Сладкова, Надежда Михайловна (кандидат педагогических наук; директор по развитию). Стандартизация и цифровизация кадровых процессов в органах государственной власти с учетом принципа клиентоцентричности [Текст] = Standardization and digitalization of personnel processes in public authorities considering the principle of customer-centricity / Н. М. Сладкова, О. А. Воскресенская // Государственная служба. - 2021. - Т. 23, № 5. - С. 80-91. - Библиогр. в конце ст. . - ISSN 2070-8378
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Право Государственная и муниципальная служба Кл.слова (ненормированные): HR-аналитика -- государственная гражданская служба -- информационные системы -- кадровые процессы -- клиентоцентричность -- мониторинг эффективности -- органы государственной власти -- стандарты кадровых процессов Аннотация: В статье представлен подход к автоматизации кадровых процессов в органах государственной власти, основанный на одном из ключевых принципов клиентоцентричности, предполагающих реализацию любых сервисов (внешних и внутренних) с учетом потребностей их получателей. Представлены результаты исследований по изучению потребностей сотрудников кадровых подразделений, руководителей высшего уровня органов публичной власти в области стандартизации кадровых процессов, использования кадровых информационных систем, в том числе для получения HR-аналитики. Доп.точки доступа: Воскресенская, Ольга Александровна (руководитель проектов); ЕИСУКСЕдиная информационная система управления кадровым составом Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |