничных услуг индивидуальным клиентам . - С .17
Контракты по продаже гостиничных услуг группе клиентов . - С .22
1.5. Международные гостиничные правила . - С .24
1.6. Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами . - С .28
Вопросы для самопроверки . - С .35
Глава 2. Маркетинг в индустрии гостеприимства . - С .36
2.1. Понятие «услуга» . - С .36
Виды гостиничных услуг . - С .36
Особенности гостиничных услуг . - С .37
2.2. Особенности маркетинга в сфере гостиничного хозяйства . - С .39
2.3. Сегментация рынка гостиничных услуг . - С .41
Сегментация рынка . - С .43
Выбор целевого рынка (рынков) . - С .45
Организация позиционирования . - С .46
2.4. Позиционирование гостиничного продукта . - С .47
2.5. Стратегии маркетинга . - С .54
2.6. Специальные маркетинговые программы и технологии обслуживания . - С .57
2.7. PR-деятельность в гостиничном бизнесе . - С .64
Вопросы для самопроверки . - С .76
Глава 3. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса . - С .77
3.1. Модели организации гостиничного бизнеса и разновидности гостиниц . - С .77
3.2. Система франчайзинга . - С .80
3.3. Классификация средств размещения. Типология гостиниц . - С .84
Классификация средств размещения . - С .84
Коллективные средства размещения . - С .85
Типология гостиниц . - С .90
3.4. Классификация гостиниц . - С .93
3.5. Особенности системы классификации гостиниц в России . - С .97
3.6. Номерной фонд. Классификация гостиничных номеров . - С .101
Классификация гостиничных номеров . - С .102
Европейский стандарт классификации номеров . - С .104
3.7. Стандартизации и система управления качеством в гостиничном хозяйстве . - С .105
3.8. Меры поддержки гостиничной отрасли за рубежом . - С .109
3.9. Проблемы развития гостиничного хозяйства в России . - С .111
Вопросы для самопроверки . - С .114
Глава 4. Система управления гостиничным хозяйством . - С .116
4.1. Особенности работы в сфере гостиничного хозяйства . - С .116
Роль персонала . - С .117
Потребители гостиничных услуг . - С .118
4.2. Организационные структуры менеджмента в гостиничном бизнесе . - С .121
Линейная структура управления (ЛСУ) . - С .121
Функциональная структура управления (ФСУ) . - С .123
Линейно-функциональная структура управления (ЛФСУ) . - С .124
Дивизионные структуры управления (ДСУ) . - С .125
Матричная структура управления (МСУ) . - С .127
4.3. Организационная структура гостиничного предприятия. Основные службы гостиницы . - С .128
Служба приема и размещения . - С .129
Служба бронирования . - С .132
Порядок регистрации и размещения гостей . - С .134
Служба обслуживания . - С .137
Служба эксплуатации номерного фонда . - С .138
Служба питания . - С .140
Служба безопасности . - С .144
Отдел маркетинга и связей с общественностью . - С .146
4.4. Виды расчетов с клиентами гостиницы . - С .146
4.5. Ценообразование в гостиничной деятельности . - С .149
4.6. Управление непрерывным развитием гостиницы . - С .152
Вопросы для самопроверки . - С .157
Глава 5. Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений . - С .158
5.1. Состав и площади помещений . - С .158
5.2. Санитарно-техническое оборудование . - С .162
Водопровод . - С .163
Вентиляция, кондиционирование, отопление . - С .163
Канализация и мусоропроводы . - С .165
Общие требования . - С .167
Электроснабжение, электрооборудование, связь и сигнализация . - С .167
Лифты и другие виды механического транспорта . - С .170
5.3. Содержание помещений гостиницы . - С .170
5.4. Содержание бельевого хозяйства . - С .173
5.5. Общие требования к пятизвездочным гостиницам . - С .174
Вопросы для самопроверки . - С .178
Глава 6. Управление персоналом в гостиничном хозяйств . - С .179
6.1. Персонал как ключевой фактор управления гостиничным бизнесом . - С .179
6.2. Система образования: школы индустрии гостеприимства . - С .182
6.3. Подбор и подготовка гостиничного персонала . - С .185
6.4. Управление персоналом: российская и западная ментальность . - С .191
Система руководства . - С .191
Управление трудовым коллективом . - С .196
Управление конфликтом . - С .201
6.5. Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе . - С .205
Цели разработки и внедрения системы материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала предприятия . - С .206
Принципы управления мотивацией . - С .206
Нематериальная система мотивации . - С .210
6.6. Размер и система чаевых . - С .214
Вопросы для самопроверки . - С .218
Глава 7. Внутриорганизационные нормативные документы . - С .220
7.1. Положение о подразделении как инструмент управления персоналом . - С .220
7.2. Понятие, задачи и правила составления должностной инструкции . - С .222
7.3. Структура должностной инструкции . - С .225
7.4. Функциональные обязанности работников гостиницы . - С .229
Руководящие работники . - С .229
Служба приема и размещения . - С .231
Служба обслуживания . - С .236
Служба эксплуатации номерного фонда и оказания услуг . - С .241
Служба питания . - С .246
Вопросы для самопроверки . - С .257
Глава 8. Психология обслуживания в индустрии гостеприимства . - С .258
8.1. Психология обслуживания . - С .258
8.2. Правила и стандарты общения персонала с клиентами . - С .260
8.3. Навыки профессионального общения . - С .264
8.4. Информирование клиента . - С .270
8.5. Позиция персонала (психологические проблемы). Отношение к клиенту . - С .272
8.6. Способы привлечения потенциальных клиентов . - С .275
8.7. Система оценки удовлетворенности клиента. Аудит качества обслуживания . - С .278
8.8. Анализ качества обслуживания . - С .280
Вопросы для самопроверки . - С .283
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ . - С .284
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Типовые должностные инструкции . - С .290
Примерная форма должностной инструкции администратора гостиницы . - С .290
Примерная форма должностной инструкции портье гостиницы . - С .293
Библиографический список . - С .296
Нормативные источники . - С .296
Периодические издания . - С .297
Книги и статьи . - С .297

