Нелидова, Алена Андреевна. Совершенствование системы управления качеством социальных услуг [Текст] / А. А. Нелидова> // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2008. - N 2. - С. 115-117. - Библиогр.: с. 117 (3 назв. )
Рубрики: Экономика--Россия Экономика социальной защиты, социальной работы Кл.слова (ненормированные): социальные услуги -- человеческий капитал -- социально-экономическое развитие -- качество социальных услуг -- кадры -- специалисты социальной сферы Аннотация: Автор, рассматривая проблему совершенствования системы управления качеством социальных услуг, считает, что необходимо изучать кадровые вопросы. |