Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

Книги фонда НБ СГЮА - результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

Найдено в других БД:

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет (2)

Авторефераты (1)

Период.издания науч.абонемента (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=сервис<.>)

Общее количество найденных документов : 15
Показаны документы с 1 по 15

6
Б89

    Брянцева, Ольга Владимировна.
    Справочные правовые системы [Текст] : учебное пособие / О. В. Брянцева, М. В. Гаврилов ; Саратовская гос. акад. права. - Саратов : Изд-во Саратовской гос. акад. права, 2008. - 133, [1] с. - Прил.: с. 131-134. - ISBN 978-5-7924-0600-1 : 65.00 р., 71.00 р.
    Содержание:
Введение . - С .6
1. Общие сведения о развитии и применении правовых систем . - С .9
1.1. Понятие и назначение справочных правовых систем . - С .9
1.2. История развития справочных правовых систем в мире . - С .10
1.3. Системы общей и правовой информации США . - С .12
1.4. Справочные правовые системы России . - С .15
1.5. Справочные правовые системы стран СНГ . - С .21
1.6. Обработка и наполнение правовой информации в СПС . - С .23
1.7. Средства информационного поиска, извлечение и сервис . - С .26
2. Работа в СПС «Гарант» . - С .28
2.1. Правовой навигатор . - С .29
2.2. Справочная информация . - С .32
2.3. Прайм . - С .33
2.4. Работа с текстом документа (начало) . - С .34
2.4.1. Закладки . - С .34
2.4.2. Изменение свойств закладки . - С .36
2.4.3. Структура документа . - С .36
2.4.4. Сохранение документов . - С .37
2.5. Поиск . - С .38
2.5.1. Поиск контекста в открытом документе . - С .39
2.5.2. Поиск по реквизитам . - С .39
2.5.2.1. Контекстный поиск . - С .41
2.5.2.2. Основные реквизиты . - С .41
2.5.2.3. Логические условия . - С .42
2.5.2.4. Сохранение запросов . - С .43
2.5.3. Поиск по ситуации . - С .44
2.5.4. Поиск по источнику опубликования . - С .48
2.5.5. Поиск по толковому словарю . - С .50
2.6. Работа с документом (продолжение) . - С .51
2.7. Работа со списком документов . - С .55
2.7.1. Сортировка . - С .56
2.7.2. Извлечения . - С .56
2.7.3. Анализ списка . - С .58
2.7.4. Поиск контекста в списке . - С .59
2.8. История работы . - С .60
2.9. Журнал работы . - С .60
2.10. Машина времени . - С .61
2.11. Документ на контроле . - С .63
2.12. Задания для самостоятельного выполнения . - С .63
3. Работа в СПС «КонсультантПлюс» . - С .65
3.1. Окно поиска . - С .68
3.2. Поиск . - С .68
3.2.1. Карточка поиска . - С .69
3.2.2. Поиск на вкладке Кодексы . - С .75
3.2.3. Правовой навигатор . - С .75
3.2.4. Поиск по источнику опубликования . - С .77
3.2.5. Словарь финансовых и юридических терминов . - С .79
3.3. Сохранение результатов поиска . - С .79
3.3.1. Пользовательские папки . - С .80
3.3.2. Закладки в документах . - С .81
3.3.3. Сохранение в файл . - С .83
3.4. Работа со списками документов . - С .84
3.5. Работа с документом. Инструменты анализа документов . - С .87
3.5.1. Поиск в тексте документа заданных слов . - С .87
3.5.2. Работа со вкладками . - С .88
3.5.3. Переход по ссылкам . - С .88
3.5.4. Поиск в документе всех статей (фрагментов) на определенную тему . - С .89
3.5.5. Анализ правовой проблемы. Использование примечаний и связей к документу . - С .89
3.5.6. Документы на контроле . - С .92
3.6. Работа с другими разделами . - С .93
3.6.1. Раздел Финансовые консультации . - С .93
3.6.2. Раздел Судебная практика . - С .94
3.6.3. Раздел Комментарии законодательства . - С .95
3.6.4. Раздел Законопроекты . - С .95
3.6.5. Раздел Международные правовые акты . - С .95
3.7. Задания для самостоятельного выполнения . - С .96
4. Работа в ИПС «Кодекс» . - С .98
4.1. Кодекс-Сервер . - С .105
4.1.1. Поиск . - С .107
4.1.1.1. Интеллектуальный поиск . - С .107
4.1.1.2. Расширенный поиск . - С .108
4.1.1.3. Поиск по ситуации . - С .109
4.1.1.4. Раздел Все налоги России . - С .110
4.1.1.5. Раздел Новые документы . - С .112
4.1.2. Сохранение результатов поиска . - С .112
4.1.3. Работа с документами . - С .113
4.2. ИПС «Кодекс» для Windows . - С .114
4.2.1. Пользовательские папки . - С .115
4.2.2. Закладки и их установка . - С .116
4.2.3 Открытие документов по закладкам и сохранение . - С .118
4.2.4. Поиск . - С .119
4.2.4.1. Интеллектуальный поиск . - С .119
4.2.4.2. Атрибутный поиск . - С .120
4.2.4.3. Поиск в тексте документа . - С .124
4.2.5. Работа со списками документов . - С .125
4.2 6. Работа во встроенном редакторе. Пример создания нового документа . - С .126
4.3. Задания для самостоятельного выполнения . - С .127
5. Контрольные вопросы и задания по справочным правовым системам . - С .128
Список рекомендуемой литературы . - С .130
Приложение. Правовые ресурсы в Интернете . - С .131

УДК

681(075.8)

340:681(075.8)

004(075.8)

ББК 32.81:67]я73
Рубрики: Техника
   Информационные технологии
   Право
   Теория права
Кл.слова (ненормированные):
справочные правовые системы -- Гарант -- Консультант Плюс -- кодекс -- поиск -- информация -- словарь терминов -- консультации -- налоги -- документы
Аннотация: В пособии рассматриваются возможности и значение компьютерных справочных правовых систем при решении правовых задач; проводится сравнение наиболее распространенных российских справочно-правовых систем ("Гарант", "Консультант Плюс", "Кодекс"); даются методические указания и излагаются основы работы в каждой из перечисленных справочно-правовых систем; приводятся задачи по поиску информации.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Гаврилов, Михаил Викторович; Саратовская гос. акад. права
Экземпляры всего: 30
ч/з2 (3), ч/з4 (3), н/а (19), ч/з6 (5)
Свободны: ч/з2 (3), ч/з4 (3), н/а (19), ч/з6 (5)
Найти похожие

347
В79

    Вотинцева, Наталья Анатольевна.
    Договорные обязательства в сфере туристского и гостиничного бизнеса [Текст] / Н. А. Вотинцева. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2007. - 287 с. - (Высшее образование). - Прил.: с. 222-287. - ISBN 978-5-222-12064-4 : 130.00 р.
    Содержание:
Введение. . - С .5
Глава I. Общие положения о сделках и договорах . . - С .9
1.1. Понятие классификации сделок. . - С .9
1.2. Условия действительности сделок. . - С .12
1.3. Понятие и условия договора. Заключение, изменение и расторжение договора. . - С .20
Глава II . Общие положения об обязательствах. . - С .34
2.1. Понятие обязательства и основания его возникновения. Неустойка как один из наиболее распространенных способов обеспечения обязательств. . - С .34
2.2. Возмещение убытков - универсальная мера гражданско-правовой ответственности. . - С .38
2.3. Основания прекращения обязательств. . - С .42
Глава III. Отдельные виды договорных обязательств в сфере туристского и гостиничного бизнеса. . - С .48
3.1. Общие положения о купле-продаже. . - С .48
3.2. Энергоснабжение. . - С .68
3.3. Продажа недвижимости. . - С .78
3.4. Общие положения об аренде. . - С .97
3.5. Прокат. . - С .112
3.6. Аренда транспортных средств. . - С .116
3.7. Аренда зданий и сооружений. . - С .124
3.8. Возмездное оказание услуг. . - С .128
3.9. Перевозка пассажиров. . - С .156
3.10. Заем и кредит. . - С .168
3.11. Банковский вклад. . - С .179
3.12. Договор банковского счета. . - С .188
3.13. Поручение. . - С .198
3.14. Комиссия. . - С .206
3.15. Агентский договор. . - С .214
Приложение. . - С .222
Договор купли- продажи. . - С .222
Договор энергоснабжения. . - С .225
Договор аренды транспортного средства с экипажем. . - С .229
Договор аренды зданий. . - С .233
Договор займа. . - С .239
Кредитный договор. . - С .241
Договор купли-продажи (с условием о представлении коммерческого кредита) . - С .249
Договор банковского вклада. . - С .253
Договор банковского счета. . - С .256
Договор поручения. . - С .260
Договор комиссии. . - С .264
Агентский договор. . - С .271
Договор о реализации туристского продукта. . - С .277
Образцы туристских путевок. . - С .284

УДК

347

347.754.50(075.8)

ББК 65.43 + 67.404.2я73
Рубрики: Право
Гражданское право--Обязательственное право
Кл.слова (ненормированные):
сделки -- договоры -- обязательства -- туристский бизнес -- гостиничный бизнес -- виды обязательств -- туризм -- сервис
Аннотация: В учебно-практическом пособии рассматриваются: юридический анализ договорных обязательств в сфере социально-культурного сервиса и туризма, общие положения о купле-продаже недвижимости, энергоснабжении, об аренде зданий и сооружений, прокате, аренде транспортных средств, перевозке пассажиров, займе и кредите, банковских вкладах, банковских счетах, агентировании, об оказании туристских, гостиничных услуг, услуг общественного питания; общие положения о сделках, гражданско-правовом договоре, об обязательствах; образцы договорных обязательств.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

9
О-75

    Осокина, Елена Александровна.
    Золото для индустриализации: Торгсин [Текст] / Е. А. Осокина. - М. : РОССПЭН, 2009. - 589, [1] с. - (История сталинизма). - ISBN 978-5-8243-1110-5 : 200.00 р.
    Содержание:
ВСТУПЛЕНИЕ
Случайная находка . - С .11
ЧАСТЬ 1. СТРАСТИ ПО ТОРГСИНУ . - С .17
Конторка Мосторга. Малопримечательное событие - Торгсин родился. Иностранные моряки туристы - первые клиенты Торгсина. Магазин на «котиковой улице». Арманд Хаммер и другие любители антиквариата. «Хочешь жить в СССР - имей рубли»: валютный экстремизм Наркомфина. «Вам доллары прислали, но Вы их не получите»: советский потребитель пробивается в Торгсин . - С .19
Золотая идея. Нэп - первое пришествие советского валютного рынка. Золотые россыпи под носом правительства. «Добро пожаловать, Никанор Иванович! Сдавайте валюту», золотой поворот в истории Торгсина - Браво, Ефрем Владимирович! «Время - вперед?»: Торгсин как рецидив капитализма. Главный спекулянт . - С .29
"Торсиния" - торговая страна. Затухающая пятилетка. «От Москвы до самых до окраин»: Печаль победных реляций. Инспектора и информанты. Хождение в народ. «Правда, дело наше совсем не знает»: такая типичная история . - С .49
"Красные директора" Торгсина: "Политкомиссар". Ученик аптекаря. Профессия - партиец, образование - большевистско-политическое. Операция «Кредитбюро». Искушение изобилием. Счастливая отставка . - С .64
Зачем Сталину был нужен Торгсин. Конец золотой казны Российской империи. Архивные тайны статистики советского экспорта. Безумство импорта, или Индустриализация в кредит. Разочарование в Америке. Золото уходит в Рейхсбанк. Догнать Трансвааль! «Валютный цех» на Колыме. Умел ли Сталин считать? . - С .70
Золото. «Товарищ! Береги золотую государственную копейку!» Лом и чекан, или О замещении богатства. Испытание металла. В ожидании «с собачкой». Золотая пыль, вашбанк и клеенчатые нарукавники. Сделка не по совести. Золотая статистика голода. Где «гуляет» царский чекан? . - С .83
"Красные директора" Торгсина: " Разведчик". Есть такая профессия - валюту добывать. Безрассудство юности. «Меховая» эмиграция. Он же Верховский, он же…Во благо РККА и рейхсвера. Берлинская резидентура. Разведчики и купцы. Переполох в пушном мире. Звездный час Торгсина. Операция «X». Гибель Артура Сташевского . - С .103
Серебро. Серебро в ожидании скупки: расчет или недальновидность? «Серебряный прорыв»: Власть и общество в противоборстве. Торгсин как «лагерь для перемещенного антиквариата». Припек. Серебряный урожай. Разочарование . - С .118
Бриллианты и платина. Бриллиантовая скупка в элитных городах. Розы, голландки, мелле, меланж и «разложистые». Оценщик за работой. Случай в Ташкенте, или Воры в Гохране. Провал? . - С .128
«Yours Faithfully Torgsin». Фабрики - рабочим, землю - крестьянам, антиквариат - буржуям. Арманд Хаммер и другие любители антиквариата. «Кантик огневого золоченья», или Антикварный портрет ушедшей эпохи. Вермеер как средство выживания. Тайники и «неценные ценности»: несостоявшаяся глава . - С .135
«Шлите доллары на Торгсин». Гениальное решение кризиса валютных переводов. Международная спекуляция и чистка агентурной сети. Астрономия таможенных, пошлин. «Сегодня советская селедка - завтра донос в ГПУ»: Идейно-гастрономическая дилемма белого эмигранта. «Общество заказанных продуктов», или Посылки как оружиепролетариата. Мешок муки - лучший подарок к празднику. Еврейская помощь. Деньги пахнут! Сумма, достойная Магнитки . - С .146
Шипчандлеры и портовое хозяйство. «Отречемся от старого мира?» Крепостные клиенты. Советские бордели и пролетарские проститутки. Война миров: Интерклубы против портовых торгсинов. Кошелек или идея? Слуга двух господ. Будни советского шипчандлера. Бар-мышеловка. Советский сервис как оружие массового уничтожения. Безналичная валюта . - С .165
«Красные директора» Торгсина: «Эсер». Из сибирских купцов. «Сдержанный человек, в котором жил чертик». Политика или медицина? Расстрельный приговор Колчаку. «Ла Скала» и самовар для министра Муссолини. Председательство на «закате» Торгсина. Казнь. Где же рукопись? . - С .182
Хлеб и плимсоли, или О том, что люди покупали в Торгсине. Золото - на Запад, мука - на Восток. Сколько товаров продал Торгсин? Этапы большого пути: сувенирная лавка -» мучной лабаз —> валютный универмаг. Метаморфозы покупательского спроса. Все ли деньги Торгсина были потрачены? . - С .187
Цены в Торгсине. Ценообразование под окрики правительства. Дефицитность, сезонность, монопольность. «Прошляпил» ли Торгсин голод? Снижение цен как вредительство. Застой торговли и ажиотаж «под занавес». Был ли Торгсин дорогим магазином? . - С .193
Маслины для голодных. Привилегия импорта. Где купить «Форд»? Безделицы благополучной жизни. «Пир во время чумы». Узаконенное воровство. Последний импорт . - С .203
Торгсин и ОГПУ. Валютное соперничество. «Кто нам мешает, тот нам поможет». «Золотые камеры» и «деньги спасения». Жизнь между молотом и наковальней. Советская повседневность: обыденность приключения, привычность риска . - С .207
Тайны Торгсина. Философский камень. Скрытая конвертация рубля. Обогнав экспорт хлеба и нефти. Парадокс убыточности. Дешевле золота ГУЛАГа . - С .225
«Закат». Нелюбимое детище, или Почему закрыли Торгсин? Лебединая песня советского валютного рынка. Продажа ненужных людей. Торговый ренессанс. Сколько иностранной валюты «гуляло» на «черном» рынке?«Торгсовлюд» . - С .235
Портрет покупателя в интерьере. За зеркальной дверью Торгсина. Рыба тухнет с головы: номенклатура в борьбе за Торгсин. Что русскому хорошо, то немцу смерть: дипломаты в Торгсине. Крестьянские универмаги: «Затаились. Ждут муку». Жители страны Лихославля. «Утром купит, а днем опять идет покупать»: спекулянты . - С .249
Продавец всегда прав. О коммунизации, кореннизации и безграмотности. Торгсин крестьянский. Еврейский вопрос. Страсти по «золотому» пайку. «Не можем так работать!» Усушка, утруска, примаз, распыл и впитывание. Сытые и голодные. Зачем на рубашке пришит карман? На пороге большого террора . - С .273
Другие авторы: , ,
«Красные директора» Торгсина: «ВРИД». Потомственный рабочий. Снабженец. Первой конной. Мечта пожить за границей. Вор. Письмо Сталину. Анатомия экономического преступления . - С .294
Вместо заключения: Торгсин - имя нарицательное. Парадокс N 1: Героизм и обывательщина. Парадокс № 2: Социальное равенство как квинтэссенция классового подхода. Парадокс № 3: Социалистическое предприятие капиталистической торговли. Парадокс № 4: Золото - мещанская прихоть и оружие пролетариата. «Потому ты жива»: Парадоксы исторической памяти. «Торгсин» сегодня. «Былое нельзя воротить - и печалиться не о чем»? . - С .301
ЧАСТЬ 2. ЛАБОРАТОРИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ (историография, источники, концепции)
«Да, был какой-то там Торгсин». Бедность историографии при изобилии источников. Региональные архивы в ожидании исследователей. Какое ведомство не участвовало в работе Торгсина? Шпиономания и источниковедение. Жертвы голодомора свидетельствуют . - С .311
Торгсин как феномен сталинизма. Дебаты о сталинизме. Современность и судьба советского социализма. Обещание изобилия: сталинизм и развитие потребительского общества в СССР . - С .319
ПРИМЕЧАНИЯ . - С .337
Таблицы . - С .523
ПРИЛОЖЕНИЯ . - С .544
Краткая хронология событий . - С .544
Структура Всесоюзного объединения «Торгсин» (1935 г.) . - С .549
Официальные курсы обмена валют в СССР . - С .549
Биографии руководителей Всесоюзного объединения «Торгсин» . - С .551
Биографии руководителей Наркомата внешней торговли СССР . - С .562
Из истории контор Торгсина . - С .567
Библиография . - С .576
Список сокращений . - С .587

УДК

94(47).084.6

323.2

32(091)(470)"1931/1935"

ББК 63.3(0)61
Рубрики: История--История России
   Политика--Внутренняя политика , 1931-1935 гг.
   Россия
    СССР
Аннотация: Если вы читали роман Михаила Булгакова «Мастер и Маргарита», то наверно помните зеркальный магазин «Торгсин» на Смоленском рынке в Москве. В обмен на драгоценности и валюту он продавал советским гражданам и иностранцам «розовую лососину», миткали и шифоны, и другие деликатесы и элитные товары ширпотреба. Но знаете ли вы, что в 1931-1935 гг. по всей стране работали полторы тысячи торгсинов? Золото, серебро, бриллианты, доллары, которые советские люди принесли в Торгсин, спасаясь от голода, позволили руководству страны купить иностранное оборудование для Магнитки, Кузнецка, Уралмаша, Днепростроя и других промышленных гигантов рождавшейся советской индустрии. В интересах индустриализации Торгсин фактически узаконил валютную проституцию, а в погоне за золотом «побил» всемогущие органы госбезопасности. Читатель узнает о том, что стало с золотом Российской империи, кто придумал торгсины, что люди покупали в них и сколько стоил «Форд», о том как золото испанской казны оказалось в хранилищах Госбанка в Москве, каков был собранный Сталиным драгоценный «урожай» и многое, многое другое. Целью автора было рассказать о Торгсине просто и интересно - так, чтобы привлечь всех, кто интересуется историей Отечества.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

349.8
Д-70


    Доступ к правовой информации [Текст] : справочник / ред. Л. А. Василенко. - М. : Инвента, 1998. - 120 с. - Алф. указ.: с. 115. - б. ц. р.
    Содержание:
Юридическая литература . - С .1
Тенденции развития и проблемы доступа к юридической литературе . - С .1
Как достать и где купить юридическую литературу . - С .3
Базы правовой информации (БПИ) . - С .5
БПИ АОЗТ 1 "С" . - С .6
БПИ АКДИ "Экономика и жизнь" . - С .7
БПИ ЗАО "АРБТ" . - С .8
БПИ Научно-производственного предприятия "Гарант-Сервис" . - С .10
БПИ Издательства "Дело и право" . - С .15
БПИ ЗАО "Информационные системы и технологии" . - С .16
БПИ фирмы "ИНЭК" . - С .18
БПИ кооператива "Клевер" . - С .19
БПИ ЗАО "Консультант Плюс" . - С .20
БПИ Научного центра правовой информации при Минюсте России . - С .25
БПИ ЗАО "Референт-Сервис" . - С .27
БПИ ТОО "Сет-Инфо" . - С .29
БПИ НТЦ "Система" ФАПСИ при президенте России . - С .30
БПИ ГП "Центр компьютерных разработок" . - С .33
БПИ ЗАО "Издательства "Элекс" . - С .40
БПИ ЗАО "Юстицинформ" . - С .41
Юридическое информационное агентство "Интралекс" . - С .41
Правовая информация в Интернет . - С .42
Базы правовой информации . - С .42
Подборки информации по российскому законодательству . - С .51
Электронные периодические издания . - С .55
Указатели, путеводители и тематические каталоги . - С .56
Некоторые проблемы использования баз правовой информации . - С .56
Прил. 1. Терминологический словарь . - С .58
Прил. 2. Перечень периодических изданий юридической тематики . - С .62
Прил. 3. Издательства, публикующие учебники юридического профиля . - С .85
Прил. 4. Издательства, публикующие справочники юридического профиля . - С .86
Прил. 5. Издательства, публикующие газеты и журналы юридической направленности . - С .87
Прил. 6. Контактные реквизиты организаций, издающих и предлагающих юридическую литературу . - С .87
Прил. 7. Поставщики российских БПИ вне России . - С .100
Прил. 8.Поставщики баз правовой информации по субъектам РФ . - С .101
Прил. 9. Поставщики баз правовой информации по городам России . - С .108
Прил. 10. Некоторые производители БПИ по законодательству субъектов РФ . - С .114

УДК

349.8

349.8(03)

Рубрики: Право
Информационное право
Кл.слова (ненормированные):
ИНФОРМАЦИЯ -- ПРАВО -- БАЗА -- ИЗДАТЕЛЬСТВО -- ИНТЕРНЕТ -- ДИСК -- ПЕРИОДИКА -- ЭЛЕКТРОННАЯ -- ПОСТАВЩИК -- ПРОИЗВОДИТЕЛЬ -- СПРАВОЧНИК
Аннотация: В справочнике содержатся сведения об основных источниках печатной продукции юридической направленности, ведущих производителях баз правовой информации и выпускаемых ими информационных продуктах, а также информация о возможностях доступа к русскоязычной правовой информации через компьютерную сеть Интернет. Справочник не содержит информации рекламного характера. Издание ориентировано на широкий круг потребителей правовой информации - юристов, экономистов, менеджеров, государственных служащих, руководителей предприятий и организаций различных форм собственности, работников средств массовой информации и граждан. Он может быть использован также в образовательном процессе, в частности, при изучении курса "Правовая информатика".
Справочник "Доступ к правовой информации" подготовлен в рамках "Проекта правовой реформы в РФ", реализуемого Российским фондом правовых реформ. В справочнике содержатся сведения об основных источниках печатной продукции юридической направленности, ведущих производителях баз правовой информации и выпускаемых ими информационных продуктах, а также информация о возможностях доступа к русскоязычной правовой информации через компьютерную сеть Интернет. Справочник не содержит информации рекламного характера

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Василенко, Людмила Александровна \ред.\
Экземпляры всего: 1
н/а (1)
Свободны: н/а (1)
Найти похожие

65
Т48

Ткалич, Алексей Иванович.
Консалтинговый сервис [Текст] : учебное пособие / А. И. Ткалич. - М. : Альфа-М : Инфра-М, 2007. - 207 с. - (Сервис и туризм). - ISBN 978-5-98281-117-2 (Альфа-М). - ISBN 978-5-16-003086-6 (Инфра-М) : 150.00 р.

УДК

ББК 65.293
Рубрики: Управление предприятиями--Аудит--Предпринимательство--Реклама
Экономика--Экономика России--Экономика сферы услуг
Гражданское право--Обязательственное право--Субъекты гражданского права
Кл.слова (ненормированные):
деловые услуги -- УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ -- УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ -- КОНСАЛТИНГ -- СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ -- МАРКЕТИНГ -- БЕНЧМАРКИНГ -- АУДИТ -- ИНВЕСТИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ИМИДЖ-КОНСАЛТИНГ -- КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА -- ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА -- информация -- РЫНОК ДЕЛОВОЙ ИНФОРМАЦИИ -- АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ -- РЕИНЖИНИРИНГ -- ЗАЩИТА БИЗНЕС-ИНФОРМАЦИИ -- ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ
Аннотация: Приводятся основные характеристики консалтингового сервиса. Рассматриваются консалтинговые услуги, предлагаемые российским предприятиям отечественными и зарубежными фирмами. Содержит вопросы для самопроверки и глоссарий. Для студентов вузов, обучающихся по специальности 100103 «Социально-культурный сервис». Представляет интерес для предпринимателей и бизнесменов.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

6
С24

    Свириденко, Юрий Павлович.
    Сервисная деятельность [Текст] : учебное пособие / Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев. - М. : Альфа-М : Инфра-М, 2011. - 207 с. - ISBN 978-5-98281-188-2 (Альфа-М). - ISBN 978-5-16-003717-2 (Инфра-М) : 209.88 р.
    Содержание:
ВВЕДЕНИЕ . - С .5
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ УСЛУГ . - С .15
1.1. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей . - С .15
Ключевые понятия . - С .36
Темы для самостоятельного изучения . - С .37
Библиографический список . - С .37
1.2. Предпосылки возникновения сервисной деятельности . - С .37
Ключевые понятия . - С .57
Темы для самостоятельного изучения . - С .57
Библиографический список . - С .58
1.3. Услуга как специфическая форма удовлетворения потребностей . - С .58
Ключевые понятия . - С .66
Темы для самостоятельного изучения . - С .66
Библиографический список . - С .67
ГЛАВА 2. МЕСТО И РОЛЬ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА . - С .68
2.1. Сервис и его особенности . - С .68
Ключевые понятия . - С .95
Темы для самостоятельного изучения . - С .95
Библиографический список . - С .95
2.2. Место и роль общения участников сервисной деятельности . - С .96
Ключевые понятия . - С .104
Темы для самостоятельного изучения . - С .104
Библиографический список . - С .104
2.3. Проблема взаимоотношений продавца и клиента . - С .105
Ключевые понятия . - С .115
Темы для самостоятельного изучения . - С .115
Библиографический список . - С .115
2.4. Сервисная деятельность как форма субъект-субъектного взаимодействия (социализация субъекта) . - С .116
Ключевые понятия . - С .126
Темы для самостоятельного изучения . - С .126
Библиографический список . - С .127
ГЛАВА 3. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ . - С .128
3.1. Система обслуживания в сервисной деятельности . - С .128
Ключевые понятия . - С .137
Темы для самостоятельного изучения . - С .137
Библиографический список . - С .138
3.2. Воздействие культуры на поведение потребителя. Виды сервисной деятельности . - С .138
Ключевые понятия . - С .147
Темы для самостоятельного изучения . - С .147
Библиографический список . - С .147
3.3. Категории потребителей и особенности их обслуживания . - С .148
Ключевые понятия . - С .156
Темы для самостоятельного изучения . - С .156
Библиографический список . - С .157
3.4. Сервис и сервисные технологии . - С .157
Ключевые понятия . - С .164
Темы для самостоятельного изучения . - С .164
Библиографический список . - С .164
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . - С .165
ТЕСТЫ . - С .168
КЛЮЧИ . - С .203

УДК

64(075.8)

338.46

ББК 88.4
Рубрики: Сервисная деятельность
   Экономика--Управление экономикой--Экономика сферы услуг
   Общественные науки--Обществознание
   Психология--Отраслевая психология--Социальная психология
Аннотация: Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания. Для студентов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм». Представляет интерес для специалистов, повышающих квалификацию в области проблем обслуживания и создающих клиентурные отношения в сфере бизнеса.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Хмелев, Василий Васильевич
Экземпляры всего: 20
н/а (20)
Свободны: н/а (20)
Найти похожие

