Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

Книги фонда НБ СГЮА - результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

в найденном

Найдено в других БД:

Авторефераты (5)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>S=Управление предприятиями -- Менеджмент -- Организация управления<.>)

Общее количество найденных документов : 28
Показаны документы с 1 по 20

1-20 21-28

65
К63

    Комаров, Е. И.
    Гендерный менеджмент [Текст] : учебник / Е. И. Комаров, В. Ф. Жукова. - М. : РИОР : Инфра-М, 2012. - 185, [1] с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-369-00903-1 (РИОР). - ISBN 978-5-16-004214-5 (Инфра-М) : 287.00 р.
    Содержание:
Введение . - С .6
РАЗДЕЛ 1. ПОЛИТИКА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО . - С .9
Глава 1. Гендерное измерение политики . - С .9
Политика . - С .9
Женщины в Элладе . - С .11
Мужчины и женщины во главе Российского государства . - С .12
Картина в современной России . - С .16
«Король царствует, но не управляет» . - С .18
Глава 2. Мужчины и женщины в предпринимательстве . - С .21
Немного истории . - С .21
Сходства и различия . - С .21
Из одной системы в другую . - С .25
Качества российских женщин и мужчин как предпринимателей . - С .27
РАЗДЕЛ 2. ВНУТРИКОЛЛЕКТИВНЬГЕ ОТНОШЕНИЯ . - С .34
Глава 3. Тендерные процессы в организациях . - С .34
Гендерные измерения . - С .34
Особенности мужского и женского коллективов . - С .36
Эксперимент Элтона Мэйо . - С .38
Мужчины и женщины в корпоративных структурах . - С .40
Глава 4. Невербальный язык на гендерной основе . - С .43
Соматолингвистика, или язык тела . - С .43
Гендерная восприимчивость . - С .44
Содержание соматолингвистики . - С .45
Пять простых и доступных правил . - С .48
Поэзия рук . - С .49
РАЗДЕЛ 3. МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ . - С .52
Глава 5. Гендерная конкуренция . - С .52
Главные преграды . - С .52
Главные направления конкурентности . - С .57
Гендерная результативность управления . - С .60
Уязвимое место . - С .62
Глава 6. Почему сдают свои позиции российские мужчины? . - С .64
Никотиновая зависимость . - С .64
Алкоголизация . - С .67
Наркотики . - С .68
Физическое бескультурье . - С .70
Cherchez I 'homme . - С .72
Поколение пепси . - С .73
РАЗДЕЛ 4. ТРУД, МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ . - С .75
Глава 7. Эксплуатация труда в гендерном измерении . - С .75
Исходные понятия . - С .75
Концепция Карла Маркса . - С .78
Н. И. Бухарин и его взгляды на эксплуатацию . - С .82
И. В. Сталин о проблеме эксплуатации . - С .84
Виды эксплуатации женщин . - С .85
Глава 8. Гендерные мотивационно-стимулирующие особенности . - С .89
Концепции мужской и женской мотивации . - С .89
Особенности гендерного восприятия стимулов . - С .93
Сила малых знаков внимания . - С .96
Пример гендерного измерения мотивации . - С .97
Пример гендерной оценки средств стимулирования . - С .99
РАЗДЕЛ 5. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА, ЛИДЕРСТВО И МЕТАМОРФОЗЫ . - С .101
Глава 9. Мужской и женский стили руководства . - С .101
Метод перекрестного опроса . - С .101
Антипатичные образы руководителей - женщин и мужчин . - С .104
Методы выявления мужских и женских качеств . - С .106
«Два столпа» . - С .108
Основные составляющие эффективного стиля руководства . - С .109
Глава 10. Гендерное лидерство . - С .112
Основные проблемы . - С .112
Превалирование гендерного фактора над должностью лидера . - С .113
Преобладание должности лидера над гендерным фактором . - С .117
Равнозначность гендерного фактора и лидерской должности . - С .118
Глава 11. Гендерная диффузия . - С .121
Андрогиния . - С .121
Средства снятия стресса руководителями-женщинами . - С .122
Антистрессовые средства руководителей-мужчин . - С .125
Он и она, Она и он . - С .126
Cherchez lafemme . - С .128
Жди меня . - С .129
РАЗДЕЛ 6. МУЖСКОЙ И ЖЕНСКИЙ СТИЛИ РУКОВОДСТВА . - С .131
Глава 12. Управленческие решения - от законов и правил до парадоксов . - С .131
Универсальные законы принятия решений . - С .131
Типичные ловушки . - С .132
Десять правил принятия решений . - С .133
Опыт руководства . - С .134
Качества руководителя и принятие управленческих решений . - С .138
Кейс «Руководитель и ошибки» . - С .141
Парадоксы управленческих решений, или Есть такая практика . - С .143
Глава 13. Общегендерные кадровые технологии . - С .146
Кадровые услуги предприятиям . - С .146
Executive Search (ES) . - С .147
Аутстаффинг . - С .148
Profiles International (PI) . - С .150
Глава 14. Тендерные особенности стратегического менеджмента . - С .153
Архонты и стратеги . - С .153
Мужской и женский мозг . - С .154
Кто умнее и стратегичнее? . - С .155
Синдромы стратега . - С .157
РАЗДЕЛ 7. КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОБУЧЕНИЕ . - С .161
Глава 15. Компетентностно-ролевой репертуар руководителя . - С .161
Гендерные стереотипы . - С .161
Ролевая концепция Генри Минцберга . - С .162
Характеристика ролей . - С .163
Метаморфозы ролевого подхода . - С .169
Глава 16. Мужчины и женщины в учебной аудитории . - С .171
Исследование на базе АНХ . - С .171
Студенческая группа в гендерном измерении . - С .174
Брейнбилдинг . - С .176
Заключение . - С .181
Рекомендуемая литература . - С .183

УДК

65.011(075.8)

65.013(075.8)

316.346.2(075.8)

316.354:351/354(075.8)

ББК 65.290-2я73
Рубрики: Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Социология--Гендерная социология--Социология групп--Социология организаций
Общественные науки--Обществознание
Аннотация: Учебник включает в себя результаты исследований, проводимых авторами по гендерной проблематике, применительно к менеджменту. Содержит историческую и современную тендерную информацию применительно к системам и процессам менеджмента в разных сферах и на разных уровнях управления. Разнообразие гендерной проблематики, сочетание обобщений и результатов конкретного анализа, отечественной и зарубежной практики позволяют читателю приобретать необходимые знания. В необходимых случаях авторы дают экспресс-информацию, позволяющую быстро освоить и применять результативные методы менеджмента и самоменеджмента. Учебник предназначен для тех, кто интересуется проблемами гендерного менеджмента, а также тех, кто на практике «включен» в гендерные процессы и желает систематизировать, пополнить и обновить свои знания и навыки.

