Косихин, Артем Сергеевич. Социальные аспекты конкурентоспособности работников торговли [Текст] / А. С. Косихин, Я. К. Терганов, С. А. Карташов // Труд и социальные отношения. - 2021. - Т. 32, № 4. - С. 18-27. - Библиогр.: с. 24-25 (21 назв.) . - ISSN 2073-7815
Рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): деловая репутация -- клиентоориентированность -- конкурентоспособность персонала -- корпоративная культура -- продавцы -- работники торговли -- розничная торговля -- сервис -- эффективность организации Аннотация: Проанализированы аспекты формирования конкурентоспособности работника торговой сферы. Изучены составляющие клиентоориентированности. Большое внимание уделено личностным характеристикам продавца как важным составляющим процесса взаимодействия с потребителями, а также корпоративной культуре как фундаменту построения клиентоориентированной организации. Доп.точки доступа: Терганов, Ярослав Константинович; Карташов, Сергей Александрович Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |