Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

в найденном

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=работа с клиентами<.>)

Общее количество найденных документов : 66
Показаны документы с 1 по 30

1-30 31-60 61-66

Типугин, И.
Информационные технологии и управление отношением покупателя [Текст] / Типугин И. // Консультант директора. - 2004. - N 1. - С. . 25-30. - RUMARS-kdir04_000_001_0025_1

УДК

^a339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
информационные технологии в маркетинге -- управление отношением покупателя -- управление клиентами -- клиентская база компании -- CRM -- маркетинг -- работа с клиентами -- покупательские ценности -- покупательские интересы
Аннотация: Управление отношением покупателя (Customer Relationship Management - CRM) - это технологически реализуемая деловая стратегия выбора и управления клиентами, направленная на оптимизацию долгосрочных результатов. Данная статья - исследование роли информационных технологий в стратегии управления клиентом.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Семенова, Е. А.
Опыт разработки инструкции по работе с клиентами [Текст] / Е. А. Семенова // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2004. - N 5. - С. . 72-88. - RUMARS-ksiu04_000_005_0072_1

УДК

^a651

ББК 65.050.2
Рубрики: Экономика--Делопроизводство
Кл.слова (ненормированные):
корпоративная культура -- корпоративные стандарты -- работа с клиентами -- инструкции -- документы -- делопроизводство
Аннотация: Приведены правила описания стандартного процесса. Опубликован пример Инструкции со схемами регулируемых процессов и утвержденными формами документов.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Боженков, Ярослав Александрович.
Какой CRM нужен розничному банку? [Текст] / Я. А. Боженков // Банковские технологии. - 2004. - N 1. - С. . 46-50. - RUMARS-bath04_000_001_0046_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковская деятельность -- розничный бизнес -- клиенты банков -- банковские клиенты -- розничные клиенты банков -- автоматизация банковской деятельности -- работа с клиентами -- CRM-системы
Аннотация: О том, что особо сложной для сферы финансовых услуг является работа на рынке розничных клиентов и насущной необходимостью становятся технологии, позволяющие автоматизировать взаимодействие с массовыми клиентами.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Карпов, Сергей.
Персонализация обслуживания клиентов [Текст] / С. Карпов // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 18-21. - RUMARS-bath04_000_002_0018_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- конкурентоспособность банков -- прибыльность банковских операций -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- CRM (система управления) -- электронная коммерция -- персонализация обслуживания
Аннотация: О банковской системе управления взаимоотношениями с клиентами CRM (Customer Relationship Management) , которая повышает конкурентоспособность и эффективность банковской деятельности.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Самохвалов, Роман (канд. техн. наук).
Ретроспектива и тенденции рынка CRM [Текст] / Р. Самохвалов // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 36-39. - RUMARS-bath04_000_002_0036_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- CRM (система управления) -- электронная коммерция -- персонализация обслуживания
Аннотация: О выборе CRM-систем, их устойчивости и эффективности.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Крюков, Геннадий.
Интернет-банкинг для "физиков" [Текст] / Г. Крюков // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 40-41. - RUMARS-bath04_000_002_0040_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- конкурентоспособность банков -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- Интернет-банкинг -- банкинг -- электронные деньги -- физические лица
Аннотация: О дистанционном обслуживании физических лиц - клиентов банков - через Интернет, развитии системы Интернет-банкинга.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Ефроймович, Александр.
Александр Ефроймович: "Call-центр - это пример цивилизоанного общения между клиентом и банком" [Текст] / А. Ефроймович // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 42-43. - 0; Call-центр - это пример цивилизоанного общения между клиентом и банком. - RUMARS-bath04_000_002_0042_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- конкурентоспособность банков -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- Интернет-банкинг -- банкинг -- электронные деньги -- call-ыентры -- дистанционное обслуживание
Аннотация: Беседа с генеральным директором компании "Вулкан" о деятельности компании по разработке и внедрении систем call-центров.

