Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

в найденном

Найдено в других БД:

Авторефераты (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=качество государственных услуг<.>)

Общее количество найденных документов : 64
Показаны документы с 1 по 20

1-20 21-40 41-60 61-64

Жулин, А. Б.
[Рецензия] [Текст] / Жулин А. Б., Кнутов А. В., Синятуллина Л. Х. // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2012. - № 1. - С. 185-189. - Рец. на кн.: Барбер, М. Приказано добиться результата. Как была обеспечена реализация реформ в сфере государственных услуг Великобритании / Барбер М.; пер. с англ.; под науч. ред. Я. И. Кузьминова, А. В. Клименко. - М.: НИУ ВШЭ, 2011.

УДК

^a354

ББК 66.3(4Вел),123 + 66.3(0),123
Рубрики: Политика. Политология--Великобритания
Государственная власть и управление--Великобритания
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- реформирование государственных услуг -- качество государственных услуг -- рецензии -- государственное управление -- реализация реформ -- зарубежный опыт -- управление реформированием -- методология реформирования -- экспертное сопровождение реформ -- реформы

Доп.точки доступа:
Кнутов, А. В.; Синятуллина, Л. Х.; Барбер, М.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Печерская, Е. В. (аспирант).
Административное реформирование в восприятии граждан [Текст] / Печерская Е. В. // Государственное и муниципальное управление: ученые записки СКАГС. - 2014. - № 3. - С. 231-236 : 2 табл., рис. - Библиогр.: с. 236 (8 назв.) . - ISSN 2079-1690

УДК

^a354

ББК 66.3(0),123
Рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление
Кл.слова (ненормированные):
административная реформа -- административное реформирование -- качество государственных услуг -- общественное мнение
Аннотация: В статье анализируется общественное мнение по поводу проводимой в России административной реформы, рассматривается процесс повышения качества предоставления государственных услуг.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Исаков, А. Р. (кандидат юридических наук; доцент кафедры конституционного и административного права).
Административные процедуры и их роль в повышении качества государственных услуг [Текст] / Исаков А. Р., Токбаева С. С. // Северо-Кавказский юридический вестник. - 2017. - № 1. - С. 156-160. - Библиогр.: с. 159 (16 назв.) . - ISSN 2074-7306

УДК

^a342.9

ББК 67.401.03
Рубрики: Право
Административно-правовые формы и методы управления
Кл.слова (ненормированные):
административные процедуры -- административные регламенты -- государственное управление -- государственные услуги -- качество государственных услуг
Аннотация: В статье анализируются основные подходы к толкованию понятия "административные процедуры", сложившиеся в юридической литературе. Авторами предпринята попытка выработать основные отличительные признаки рассматриваемой категории. Делается вывод о необходимости разработки и закрепления легальной дефиниции административных процедур в целях теоретического и практического совершенствования порядка предоставления государственных услуг и повышения их качества для граждан. На основе анализа зарубежного опыта регламентирования процедурной деятельности органов государственной власти выявлены перспективные направления развития отечественного законодательства в соответствующей сфере.

Доп.точки доступа:
Токбаева, С. С. (магистрант)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Козлов, Юрий (аспирант).
Алгоритм оценки качества государственной услуги [Текст] = Quality rating algorithm of the state service / Ю. Козлов // Государственная служба. - 2015. - № 4. - С. 105-110. - Библиогр. в конце ст. . - ISSN 2070-8378

УДК

^a354

ББК 66.3(0),123
Рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- качество государственных услуг -- органы исполнительной власти -- оценка качества
Аннотация: Качество предоставляемых органами исполнительной власти государственных услуг является основной проблемой развития сервиса в этой сфере. Целью исследования является разработка конкретных практических рекомендаций по повышению качества и эффективности системы предоставления государственных услуг. В работе использовались методы системного подхода, математического моделирования, социологические исследования, а также различные методики графической интерпретации информации. Грамотно построенная система управления качеством позволит не только проводить контроль над деятельностью органов, реализующих правоприменительную практику, но и обеспечить обратную связь, необходимую для устойчивой и способной к развитию системы исполнительной власти.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Влияет ли качество государственной службы на кадровые перестановки в высших эшелонах власти? [Текст] / Бойн Д. А. [и др.] ; пер. с англ. Э. Г. Зверевой // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2013. - № 1. - С. 145-170 : табл. - Библиогр.: с. 168-170 (42 назв. )

УДК

^a321

^a354

Тимощук, Вадим Николаевич (генеральный директор).
Государство-инноватор [Текст] / Вадим Тимощук, Андрей Турбин // Экономические стратегии. - 2011. - N 6. - С. 26-29 : 1 рис., 1 фот. - Библиогр.: с. 29 (2 назв. ) . - ISSN 1680-094X

УДК

^a338.24

ББК 65.050
Рубрики: Экономика
Управление экономикой--Россия
Кл.слова (ненормированные):
инновации -- государственные услуги -- предпринимательская активность -- государство и бизнес -- бизнес и государство -- коммерциализация государственных услуг -- инновационные преобразования -- качество государственных услуг
Аннотация: Описываются способы инновационных преобразований, делается особый акцент на подход "Государство как инноватор", способный установить высокие стандарты обслуживания, снизить бюрократические проволочки, что будет способствовать запуску коммерческой инициативы на всех уровнях.