УДК

ББК 65.432
Рубрики: Экономика--Управление экономикой
   Сервисная деятельность
   Управление предприятиями--Менеджмент
   Физическая культура и спорт--Туризм
Аннотация: Приводится краткий исторический очерк развития мирового гостиничного хозяйства. Рассматриваются системы классификации гостиниц, организационные структуры управления, деятельность подразделений современной гостиницы (службы приема и размещения, бронирования, питания, безопасности, маркетинга и др.), а также вопросы маркетинга, PR-деятельности и психологии обслуживания в индустрии гостеприимства. Соответствует государственному образовательному стандарту среднего профессионального образования. Содержит должностные инструкции работников гостиниц. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности 101104 «Гостиничный сервис».

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
н/а (1)
Свободны: н/а (1)
Найти похожие

20.

33
У67


    Управление инновационными проектами [Текст] : учебное пособие / В. Л. Попов [и др.] ; под ред. В. Л. Попова. - М. : Инфра-М, 2011. - 334, [1] с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-002774-6 : 368.00 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .3
Глава 1. ИННОВАЦИИ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ . - С .5
1.1. Удовлетворение потребностей - основа развития общества . - С .5
1.1.1. Потребности человека . - С .5
1.1.2. Потребности коллективов людей и организаций . - С .5
1.2. Термины и определения . - С .7
1.З. Цели, виды инноваций и их классификация . - С .13
1.3.1. Цели инноваций . - С .13
1.3.2. Признаки инноваций . - С .14
3.3. Функции инноваций . - С .14
1.3.4. Виды инноваций . - С .15
1.4. Инновационный процесс и его жизненный цикл . - С .21
1.5. Инновационные проекты . - С .25
1.5.1. Определения «проект» и «управление проектами» . - С .26
1.5.2. Основные признаки проекта . - С .27
1.5.3. Окружение проекта . - С .27
1.5.4. Жизненный цикл проекта и продукта . - С .29
1.5.5. Основные компоненты проекта . - С .30
1.5.6. Логика управления проектами . - С .31
1.5.7. Процессы управления проектами . - С .31
1.5.8. Участники проекта . - С .32
1.5.9. Факторы, определяющие переход на управление проектами . - С .32
1.5.10. Эволюция систем управления проектами . - С .33
1.5.11. Критерии успеха проектного подхода . - С .33
Глава 2. ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ГОСУДАРСТВА И ПРЕДПРИЯТИЯ . - С .34
2.1. Содержание инновационной политики государства . - С .34
2.1.1. Задачи государственной инновационной политики . - С .37
2.1.2. Принципы государственной инновационной политики . - С .38
2.1.3. Функции государственных органов в инновационной сфере . - С .38
2.2. Основные направления инновационной политики . - С .39
2.3. Взаимосвязь стратегического и проектного управления на предприятии . - С .42
2.4. Особенности инновационной деятельности на российских предприятиях . - С .44
2.5. Развитие венчурной индустрии в России . - С .46
Глава 3. МАРКЕТИНГ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА . - С .49
3.1. Практика развития маркетинга на российских предприятиях . - С .49
3.2. Разработка стратегий роста . - С .51
3.2.1. Матрица Ансоффа . - С .51
3.2.2. Матрица направления развития . - С .52
3.2.3. Новая матрица БКГ . - С .54
3.3. Разработка нового продукта . - С .54
3.4. Процесс создания нового товара . - С .59
3.5. Подходы к установлению цен на новую продукцию . - С .66
3.6. Причины неудач новых продуктов . - С .68
Глава 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ . - С .70
4.1. Организационные структуры управления инновационными процессами . - С .70
4.1.1. Структура управления инновационными процессами . - С .70
4.1.2. Научно-производственная структура . - С .73
4.2. Организационные структуры управления проектами . - С .77
4.3. Организации, занимающиеся инновационной деятельностью . - С .80
Глава 5. МЕТОДЫ ПОИСКА ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ . - С .93
5.1. Проектирование как вид творческой деятельности . - С .93
5.2. Методы проектирования . - С .94
5.2.I. Метод мозговой атаки . - С .94
5.2.2. Фундаментальный метод Мэтчегга . - С .96
5.2.3. Исследование потребителей . - С .96
5.2.4. Поиск границ . - С .97