Доп.точки доступа:
Ефроймович, Александр \а.\; Вулкан (компания)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Орлов, Марк.
Навстречу частным клиентам [Текст] / М. Орлов // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 44-46. - RUMARS-bath04_000_002_0044_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- конкурентоспособность банков -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- дистанционное обслуживание -- банковские филиалы -- филиалы банков -- платежные операции
Аннотация: Об информационных технологиях, которые могут быть использованы в банковской деятельности, в обслуживании клиентов банков.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Афиногенова, Диана.
Менеджер по работе с клиентами, который никогда не уволится [Текст] / Д. Афиногенова // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 47-49. - RUMARS-bath04_000_002_0047_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- финансовые услуги -- кредитные учреждения -- автоматизация банков -- конкурентоспособность банков -- эффективность банковского бизнеса -- банковские операции -- управление взаимоотношений -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами -- банковские услуги -- CRM (система управления)
Аннотация: О системе взаимодействия с клиентами CRM (Customer Relations Managment) и разработках компании Microsoft в этой области.

Доп.точки доступа:
Microsoft
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

10.

Слияние и поглощение - не единственная стратегия роста для банков [Текст] / К. Койн [и др.] // Банковские технологии. - 2004. - N 2. - С. . 58-60. - RUMARS-bath04_000_002_0058_1. - Печатается по изданию: Кевин Койн (Kevin P. Coyne) , Ленни Мендонка (Lenny T. Mendonca) , Грегори Уилсон (Gregory Wilson) // The McKinsey Quarterly. 2004. N 1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
США
Соединенные Штаты Америки
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковская деятельность -- консолидация банков -- обслуживание клиентов -- клиенты банков -- банковские клиенты -- работа с клиентами
Аннотация: О деятельности коммерческих банков США, их консолидации в обслуживании клиентов.

Доп.точки доступа:
Койн, Кевин \.\; Coyne, Kevin P. \.\; Мендонка, Ленни \.\; Mendonca, Lenny T. \.\; Уилсон, Грегори \.\; Wilson, Gregory \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

11.

Виноградова, Мария.
OpenWay: реагируйте оперативно [Текст] / М. Виноградова // Банковские технологии. - 2004. - N 3. - С. . 29-32. - RUMARS-bath04_000_003_0029_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- пластиковые карточки -- платежные карточки -- карточная система расчетов -- платежные системы -- транзакции -- финансовые потери -- мошенничество -- управление карточными рисками -- карточные риски -- Way4 (система безопасности) -- банковские услуги -- банковские риски -- работа с клиентами
Аннотация: О мошенничестве в карточной системе расчетов, об организации безопасности и защиты этой системы с помощью автоматизированной системы безопасности Way4, разработанной компанией OpenWay.

Доп.точки доступа:
OpenWay
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

12.

Антонова, Ольга Сергеевна.
Новые шаги Forpost в России [Текст] / О. Антонова // Банковские технологии. - 2004. - N 3. - С. . 48-49. - RUMARS-bath04_000_003_0048_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- автоматизация банков -- работа с клиентами -- банковские услуги -- FORPOST (информационная система)
Аннотация: О внедрении банковской информационной системы FORPOST в ПромэкБанке, обеспечивающей взаимоотношения с клиентами банка.

Доп.точки доступа:
ПромэкБанк
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

13.

Орехова, Ирина.
CSBI о хранилище данных IQ DW [Текст] / И. Орехова // Банковские технологии. - 2004. - N 4. - С. . 12-13. - RUMARS-bath04_000_004_0012_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Кл.слова (ненормированные):
банки -- автоматизация банков -- банковские услуги -- работа с клиентами -- хранилища данных -- IQ DW (хранилище данных)
Аннотация: О полнофункциональном специализированном хранилище данных финансовой организации IQ DW, разработанной компанией CSBI.

Доп.точки доступа:
CSBI; Компьютерные системы для бизнеса (CSBI)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

14.

Семинар "Терн" по аналитике в банках [Текст] // Банковские технологии. - 2004. - N 4. - С. . 14-16. - RUMARS-bath04_000_004_0014_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Кл.слова (ненормированные):
банки -- автоматизация банков -- банковские услуги -- работа с клиентами -- коммерческие банки -- аналитические задачи банков -- прибыльность банков -- банковский бизнес -- анализ управления рисками -- банковские риски -- риски -- управление рисками -- операционные издержки -- издержки банков -- семинары
Аннотация: Семинар "Современные методы и средства решения аналитических задач коммерческого банка", организованный Группой компании "Терн", посвящен практическим аспектам решения различных аналитических задач банка, связанных с повышением прибыльности бизнеса, улучшением взаимоотношений с клиентами, анализом управления рисками, а также снижением операционных издержек банка.