Доп.точки доступа:
Турбин, Андрей Сергеевич
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Латкин, Александр Павлович (доктор экономических наук).
Дальний Восток: качество госуслуг и демографическая ситуация [Текст] / Латкин Александр Павлович // Российское предпринимательство. - 2012. - № 24 (222). - С. 229-236. - Библиогр.: с. 235-236 (7 назв.) . - ISSN 1994-6937

УДК

^a338(470+571)

ББК 65.9(2Рос)
Рубрики: Экономика
Экономика России--Россия--Дальний Восток--Приморский край
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- демографическая ситуация -- здравоохранение -- исследование уровня жизни -- качество государственных услуг -- качество жизни населения -- отток населения -- оценка качества жизни -- регионы -- социальная безопасность -- социально-экономическое развитие -- социальное обеспечение -- удовлетворенность качеством жизни -- уровень жизни населения
Аннотация: Снижение качества государственных услуг в сфере здравоохранения и социального обеспечения как причина оттока экономически активного населения из дальневосточного региона. Результаты исследования степени удовлетворенности качеством жизни населения Приморского края.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Земскова, Ирина Анатольевна (старший преподаватель).
Дигитализация как фактор повышения качества государственных услуг [Текст] / И. А. Земскова // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2017. - № 5. - С. 80-83 : табл. - Библиогр.: с. 83 (8 назв.) . - ISSN 1994-5094

УДК

^a342.9

ББК 67.401
Рубрики: Право
Административное право в целом--Россия
Кл.слова (ненормированные):
государственные органы -- государственные услуги -- дигитализация -- качество государственных услуг -- цифровые технологии -- электронные государственные услуги
Аннотация: В статье рассматривается процесс перехода государственных услуг в интернет-пространство с учетом особенностей развития новых технологий информации и коммуникации. Анализируется влияние дигитализации на поведенческие шаблоны потребителей и процесс оказания качественных государственных услуг. Обозначены тенденции потребительского влияния на процесс оказания государственных услуг. Рассмотрена динамика изменения доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Выдвинуто мнение о необходимости инвестиций в кадровый состав государственных органов. Сделан вывод о том, что дигитал-революция и ее результаты ведут к изменению модели работы государственных органов.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Авдюхина, Наталья.
Жалобы пошли на убыль [Текст] / Н. Авдюхина ; фот. О. Чумаченко // Полиция России. - 2016. - № 11. - С. 24-25 : фот. . - ISSN 0869-558X

УДК

^a351.74

ББК 67.401.13
Рубрики: Право
Управление административно-политической сферой
Кл.слова (ненормированные):
госуслуги -- доступность государственных услуг -- качество государственных услуг -- колл-центры -- мониторинги -- опросы населения
Аннотация: Мониторинг качества оказания государственных услуг.

Доп.точки доступа:
Чумаченко, Ольга \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

10.

Горшенина, О. В. (редактор журнала "Бюджет").
Закон N 83-ФЗ дает возможность работать эффективнее [Текст] / О. В. Горшенина // Бюджетный учет. - 2011. - N 7 (79). - С. 6-8

УДК

^a336.0/.5

ББК 65.261
Рубрики: Экономика
Финансовая система--Россия
Кл.слова (ненормированные):
законы -- совещания -- комментарии -- практическая реализация закона -- государственные и муниципальные учреждения -- качество государственных услуг -- определения платы за услугу -- образовательные услуги -- медицинские услуги
Аннотация: О заключительном совещании в Санкт-Петербурге, на котором были подведены итоги шести месяцев практической реализации закона N 83-ФЗ.

Доп.точки доступа:
Нестеренко, Т. Г. (заместитель Министра финансов РФ); Зимин, С. М. (заместитель полномочного представителя Президента РФ); Изотова, Г. С. (первый заместитель председателя комитета Госдумы РФ); Заключительное совещание
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

11.