6
У28

    Удальцова, Мария Васильевна.
    Сервисология. Человек и его потребности [Текст] : учебное пособие / М. В. Удальцова, Е. В. Наумова. - М. : Омега-Л, 2011. - 104, [1] с. : ил. - (Библиотека высшей школы). - ISBN 978-5-370-02113-8 : 88.64 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .5
Тема 1. Предмет сервисологии как учебной дисциплины . - С .7
1.1. Природа человека и его потребностей в социальном знании . - С .7
1.2. Предмет сервисологии и ее взаимосвязь с другими науками о человеке и обществе . - С .11
1.3. Общая характеристика сферы сервиса и ее развитие в современном российском обществе . - С .14
Вопросы и задания для повторения . - С .16
Тема 2. Социоприродная целостность человека . - С .17
2.1. Феномен двойственности человеческой природы . - С .17
2.2. Социализация как процесс приобретения индивидом социальных качеств . - С .20
Вопросы и задания дня повторения . - С .24
Тема 3. Взаимосвязь ценностей и социального поведения . - С .25
3.1. Система ценностей человека и ее динамика в современном российском обществе . - С .25
3.2. Ценностные установки и закономерности поведения . - С .30
Вопросы и задания для повторения . - С .40
Тема 4. Потребности и потребительское поведение . - С .41
4.1. Потребности человека и их типология . - С .41
4.2. Мотивация индивидуального потребления . - С .49
4.3. Потребительские ценности и потребительское поведение . - С .55
Вопросы и задания для повторения . - С .61
Тема 5. Индивидуальные психические и физические особенности человека как основа его запросов . - С .62
5.1. Индивидуализация и плюрализация жизненных стилей в современном российском обществе . - С .62
Индивидуализация жизненных стилей и потребительские предпочтения . - С .64
Вопросы и задания для повторения . - С .68
Тема 6. Психосоциальное взаимодействие в сервисе и его результат . - С .69
6.1. Удовольствие как деятельностный способ биологического и социального развития человека . - С .69
6.2. Услуга как форма общения . - С .74
Вопросы и задания для повторения . - С .80
Тема 7. Сервис как система индивидуального обслуживания . - С .81
7.1. Услуга как полезное действие и ее социальная роль . - С .81
7.2. Сфера услуг и особенности ее функционирования . - С .84
7.3. Индивидуальное обслуживание как сфера профессиональной деятельности . - С .89
7.4. Технологии сервисного обслуживания . - С .97
Вопросы и задания для повторения . - С .103
Литература . - С .104

УДК

64.03(075.8)

339.138(075.8)

ББК 65.291.82я73-1
Рубрики: Сервисная деятельность
Экономика--Экономика сферы услуг
Аннотация: В учебном пособии, подготовленном в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Сервисология (человек и его потребности)», рассматриваются содержание предмета сервисологии как учебной дисциплины, ее взаимосвязь с другими науками о человеке и обществе, типология потребностей, технологии сервисного обслуживания. Учебное пособие предназначено студентам, обучающимся сервисным специальностям, а также будет полезно всем интересующимся вопросами сервисного обслуживания.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Наумова, Е. В.
Экземпляры всего: 20
ч/з1 (1), н/а (19)
Свободны: ч/з1 (1), н/а (19)
Найти похожие

6
К64

    Коноплёва, Нина Алексеевна.
    Сервисология (человек и его потребности [Текст] : учебное пособие / Н. А. Коноплёва. - М. : Флинта, 2008. - 244, [1] с. - ISBN 978-5-9765-0119-5 (Флинта). - ISBN 978-5-9770-0254-7 (МПСИ) : 219.78 р.
    Содержание:
Введение . - С .5
Раздел I. ВВЕДЕНИЕ В ПРЕДМЕТ. ПОДХОДЫ К ПОНИМАНИЮ ЧЕЛОВЕКА И ЕГО ПОТРЕБНОСТЕЙ
Тема 1. Человек как смысловая модель мира. Представление о человеческих потребностях в исторической ретроспективе . - С .12
Тема 2. Системный подход к проблеме сущности человека. Единство и взаимосвязь биологического и социального в человеке . - С .42
Тема 3. Человек в различных аспектах существования. Индивид, личность, индивидуальность . - С .60
Тема 4. Психологические теории личности о человеке и его потребностях. Основные положения, касающиеся природы человека . - С .72
Тема 5. Направленность личности, мотивация и мотивы . - С .110
Тема 6. Понятие потребностей, и их классификация . - С .142
Раздел II. СЕРВИС КАК СФЕРА УСЛУГ
Тема 7. Особенности функционирования сферы услуг . - С .166
Тема 8. Основные характеристики сервиса, как сферы услуг . - С .176
Тема 9. Модели поведении потребителя . - С .199
Заключение . - С .241
Библиография . - С .242

УДК

64.03(075.8)

339.138(075.8)

ББК 88.4я73
Рубрики: Сервисная деятельность
Экономика--Экономика сферы услуг
Аннотация: Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 5
ч/з1 (1), н/а (4)
Свободны: ч/з1 (1), н/а (4)
Найти похожие

