"Телефонные барышни" безнадежно устарели [Текст] : call-центр - технология, которой в банковском бизнесе пока нет альтернативы // Банковское обозрение. - 2004. - N 4. - С. . 90-91. - RUMARS-baob04_000_004_0090_1
Рубрики: Радиоэлектроника--Электрическая связь РФ Российская Федерация Россия Кл.слова (ненормированные): call-центры -- банковские технологии -- связь -- телекоммуникации -- телефонная связь Аннотация: Центры обработки вызовов (Call Center) считаются одним из перспективных решений для развития индустрии связи и телекоммуникаций. Банки оказались в числе основных потребителей этой технологии. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |