Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=системы сервиса<.>)

Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3

Ветров, Алексей Сергеевич (кандидат экономических наук; доцент).
Сравнительный анализ сервисного обслуживания автомобилей в авторизированных дилерских центрах [Текст] / А. С. Ветров, Э. Т. Абушаева // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2014. - № 1. - С. 36-39 : табл. - Библиогр.: с. 39 (9 назв.) . - ISSN 1994-5094

УДК

^a658.114

ББК 65.292
Рубрики: Экономика
Экономика отдельных типов и видов организаций (предприятий, фирм)--Россия
Кл.слова (ненормированные):
дилерские сервисные центры -- качество обслуживания -- параметры качества обслуживания -- сервисные службы -- сервисные услуги -- системы сервиса -- сравнительный анализ -- техническое обслуживание
Аннотация: В статье анализируется опыт предоставления сервисных услуг ведущими авторизованными сервисными центрами «Хендай» в Поволжье и ОАО «АвтоВАЗ», приводится подробный сравнительный анализ. Анализируется качество предоставления услуг, методы и пути их реализации, конкурентоспособность автомобилей и работа системы сервиса и технического обслуживания в авторизованных сервисных центрах. Выявлены некоторые недостатки в работе авторизованных сервисных центров «Хендай» и ОАО «АвтоВАЗ», даются рекомендации по их решению и преодолению, вводятся критерии оценки качества предоставления сервисных услуг потребителю. Результаты исследования и полученные выводы могут применяться в работе сервисных центров и служб авторизованных дилерских центров России.

Доп.точки доступа:
Абушаева, Эльмира Тагировна (аспирантка); Хендай, сервисный центрАвтоВаз, ОАО
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Липкович, Эдуард Иосифович (доктор технических наук; профессор; академик РАН; главный научный сотрудник).
Записка о сервисе [Текст] / Э. И. Липкович // Высшее образование сегодня. - 2014. - № 10. - С. 73-80 : фот. . - ISSN 1726-667X

УДК

^a64.01

^a94(470+571)

ББК 65.206 + 63.3(2)
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание
   Сервис в целом. Сервисология
   История
   История России в целом
Кл.слова (ненормированные):
бюрократическая система -- зарубежные страны -- зарубежный опыт -- медицина -- налоги -- налогообложение -- продовольствие -- профессиональное образование -- развитие детей -- российская история -- российская сервисная система -- российские дети -- российский народ -- россияне -- русский народ -- сервисные системы -- системы сервиса -- транспорт
Аннотация: Сформулированы принципы организации российской сервисной системы, предложены пути их реализации.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

[Информация о новых книгах] [Текст] // Теория и практика физической культуры. - 2018. - № 1. - С. 12, 15, 27, 36, 48, 99, 104. - Рец. на кн.: Никитушкин В. Г. Спорт высших достижений: теория и методика : учеб. пособие / В. Г. Никитушкин, Ф. П. Суслов. - М.: Спорт, 2018. - 328 с.; Студент 1995–2016 гг.: динамика социокультурного развития студенчества Среднего Урала : монография / Л. Н. Банникова [и др. ] ; под общ. ред. Р. Вишневского. - Екатеринбург : УрФУ, 2017. - 904 с.; Алексеев С. В. Правовые основы профессиональной деятельности в спорте : учебник / С. В. Алексеев. - Изд. 2-е, испр. и доп. - М.: Sport, 2017. - 666 с.; Токарская Л. В. Методика преподавания физической культуры детям и подросткам с умственной отсталостью : учеб. пособие для вузов / Л. В. Токарская, Н. А. Дубровина, Н. Н. Бабийчук. — М.: Издательство Юрайт, Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2018. - 190 с.; Голубева Т. Б. Основы моделирования и оптимизации процессов и систем сервиса : учебное пособие для студентов, обучающихся по программе магистратуры по направлению подготовки 43. 04. 01 «Сервис» / Т. Б. Голубева. — Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2017. - 108 с.; Дихорь В. А. Основы психологии футбольных болельщиков : учеб. пособие / В. А. Дихорь, А. М. Буркова, А. В. Гизуллина ; [науч. ред. Н. Б. Серова]. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. – 76 с.; Буркова А. М. Историко-генетический анализ введения комплекса "Готов к труду и обороне" в ХХ веке : учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по программе бакалавриата по направлению подготовки 49. 03. 01 "Физическая культура" / А. М. Буркова, В. В. Гайл. - Екатеринбург : Изд-во Уральского ун-та, 2016. - 45 с. . - ISSN 0040-3601

УДК