6
Р49

    Риз, Джордж.
    Облачные вычисления [Текст] / Дж. Риз ; гл. ред. Е. Кондукова ; пер. с англ. О. Кокоревой. - СПб. : БХВ-Петербург, 2011. - 278 с. : ил. - ISBN 978-5-596-15636-7 (англ.). - ISBN 978-5-9775-0630-4 (рус.) : 230.72 р.
    Содержание:
ОБ АВТОРЕ . - С .1
ПРЕДИСЛОВИЕ ПЕРЕВОДЧИКА . - С .3
ВВЕДЕНИЕ . - С .5
Целевая аудитория этой книги . - С .5
Структура книги . - С .6
Соглашения, использованные в этой книге . - С .7
Использование примеров кода . - С .7
Safari® Books Online . - С .8
Мы ждем ваших отзывов! . - С .8
Благодарности . - С .9
ГЛАВА 1. ОБЛАЧНЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ . - С .11
Облако . - С .12
Программное обеспечение . - С .12
Аппаратные средства . - С .15
Преимущества облачной инфраструктуры . - С .15
Аппаратная виртуализация . - С .17
Облачное хранилище . - С .19
Архитектуры облачных приложений . - С .20
Концепция Grid Computing . - С .20
Транзакционные вычисления . - С .22
Значимость облачных вычислений . - С .23
Возможности выбора для инфраструктуры IT . - С .25
Экономические соображения . - С .29
Капитальные затраты . - С .29
Сравнение затрат . - С .30
Нижняя граница . - С .32
Модели облачных инфраструктур . - С .34
Платформа как сервис . - С .34
Инфраструктура как сервис . - С .35
Частные облачные вычислительные среды . - С .36
Комбинация моделей . - С .36
Обзорная информация об Amazon Web Services . - С .37
Amazon Elastic Cloud Compute (EC2) . - С .38
Amazon Simple Storage Service (S3) . - С .39
Amazon Simple Queue Service (SQS) . - С .42
Amazon CloudFront . - С .42
Amazon SimpleDB . - С .43
ГЛABA 2. ОБЛАЧНАЯ ОБРАБОТКА ДАННЫХ AMAZON . - С .45
Amazon S3 . - С .45
Доступ к S3 . - С .46
Web-сервисы . - С .46
BitTorrent . - С .47
S3 в действии . - С .48
Amazon ЕС2 . - С .49
Концепции ЕС2 . - С .50
Доступ к ЕС2 . - С .52
Установка экземпляра . - С .53
Доступ к экземпляру . - С .57
Группы безопасности . - С .59
Зоны доступности . - С .61
Статические IP-адреса . - С .62
Хранение данных в ЕС2 . - С .64
Настройка тома EBS . - С .65
Управление томами . - С .67
Моментальные снимки . - С .67
Управление AMI . - С .69
ГЛАВА 3. ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРЕХОДА НА ОБЛАЧНУЮ ОБРАБОТКУ ДАННЫХ . - С .71
Вопросы лицензирования программного обеспечения . - С .71
Переход к модели затрат на облачную среду . - С .74
Подходы к сравнению расценок . - С .74
Пример анализа прибыли на инвестированный капитал . - С .76
На чем еще позволяет экономить облачная инфраструктура . - С .79
Уровни сервиса для облачных приложений . - С .80
Доступность . - С .80
Как оценить доступность вашей системы . - С .81
Из чего складывается доступность? . - С .83
Доступность облачных сервисов . - С .83
Уровни сервиса в Amazon Web Services . - С .84
Ожидаемая доступность в облачной среде . - С .86
Надежность . - С .88
Производительность . - С .89
Организация кластеров или независимые узлы . - С .89
Ограничения по производительности в ЕС2 . - С .90
Безопасность . - С .91
Сложности, связанные с законодательными, организационно-правовыми аспектами и вопросами стандартизации . - С .92
В облачной среде нет периметра . - С .93
Профиль риска для S3 и других облачных хранилищ данных не апробирован . - С .93
Ликвидация последствий чрезвычайных происшествий . - С .94
ГЛАВА 4. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕХОДУ НА ОБЛАЧНЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ . - С .97
Разработка Web-приложений . - С .97
Состояние системы и защита транзакций . - С .98
Проблема блокировок в памяти . - С .99
Защита целостности транзакций с помощью хранимых процедур . - С .101
Две альтернативы хранимым процедурам . - С .103
Что происходит при сбоях серверов . - С .106
Построение образов машин . - С .108
Безопасность данных образа машины Amazon . - С .108
Что входит в состав образа машины? . - С .109
Пример образа машины MySQL . - С .112
Философия Amazon AMI . - С .113
Проектирование системы защиты конфиденциальной информации . - С .114
Конфиденциальность в облачной среде . - С .115
Управление шифрованием информации о кредитных картах . - С .117
Обработка транзакции с использованием кредитной карты . - С .118
Что происходит при компрометации системы электронной коммерции . - С .119
Что происходит при компрометации процессора кредитных карт . - С .119
Что происходит, если облачные сервисы Amazon не могут удовлетворить ваши потребности . - С .120
Управление базами данных . - С .123
Объединение в кластеры или репликация? . - С .123
Применение кластеризации баз данных в облачной среде . - С .125
Использование репликации баз данных в облачной среде . - С .126
Использование репликации для повышения производительности . - С .128
Управление главными ключами . - С .130
Генерация глобально уникальных первичных ключей . - С .130
Поддержка глобально уникальных случайных ключей . - С .132
Резервное копирование баз данных . - С .133
Типы резервных копий баз данных . - С .133
Применение стратегии резервного копирования в облачной среде . - С .135
ГЛАВА 5. БЕЗОПАСНОСТЬ . - С .139
Безопасность данных . - С .139
Управление данными . - С .140
Что происходит в случае остановки деятельности облачного провайдера . - С .141
Что происходит, когда судебная повестка вынуждает вашего облачного провайдера раскрыть ваши данные . - С .141
Что происходит, если облачный провайдер не может обеспечить адекватную защиту собственной сети . - С .142
Шифруйте все! . - С .143
Шифрование сетевого трафика . - С .143
Шифрование резервных копий . - С .143
Шифрование файловых систем . - С .144
Соответствие стандартам и нормативно-законодательным актам . - С .145
Сетевая безопасность . - С .148
Правила брандмауэра . - С .149
Системы обнаружения сетевых вторжений . - С .154
Предназначение сетевых систем обнаружения вторжений . - С .154
Реализация системы обнаружения сетевых вторжений в облачной среде . - С .156
Защита хостов . - С .158
Усиление защиты системы . - С .159
Антивирусная защита . - С .159
Системы обнаружения вторжений на уровне хоста . - С .160
Сегментация данных . - С .162
Управление учетной информацией . - С .163
Реакция на компрометацию . - С .164
ГЛАВА 6. АВАРИЙНОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ . - С .167
Планирование процесса аварийного восстановления . - С .168
Целевая точка восстановления (RPO) . - С .170
Допустимое время восстановления (RTO) . - С .171
Катастрофические события в облачной среде . - С .172
Управление резервным копированием . - С .172
Стратегия в отношении неизменных данных . - С .174
Стратегия в отношении конфигурационных данных . - С .174
Стратегия в отношении сохраняемых данных (резервное копирование баз данных) . - С .176
Безопасность резервного копирования . - С .179
Географическая избыточность . - С .180
Пересечение границ зон доступности . - С .181
Пересечение границ регионов . - С .182
Организационная избыточность . - С .184
Управление нештатными ситуациями . - С .185
Мониторинг . - С .186
Восстановление балансировщика нагрузки . - С .187
Восстановление сервера приложений . - С .188
Восстановление базы данных . - С .188
ГЛАВА 7. МАСШТАБИРОВАНИЕ ОБЛАЧНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ . - С .191
Планирование мощностей . - С .191
Ожидаемые потребности . - С .192
Определение ожидаемых потребностей . - С .193
Анализ неожиданностей . - С .195
Влияние нагрузки . - С .195
К вопросу об архитектуре приложений и баз данных . - С .196
Шкалы масштабирования . - С .197
Ценность ваших вычислительных мощностей . - С .198
Простой мысленный эксперимент . - С .199
Насколько различными могут оказаться исходы? . - С .200
Масштабирование в облачной среде . - С .201
Средства и системы мониторинга . - С .202
Процесс выделения ресурсов в облачной среде . - С .204
Управление превентивным масштабированием . - С .205
Управление реактивным масштабированием . - С .206
Рекомендуемый подход . - С .207
Вертикальное масштабирование . - С .208
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . - С .211
ПРИЛОЖЕНИЯ . - С .217
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО AMAZON WEB SERVICES . - С .217
Справочная информация по командной строке Amazon EC2 . - С .217
Команда ec2-add-group . - С .219
Команда ec2-add-keypair . - С .219
Команда ec2-allocate-address . - С .220
Команда ec2-associate-address . - С .220
Команда ec2-attach-volume . - С .221
Команда ec2-authorize . - С .221
Команда ec2-bundle-instance . - С .222
Команда ec2-cancel-bundle-ta-sk . - С .223
Команда ec2-confirm-product-instance . - С .223
Команда ec2-create-snapshot . - С .223
Команда ec2-create-volume . - С .224
Команда ec2-delete-group . - С .224
Команда ec2-delete-keypair . - С .225
Команда ec2-delete-snapshot . - С .225
Команда ec2-delete-volume . - С .225
Команда ec2-deregister . - С .225
Команда ec2-descfibe-addresses . - С .226
Команда ec2-descnbe-availability-zones . - С .226
Команда ec2-describe-bundle-tasks . - С .227
Команда ec2-describe-group . - С .227
Команда ec2-describe-image-attribute . - С .228
Команда ec2-describe-images . - С .228
Команда ec2-describe-instances . - С .229
Команда ec2-describe-keypairs . - С .230
Команда ec2-describe-regions . - С .230
Команда ec2-describe-snapshots . - С .230
Команда ec2-describe-volumes . - С .231
Команда ec2-detach-volume . - С .231
Команда ec2-di4associate-address . - С .232
Команда ec2-get-console-output . - С .232
Команда ec2-get-password . - С .233
Команда ec2-modify-image-attribute . - С .233
Команда ec2-reboot-instances . - С .234
Команда ec2-release-address . - С .234
Команда ec2-register . - С .234
Команда ec2-reset-image-attribute . - С .235
Команда ec2-revoke . - С .235
Команда ec2-run-instances . - С .235
Команда ec2-terminate-instances . - С .237
Рекомендации по использованию сервиса Amazon EC2 . - С .237
Шифрование на уровне файловой системы . - С .238
Настройка RAID для использования множества томов EBS . - С .241
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ОБЛАЧНЫЙ ХОСТИНГ GOGRID . - С .244
Типы облаков . - С .244
Облачные центры . - С .246
Центры обработки данных в облачных средах . - С .247
GoGrid и традиционные центры обработки данных . - С .247
Горизонтальное и вертикальное масштабирование . - С .248
Архитектуры для развертывания GoGrid . - С .250
Web-приложения - в центре внимания . - С .251
Сравнение подходов . - С .252
Непосредственное сравнение . - С .252
Практическое использование . - С .254
Что лучше подойдет вам? . - С .254
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. КОМПАНИЯ RACKSPACE . - С .255
Облачные серверы Rackspace . - С .256
Сервис Cloud Files . - С .257
Сервис Cloud Sites . - С .259
Полная интеграция с обеспечением круглосуточной технической поддержки . - С .259
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ ГЛОССАРИЙ . - С .260
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И РЕСУРСОВ ИНТЕРНЕТА . - С .269
Русскоязычные ресурсы Интернета . - С .270
ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ . - С .271

УДК

681.3.06

004

ББК 32.973.26-018.2
Рубрики: Информационные технологии
Техника
Аннотация: Рассмотрена современная бизнес-модель, в которой вычислительные ресурсы предоставляются пользователям как услуги в сети Интернет. Дана практика разработки Web-приложений для развертывания в облачной среде и переноса в нее уже существующих приложений. Рассказано о приемах программирования и о навыках системного администрирования, которыми необходимо овладеть, чтобы успешно разрабатывать и сопровождать приложения, развертываемые в облаке. Оценена целесообразность переноса существующих приложений в облачную среду как с технической, так и с экономической точек зрения. Описаны построение транзакционных Web-приложений и установка виртуальных серверов для их поддержки. Рассмотрены особенности подготовки плана аварийного восстановления в облачной среде. Показаны преимущества облачной инфраструктуры в области масштабирования приложений.

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Кондукова, Екатерина \ред.\; Кокорева, Ольга \пер.\
Экземпляры всего: 30
ч/з1 (1), ч/з6 (1), н/а (3), уч/а (25)
Свободны: ч/з1 (1), ч/з6 (1), н/а (3), уч/а (25)
Найти похожие

10.