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Жукова, В. Ф.
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

39
К89

    Кузнецов, Игорь Николаевич.
    Деловой этикет [Текст] : учебное пособие / И. Н. Кузнецов. - М. : Инфра-М, 2011. - 346, [1] с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-004458-3 : 230.89 р.
    Содержание:
Введение . - С .3
1. ИМИДЖ СОВРЕМЕННОГО ЧЕЛОВЕКА
1.1. Этикет и имидж . - С .6
1.2. Этикет приветствия и представления . - С .9
1.3. Культура внешности . - С .11
1.4. Одежда . - С .37
1.5. Визитные карточки . - С .45
2. СЛУЖЕБНЫЙ ЭТИКЕТ
2.1. Работа . - С .50
2.2. Презентации и публичные выступления . - С .78
2.3. Служебное помещение . - С .82
2.4. Деловая переписка . - С .88
2.5. Этикет коммуникации . - С .109
3. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ
3.1. Требования национального этикета . - С .134
3.2. Правила международной вежливости . - С .149
3.3. Приемы гостей в других странах . - С .163
4. ДИПЛОМАТИЧЕСКИЙ ЭТИКЕТ
4.1. Виды дипломатических приемов . - С .181
4.2. Подготовка приемов . - С .184
4.3. Одежда . - С .186
4.4. Рассадка за столами . - С .192
4.5. Проведение приемов . - С .193
4.6. Протокол и деловые отношения . - С .202
5. ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
5.1. Коммуникативная культура в деловом общении . - С .220
5.2. Этикет установления контактов . - С .230
5.3. Речевой этикет делового разговора . - С .250
5.4. Этикет переговоров . - С .279
5.5. Этикет деловой встречи . - С .291
5.6. Этикет делового совещания, встречи, конференции, симпозиума . - С .305
Словарь основных терминов . - С .311
Список использованной и рекомендованной литературы . - С .322
Приложения . - С .328

УДК

395(075.8)

651.013(075.8)

ББК 174(075.8)
Рубрики: Этнография--Этикет
Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Аннотация: В книге анализируются основные правила и рекомендации для поддержания репутации делового человека, особенно в глазах зарубежного партнера. Излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы повышения уровня этикета делового общения. Дается анализ основных правил и рекомендаций, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека. Особое внимание уделяется рассмотрению проблем служебного, дипломатического и национального этикета. Для руководителей всех уровней, менеджеров, слушателей курсов повышения квалификации, деловых людей, всех, кто интересуется проблемами делового этикета. Может быть рекомендована также в качестве учебного пособия по этике, этикету и культуре делового общения.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 20
н/а (20)
Свободны: н/а (20)
Найти похожие

316
К65


    Конфликтология [Текст] : учебник / А. Я. Кибанов [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : Инфра-М, 2012. - 301 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-002275-8 : 294.00 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .5
РАЗДЕЛ I. КОНФЛИКТЫ И ИХ РАЗВИТИЕ
Глава 1. Формирование основ конфликтологии . - С .8
1.1. Накопление знаний о конфликтах . - С .8
1.2. Становление конфликтологии как науки . - С .12
1.3. Современные концепции конфликта . - С .22
Контрольные вопросы и задания . - С .33
Глава 2. Характеристика и диагностика конфликтов . - С .34
2.1. Определение конфликта . - С .34
2.2. Функции конфликта . - С .42
2.3. Классификация конфликтов . - С .52
2.4. Методы диагностики конфликтов . - С .57
Контрольные вопросы и задания . - С .63
Глава 3. Источники конфликтов и стрессов . - С .63
3.1. Факторы поведения человека . - С .63
3.2. Групповые интересы и цели . - С .75
3.3. Причины конфликтов . - С .83
3.4. Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состояний . - С .93
Контрольные вопросы и задания . - С .100
Глава 4. Развитие конфликта . - С .100
4.1. Структура конфликтной ситуации . - С .100
4.2. Динамика конфликта . - С .107
4.3. Этапы и фазы конфликтной стадии . - С .114
Контрольные вопросы и задания . - С .116
РАЗДЕЛ II. УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ
Глава 5. Предупреждение конфликтов . - С .117
5.1. Методы профилактики конфликтов в организации . - С .117
5.2. Примирительные процедуры при трудовых спорах . - С .127
5.3. Забастовка - крайняя форма социально-трудового конфликта . - С .139
Контрольные вопросы и задания . - С .147
Глава 6. Стратегия разрешения конфликтов . - С .147
6.1. Стили конфликтного поведения . - С .147
6.2. Способы разрешения конфликтов . - С .154
6.3. Методика урегулирования конфликтов . - С .160
Контрольные вопросы и задания . - С .165
Глава 7. Сотрудничество при преодолении конфликтов . - С .166
7.1. Роль коллектива в преодолении конфликтов . - С .166
7.2. Правила ведения переговоров по спорным проблемам . - С .175
7.3. Социальное партнерство . - С .184
Контрольные вопросы и задания . - С .191
Глава 8. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны . - С .191
8.1. Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликта . - С .191
8.2. Форма участия третьей стороны в разрешении конфликта . - С .197
8.3. Условия эффективного участия третьей стороны в урегулировании конфликтов . - С .201
Контрольные вопросы и задания . - С .210
РАЗДЕЛ III. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
Глава 9. Технология управления конфликтами . - С .211
9.1. Модели поведения и типы конфликтных личностей . - С .211
9.2. Технология управления собственным поведением субъектов конфликтного противостояния . - С .215
9.3. Технология управления процессом протекания конфликта . - С .219
Контрольные вопросы и задания . - С .223
Глава 10. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами . - С .224
10.1. Организация управления конфликтами и стрессами . - С .224
10.2. Методы управления конфликтами . - С .230
10.3. Управление нейтрализацией стрессов . - С .241
Контрольные вопросы и задания . - С .244
Глава 11. Нормативное регулирование конфликтов . - С .244
11.1. Разновидности норм и их роль в урегулировании конфликтов . - С .244
11.2. Образцы документов, применяемых при разрешении конфликтов . - С .249
Контрольные вопросы и задания . - С .255
Глава 12. Роль руководителя в управлении конфликтами . - С .256
12.1. Руководитель как субъект конфликта . - С .256
12.2. Руководитель - посредник в конфликте . - С .264
12.3. Личный пример руководителя в преодолении конфликтов и стрессов . - С .272
Контрольные вопросы и задания . - С .277
ПРИЛОЖЕНИЕ. Тест «Поведение в конфликте» . - С .278
Краткий терминологический словарь . - С .282
Список литературы . - С .297

УДК

316

316.48(075.8)

65.013(075.8)

ББК 65.240я73
Рубрики: Социология--Социальная психология--Социология групп--Социология личности
Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Экономика--Экономика труда
Аннотация: Учебник подготовлен учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления. В нем излагаются основы конфликтологии, характеристика конфликтов, источники их возникновения и стадии развития, формы проявления, функции и значимость в социально-экономической и других сферах жизни общества. Трактуются вопросы предупреждения конфликтов, стратегии их разрешения с участием третьей стороны. Рассматривается технология управления конфликтами, выбора оптимальных методов преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов. Книга предназначена для студентов экономических вузов, а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин. Она может быть полезной руководителям организаций, менеджерам по управлению персоналом, всем, кто проявляет интерес к управленческой конфликтологии.

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Кибанов, Ардальон Яковлевич; Ворожейкин, Иван Егорович; Захаров, Дмитрий Кириллович; Коновалова, В. Г.; Кибанов, Ардальон Яковлевич \ред.\
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

65
Р18

    Райченко, Александр Васильевич.
    Менеджмент [Текст] : учебное пособие / А. В. Райченко, И. В. Хохлова. - М. : Форум : Инфра-М, 2011. - 367 с. - (Профессиональное образование). - ISBN 978-5-91134-168-8 (Форум). - ISBN 978-5-16-0031182-8 (Инфра-М) : 200.00 р.
    Содержание:
Руководство по работе с материалом учебника . - С .3
Руководство по применению методического сопровождения и иллюстративного оформления материала учебника . - С .5
РАЗДЕЛ I
ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ
Глава 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ И СТАНОВЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА . - С .9
1.1. Сущность менеджмента . - С .9
1.2. Становление отношений менеджмента . - С .14
1.3. Выдвижение руководителя . - С .19
1.4. Формирование аппарата управления . - С .23
Глава 2. ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА . - С .31
2.1. Язык руководства и управления . - С .31
2.2. Парадигма менеджмента . - С .41
2.3. Цикл менеджмента . - С .48
Глава 3. МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ . - С .55
3.1. Исследования сферы управления . - С .55
3.2. Соотношение менеджмента и управления . - С .62
3.3. Кооперация руководства и управления . - С .68
Раздел II
ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА
Глава 4. ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ . - С .76
4.1. Природа организации . - С .76
4.2. Единство и разнообразие организации . - С .81
4.3. Развитие организаций . - С .89
Глава 5. БИЗНЕС-ОРГАНИЗАЦИЯ . - С .96
5.1. Формы бизнес-организаций . - С .96
5.2. Структуры организации . - С .103
5.3. Свойства организации бизнеса . - С .113
5.4. Деловая среда организации . - С .121
Глава 6. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ . - С .130
6.1. Понятие и природа миссии . - С .130
6.2. Строение миссии бизнес-организации . - С .136
6.3. Формирование миссии организации . - С .143
Глава 7. ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ . - С .154
7.1. Целеполагание в организации . - С .154
7.2. Дерево целей организации. . - С .162
7.3. Основы планирования . - С .167
Раздел III
МЕНЕДЖЕР В ОРГАНИЗАЦИИ
Глава 8. САМОМЕНЕДЖМЕНТ . - С .175
8.1. Качества менеджера . - С .175
8.2. Сущность самоорганизации . - С .181
8.3. Навыки личной работы . - С .188
Глава 9. ЛИДЕРСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ . - С .197
9.1. Феномен лидерства . - С .197
9.2. Лидерство руководителя в организации . - С .202
9.3. Стили руководства и управления . - С .209
Глава 10. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕНЕДЖЕРА В ОРГАНИЗАЦИИ . - С .216
10.1. Основы делового общения . - С .216
10.2. Конфликты и стрессы в организации . - С .222
10.3. Корпоративные ресурсы организации . - С .227
Глава 11. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ МЕНЕДЖЕРА . - С .234
11.1. Жизненный цикл как объект управления . - С .234
11.2. Карьера менеджера . - С .239
11.3. Управление карьерой . - С .246
Раздел IV
НАУКА И ИСКУССТВО МЕНЕДЖМЕНТА
Глава 12. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ МЕНЕДЖЕРА . - С .254
12.1. Формирование системы знаний менеджмента . - С .254
12.2. Законы и закономерности менеджмента . - С .262
12.3. Принципы менеджмента организации . - С .270
Глава 13. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА МЕНЕДЖЕРА . - С .284
13.1. Разделение и кооперация труда в организации . - С .284
13.2. Функции менеджера в организации . - С .291
13.3. Особенности организации труда менеджера . - С .297
Глава 14. РЕШЕНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТА . - С .303
14.1. Сущность решения в менеджменте . - С .303
14.2. Классификация решений менеджера . - С .309
14.3. Эффективность решений . - С .315
Глава 15. АКТИВИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ . - С .322
15.1. Понятие и роль мотивации труда . - С .322
15.2. Место и роль стимулирования в менеджменте . - С .330
15.3. Механизм активизации деятельности организации . - С .336
Словарь менеджера . - С .342
Список дополнительно рекомендуемых источников . - С .356

УДК

65.011.10(075.3)

ББК 65.290-2я723
Рубрики: Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Аннотация: Настоящее учебное пособие, подготовленное в мастерской делового администрирования бизнес-парка «Уникум» Государственного университета управления, адаптирует классическую концепцию менеджмента к стандарту дисциплины в системе среднего специального образования. Этим обеспечивается непрерывность, последовательность и преемственность логики построения, изложения и освоения содержания данной дисциплины в экономических учебных заведениях среднего и высшего профессионального образования. Структура и содержание учебного пособия соответствуют требованиям стандарта дисциплины, дидактических положений и апробированы в колледже «Российский предприниматель» Департамента образования ЮАО г. Москвы. Авторы благодарят ученых и преподавателей МГУ им. М. В. Ломоносова, ГЭА им. Г. В. Плеханова, Финансовой академии при Правительстве РФ, ГУУ, департамента образования Москвы за непосредственную и конструктивную помощь в подготовке настоящего учебного пособия.

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Хохлова, Ирина Валентиновна
Экземпляры всего: 1
ч/з4 (1)
Свободны: ч/з4 (1)
Найти похожие