Доп.точки доступа:
"Современные методы и средства решения аналитических задач коммерческого банка", семинар
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

15.

Гребенщикова, Наталья Георгиевна.
Центр обработки данных в УБРиР [Текст] / Н. Гребенщикова // Банковские технологии. - 2004. - N 4. - С. . 50-52. - RUMARS-bath04_000_004_0050_1. - Окончание следует

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- автоматизация банков -- автоматизированные банковские системы -- центры обработки данных -- обработка данных -- банковская информация -- работа с клиентами
Аннотация: Об Уральском Банке Реконструкции и Развития, в котором обладает одним из лучших центров обработки данных.

Доп.точки доступа:
Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

16.

Иванов, Виктор Александрович.
Единый подход к проблеме множества коммуникаций [Текст] / В. Иванов // Банковские технологии. - 2004. - N 4. - С. . 60-64. - RUMARS-bath04_000_004_0060_1. - Окончание следует

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- автоматизация банков -- автоматизированные банковские системы -- универсальные интерфейсы -- абстрактные интерфейсы -- интерфейс программ -- онлайн-режим -- технологические платформы -- системные коммуникации -- коммуникации в системе -- внешние службы -- электронное обслуживание -- банковские услуги -- работа с клиентами -- платежные системы -- банкоматы -- дистанционное обслуживание
Аннотация: Об автоматизированных банковских системах, использующих универсальные абстрактные интерфейсы банковских систем, работающих в режиме онлайн, и создании единой технологической платформы для реализации всех коммуникаций между банковской системой и внешними службами электронного банковского обслуживания.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

17.

Лисянский, Василий Борисович.
Тонкости "толстого" [Текст] / В. Лисянский // Банковские технологии. - 2004. - N 4. - С. . 72-73. - RUMARS-bath04_000_004_0072_1. - Окончание следует

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- автоматизация банков -- автоматизированные банковские системы -- дистанционное обслуживание -- удаленное обслуживание -- работа с клиентами -- банковские услуги
Аннотация: О работе с клиентами банков, предоставлении им информации о банковских услугах, обмене формализованными документами.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

18.

Заманский, Геннадий Борисович.
Два ритейла [Текст] / Г. Заманский // Банковские технологии. - 2004. - N 4. - С. . 74-78. - RUMARS-bath04_000_004_0074_1. - Окончание следует

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- автоматизация банков -- автоматизированные банковские системы -- дистанционное обслуживание -- удаленное обслуживание -- работа с клиентами -- банковские услуги -- операционные кассы -- репликация -- режим репликации
Аннотация: Об автоматизации работы операционной кассы банка.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

19.

Логинов, Анатолий.
Анатолий Логинов: "Успех сопутствует в рознице сопутствует расчетливым" [Текст] / А. Логинов // Банковские технологии. - 2004. - N 4. - С. . 79-81. - 0; Логинов: "Успех сопутствует в рознице сопутствует расчетливым". - RUMARS-bath04_000_004_0079_1. - Окончание следует

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- автоматизация банков -- автоматизированные банковские системы -- дистанционное обслуживание -- удаленное обслуживание -- работа с клиентами -- банковские услуги -- розничное банковское обслуживание -- частные клиенты
Аннотация: Об автоматизации работы операционной кассы банка.

Доп.точки доступа:
Логинов, Анатолий \а.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

20.

Теплов, Павел.
Собственный call центр или аутсорсинг? [Текст] / П. Теплов // Банковские технологии. - 2004. - N 4. - С. . 101. - RUMARS-bath04_000_004_0101_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
банки -- автоматизация банков -- call-центры -- сервисные услуги банков -- работа с клиентами -- клиенты банков
Аннотация: О внедрении call-центров в банках, уровне его сервиса и услугах.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

21.

Глушков, Иван.
RS-Loans V. 6: продукт R-style SoftLab для розничного банковского бизнеса [Текст] / И. Глушков // Банковские технологии. - 2004. - N 6. - С. . 10, 12. - 0; Продукт R-style SoftLab для розничного банковского бизнеса. - RUMARS-bath04_000_006_0010_1

УДК

^a658

ББК 65.29
Рубрики: Экономика--Экономика предприятия
Россия
Кл.слова (ненормированные):
компании -- RS-Loans V. 6 (автоматизированная система) -- банковский бизнес -- банки -- автоматизация банков -- кредитные учреждения -- работа с клиентами -- клиенты банков -- физические лица -- розничный банковский бизнес
Аннотация: О компании-разработчике автоматизированных систем R-Style SoftLab и ее новом продукте приложении RS-Loans V. 6 для автоматизации банков.

