Симонов, Р. Трудности на пути к ITIL [Текст] / Р. Симонов // Открытые системы. СУБД. - 2005. - N 1. - С. . 45-47. - RUMARS-osys05_000_001_0045_1
Рубрики: Вычислительная техника--Математическое обеспечение (Программирование) Кл.слова (ненормированные): Information Technology Information Library -- ITIL (Information Technology Information Library) -- библиотеки методов организации ИТ-инфраструктуры -- ИТ - сервисы -- ИТ-аутсорсинг Аннотация: Компания Siemens Business Services предоставляет по всему миру ИТ-сервисы для корпорации Siemens AG и выполняет ИТ-аутсорсинг для внешних клиентов. В статье рассмотрены вопросы, связанные с внедрением IТIL- ориентированного процессного подхода. Доп.точки доступа: "Siemens Business Services", компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |