Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Книги фонда НБ СГЮА
Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет
Авторефераты
Диссертации
Период.издания науч.абонемента
Редкие книги Научной библиотеки СГЮА
Каталог электронных носителей
Труды ученых СГЮА
Саратовский край
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=системы записи экранов<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Плизант, Б.
    Системы записи вызовов для call-центров [Текст] / Б. Плизант // Сети и системы связи. - 2005. - N 2. - С. . 60-62. - RUMARS-siss05_000_002_0060_1
УДК
^a621.394
ББК 32.88
Рубрики: Радиоэлектроника--Электрическая связь
Кл.слова (ненормированные):
call recording (системы запи вызовов) -- центры -- call-центры -- информационные системы -- качество обслуживания -- мониторинг обслуживания -- системы VoIP -- IP-системы -- системы записи экранов -- автоматизированное обучение
Аннотация: Системы записи вызовов (call recording) , спрос на которые с каждым годом возрастает, по мере применения в них новейших технологий становятся все более сложными. В предлагаемой статье анализируются происходящие на этом рынке изменения и демонстрируется, как они сказываются на работе call-центров.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)