Доп.точки доступа:
R-Style SoftLab
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

22.

Кравченко, Виталий.
Офисный ПК: ничего лишнего [Текст]. Ч. 4. Программы для менеджера / Виталий Кравченко // Мир ПК. - 2004. - N 11. - С. . 64-66. - RUMARS-mir_04_000_011_0064_1

УДК

^a004.4

ББК 32.973.26-018.2
Рубрики: Вычислительная техника--Программное обеспечение персональных компьютеров
Кл.слова (ненормированные):
программное обеспечение -- работа с базами данных -- клиенты -- менеджеры -- работа с клиентами -- прайсы
Аннотация: О ПО для обеспечения работы с клиентами, прайсами, архивами различных документов, а также для всего широкого спектра деятельности менеджера, который "и швец, и жнец, и на дуде игрец".

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

23.

Шешеловский, М.
Новое отраслевое решение CRM для финансовых компаний [Текст] / Шешеловский М. // Рынок ценных бумаг. - 2005. - N 2. - С. . 42-46. - RUMARS-rcb_05_000_002_0042_1

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Финансы
Россия
Кл.слова (ненормированные):
финансовые компании -- финансовый рынок -- инфраструктура рынка -- фондовый рынок -- автоматизация управления -- CRM-системы -- клиенты -- работа с клиентами
Аннотация: Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами в компании - непростая задача. В случае выбора готового программного комплекса сложность заключается в необходимости модификации этого комплекса с учетом как отраслевой специфики бизнеса компании, так и индивидуальных особенностей самой компании. Пример решения данной задачи для финансовых компаний, работающих на фондовых рынках, приведен в данной статье.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

24.

Михайлова, Елена Альбертовна (канд. экон. наук; доц. каф. маркетинга ГУУ).
Ключевые маркетинговые факторы успеха в сфере розничной торговли [Текст] / Е. А. Михайлова // Маркетинг. - 2005. - N 5. - С. . 105-115. - Библиогр.: с. 115 (9 назв. ). - c, 2005, 9999, rus. - RUMARS-mark05_000_005_0105_1. - Библиотека Поволжской академии государственной службы им. П. А. Столыпина. - Ил.: табл.- Продолж. Начало: N 4. - N 5. - С. 105-115. - mark05_000_005_0105_1, 5, 105-115

УДК

^a339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
розничная торговля -- маркетинговые факторы -- цена товара -- ценность товара -- продвижение товара -- реклама -- услуги торговли -- работа с клиентами -- покупатели
Аннотация: Рассматриваются стимулы внутри магазина - та категория факторов, от которых непосредственно зависит, состоится ли покупка. Среди них соотношение цены и ценности товара, эффективность представления товара, предоставление различных услуг покупателям и др.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

25.

Пульсон, Клариса.
[Книги] [Текст] / Клариса Пульсон // Карьера. - 2005. - N 12. - С. . 116-119. - s, 2005, , rus. - RUMARS-kare05_000_012_0116_1. - Саратовская областная библиотека для детей и юношества им. А. С. Пушкина. - Рец. на кн.: Пасоль Ж. П. Луи Вюиттон: империя роскоши: пер. с фр. / Поль Жерар Пасоль.- М.: СЛОВО/SLOVO; Кэннон Д., Кэннон Д. Уроки "морских котиков" для бизнеса: проверенные в бою стратегии создания успешных организаций и достижения выдающихся успехов: пер. с англ. / Джефф Кэннон, Джон Кэннон.- М.: Добрая книга; Годин С. Подарок в придачу! : очередная блестящая маркетинговая идея: пер. с англ. / Сет Годин.- М.: ЭКСМО; Боброва И., Зимин В. Лучшие трюки с дисконтными картами/ Ирина Боброва, Виктор Зимин.- М.: Вершина; Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь: пер. с англ. / Карл Сьюэлл, Пол Браун.- М.: Манн, Иванов и Фербер; Буховцев А. Поступаем в зарубежный вуз: справочник абитуриента/ Андрей Буховцев.- М.: АСТ-ПРЕСС; Депардье Ж. Я все еще жив! : пер. с фр. / Жерар Депардье.- Екатеринбург: У-Фактория; Гринвуд К. Радости земные: роман: пер. с англ. / Керри Гринвуд.- М.: Книжный Клуб 36. 6; Мир в цифрах - 2005: карманный справочник: пер. с англ.- М.: Олимп-Бизнес; Миллер М. Антиквариат: путеводитель коллекционера: пер. с англ. / Мартин Миллер.- М.: НИОЛА 21 век; Бабяшкина А. Разница во времени: роман/ Анна Бабяшкина.- М.: Октопус. - N 12. - С. 116-119. - kare05_000_012_0116_1, 12, 116-119