5.2.5. Кумулятивная стратегия Пейджа . - С .97
5.2.6. Функционально-стоимостный анализ . - С .98
5.2.7. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов . - С .99
5.2.8. Метод эвристических приемов . - С .100
5.2.9. Морфологический анализ и синтез решений . - С .100
5.2.10. Методы исследования структуры проблемы . - С .101
5.2.11. Метод переключения стратегии . - С .101
5.2.12. Системотехнический подход к проектированию . - С .102
5.2.13. Системная технология вмешательства . - С .102
5.3. Системы автоматизации процесса проектирования . - С .104
Глава 6. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ . - С .105
6.1. Структура знаний управления проектами . - С .105
6.1.1. Управление содержанием проекта . - С .105
6.1.2. Управление временем . - С .106
6.1.3. Управление стоимостью . - С .107
6.1.4. Управление качеством проекта . - С .108
6.1.5. Управление персоналом . - С .109
6.1.6. Управление коммуникациями . - С .112
6.1.7. Управление рисками . - С .113
6.1.8. Управление поставками и контрактами . - С .115
6.1.9. Управление интеграцией . - С .116
6.2. Разработка концепции инновационного проекта . - С .118
6.2.1. Формирование замысла проекта . - С .118
6.2.2. Предварительная проработка целей и задач проекта . - С .119
6.2.3. Декларация о намерениях . - С .119
6.3. Планирование проекта . - С .120
6.3.1. Общие вопросы планирования . - С .120
6.3.2. Создание структуры разбиения работ . - С .120
6.3.3. Планирование времени . - С .122
6.3.4. Планирование затрат . - С .123
6.3.5. Документирование плана проекта . - С .124
6.4. Реализация проекта . - С .124
6.4.1. Мониторинги контроль хода осуществления проекта . - С .125
6.4.2. Осуществление корректирующих воздействий . - С .126
6.4.3. Ведение переговоров . - С .128
6.4.4. Разрешение конфликтов . - С .128
6.4.5. Книга проекта . - С .130
6.5. Завершение проекта . - С .131
6.5.1. Общие вопросы завершения проекта . - С .131
6.5.2. Закрытие контракта . - С .132
6.5.3. Выход из проекта . - С .133
Глава 7. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ . - С .135
7.1. Краткая характеристика профессиональных систем управления проектами . - С .136
7.1.1. Система Microsoft Project 2002 . - С .136
7.1.2. Система Primavera Project Planner . - С .139
7.1.3. Система Open Plan . - С .140
7.1.4. Система Spider Project . - С .142
7.2. Сравнительная оценка основных программных комплексов . - С .143
7.2.1. Компания Gartner Group и ее «магический квадрат» . - С .143
7.2.2. Оценка системы Microsoft Project 2002 . - С .144
7.2.3. Оценка программного комплекса Primavera РЗе . - С .145
7.2.4. Критерии оценки и характеристики основных программных комплексов . - С .146
7.3. Технология работы в среде Microsoft Project при разработке инновационного проекта . - С .148
7.3.1. Постановка задачи . - С .149
7.3.2. Порядок работ при моделировании проекта . - С .152
7.4. Применение методики PERT для моделирования проекта в условиях неопределенности . - С .168
7.5. Вывод информации о проекте на печать . - С .170
7.6. Проектные задачи . - С .171
7.6.1. Основные понятия . - С .172
7.6.2. Изменение типа планирования задач в Microsoft Project . - С .173
7.6.3. Комбинации типа задач и опции планирования по ресурсам . - С .174
7.7. Применение Project Expert при моделировании проекта . - С .179
7.7.1. Задание общей информации о проекте . - С .181
7.7.2. Задание основных сведений о предприятии . - С .183
7.7.3. Задание финансового окружения . - С .184
7.7.4. Календарное планирование проекта в модуле «Инвестиционный план» . - С .186
7.7.5. Планирование сбыта продукции и обеспечения процесса производства . - С .186
7.7.6. Обеспечение проекта финансированием . - С .189
7.7.7. Результаты моделирования . - С .193
7.7.8. Раздел «Анализ проекта» . - С .194
7.7.9. Раздел «Актуализация» . - С .203
7.7.10. Создание отчета в среде Project Expert . - С .203
Глава 8. ФИНАНСИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .204
8.1. Инвестиции фирмы в процесс создания нововведений . - С .204
8.2. Методы коммерческого финансирования инновационных проектов . - С .205
8.3. Бюджетное финансирование инновационной деятельности . - С .212
8.4. Инструменты государственного финансирования инновационной деятельности . - С .214
