Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Книги фонда НБ СГЮА
Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет
Авторефераты
Диссертации
Период.издания науч.абонемента
Редкие книги Научной библиотеки СГЮА
Каталог электронных носителей
Труды ученых СГЮА
Саратовский край
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=модель SERVQUAL<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Институт исследования рынка общественного мнения.
    Оценка общественных услуг [Текст] / Институт исследования рынка общественного мнения // Городское управление. - 2008. - N 7. - С. 10-24. - Окончание следует
УДК
^a352/353
ББК 66.3(0),124
Рубрики: Политика. Политология
   Местное самоуправление
Кл.слова (ненормированные):
общественные услуги -- публичные услуги -- услуги -- оценка услуг -- исследования -- качество услуг -- СМТ-модель -- общественное мнение -- оценка удовлетворенности -- модель SERVQUAL -- потребительские услуги -- отчеты -- удовлетворенность потребителей -- потребители
Аннотация: Представлены результаты обзора существующих подходов к оценке и качеству услуг органов местного самоуправления.


Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)