6
Р34

    Резник, Галина Александровна.
    Сервисная деятельность [Текст] : учебник / Г. А. Резник, А. И. Маскаева, Ю. А. Пономаренко. - М. : Инфра-М, 2013. - 200, [1] с. - (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-005710-1 : 265.00 р.
    Содержание:
ПРЕДИСЛОВИЕ . - С .3
ВВЕДЕНИЕ . - С .4
Глава 1
ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .6
1.1. Историческое развитие сервисной деятельности и значение сферы обслуживания на современном этапе . - С .6
1.2. Особенности развития сервисной деятельности в развивающихся странах . - С .15
1.3. Особенности сервисной деятельности в России . - С .19
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .22
Тестовый контроль знаний . - С .22
Практическое задание . - С .23
Рекомендуемая литература . - С .24
Глава 2
РАЗНОВИДНОСТЬ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ . - С .25
2.1. Классификация услуг. . - С .25
2.2. Позиционирование сервисных услуг . - С .32
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .35
Тестовый контроль знаний . - С .35
Практическое задание . - С .36
Рекомендуемая литература . - С .37
Глава 3
СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК ФОРМА УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА . - С .38
3.1. Сущность сервисной деятельности и задачи современного сервисного обслуживания . - С .38
3.2. Сервисная деятельность и потребности человека . - С .46
3.3. Маркетинговые коммуникации в сервисном обслуживании . - С .50
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .61
Тестовый контроль знаний . - С .61
Практическое задание . - С .62
Рекомендуемая литература . - С .62
Глава 4
ВИДЫ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .64
4.1. Предпродажный сервис . - С .64
4.2. Послепродажный сервис . - С .67
4.3. Фирменный сервис . - С .69
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .71
Тестовый контроль знаний . - С .72
Практическое задание . - С .73
Рекомендуемая литература . - С .73
Глава 5
СЛУЖБА СЕРВИСА И ЕЕ ФУНКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ . - С .74
5.1. Организационная структура сервисного предприятия . - С .74
5.2. Основные функции службы сервиса . - С .78
5.3. Система планирования в сервисной деятельности предприятия . - С .79
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .82
Тестовый контроль знаний . - С .83
Практическое задание . - С .83
Рекомендуемая литература . - С .84
Глава 6
СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ . - С .85
6.1. Цели разработки стандартов обслуживания . - С .85
6.2. Жизненный цикл услуги и сервисного продукта. Качество услуг, ожидания потребителей и их удовлетворение . - С .87
6.3. Формы и процесс обслуживания потребителей . - С .90
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .95
Тестовый контроль знаний . - С .95
Практическое задание . - С .96
Рекомендуемая литература . - С .96
Глава 7
ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .97
7.1. Психологические аспекты сервисной деятельности . - С .97
7.2. Культура сервиса и морально-нравственный характер общения людей . - С .105
7.3. Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности . - С .107
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .110
Тестовый контроль знаний . - С .110
Практическое задание . - С .111
Рекомендуемая литература . - С .112
Глава 8
МАРКЕТИНГ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ СЕРВИСНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В ЦЕЛОМ . - С .113
8.1. Стратегия и тактика маркетинга сервисного предприятия . - С .113
8.2. Определение общей эффективности работы предприятия сервисного обслуживания . - С .119
8.3. Система продвижения в деятельности сервисного обслуживания . - С .123
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .133
Тестовый контроль знаний . - С .133
Практическое задание . - С .134
Рекомендуемая литература . - С .134
Глава 9
АНАЛИЗ МЕТОДОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СПРОСА НА УСЛУГИ И ЕГО МОДЕЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СЕРВИСА . - С .136
9.1. Спрос на услуги сервиса и его основные параметры . - С .136
9.2. Методы прогнозирования в области услуг сервиса . - С .140
9.3. Моделирование спроса на услуги в сфере сервиса . - С .142
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .146
Тестовый контроль знаний . - С .146
Практическое задание . - С .147
Рекомендуемая литература . - С .148
Глава 10
ИНФОРМАЦИОННЫЙ СЕРВИС И ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКА . - С .149
10.1. Развитие интернет-технологий как фактора сервисного обслуживания . - С .149
10.2. Интернет-экономика: проблемы и особенности развития . - С .159
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .163
Тестовый контроль знаний . - С .164
Практическое задание . - С .164
Рекомендуемая литература . - С .164
Глава 11
СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ В РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЯХ ЭКОНОМИКИ . - С .166
11.1. Сервисные услуги в туризме и их потребители . - С .166
11.2. Услуги гостиничного сервиса . - С .176
Вопросы для контроля и обсуждения . - С .186
Тестовый контроль знаний . - С .187
Практическое задание . - С .188
Рекомендуемая литература . - С .188
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . - С .190
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ . - С .192
ОБ АВТОРАХ . - С .197

УДК

64(075.8)

338.48(075.9)

658.64(075.8)

ББК 65.9(2)442.5я7
Рубрики: Сервисная деятельность
Экономика--Маркетинг--Экономика сферы услуг
Управление предприятиями--Организация управления--Экономика предприятия
Аннотация: В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» по профилям подготовки «Менеджмент организации», «Маркетинг».

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Маскаева, Асия Ибрагимовна; Пономаренко, Юлия Сергеевна
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

11.

81(Нем)
В19

Васильева, Марианна Матвеевна.
Немецкий язык: туризм и сервис [Text] : учебник / М. М. Васильева, М. А. Васильева. - М. : Альфа-М : Инфра-М, 2013. - 302, [1] s. - ISBN 978-5-98281-153-0 (Альфа-М). - ISBN 978-5-16-003467-6 (Инфра0-М) : 270.00 р.

УДК

81(Нем)

811.112.2:640(075.8)

ББК 81.2Нем-923
Рубрики: Языкознание--Германские языки--Прикладное языкознание
   Сервисная деятельность
   Экономика--Экономика сферы услуг--Экономика туризма
   Управление предприятиями--Менеджмент--Предпринимательство
   Физическая культура и спорт--Туризм
Кл.слова (ненормированные):
НЕМЕЦКИЙ ЯЗЫК
Аннотация: Цель учебника - подготовить студентов к использованию немецкого языка в будущей профессиональной деятельности как в устной, так и в письменной форме общения. Учебник состоит из 12 уроков-тем и словаря на 2500 лексических единиц. Каждый урок-тема содержит соответствующие специальности тексты для ознакомительного и изучающего чтения, список лексических единиц, ряд упражнений, диалоги и ролевые игры. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Сервис» и «Туризм».

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Васильева, Марианна Александровна
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

12.

6
Т41

    Тимохина, Татьяна Леопольдовна.
    Организация административно-хозяйственной службы гостиницы [Текст] : учебное пособие / Т. Л. Тимохина. - М. : Форум : Инфра-М, 2011. - 254 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-8199-0340-7 (ИД "Форум"). - ISBN 978-5-16-003191-0 (Инфра-М) : 210.00 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .3
Глава 1. ОРГАНИЗАЦИЯ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ГОСТИНИЦЫ . - С .4
1.1. Организационно-управленческая структура административно-хозяйственной службы, гостиницы, ее роль и значение в деятельности гостиничного предприятия . - С .4
1.2. Квалификационные требования, предъявляемые к должности руководителя АХС гостиницы и его должностные обязанности . - С .8
Глава 2. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ АХС ГОСТИНИЦЫ . - С .12
2.1. Технология работы поэтажного персонала . - С .12
2.1.1. Графики выхода на работу персонала АХС гостиницы . - С .14
2.1.2. Офис АХС гостиницы. Правила телефонного этикета, принятые в АХС гостиницы . - С .17
2.1.3. Прием на работу новых сотрудников в АХС гостиницы . - С .18
2.1.4. Должностные обязанности заместителя руководителя АХС гостиницы. Должностные обязанности супервайзеров данной службы . - С .22
2.1.5. Основные технологические документы АХС гостиницы . - С .27
2.1.6. Ключевое хозяйство АХС гостиницы. Методы предотвращения гостиничных краж . - С .32
2.1.7. Технология уборки номерного фонда гостиницы (последовательность уборки номеров, виды уборки номеров, этапы в процессе уборки номера) . - С .35
2.1.8. Продукция индивидуального пользования в гостиницах . - С .71
2.1.9. Информационная папка для гостей . - С .82
2.1.10. Уборка номеров после выезда клиентов. Оставленные и забытые клиентами вещи . - С .86
2.1.11. Порядок устранения технических неисправностей в номерном фонде гостиницы . - С .95
2.1.12. Вечерний сервис как один из видов промежуточной уборки номеров . - С .98
2.1.13. Организация обслуживания особо важных персон (VIP-гостей) в отеле. Уборка в номерах, занятых VIP-гостями . - С .101
2.1.14. Дополнительная уборка номеров по просьбе клиентов как один из видов промежуточной уборки . - С .118
2.1.15. Генеральная уборка . - С .119
2.1.16. Контроль качества уборки номеров . - С .121
2.1.17. Должностные обязанности и схемы работы поэтажного персонала (отдела гостиничного хозяйства) . - С .124
2.1.18. Уборочные материалы, техника, инвентарь . - С .135
2.1.19. Порядок уборки общественных помещений гостиницы . - С .144
2.2. Услуги прачечной-химчистки. Технология работы и функции сотрудников прачечной-химчистки . - С .159
2.2.1. Оборудование прачечных-химчисток в современных гостиницах . - С .160
2.2.2. Должностные обязанности персонала прачечной-химчистки отеля . - С .165
2.2.3. Технология выполнения гостевых заказов на услуги прачечной-химчистки . - С .175
2.2.4. Униформа сотрудников отеля. Правила использования униформы. Порядок выдачи и смены служебной одежды . - С .193
2.3. Оздоровительный центр в отеле. Технология работы и функции персонала оздоровительного Центра . - С .202
2.3.1. Спектр услуг, оказываемых оздоровительным центром отеля . - С .202
2.3.2. Должностные обязанности персонала оздоровительного центра отеля . - С .209
2.4. Озеленение и украшение гостиничных интерьеров . - С .2015
2.5. Охрана труда и техника безопасности . - С .220
2.5.1. Предупреждение заболеваний, передающихся через кровь . - С .221
2.5.2. Предупреждение падений . - С .222
2.5.3. Предупреждение травм, связанных с поднятием тяжестей и транспортировкой грузов . - С .223
2.5.4. Техника безопасности при работе с химическими веществами и электрооборудованием . - С .224
Приложение. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии . - С .227
Библиография . - С .251

УДК

640.4(075.8)

658.64(075.8)

331.1(075.8)

ББК 65.432я73
Рубрики: Право
   Сервисная деятельность
   Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
   Трудовое право
Аннотация: Учебное пособие рассчитано на углубленное изучение технологических процессов и организации обслуживания в гостиницах и предназначено для студентов, специализирующихся в области туристского и гостиничного бизнеса: управления, экономики, организации обслуживания и др., преподавателей учебных заведений туристского и гостиничного профиля, практических работников сферы гостеприимства, слушателей курсов переподготовки и повышения квалификации.