Богоутдинов, Борисов (кандидат экономических наук; научный руководитель).
Институт бизнес-омбудсмена и финансовое самочувствие субъектов предпринимательства [Текст] = Institute of the business ombudsman and the financial health of businesses / Б. Богоутдинов // Общество и экономика. - 2017. - № 5. - С. 100-123. - Библиогр. в сносках . - ISSN 0207-3676

УДК

^a338

ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство
Кл.слова (ненормированные):
МСП -- бизнес-омбудсмен -- государственные услуги бизнесу -- долговая нагрузка МСП -- качество государственных услуг -- малое и среднее предпринимательство -- субъекты предпринимательства
Аннотация: В статье предложена матрица оценки эффективности взаимодействия ведомств и предпринимателей для использования региональными омбудсменами с целью повышения качества предоставления услуг, сокращения нарушений прав предпринимателей посредством квартального мониторинга на федеральном уровне. в статье представлен также сравнительный анализ долговой нагрузки на финансовое состояние МСП за период 2010-2015 гг. в отраслях сельского хозяйства, оптовой и розничной торговли, свидетельствующей о росте проблемных долгов в условиях сжатия ликвидности и сокращения покупательной способности населения.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

12.

Капогузов, Евгений Алексеевич (доктор экономических наук; доцент).
Институциональные изменения в системе оценки качества государственных услуг [Текст] / Капогузов Е. А., Торощина М. Е. // Государственное и муниципальное управление: ученые записки СКАГС. - 2016. - № 1. - С. 62-69. - Библиогр.: с. 68-69 (16 назв.) . - ISSN 2079-1690

УДК

^a354

ББК 66.3(0),123
Рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- институциональные изменения -- качество государственных услуг -- общественный контроль -- оценка качества государственных услуг -- эффективность государственного управления
Аннотация: В статье рассматриваются институциональные изменения, произошедшие в системе оценки качества государственных услуг в ходе реализации административной реформы в России. Выделены основные формальные институты, регламентирующие вопросы оценки качества государственных услуг и мониторинг работы государственных органов. Показаны подходы к оценке качества государственных услуг, обозначены направления совершенствования системы государственного управления. Приведены рекомендации по совершенствованию системы оценки качества государственных услуг.

Доп.точки доступа:
Торощина, Муза Евгеньевна (студент)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

13.

Круглый стол (Москва).
Итоги 10 лет административной реформы и задачи на перспективу [Текст] : (материалы круглого стола, состоявшегося 3 апреля 2014 г. в рамках XV апрельской международной научной конференции "Модернизация экономики общества" в НИУ ВШЭ) // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2014. - № 2. - С. 89-109

УДК

^a354

ББК 66.3(0),123 + 66.3(0),123
Рубрики: Политика. Политология--Россия
Государственная власть и управление--Россия
Кл.слова (ненормированные):
административная реформа -- административные регламенты -- государственная власть -- государственная служба -- государственное управление -- государственные программы -- государственные услуги -- гражданское участие -- качество государственных услуг -- муниципальные услуги -- нормативно-правовое регулирование -- управление по результатам -- электронные государственные услуги
Аннотация: Оценка достижений и проблем реализации административной реформы по направлениям: повышение качества государственных и муниципальных услуг; внедрение административных регламентов; управление по результатам; доверие граждан к государственной власти; механизмы и процедуры нормативно-правового регулирования.

Доп.точки доступа:
НИУ ВШЭ; Высшая школа экономики; Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

14.

Какая реформа, такая и зарплата? [Текст] / материалы "круглого стола" подгот. Олег Бородин ; [цит. С. И. Самсонов и др. ] // Библиополе. - 2009. - N 4. - С. 9-26

УДК

^a349.2

^a021

15.

Берестова, Л. (д-р экон. наук).
Качественные услуги: как их обеспечить [Текст] / Л. Берестова // Государственная служба. - 2009. - N 6. - С. 23-27 : 1 табл. . - ISSN 2070-8378

УДК

^a354

^a005.3

ББК 66.3(0),123 + 60.82
Рубрики: Политика. Политология
   Государственная власть и управление
   Социальное управление
   Управленческая деятельность в целом
Кл.слова (ненормированные):
функции государства -- государственные услуги -- услуги населению -- качество государственных услуг -- ГОСТы -- стандарты качества -- социальные нормативы -- социальные услуги -- реестр расходных обязательств -- расходные обязательства -- нормативно-подушевое финансирование -- финансовые нормативы -- нормативно-правовое регулирование
Аннотация: Государственные услуги с точки зрения социально-экономических отношений. Бюджетное обеспечение государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование оказания и качества государственных услуг населению.

Нет сведений об экземплярах (Нет сведений об источнике)

Найти похожие

16.

УДК

^a354

^a005.3

ББК 66.3(0),123 + 60.82
Рубрики: Политика. Политология
   Государственная власть и управление
   Социальное управление
   Управленческая деятельность в целом
Кл.слова (ненормированные):
функции государства -- государственные услуги -- услуги населению -- качество государственных услуг -- ГОСТы -- стандарты качества -- социальные нормативы -- социальные услуги -- реестр расходных обязательств -- расходные обязательства -- нормативно-подушевое финансирование -- финансовые нормативы -- нормативно-правовое регулирование
Аннотация: Государственные услуги с точки зрения социально-экономических отношений. Бюджетное обеспечение государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование оказания и качества государственных услуг населению.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

17.

Еремина, Ольга Юрьевна (научный сотрудник).
Качество и доступность государственных услуг в социальной сфере как показатель эффективности деятельности органов исполнительной власти [Текст] / О. Ю. Еремина // Журнал российского права. - 2014. - № 1. - С. 67-77. - Библиогр.: с. 77 . - ISSN 1605-6590

УДК

^a342.9

ББК 67.401
Рубрики: Право
Административное право в целом
Кл.слова (ненормированные):
государственные услуги -- доступность государственных услуг -- качество государственных услуг -- органы исполнительной власти -- социальная сфера
Аннотация: Рассматриваются способы обеспечения органами исполнительной власти качества и доступности государственных услуг в социальной сфере.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

18.

Беженцев, Александр Анатольевич (кандидат юридических наук).
Контроль органов внутренних дел со стороны граждан: шаг вперед [Текст] / А. А. Беженцев, Н. Н. Паук // Закон и право. - 2023. - № 5. - С. 52-58. - Библиогр.: с. 57-58 (5 назв.) . - ISSN 2073-3313

УДК

^a351.74

ББК 67.401.13
Рубрики: Право
Управление административно-политической сферой--Россия
Кл.слова (ненормированные):
ОВД -- государственные услуги -- граждане -- деятельность органов внутренних дел -- директивные функции -- должностные лица -- жалобы -- законы -- защищенность имущества -- защищенность личности -- имущество -- качество государственных услуг -- контроль органов внутренних дел -- контрольные функции -- личность -- номенклатурные функции -- общественное мнение -- общественный контроль -- органы внутренних дел -- предоставление государственных услуг -- преступления -- указы -- федеральные законы -- функции общественного мнения
Аннотация: Общественное мнение о деятельности органов внутренних дел - это форма общественного сознания, которая учитывает персональные и индивидуальные специфики респондентов, формируется под комплексным воздействием внешней среды и демонстрирует непосредственное отношение совершенно разных категорий и групп граждан к органам внутренних дел и комплексной оценке их деятельности.

Доп.точки доступа:
Паук, Наталья Николаевна (кандидат педагогических наук); МВД России
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

19.

На пути к сервисному государству: удовлетворенность получателей государственных услуг [Текст] / В. Южаков [и др.] // Экономическая политика. - 2014. - № 3. - С. 116-142 : 14 рис., 2 табл. - Библиогр.: с. 140-142 (11 назв.) . - ISSN 1994-2275

УДК

^a354

^a316.014

ББК 66.3(0),123 + 60.504/506
Рубрики: Политика. Политология
   Государственная власть и управление--Россия, 2011-2013 гг.
   Социология
   Социологическое исследование
Кл.слова (ненормированные):
административные реформы -- государственные услуги -- качество государственных услуг -- методика оценки качества -- муниципальные услуги -- оценка удовлетворенности -- удовлетворенность качеством услуг
Аннотация: В статье приведены результаты исследования общего уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, проведенного в 2011-2013 гг.

Доп.точки доступа:
Южаков, Владимир (доктор философских наук; профессор; директор); Бойков, Владимир (доктор философских наук; профессор; заслуженный деятель наук; директор); Добролюбова, Елена (ведущий научный сотрудник); Покида, Андрей (кандидат социологических наук; старший научный сотрудник); Зыбуновская, Наталья (научный сотрудник)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

20.

Петухов, Роман Вадимович (генеральный директор).
Насколько открыта соцзащита [Текст] / Р. В. Петухов, В. В. Романов // Журнал Бюджет. - 2014. - № 7. - С. 72-74

УДК

^a364.07

ББК 60.94
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа
Организация социальной помощи, социальной работы
Кл.слова (ненормированные):
качество государственных услуг -- независимая оценка -- организации социальной защиты -- открытость информации -- рейтинг учреждений
Аннотация: Вниманию читателей представлена независимая оценка деятельности организаций социальной защиты.

Доп.точки доступа:
Романов, Владимир Викторович (председатель правления)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

1-20 21-40 41-60 61-64

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)