8.5. Бюджет развития как механизм финансирования инновационной деятельности . - С .216
Глава 9. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ . - С .219
9.1. Понятие неопределенности и риска . - С .219
9.2. Классификация проектных рисков . - С .220
9.3. Компоненты управления рисками. . - С .223
9.3.1. Планирование управления рисками . - С .224
9.3.2. Идентификация рисков . - С .225
9.3.3. Качественный анализ рисков . - С .226
9.3.4. Количественный анализ рисков . - С .226
9.3.5. Планирование реагирования на риски . - С .234
9.3.6. Мониторинг и контроль рисков . - С .239
Глава 10. КОМАНДА ПРОЕКТА . - С .241
10.1. Определения и основные понятия . - С .241
10.1.1. Типы управленческих команд . - С .241
10.1.2. Формирование синергического эффекта в команде . - С .242
10.2. Лидерство в команде проекта . - С .243
10.2.1. Формирование видения, определение целей и стратегий . - С .245
10.2.2. Контроль рычагов власти . - С .246
10.2.3. Поддержание лидерства . - С .248
10.2.4. Захват уровней управления людьми . - С .253
10.2.5. Установление реального порядка . - С .254
10.3. Подбор членов команды, распределение ролей, функциональные обязанности . - С .257
10.3.1. Типы распределения функций в команде . - С .257
10.3.2. Делегирование ответственности . - С .258
10.4. Типологические особенности людей . - С .261
10.5. Мотивация членов команды . - С .269
10.6. Развитие командного взаимодействия . - С .272
10.6.1. Стили управления командой . - С .272
10.6.2. Фазы развития проекта . - С .275
10.6.3. Критерии эффективно работающей команды . - С .276
10.6.4. Этапы формирования управленческой команды . - С .278
Глава 11. ИННОВАЦИОННОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО . - С .280
11.1. Понятие инновационного предпринимательства . - С .280
11.2. Инновационная деятельность за рубежом и в России . - С .283
11.2.1. Инновационная деятельность в США . - С .284
11.2.2. Инновационная деятельность в странах Западной Европы . - С .284
11.2.3. Инновационная деятельность в Японии . - С .286
11.2.4. Инновационная деятельность в Южной Корее . - С .288
11.2.5. Инновационная деятельность в России . - С .288
11.3. Инновационное предпринимательство на уровне региона . - С .290
11.4. Создание малого инновационного предприятия . - С .295
11.5. Бизнес-планирование . - С .298
Глава 12. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .309
12.1. Защита прав интеллектуальной собственности . - С .309
12.1.1. Понятие интеллектуальной собственности . - С .309
12.1.2. Авторское право . - С .311
12.1.3. Промышленная собственность . - С .312
12.2. Патентный закон Российской Федерации . - С .312
12.3. Ноу-хау . - С .318
12.4. Договоры в научно-технической сфере . - С .321
Приложение. Обзор перспективных российских инноваций . - С .324
Список литературы . - С .328

УДК

ББК 65.050.2я73
Рубрики: Экономика--Управление экономикой--Экономическая политика
Управление предприятиями--Организация управления--Финансы предприятия--Экономика предприятия
Аннотация: В учебном пособии проанализированы методологические и методические основы управления инновационными проектами - от возникновения идеи до ее реализации в условиях рыночных отношений. Рассмотрены особенности государственного регулирования инновационных процессов, определена связь инновационной деятельности со стратегическим управлением. Описаны все фазы выполнения инновационного проекта: инициирование, планирование, выполнение, завершение. Представлены различные аспекты управления инновационными проектами, в том числе управление маркетингом, бизнес-планирование, информационное обеспечение, финансирование инноваций, управление командой проекта, инновационное предпринимательство, правовое регулирование инновационной деятельности. Для студентов и аспирантов экономических и управленческих специальностей вузов, а также слушателей школ бизнеса и курсов повышения квалификации и переподготовки кадров.

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Попов, В. Л.; Кремлев, Н. Д.; Ковшов, В. С.; Марков, А. В.; Попов, В. Л. \ред.\
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

1-20 21-40 41-60 61-80 81-100 101-120

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)