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 2
ч/з1 (1), н/а (1)
Свободны: ч/з1 (1), н/а (1)
Найти похожие

13.

6
Т41

    Тимохина, Татьяна Леопольдовна.
    Организация приема и обслуживания туристов [Текст] : учебное пособие / Т. Л. Тимохина. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - М. : Форум : Инфра-М, 2013. - 351 с. : ил. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-8199-0334-6 (ИД "Форум"). - ISBN 978-5-16-003149-1 (Инфра-М) : 320.00 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .3
Глава 1. ВВЕДЕНИЕ В ИНДУСТРИЮ ГОСТЕПРИИМСТВА. ОСНОВЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ПЕРСОНАЛОМ И ГОСТЯМИ ОТЕЛЯ . - С .4
1.1. Основы взаимоотношений внутри коллектива современной гостиницы . - С .12
1.2. Организационная структура гостиницы . - С .25
Глава 2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЦИКЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ГОСТИНИЦЕ . - С .36
2.1. Бронирование (Reservation) . - С .36
2.1.1. Источники и каналы получения гостиницей запросов на бронирование номеров . - С .36
2.1.2. Типы бронирования . - С .45
2.1.3. Подтверждение бронирования (Confirmation reservation) . - С .53
2.1.4. Аннуляция бронирования . - С .62
2.1.5. Работа с письмами-заявками на размещение и обслуживание в отеле по безналичному расчету . - С .65
2.2. Заезд, регистрация и размещение клиентов . - С .67
2.2.1. Встреча, приветствие гостя . - С .75
2.2.2. Регистрация по прибытии . - С .79
2.2.3. Выяснение вопросов платежеспособности (кредитоспособности) клиентов . - С .107
2.2.4. Назначение номера. Вселение в номер . - С .116
2.2.5. Системы контроля доступа в помещения гостиниц . - С .126
2.3. Обслуживание гостей во время проживания . - С .135
2.3.1. Бизнес-центр (Business center) . - С .136
2.3.2. Сервис-бюро (Service bureau) . - С .141
2.3.3. Услуги питания (Food services) . - С .146
2.3.4. Услуги прачечной (Laundry, ironing , dry cleaning services) . - С .157
2.3.5. Услуги интерактивного и платного телевидения в отеле . - С .159
2.3.6. Организация хранения личных вещей проживающих . - С .161
2.3.7. Телекоммуникационные услуги в отеле . - С .167
2.3.8. Организация отдыха и развлечений, а также других сопутствующих услуг в гостинице . - С .184
2.4. Выезд гостя. Процедура выписки гостя (Check out procedure) . - С .190
2.4.1. Порядок расчета за проживание . - С .191
2.4.2. Порядок расчета за дополнительные платные услуги . - С .196
2.4.3. Виды и методы оплаты за предоставленные отелем услуги . - С .199
Приложение 1. Система классификации гостиниц и других средств размещения . - С .216
Приложение 2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации . - С .264
Приложение 3. Кодекс отношений между гостиницами и турбюро составлен UFTAA & IHA . - С .271
Приложение 4. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии. Третий квалификационный уровень . - С .279
Приложение 5. Положение о службе приема и размещения отеля . - С .291
Приложение 6. Инструкция о порядке работы с кредитными пластиковыми картами . - С .295
Приложение 7. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии. Первый и второй квалификационные уровни . - С .314
Приложение 8. Варианты должностных инструкций
Должностная инструкция старшего администратора службы приема и размещения отеля . - С .323
Должностная инструкция сотрудника отдела бронирования отеля . - С .328
Должностная инструкция администратора службы приема и размещения отеля . - С .332
Должностная инструкция ночного администратора (аудитора) службы приема и размещения отеля . - С .337
Должностная инструкция телефонного оператора службы приема и размещения отеля . - С .342
Библиография . - С .348

УДК

ББК 65.432я73
Рубрики: Право
   Экономика--Экономика сферы услуг--Экономика туризма
   Гражданское право--Обязательственное право
   Сервисная деятельность
   Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Аннотация: Учебное пособие рассчитано на углубленное изучение технологических процессов и организации обслуживания в гостиницах и предназначено для студентов, специализирующихся в области туристского и гостиничного бизнеса: управления, экономики, организации обслуживания и др., преподавателей учебных заведений туристского и гостиничного профиля, практических работников сферы гостеприимства, слушателей курсов переподготовки и повышения квалификации. Рекомендовано в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальностям: 100103 «Социально-культурный сервис и туризм», 100201 «Туризм».

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

14.

32С
Г52


    Гласность: Насущные вопросы и необходимые ответы [Текст] : сборник / сост. А. М. Мещерский ; ред. В. А. Старков. - М. : Политиздат, 1989. - 431 с. - ISBN 5-250-00487-3 : 1.10 р.
    Содержание:
О политической и экономической реформах . - С .3
Бурлацкий, Ф. М. Без парламента нет подлинной демократии / Ф. М. Бурлацкий. - С .3
Маслова, О. Как мы представляем себе демократию и гласность? / О. Маслова. - С .13
Абалкин, Л. И. Что посеем, то и пожнем / Л. И. Абалкин. - С .19
Бунич, П. Г. Виноват ли хозрасчет? / П. Г. Бунич. - С .25
Тихонов, В. А. Уроки прошлого и настоящего / В. А. Тихонов. - С .31
Тихонов, В. А. Цена земли и аренды / В. А. Тихонов. - С .42
Стародубцев, В. А. Возродить на деле кооперацию / В. А. Стародубцев. - С .50
Ноткин, Б. Это трудное дело / Б. Ноткин, С. Райнсмит. - С .56
Гаретовский, Н. В. Банк, деньги, кредиты / Н. В. Гаретовский. - С .61
Борисов, С. М. Перестройка: деньги и валюта / С. М. Борисов. - С .75
Богомолов, О. Т. Могут ли быть деньги «лишними»? / О. Т. Богомолов. - С .85
Рузанов, Р. О ценах на импортные товары / Р. Рузанов, А. Ганин. - С .94
Куварин, В. Доля цены в зарплате / В. Куварин. - С .99
Римашевская, Н. Каков наш уровень жизни / Н. Римашевская. - С .105
Социологический опрос . - С .114
О социальной справедливости . - С .114
О национальных отношениях . - С .120
О дифференцированной плате за жилье . - С .124
О кооперативной и индивидуальной трудовой деятельности . - С .126
Трудовой ли доход? . - С .130
Новое мышление и международные отношения . - С .134
Шеварднадзе, Э. А. Время свежих идей / Э. А. Шеварднадзе. - С .134
Карпов, В. П. Разоружение и экономика / В. П. Карпов. - С .149
Из истории международных отношений . - С .156
Парсаданова, В. С. Воссоздать подлинную историю советско-польских отношений / В. С. Парсаданова. - С .156
Севьян, Д. А. О советско-югославских отношениях в 40-е годы / Д. А. Севьян. - С .161
Мирский, Г. И. Советско-египетские отношения: уроки прошлого / Г. И. Мирский. - С .167
Как живут за рубежом . - С .174
Барахта, Б. Три большие вещи китайца / Б. Барахта. - С .174
Акимова, Т. Семейный подряд в Китае / Т. Акимова. - С .179
Новикова, Л. О Югославии / Л. Новикова, В. Шрам. - С .184
Бунич, П. Г. Америка: взгляд советского экономиста / П. Г. Бунич. - С .193
Томсон, Г. Об английской семье без предрассудков / Г. Томсон, А. Томсон. - С .198
Мермэ, Ж. Такие разные французы / Ж. Мермэ. - С .203
Хорунжий, Н. Несколько фактов из жизни француженок / Н. Хорунжий. - С .209
Васильев, А. Как живут в Италии / А. Васильев. - С .213
Ненавязчивый сервис по-гамбургски . - С .223
Освобождаясь от старых схем . - С .228
Логинов, В. Т. Внутрипартийная демократия при Ленине / В. Т. Логинов. - С .228
Рябов, В. В. Перестройка и общественные науки / В. В. Рябов. - С .236
Маслов, Н. Н. Что нам мешает воссоздать объективную историю правды / Н. Н. Маслов. - С .250
История и люди . - С .255
Горелов, И. Н. И. Бухарин / И. Горелов. - С .255
Горелов, И. А. И. Рыков / И. Горелов. - С .262
Горелов, О. М. П. Томский / О. Горелов. - С .267
Горелов, О. Я. Э. Рудзутак / О. Горелов. - С .272
Васецкий, Н. Борьба за лидерство в партии: Сталин и другие / Н. Васецкий. - С .276
Васецкий, Н. Г. Е. Зиновьев / Н. Васецкий. - С .306
Васецкий, Н. Л. Д. Троцкий / Н. Васецкий. - С .324
Зимарина, Н. Они стали жертвами «ленинградского дела» / Н. Зимарина. - С .349
Хрущев, Н. С. Из воспоминаний / Н. С. Хрущев. - С .358
Медведев, Р. Н. С. Хрущев / Р. Медведев. - С .367
Краткие исторические справки . - С .395
Кто возглавлял ВЦИК . - С .395
Во главе Советского правительства . - С .396
О первом составе Политбюро ЦК . - С .397
О должности Генерального секретаря ЦК КПСС . - С .398
Кто находился во главе Вооруженных Сил молодой Советской республики . - С .401
О Военном совете 30-х годов . - С .404
Во имя человека . - С .407
Айтматов, Ч. Такие трудные «простые истины» / Ч. Айтматов. - С .407
Дудинцев, В. Начинать нужно с хлеба / В. Дудинцев. - С .415
Есин, С. Возрождение цельности / С. Есин. - С .423

УДК

32С

ББК 66.3(2)
Рубрики: Политика
Аннотация: Сборник составлен из статей и бесед о перестройке нашего общества, о проблемах и трудностях на этом пути. Авторы — государственные деятели, партийные работники, ученые, хозяйственники, журналисты размышляют, дискутируют о положении советской экономики, политической реформе, новом мышлении в международных отношениях. Исторический раздел представлен очерками о советской внешней политике в 30—50-е годы, о лидерах партии и государства, краткими справками о высших руководящих органах партии, страны, Вооруженных Сил. Читателя заинтересуют результаты социологического опроса о национальных отношениях, социальной справедливости, доходах, разделы «Как живут за рубежом», «Во имя человека».