УДК

^a33

ББК 65
Рубрики: Экономика--Общие вопросы экономики, 21 в.
США
Соединенные Штаты Америки
Кл.слова (ненормированные):
рецензии -- предприниматели -- бизнесмены -- фирмы -- бренды -- брэнды -- торговые марки -- бизнес-стратегии -- бизнес-идеи -- военные стратегии -- маркетинговые идеи -- идеи для бизнеса -- дисконтные карты -- клиенты -- работа с клиентами -- практические пособия -- актеры -- киноактеры -- справочники -- статистические справочники

Доп.точки доступа:
Пасоль, Жерар Поль \ж. П.\; Кэннон, Джефф \д.\; Кэннон, Джон \д.\; Годин, Сет \с.\; Боброва, Ирина \и.\; Зимин, Виктор \в.\; Сьюэлл, Карл \к.\; Браун, Пол \п.\; Депардье, Жерар \ж.\; Буховцев, Андрей \а.\; Гринвуд, Кэрри \к.\; Миллер, Мартин \м.\; Бабяшкина, Анна \а.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

26.

Пульсон, Клариса.
[Книги] [Текст] / Клариса Пульсон // Карьера. - 2006. - N 3. - С. . 102-105. - s, 2006, , rus. - RUMARS-kare06_000_003_0102_1. - Саратовская областная библиотека для детей и юношества им. А. С. Пушкина. - Рец. на кн.: Гросс М. Модель: грязный бизнес прекрасных дам: пер. с англ. / Майкл Гросс.- СПб.: Амфора ; Хеффернан М. Чистая правда: Женщина в бизнесе - манифест о том, что действительно важно: пер. с англ. / Маргарет Хеффернан.- М.: Претекст ; Владимирская А. Деловая стерва, или Как выжить в мире мужчин/ Анна Владимирская.- М.: Вильямс ; Бланшар К., Миллер М. Секрет: Что знают и делают великие лидеры: пер. с англ. / Кен Бланшар, Марк Миллер.- М.: Претекст ; Кэнфилд Д., Свитцер Д. Думать или богатеть! : правила успеха: пер. с англ. / Джек Кэнфилд, Джанет Свитцер.- М.: ЭКСМО ; Линн С. Проданное детство: как агрессивный маркетинг лишает будущего наших детей: пер. с англ. / Сьюзен Линн.- М.: Добрая книга ; Соловьева Л. Говори свободно: создавая совершенный голос/ Лариса Соловьева.- М.: Добрая книга ; Орбэн К. Шмотки: роман: пер. с фр. / Кристин Орбэн.- СПб.: Азбука ; Барлоу Д., Меллер К. Жалоба как подарок: обратная связь с клиентами - инструмент маркетинговой стратегии: Пер. с англ. / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер.- М.: Олимп-Бизнес ; Кинселла С. Шопоголик и сестра: роман: пер. с англ/ Софи Кинселла.- М.: ЭКСМО. - N 3. - С. 102-105. - kare06_000_003_0102_1, 3, 102-105

УДК

^a33

ББК 65
Рубрики: Экономика--Общие вопросы экономики
Кл.слова (ненормированные):
рецензии -- бизнес-проекты -- модельный бизнес -- женщины-модели -- модельные агентства -- агентства -- женщины в бизнесе -- бизнес-леди -- деловые женщины -- карьерный рост -- лидеры -- лидерство -- реклама -- агрессивная реклама -- дети -- психика ребенка -- мода -- одежда -- маркетинговые стратегии -- работа с клиентами

Доп.точки доступа:
Гросс, Майкл \м.\; Хеффернан, Маргарет \м.\; Владимирская, Анна \а.\; Бланшар, Кен \к.\; Миллер, Марк \м.\; Кэнфилд, Джек \д.\; Свитцер, Джанет \д.\; Линн, Сьюзен \с.\; Соловьева, Лариса \л.\; Орбэн, Кристин \к.\; Барлоу, Джанелл \д.\; Меллер, Клаус \к.\; Кинселла, Софи \с.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

27.

Кашани, К. (проф. маркетинга и междунар. стратегии IMD).
Разрыв с прошлым: стоит лучше узнавать ваших клиентов [Текст] / К. Кашани ; пер. И. В. Самошкиной // Маркетинг. - 2006. - N 3. - С. . 76-80. - s, 2006, , rus. - RUMARS-mark06_000_003_0076_1. - Библиотека Поволжской академии государственной службы им. П. А. Столыпина. - N 3. - С. 76-80. - mark06_000_003_0076_1, 3, 76-80

УДК

^a65.01

ББК 65.050.2
Рубрики: Экономика--Организация управления
Кл.слова (ненормированные):
клиенты -- работа с клиентами -- управление компанией
Аннотация: Для того, чтобы привлечь и сохранить клиентов, руководство компании должно принять "клиент-центрическую" стратегию, которая ориентирует компанию на приоритет интересов клиентов. Сближение с клиентами - это не только коммерческая задача нового поколения, это совершенно другой путь ведения бизнеса, который требует существенных преобразований в деятельности компании.

Доп.точки доступа:
Самошкина, И. В. (ст. препод. каф. маркетинга услуг ГУУ) \.\; IBM, компанияABB, компания; Tetra Pak, компания
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

28.

Манченко, П. И.
[Рецензия] [Текст] / П. И. Манченко, В. П. Шавшина // Известия вузов. Правоведение. - 2006. - N 4. - С. . 253-255. - s, 2006, , rus. - RUMARS-prvd06_000_004_0253_1. - Научная библиотека Саратовской государственной академии права. - Рец. на кн.: Навыки юриста : учеб. пособие / под ред. Е. Н. Доброхотовой.- Изд-во юрид. фак. СПбГУ, 2006.- 304 с. - N 4. - С. 253-255. - prvd06_000_004_0253_1, 4, 253-255

УДК

^a340.1

ББК 67.0
Рубрики: Право--Общая теория права, 2006 г.
   Россия
    РФ
    Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
рецензии -- юристы -- практические навыки работы -- юридические клиники -- студенты -- работа с клиентами -- профессиональная этика -- учебные пособия

Доп.точки доступа:
Шавшина, В. П. (канд. юрид. наук); Доброхотова \е. Н.\; Санкт-Петербургский государственный университет
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

29.

Фарбер, Барри.
Не откладывай на завтра [Текст] / Б. Фарбер // Карьера. - 2007. - N 2. - С. . 52-53. - RUMARS-kare07_000_002_0052_2. - Ил.: рис.

УДК

^a338(470)

ББК 65.9(2Рос)09
Рубрики: Экономика--Предпринимательство
США
Соединенные Штаты Америки
Кл.слова (ненормированные):
клиенты -- работа с клиентами -- малый бизнес -- бизнесмены -- предприниматели -- стратегии бизнеса -- бизнес-стратегии
Аннотация: О том, как выстроить стратегию работы с клиентами на круглый год.

Найти похожие

30.

Гордон, Ким.
Быть рядом всегда [Текст] / К. Гордон // Карьера. - 2007. - N 2. - С. . 53-54. - RUMARS-kare07_000_002_0053_1. - Ил.: рис.

УДК

^a338(470)

ББК 65.9(2Рос)09
Рубрики: Экономика--Предпринимательство
США
Соединенные Штаты Америки
Кл.слова (ненормированные):
клиенты -- работа с клиентами -- малый бизнес -- бизнесмены -- предприниматели -- маркетинговые кампании -- интегрированная маркетинговая кампания -- ИМК
Аннотация: О том, как напоминать клиентам о себе в течение дня. В 2007 году для этого нужно спланировать интегрированную маркетинговую кампанию (ИМК) с использованием тех медиа, которые способны повлиять на решение воспользоваться предлагаемыми продуктами или услугами. Какие цели перед собой при этом ставить и как их достичь?.

Найти похожие

1-30 31-60 61-66

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)