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Мещерский, А. М. \сост.\; Старков, В. А. \ред.\
Экземпляры всего: 2
н/а (2)
Свободны: н/а (2)
Найти похожие

15.

33
М22

    Мамыченко, Андрей Валентинович.
    Бескризисная безинфляционная экономика России. Новая политическая и социальная система креативного государства [Текст] / А. В. Мамыченко. - Астрахань : Волга, 2021. - 999, [1] с. - ISBN 978-5-98066-263-9 : 700.00 р.
На обл.: XXI век
Есть автограф: Экз. 998322 : Мамыченко, Андрей Валентинович
    Содержание:
Предисловие к книге 1; книге 2; книге 3 . - С .6
Часть I.
Легенды, правда и вымысел о кризисах, дефолтах и инфляциях.
Мифы о мировых кризисах (опубликовано в Канаде) . - С .13
Заговор мировых банкиров . - С .50
Золотой дождь кризиса для элиты . - С .56
Мировая геенна преступной инфляции . - С .65
Эльдорадо для среднего класса . - С .112
Часть II.
Защита сбережений граждан в условиях кризисов и инфляций.
Цели, задачи, новые экономические понятия . - С .127
Неэффективные антиинфляционные меры государства и банков . - С .129
Ложные экономические показатели при инфляции . - С .151
Подозрение в том, что Центробанк «грабит» вклады, счета и банки, АСВ «сбывает награбленное»-два подельника . - С .153
Письмо Президенту РФ . - С .156
Банки не доплачивают российским вкладчикам . - С .161
Механизмы защиты вкладов граждан от девальвации и инфляции . - С .165
Три модели экономики: инфляция - рост цен; дефляция - снижение цен; интерфляция - стабильность цен (безинфляционная модель) : 177
Часть III.
Аналитическое исследование 38 видов новых экономик.
Предисловие к аналитическому исследованию . - С .193
Определение сути «Новых экономик» . - С .194
Позитивные виды экономик.
1. Экономика благосостояния (справедливое распределение благ) . - С .197
2. Социальная экономика (справедливое распределение доходов) . - С .201
3. Экономика права (экономическая эффективность правовых решений) . - С .203
4. Нормативная экономика (нормирование ресурсов и производства) . - С .208
5. Конституционная экономика (конституционное регулирование экономики) . - С .223
6. Институциональная экономика (создание институтов для управления экономикой) . - С .226
7. Креативная экономика (творческие разработки в экономике) . - С .314
8. Экспериментальная экономика (создание новых экономических систем) . - С .316
9. Инновационная экономика (экономика изобретений) . - С .337
10. Информационная экономика (информационная база для экономических решений) . - С .341
11. Экономика знаний (интеллектуальные разработки) . - С .343
12. Экономика роста (количественное увеличение выпуска товаров) . - С .347
13. Экономика развития (новое производство и новые товары) . - С .351
14. Экономика качества (приоритет качества над количеством товара) . - С .353
15. Экономика будущего (государственное планирование крупного бизнеса . - С .358
16. Кибернетическая экономика (автоматический учет, контроль и планирование экономики) . - С .365
17. Экономика индивидуальности (инвестирование в человеческий капитал) . - С .387
18. Экономика впечатлений (экономика рекламного воздействия) . - С .391
19. Поведенческая экономика (приемы воздействия на потребителя) . - С .396
20. Нравственная экономика (нравственные нормы экономики в законе) . - С .405
21. Экономика доверия (экономика малых сообществ) . - С .410
22. Экономика культуры (производство духовных благ и ценностей) . - С .434
23. Экономика счастья (производство благ, повышающих счастье людей) . - С .451
Выводы по исследованию 23 видов позитивных экономик . - С .509
Негативные виды экономик.
1. Экономика катастроф (кризисов, дефолтов и природных бедствий) . - С .511
2. Цифровая экономика (оцифровка всей экономической деятельности) . - С .512
3. Квантовая экономика (учет и прогноз разновариантных состояний экономики) . - С .520
4. Виртуальная экономика (электронные деньги и компьютерные игры) . - С .530
5. Сетевая экономика (мировая глобальная сеть платежей и расчетов) . - С .532
6. Нейросетевая экономика (воздействие на мозг и на поведение через чипы) . - С .534
7. Новая экономика (приоритет виртуальных активов и технологий) . - С .536
8. Постиндустриальная экономика (сервис услуг и мировое разделение труда) . - С .537
9. Глобальная экономика (монополизация экономик мира) . - С .541
10. Эволюционная экономика (выживает сильнейший в развитии без цели) . - С .548
11. Экономика сдерживания (антирост и сокращение экономики) . - С .552
12. Теневая экономика (криминальные и неучтенные виды экономики) . - С .554
13. Беловоротничковая экономика (вывод капитала за рубеж) . - С .555
14. Серая экономика (подпольные цеха, неучтенная продукция, посредники) . - С .556
15. Черная экономика (оргпреступность, мафия, сращивание с властью) . - С .558
Выводы по исследованию 15 видов негативных экономик . - С .560
Выводы, обобщенные по 38 видам новых экономик . - С .563
Часть IV.
Бескризисная безинфляционная экономика России -это реальность. новая политическая и социальная система.
План магистерской диссертации . - С .565
Введение . - С .566
Глава 1. Теоретическая часть - исследование теоретических аспектов инфляционных процессов, происходящих в России и в Мире.
1.1. Определение конфискационной сути инфляции и ее видов . - С .574
1.2. Ложные утверждения и ложные теории «Монетаризма» и «Кейнсианства» в экономике . - С .595
1.3. Причины возникновения инфляции, искусственных и подлинных, в экономике мировых государств . - С .606
1.4. Изучение факторов, провоцирующих динамику инфляции в России за период 1991-2020 гг. по годам . - С .628
1.5. Исследование искусственных причин инфляции в России, за период 1991-2020 гг. погодам . - С .661
1.6. Выявление основных причин инфляции в России и главных генераторов инфляции - «Правительство», «Монополии», «Банки» . - С .689
1.7. Анализ фиктивности антиинфляционных мер в России за период 1991-2020 гг. по годам . - С .693
1.8. Изучение примеров безинфляционной и бескризисной экономики на примере Англии XIX века, Швеции 1960 г. и СССР 1970 г. . - С .708
1.9. Исследование 38 видов новых экономик . - С .725
1.10. Выбор приоритетных моделей экономик для обеспечения инновационного развития России . - С .756
Глава 2. Аналитическая часть - анализ бюджета РФ, состояния финансов госкорпораций, инновационной активности России и стратегий развития РФ.
2.1. Анализ бюджета Российской Федерации за период 2015-2016-2017 годы . - С .760
2.2. Анализ неэффективности корпоративных финансов в финансовой системе страны за 2015-2016-2017 годы . - С .772
2.3. Анализ отставания инновационной деятельности России за 2010-2015-2017 годы . - С .797
2.4. Анализ невыполнения Стратегий развития России 2000-2010-2020-2030, определение степени их эффективности . - С .831
2.5. Обоснование создания в России новой экономической системы - безинфляционной экономики, новой политической системы и новой социальной системы - как базы для долгосрочного развития инноваций . - С .846
Глава 3. Проектная часть - разработка системной модели безинфляционной и бескризисной экономики России при новой политической и социальной системах.
3.1. Расчет финансового эффекта от национализации крупного и среднего бизнеса в России за условно принятый 2016 г. . - С .858
3.2. Проектные предложения по новой налоговой системе РФ . - С .858
3.3. Проектные предложения по созданию «Системы защиты изолированных бюджетных платежей» . - С .864
3.4. Новое «Креативное Государство», «Новый Креативный класс» и «Новый Средний класс» . - С .868
3.5. Новая «Идейная креативная правящая элита» страны - высшее руководство . - С .882
3.6. Новая «Творческая руководящая элита» государства-среднее и нижнее руководство . - С .887
3.7. Основы новой политической системы России (Креативного Государства) . - С .891
3.8. Основы новой социальной системы России (Креативного Государства) . - С .895
3.9. Разработка системной модели безинфляционной и бескризисной экономики России (Креативного Государства) . - С .911
3.10. Три варианта реализации безинфляционной экономики . - С .945
Заключение (краткое) . - С .950
Заключение (расширенное) . - С .953
Подлинный автор эмблемы рубля . - С .995
Послесловие - P.S. . - С .998

УДК

336.748

336.14

338.22

ББК 66.0
Рубрики: Экономика--Финансы--Экономическая политика--Экономика России
Аннотация: Мамыченко Андрей Валентинович - автор книги «XXI век. Проект национальная идея». Имеет пять образований, три высших - политологическое, экономическое, управленческое и два средне-специальных - режиссерское и богословское (трехлетнее обучение). Работал управляющим фондовым домом, маркетологом, десять лет был предпринимателем. 1967 года рождения.

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
н/а (1)
Свободны: н/а (1)
Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)