65
Г41

    Герчикова, Ирина Никоновна.
    Менеджмент [Текст] : учебник / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2010. - 499 с. - (Золотой фонд российских учебников). - ISBN 978-5-238-01095-3 : 443.96 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .IX
Раздел I. Основы менеджмента . - С .1
Глава 1. Методологические основы менеджмента . - С .2
1.1. Сущность и содержание понятия «менеджмент» . - С .2
1.2. Научные основы менеджмента . - С .8
1.3. Цели и задачи менеджмента . - С .18
1.4. Характерные черты и методы менеджмента . - С .20
1.5. Менеджер и его функции . - С .21
1.6. Содержание понятий «бизнес», «международный бизнес» «предпринимательство» . - С .23
Глава 2. Порядок образования фирм. Классификация фирм . - С .35
2.1. Порядок учреждения и регистрации фирмы . - С .35
2.2. Образование и принадлежность капитала фирмы . - С .39
2.3. Классификация фирм . - С .50
Глава 3. Международные компании: организационная структура и деятельность . - С .68
3.1. Международные компании как интегрированные корпоративные структуры: суть и содержание понятия . - С .68
3.2. Особенности процесса транснационализации капитала и глобализации хозяйственной деятельности международных компаний на современном этапе . - С .84
Глава 4. Организация управления в международных компаниях . - С .92
4.1. Организационная структура управления международной компанией . - С .92
4.2. Материнская компания как организационно-экономический центр управления . - С .93
4.3. Важнейшие уровни аппарата управления . - С .100
4.4. Классификация организационных структур управления оперативно-хозяйственными подразделениями . - С .112
4.5. Аппарат управления международной деятельностью крупных фирм . - С .119
4.6. Особенности организации управления в американских, западноевропейских и японских международных фирмах . - С .129
Раздел II. Технология менеджмента . - С .135
Глава 5. Выработка целей и стратегии развития фирмы . - С .136
5.1. Формирование и ранжирование целей . - С .136
5.2. Выработка стратегий . - С .140
5.3. Системы стратегического управления в фирмах США и Японии . - С .145
Глава 6. Принятие и реализация управленческих решений . - С .151
6.1. Процесс принятия управленческих решений . - С .151
6.2. Требования к технологии менеджмента . - С .153
6.3. Механизм принятия управленческих решений . - С .156
Глава 7. Информационное обеспечение менеджмента . - С .159
7.1. Внутрифирменная система информации . - С .159
7.2. Технология информационной деятельности . - С .162
7.3. Аппарат управления внутрифирменной системой информации . - С .168
7.4. Информационное обеспечение бизнеса . - С .169
Раздел III. Внутрифирменное управление . - С .173
Глава 8. Общие принципы управления международными фирмами . - С .174
8.1. Основные принципы менеджмента . - С .174
8.2. Демократизация управления . - С .179
Глава 9. Важнейшие функции внутрифирменного управления . - С .183
9.1. Содержание функций управления . - С .183
9.2. Назначение основных функций управления . - С .184
9.3. Содержание функции организации . - С .186
Глава 10. Маркетинг как функция управления . - С .189
10.1. Содержание понятий «маркетинг», «маркетинговая деятельность фирмы» . - С .189
10.2. Маркетинг как специфическая функция управления . - С .197
10.3. Организация маркетинговой деятельности производственном отделении международной фирмы . - С .204
10.4. Технология маркетинговой деятельности . - С .212
10.5. Структура и функции аппарата управления маркетинговой деятельностью . - С .215
Глава 11. Внутрифирменное планирование . - С .217
11.1. Содержание и задачи внутрифирменного планирования. Виды планов . - С .217
11.2. Перспективное внутрифирменное планирование . - С .219
11.3. Среднесрочное и текущее (бюджетное) планирование . - С .222
11.4. Организационные формы внутрифирменного планирования . - С .223
11.5. Планирование деятельности производственного отделения . - С .225
11.6. Организация процесса планирования в зарубежных фирмах . - С .227
Глава 12. Функция контроля в экономическом механизме менеджмента . - С .230
12.1. Управленческий контроль: формы и средства реализации . - С .230
12.2. Финансовый менеджмент . - С .235
12.3. Информационное обеспечение финансового менеджмента . - С .242
12.4. Анализ финансовой отчетности фирм . - С .283
Глава 13. Экономические методы управления в менеджменте . - С .297
13.1. Коммерческий и внутрифирменный расчет . - С .297
13.2. Цены и механизм ценообразования . - С .301
13.3. Ценовая политика . - С .309
Раздел IV. Управление производством . - С .317
Глава 14. Методологические основы управления производством . - С .318
14.1. Системный подход к управлению производством . - С .318
14.2. Управление операциями . - С .325
14.3. Производство как система . - С .328
Глава 15. Производственная система . - С .331
15.1. Структура производственной системы . - С .331
15.2. Производственная структура предприятия . - С .332
15.3. Типы производственных систем . - С .336
15.4. Проектирование производственных систем . - С .339
Глава 16. Организация производства . - С .347
16.1. Организация производства: суть и формы . - С .347
16.2. Организация производства в современных условиях . - С .350
Глава 17. Оперативное управление развитием производства . - С .354
17.1. Управление развитием производства: цели и задачи . - С .354
17.2. Основные функции и принципы оперативного управления производством . - С .359
17.3. Организация оперативного управления производством . - С .361
17.4. Особенности управления развитием производства в фирмах США и Японии . - С .365
Глава 18. Эффективность производства . - С .368
18.1. Оценка и факторы повышения эффективности производства . - С .368
18.2. Рационализация методов управления производством и методов работы . - С .371
18.3. Методы оценки эффективности производственной деятельности . - С .376
18.4. Оценка эффективности инвестиционного проекта . - С .381
Глава 19. Инновационный менеджмент . - С .388
19.1. Инновационный менеджмент и научно-техническая политика . - С .388
19.2. Разработка и внедрение новой продукции . - С .391
19.3. Организационные формы инновационного менеджмента . - С .396
19.4. Инновационный менеджмент в фирмах Японии и США . - С .400
Глава 20. Система регулирования и обеспечения процесса производства . - С .404
20.1. Планирование процесса производства . - С .404
20.2. Разработка ассортиментной политики . - С .409
20.3. Технологическое обеспечение процесса производства . - С .411
20.4. Обеспечение производства материально-техническими ресурсами и кадрами . - С .414
20.5. Управление качеством продукции . - С .422
20.6. Обеспечение конкурентоспособности фирмы . - С .426
20.7. Сбытовая политика и организация сбыта . - С .430
Глава 21. Организационные структуры управления развитием производства . - С .437
21.1. Основные факторы, определяющие структуру управления производством . - С .437
21.2. Классификация организационных структур управления развитием производства . - С .439
Глава 22. Управление международной производственной деятельностью фирм . - С .451
22.1. Особенности международной производственной деятельности фирм в современных условиях . - С .451
22.2. Международное межфирменное производственное кооперирование . - С .458
Глава 23. Управление персоналом . - С .473
23.1. Разработка и проведение кадровой политики в фирме . - С .473
23.2. Оплата и стимулирование труда . - С .478
23.3. Социально-психологические аспекты управления . - С .480
Библиографический список . - С .490

УДК

65.011.10

ББК 65.290-21я73
Рубрики: Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Аннотация: Это четвертое переработанное и дополненное издание известного учебника. Учебник состоит из четырех разделов: Основы менеджмента, Технология менеджмента, Внутрифирменное управление и Управление производством. Особое место отводится финансовому менеджменту: финансовой политике и анализу финансовой отчетности фирм, а также важнейшим экономическим методам - коммерческому и внутрифирменному расчетам, ценам и ценообразованию. Подробно рассматриваются вопросы управления производством: производственная система, организация производства, оперативное управление развитием производства, организационные структуры управления производством. Большое внимание уделено проблемам управления персоналом: проведению кадровой политики, социально-психологическим аспектам управления. Практические навыки в области менеджмента обучающиеся смогут получить из Практикума, издаваемого одновременно с учебником. Для студентов вузов, слушателей школ бизнеса, работников сферы управления, широкого круга предпринимателей.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 10
ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (8)
Свободны: ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (8)
Найти похожие

65
В54

    Виханский, Олег Самуилович.
    Менеджмент [Текст] : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд, стер. - М. : Магистр : Инфра-М, 2010. - 573, [2] с. - ISBN 978-5-9776-0164-1 (в пер.). - ISBN 978-5-16-004527-6 : 419.87 р.
    Содержание:
Предисловие к пятому изданию . - С .13
Вводная глава . - С .17
1. Общая характеристика менеджмента . - С .19
Организация и менеджмент . - С .19
Позиция управления внутри организации . - С .22
Менеджмент и внешнее окружение организации . - С .28
Процесс управления организацией . - С .30
Менеджер . - С .32
2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления . - С .34
Управление как отношение . - С .34
Управление как развивающаяся система . - С .41
Содержание и логика развития управления . - С .47
3. Развитие взглядов на менеджмент . - С .53
«Одномерные» учения об управлении . - С .55
«Синтетические» учения об управлении . - С .63
Краткие выводы . - С .68
РАЗДЕЛ I. Человек и организация
ГЛАВА 1. Взаимодействие человека и организации . - С .72
1.1. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации . - С .73
Модель взаимодействия человека и организационного окружения . - С .73
Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения . - С .75
1.2. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации . - С .80
1.3. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения . - С .86
Восприятие человеком окружения . - С .87
Критериальная основа поведения . - С .97
Характеристика индивидуальности человека . - С .105
ГЛАВА 2. Взаимодействие человека и группы . - С .110
2.1. Общее понятие группы . - С .110
2.2. Общая характеристика группы . - С .113
2.3. Индивид и группа . - С .120
ГЛАВА 3. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения . - С .125
3.1. Вхождение человека в организацию . - С .125
Обучение при вхождении в организацию . - С .126
Влияние организации на процесс вхождения . - С .128
3.2. Изменение поведения посредством научения . - С .132
Научение поведению в организации . - С .132
Процесс сознательного научения поведению в организации . - С .137
Научение поведению и модификация поведения человека в организации . - С .138
ГЛАВА 4. Мотивация деятельности . - С .144
4.1. Общая характеристика мотивации . - С .145
Что такое мотивация . - С .145
Мотивационный процесс . - С .152
4.2. Теории содержания мотивации . - С .155
Теория иерархии потребностей Маслоу . - С .156
Теория ERG Альдерфера . - С .160
Теория приобретенных потребностей МакКлелланда . - С .163
Теория двух факторов Герцберга . - С .167
Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации . - С .169
4.3. Теории процесса мотивации . - С .171
Теория ожидания . - С .172
Теория постановки целей . - С .180
Теория равенства . - С .187
Концепция партисипативного управления . - С .190
Краткие выводы . - С .192
РАЗДЕЛ II. Стратегия организации
ГЛАВА 5. Стратегическое управление организацией . - С .195
5.1. Общая характеристика стратегического управления . - С .196
Сущность стратегического управления . - С .196
Система стратегического управления . - С .199
5.2. Анализ сред . - С .202
Анализ внешней среды . - С .203
Анализ внутренней среды . - С .209
Метод SWOT . - С .212
ГЛАВА 6. Миссия и цели организации . - С .217
6.1. Миссия организации . - С .218
6.2. Цели организации . - С .222
6.3. Установление целей . - С .227
ГЛАВА 7. Стратегия фирмы . - С .231
7.1. Типы стратегий бизнеса . - С .232
Области выработки стратегии . - С .232
Эталонные стратегии развития . - С .234
7.2. Выработка стратегии фирмы . - С .238
Шаги определения стратегии . - С .238
Выбор стратегии . - С .240
7.3. Выполнение стратегии . - С .244
Стадии выполнения стратегии . - С .244
Области проведения стратегических изменений . - С .246
Проблемы проведения стратегических изменений . - С .251
Мобилизация потенциала для выполнения стратегии . - С .254
Краткие выводы . - С .257
РАЗДЕЛ III. Построение организации
ГЛАВА 8. Проектирование работы в организации . - С .260
8.1. Функции управления организацией . - С .261
Общие функции предприятия . - С .261
Функция администрирования . - С .263
Анализ функций управления . - С .264
8.2. Проектирование работы . - С .268
Концепция проектирования работы . - С .268
Анализ работы . - С .269
Параметры работы . - С .272
Восприятие содержания работы . - С .275
Технология и проектирование работы . - С .276
8.3. Модели проектирования работы . - С .279
Построение работы . - С .280
Расширение масштаба работы . - С .280
Ротация работы . - С .281
Обогащение работы . - С .282
Модель социотехнической системы . - С .290
Выбор модели проектирования . - С .293
ГЛАВА 9. Проектирование организации . - С .295
9.1. Факторы проектирования организации . - С .295
Внешняя среда . - С .296
Технология работы . - С .299
Стратегический выбор . - С .303
9.2. Элементы проектирования организации . - С .305
Разделение труда и специализация . - С .306
Департаментизация и кооперация . - С .308
Связи в организации и координация . - С .319
Масштаб управляемости и контроля . - С .325
Иерархия в организации и ее звенность . - С .331
Распределение прав и ответственности . - С .333
Централизация и децентрализация . - С .334
Дифференциация интеграция . - С .337
ГЛАВА 10. Типы организаций и их структуры . - С .342
10.1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой . - С .343
Механистический тип организации . - С .343
Органический тип организации . - С .345
10.2. Типы организаций по взаимодействию подразделений . - С .347
Традиционная организация . - С .347
Дивизиональная организация . - С .349
Матричная организация . - С .351
10.3. Типы организаций по взаимодействию с человеком . - С .357
Корпоративная организация . - С .358
Индивидуалистская организация . - С .361
10.4. Новое в типах организаций . - С .363
Эдхократическая организация . - С .365
Многомерная организация . - С .366
Партисипативная организация . - С .370
Предпринимательская организация . - С .375
Организация, ориентированная на рынок . - С .377
Краткие выводы . - С .385
РАЗДЕЛ IV. Организационные процессы
ГЛАВА 11. Коммуникации, решения и конфликты . - С .388
11.1. Коммуникации в управлении . - С .389
Общее понятие . - С .389
Процесс коммуникации . - С .390
Коммуникационные сети . - С .394
Коммуникационные стили . - С .397
Невербальная коммуникация . - С .399
11.2. Принятие решений . - С .401
Общее понятие . - С .401
Модели принятия решения . - С .403
Процесс принятия управленческих решений . - С .404
11.3. Управление конфликтом . - С .412
Общее понятие . - С .412
Типы конфликтов . - С .413
Уровни конфликта в организации . - С .414
Структурные методы управления конфликтом . - С .419
ГЛАВА 12. Власть и лидерство . - С .420
2.1. Власть и влияние . - С .420
Общее понятие . - С .420
Источники власти в организации . - С .422
Власть и лидерство . - С .426
12.2. Основы лидерства . - С .427
Природа и определение понятия лидерства . - С .427
Содержание понятия лидерства в управлении организацией . - С .430
Лидер и менеджер . - С .435
Подходы к изучению лидерства . - С .437
12.3. Традиционные концепции лидерства . - С .439
Теория лидерских качеств . - С .439
Концепции лидерского поведения . - С .443
12.4. Концепции ситуационного лидерства . - С .453
Континуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта . - С .453
Модель ситуационного лидерства Фидлера . - С .455
Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда . - С .460
Модель лидерства «путь-цель» Хауза и Митчелла . - С .463
Модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона . - С .468
Ситуационная модель принятия решения Врума-Йеттона-Яго . - С .469
Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства . - С .472
12.5. Новое в теориях лидерства . - С .474
Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства) . - С .474
Концепция харизматического лидерства . - С .478
Концепция преобразующего лидерства, или лидерство для изменений . - С .481
Краткие выводы . - С .483
РАЗДЕЛ V. Организационная культура и управление изменениями
ГЛАВА 13. Организационная культура . - С .486
13.1. Концепция организационной культуры . - С .487
Понятие и структура организационной культуры . - С .487
Содержание организационной культуры . - С .491
13.2. Развитие организационной культуры . - С .496
Формирование организационной культуры . - С .496
Поддержание организационной культуры . - С .501
Изменение организационной культуры . - С .505
13.3. Влияние культуры на организационную эффективность . - С .509
Подходы к измерению влияния культуры . - С .510
Соответствие культуры принятой стратегии . - С .517
Управление организационной культурой . - С .520
13.4. Национальное в организационной культуре . - С .523
Системный подход . - С .523
Модель Хофстида . - С .525
Модель Лэйна и Дистефано . - С .527
Модель Оучи . - С .529
ГЛАВА 14. Управление изменениями . - С .532
14.1. Причины и цели планируемых организационных изменений . - С .533
Улучшение организационной адаптивности . - С .534
Изменение индивидуального поведения . - С .536
Причины для организационных изменений . - С .537
14.2. Организационный диагноз и определение готовности к изменениям . - С .539
Организационный диагноз . - С .539
Определение готовности к изменениям . - С .540
Принципы проведения изменений . - С .541
14.3. Модели организационных изменений . - С .542
Трехшаговая модель изменений . - С .542
Модель «исследования-действия» . - С .543
Модель планируемых изменений . - С .545
14.4. Сопротивление организационным изменениям . - С .547
Индивидуальное сопротивление изменениям . - С .547
Организационное сопротивление изменениям . - С .549
Преодоление сопротивления изменениям . - С .550
14.5. Методы проведения организационных изменений . - С .552
Методы, ориентированные на людей и культуру . - С .553
Методы, ориентированные на задачи и технологии . - С .558
Методы, ориентированные на структуру и стратегию . - С .561
Этические проблемы проведения организационных изменений . - С .565
Краткие выводы . - С .565
Список литературы . - С .569
Сведения об авторах . - С .575

УДК

65.011.10

ББК 65.050.9(2)2я73
Рубрики: Право
Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Аннотация: В учебнике освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания в динамично меняющем окружении. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям. Представляет интерес для тех, кто работает в сфере бизнеса.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Наумов, Александр Иванович
Экземпляры всего: 10
н/а (10)
Свободны: н/а (10)
Найти похожие

65
Г41

Герчикова, И. Н.
Менеджмент [Текст] : учебник / И. Н. Герчикова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Банки и биржи : ЮНИТИ, 1997. - 501 с. - ISBN 5-85173-112-5 : 85.00 р.

УДК

65.011.10(075.8)

ББК 65.290-21я73
Рубрики: Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Кл.слова (ненормированные):
УПРАВЛЕНИЕ -- ПРОИЗВОДСТВО -- ФИНАНСЫ -- УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ -- ВНУТРИФИРМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ -- РАСЧЕТЫ -- ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ -- МЕНЕДЖМЕНТ
Аннотация: Учебник состоит из шести разделов: основы менеджмента, технология менеджмента, внутрифирменное управление, управление производством, управление международной деятельностью фирм и управление персоналом. Особое место отводится финансовому менеджменту: финансовой политике и анализу финансовой отчетности фирм, а также важнейшим экономическим методам - коммерческому и внутрифирменному расчетам, ценам и ценообразованию. В новое издание введен раздел, в котором подробно рассматриваются вопросы управления производством: производственная система, организация производства, оперативное управление развитие производства, эффективность производства, а также инновационный менеджмент, система регулирования и обеспечения процесса производства, организационные структуры управления производством. Практические навыки в области менеджмента обучающиеся смогут получить из Практикума по менеджменту, издаваемого одновременно с учебником.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

65
П36

    Пищулов, Виктор Михайлович.
    Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] : учебное пособие / В. М. Пищулов. - М. : Академия, 2010. - 238, [1] с. - (Высшее профессиональное образование). - ISBN 978-5-7695-6762-9 : 345.91 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .3
Введение . - С .5
Глава 1. Предмет курса, определение основных понятий . - С .7
1.1. Предмет, метод и задачи менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме . - С .7
1.2. Основные понятия курса . - С .10
1.3. Управление как процесс. Основные функции управления . - С .26
1.4. Организация как совокупность людей, связанных системой определенных отношений . - С .29
Глава 2. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его использования в России . - С .35
2.1. Развитие теории управления . - С .35
2.2. Современные взгляды на менеджмент, место менеджмента в системе экономических наук . - С .46
2.3. Использование теории менеджмента в России . - С .51
Глава 3. Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма. Организация работы по управлению компанией, предприятием . - С .55
3.1. Особенности продукта и процессов производства в сфере сервиса и туризма . - С .55
3.2. Особенности систем организации фирм в сфере сервиса . - С .64
3.3. Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма. Организация работы по управлению компанией, предприятием . - С .75
Глава 4. Стратегическое и текущее управление в сфере сервиса и туризма . - С .82
4.1. Стратегическое управление . - С .82
4.2. Внешняя среда компаний . - С .84
4.3. Особенности стратегического управления в компаниях сервиса . - С .93
4.4. Миссия компании . - С .97
4.5. Стратегические цели компании . - С .101
4.6. Стратегическое планирование, стратегии компании . - С .104
4.7. Текущее управление в сфере сервиса . - С .110
Глава 5. Организационная структура и коммуникации компании сферы сервиса и туризма . - С .113
5.1. Организационная структура и иерархическое построение компании . - С .113
5.2. Типы организационных структур . - С .120
5.3. Обмен информацией, коммуникации в организации компании сферы сервиса . - С .124
Глава 6. Методы принятия решений в социально-культурном сервисе и туризме. Работа менеджера, качества менеджера . - С .128
6.1. Принятие решений - функция органов управления компании . - С .128
6.2. Методы и процедуры принятия решений . - С .130
6.3. Работа менеджера, качества менеджера . - С .135
6.4. Наличие отношений власти в организации условие деятельности менеджера . - С .139
Глава 7. Управление персоналом в социально-культурном сервисе и туризме . - С .144
7.1. Особенности управления персоналом . - С .144
7.2. Создание системы мотивации труда . - С .148
7.3. Способы управления конфликтами . - С .155
Глава 8. Инновационный менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме . - С .159
8.1. Понятие инновации . - С .159
8.2. Инновационный менеджмент . - С .167
8.3. Инновационная программа менеджера . - С .171
Глава 9. Риск-менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме . - С .177
9.1. Понятие риска . - С .177
9.2. Виды рисков . - С .181
9.3. Управление компанией в условиях рисков (риск-менеджмент) . - С .187
Глава 10. Психология менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме . - С .196
10.1. Общие представления о психологии менеджмента . - С .196
10.2. Деловое общение . - С .201
10.3. Этика делового общения . - С .204
10.4. Психология лидерства . - С .205
Глава 11. Внешние связи и возможности менеджмента в компаниях социально-культурного сервиса и туризма, налаживание взаимовыгодного сотрудничества . - С .210
11.1. Внешние связи и международные профессиональные организации в сфере сервиса и туризма . - С .210
11.2. Российские профессиональные организаций в сфере сервиса и туризма и их международные связи . - С .214
11.3. Договоры, соглашения и иные нормативные акты, регулирующие международные связи в сфере сервиса и туризма . - С .215
11.4. Состояние и перспективы развития международного рынка в сфере туризма . - С .219
Тестовые задания . - С .223
Ключи правильных ответов . - С .235
Список литературы . - С .236

УДК

ББК 65.290-2:75.81я73
Рубрики: Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Сервисная деятельность
Экономика--Экономика сферы услуг
Кл.слова (ненормированные):
ТУРИЗМ
Аннотация: Рассмотрены вопросы управления компаниями в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Функционирование систем менеджмента компаний изложено с позиций общей теории управления. Приведена структура определения и формирования основных понятий в теории управления. Для студентов учреждений высшего профессионального образования.

Экземпляры всего: 30
ч/з1 (1), н/а (29)
Свободны: ч/з1 (1), н/а (29)
Найти похожие

65
С12

    Саак, Андрей Эрнестович.
    Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] : учебное пособие / А. Э. Саак, Ю. А. Пшеничных. - СПб. : Питер, 2010. - 512 с. - (Учебное пособие). - ISBN 978-5-469-01368-6 : 236.87 р.
    Содержание:
Введение . - С .9
1. Рыночная экономика и менеджмент . - С .11
1.1. Понятие и сущность менеджмента. Особенности общего управления предприятием сферы сервиса. . - С .11
1.2. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма . - С .15
1.2.1. Функция планирования . - С .16
1.2.2. Организационная функция . - С .16
1.2.3. Мотивация как функция управления . - С .17
1.2.4. Координация как функция менеджмента . - С .18
1.2.5. Функция контроля . - С .19
1.3. Понятие и классификация методов менеджмента . - С .23
1.3.1. Регламентирующие методы управления . - С .24
1.3.2. Стимулирующие методы управления . - С .25
1.4. Опыт менеджмента за рубежом. Возможность его использования в России . - С .27
Контрольные вопросы . - С .32
2. Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма . - С .33
2.1. Теоретические основы сервисной деятельности . - С .33
2.2. Понятие, виды и формы туризма . - С .38
2.3. Рыночная модель социально-экономической системы туризма . - С .41
2.4. Особенности туризма как объекта управления . - С .48
2.5. Организация управления туристским комплексом за рубежом и в России . - С .50
Контрольные вопросы . - С .64
3. Стратегическое и текущее планирование деятельности предприятия сферы сервиса и туризма . - С .66
3.1. Содержание и виды планирования . - С .66
3.2. Взаимосвязь стратегического и текущего планирования . - С .78
Контрольные вопросы . - С .84
4. Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма . - С .85
4.1. Внешняя среда туристского бизнеса . - С .85
4.1.1. Экономические факторы . - С .88
4.1.2. Социально-демографические факторы . - С .91
4.1.3. Природно-климатические факторы . - С .93
4.1.4. Культурные факторы . - С .96
4.1.5. Научно-технические факторы . - С .98
4.1.6. Политико-правовые факторы . - С .98
4.2. Внутренняя среда туристского бизнеса . - С .105
Контрольные вопросы . - С .107
5. Цели и задачи управления предприятием индустрии сервиса и туризма . - С .108
5.1. Понятие целей и задач сервисного предприятия . - С .108
5.2. Система целей и задач организации . - С .110
Контрольные вопросы . - С .116
6. Организация работы по управлению предприятием сервиса и туризма . - С .117
6.1. Функциональная структура туристского предприятия . - С .117
6.2. Понятие и виды организационных структур управления сервисным предприятием . - С .122
6.3. Проектирование организационных структур предприятий сервиса и туризма . - С .131
Контрольное вопросы . - С .136
7. Система коммуникаций на предприятии социально-культурного сервиса и туризма . - С .138
7.1. Понятие, значение и классификация коммуникаций . - С .138
7.2. Горизонтальное и вертикальное разделение труда на предприятиях сферы сервиса и туризма . - С .140
7.3. Формальные и неформальные связи . - С .147
7.4. Взаимодействие с потребителями услуг . - С .149
Контрольные вопросы . - С .160
8. Внешние связи и возможности менеджмента в сфере сервиса и туризма . - С .161
8.1. Способы организации туристского продукт. . - С .161
8.2. Налаживание взаимовыгодного сотрудничества туроператора с поставщиками туристских услуг . - С .166
Контрольные вопросы . - С .185
9. Качества и работа менеджера . - С .186
9.1. Модель современного менеджера . - С .186
9.2. Власть, влияние, лидерство и авторитет менеджера . - С .188
9.3. Содержание работы руководителя . - С .197
Контрольные вопросы . - С .206
10. Мотивация труда на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма . - С .208
10.1. Смысл и эволюция понятия «мотивация» . - С .208
10.1.1. Политика кнута и пряника . - С .210
10.1.2. Использование в управлении методов психологии . - С .211
10.2. Содержательные и процессуальные Теории мотивации . - С .215
10.3. Система мотивации труда персонала индустрии сервиса и туризма . - С .222
10.4. Функционально-стоимостной подход к организации и стимулированию труда на предприятиях туриндустрии . - С .236
Контрольные вопросы . - С .246
11. Организация контроля за деятельностью подчиненных на предприятиях сервиса и туризма . - С .247
11.1. Понятие, функции и концепция управления персоналом . - С .247
11.2. Особенности технологии управления персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма . - С .252
11.3. Учет и контроль результатов труда работников . - С .297
Контрольные вопросы . - С .300
12. Управление конфликтами в сфере сервиса и туризма . - С .302
12.1. Природа и функции конфликта . - С .302
12.2. Типология конфликтов . - С .303
12.3. Основные причины и методы преодоления конфликтов с туристами . - С .313
12.3.1. Недолжное качество предлагаемых туристских услуг . - С .313
12.3.2. Осознание туристом явной низкой ценности приобретенного тура . - С .317
12.3.3. Неверное или неполное информирование туристов об особенностях предстоящей поездки . - С .318
12.3.4. Методы преодоления конфликтов с туристами . - С .320
12.4. Процесс развития конфликта . - С .325
Контрольные вопросы . - С .332
13. Методы принятия решений в сфере сервиса и туризма . - С .334
13.1. Управленческое решение и его особенности. Классификация управленческих решений . - С .334
13.2. Процесс и методы принятия решений . - С .337
Контрольные вопросы . - С .347
14. Инновационная программа менеджера . - С .348
14.1. Особенности процесса внедрения инноваций в сферу услуг . - С .348
14.2. Инновации в организации услуг и формах обслуживания потребителей . - С .355
14.3. Использование новых туристских ресурсов как одно из направлений инновационной деятельности туристских предприятий . - С .362
14.4. Инновации в организации производства и потребления туристских услуг . - С .363
14.5. Выявление и использование новых рынков сбыта туристских услуг . - С .372
Контрольные вопросы . - С .374
15. Информационные технологии управления в сфере сервиса и туризма . - С .375
15.1. Понятие и структура информационных технологий социально-культурного сервиса и туризма . - С .375
15.2. Специализированное программное обеспечение сферы сервиса и туризма . - С .384
15.2.1. Программные средства автоматизации туроператоров и турагентств . - С .384
15.2.2. Программные средства автоматизации авиаагентств . - С .387
15.2.3. Программные комплексы автоматизации гостиницы . - С .387
15.2.4. Автоматизированные системы управления рестораном . - С .396
15.2.5. Программные средства автоматизации индустрии развлечений . - С .400
15.2.6. Системы поиска и бронирования туров . - С .401
15.2.7. Глобальные компьютерные системы бронирования (GDS) . - С .409
Контрольные вопросы . - С .412
16. Риск-менеджмент . - С .414
16.1. Сущность, основные элементы и виды риска. Основные причины предпринимательских рисков в сфере сервиса и туризма . - С .414
16.2. Управление рисками предприятий сферы сервиса и туризма . - С .425
Контрольные вопросы . - С .432
17. Этика и психология сервисной деятельности . - С .434
17.1. Психология менеджмента . - С .434
17.2. Значение технологии делового общепита . - С .439
17.3. Этика делового общения в сервисной длительности . - С .445
Контрольные вопросы . - С .453
Литература . - С .454
Приложения . - С .460
Приложение 1. Темы курсовых работ . - С .460
Приложение 2. Контрольные вопросы . - С .461
Приложение 3. Контрольный тест . - С .464
Приложение 4. Содержание теоретического курса . - С .482
1. Рыночная экономика и менеджмент . - С .482
2. Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма . - С .482
3. Стратегическое и текущее планирование деятельности предприятия сферы сервиса и туризма . - С .482
4. Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма . - С .483
5. Цели и задачи управления предприятием индустрии сервиса и туризм . - С .483
6. Организация работы по управлению предприятием сервиса и туризма . - С .483
7. Система коммуникаций на предприятии социально-культурного сервиса и туризма . - С .483
8. Внешние связи и возможности менеджмента в сфере сервиса и туризма . - С .484
9. Качества и работа менеджера . - С .484
10. Мотивация труда на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма . - С .484
11. Организация контроля за деятельностью подчиненных на предприятиях сервиса и туризма . - С .485
12. Управление конфликтами в сфере сервиса и туризма . - С .485
13. Методы принятия решений в сфере сервиса и туризма . - С .485
14. Инновационная программа менеджера . - С .486
15. Информационные технологии управления в сфере сервиса и туризма . - С .486
16. Риск-менеджмент . - С .486
17. Этика и психология сервисной деятельности . - С .486
Приложение 5. Содержание практических занятий . - С .487
Практическое занятие 1. Разработка проекта предприятия социально-культурной сферы . - С .487
Практическое занятие 2. Разработка и построение дерева целей предприятия сферы сервиса и туризма . - С .488
Практическое занятие 3. Построение организационной структуры предприятия сферы сервиса и туризма. Разработка должностной инструкции работника сферы сервиса и туризма . - С .489
Практическое занятие 4. Личная продажа . - С .489
Практическое занятие 5. Разработка въездного тура . - С .491
Практическое занятие 6. Определение уровня оплаты труда . - С .491
Практическое занятие 7. Планирование численности и структуры персонала . - С .491
Практическое занятие 8. Процесс принятия управленческих решений . - С .507
Приложение 6. Распределение часов по темам и видам учебных занятий . - С .511
Темы практических занятий . - С .512

УДК

ББК 65.9(2)0-968я7
Рубрики: Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
   Сервисная деятельность
   Экономика--Экономика сферы услуг
   Информационные технологии
Кл.слова (ненормированные):
ТУРИЗМ
Аннотация: В учебном пособии рассмотрены теоретические основы менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме, его специфика, цели и задачи управления турпредприятием, внешняя и внутренняя среда туристской организации. Подробно описаны организационные формы и структуры управления, методология процесса разработки управленческого решения, коммуникации в процессе управления, система мотивации труда на предприятиях сферы сервиса и туризма. Особое внимание уделено вопросам организации труда менеджера и управления персоналом в данной сфере. Пособие предназначено для студентов и преподавателей, а также для специалистов, чья деятельность связана с социально-культурным сервисом и туризмом.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Пшеничных, Ю. А.
Экземпляры всего: 20
ч/з1 (1), н/а (19)
Свободны: ч/з1 (1), н/а (19)
Найти похожие

10.

6
М54


    Метрология, стандартизация и сертификация [Текст] : учебник / Б. Я. Авдеев [и др.] ; под ред. В. В. Алексеева. - 3-е изд., стер. - М. : Академия, 2010. - 378, [1] с. - (Высшее профессиональное образование). - ISBN 978-5-7695-7073-5 : 463.61 р.
    Содержание:
Введение . - С .3
РАЗДЕЛ I. ОСНОВЫ МЕТРОЛОГИИ
Глава 1. Метрология. Основные понятия и определения . - С .5
1.1. Современная метрология . - С .5
1.2. Основные положения и понятия . - С .6
1.3. Единицы физических величин . - С .8
1.4. Эталоны и образцовые средства измерений . - С .13
1.5. Система обеспечения единства измерений. Передача размеров физических единиц . - С .19
Глава 2. Общие, сведения об измерениях физических величин . - С .24
2.1. Объекты измерений, модели входных сигналов, помехи . - С .24
2.2. Классификация измерений . - С .31
2.3. Классификация погрешностей измерения. Формы представления результатов измерений . - С .36
2.4. Обработка результатов измерений. Однократные и многократные измерения . - С .43
Глава 3. Общие сведения о средствах измерений . - С .58
3.1. Общие определения. Классификация средств измерений . - С .58
3.2. Метрологические характеристики средств измерений . - С .61
3.3. Нормирование метрологических характеристик средств измерений . - С .69
3.4. Сигналы измерительной информации . - С .77
3.5. Динамический режим средств измерений . - С .84
3.6. Динамические характеристики средств измерений. Оценки динамических погрешностей . - С .87
РАЗДЕЛ II. СРЕДСТВА ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ИЗМЕРЕНИЙ
Глава 4. Меры, масштабные измерительные преобразователе и электромеханические приборы, мосты и компенсаторы . - С .97
4.1. Меры . - С .97
4.2. Масштабные измерительные преобразователи . - С .100
4.3. Электромеханические измерительные приборы . - С .104
4.4. Электромеханические измерительные приборы с преобразователем . - С .121
4.5. Мосты постоянного и переменного токов . - С .126
4.6. Компенсаторы постоянного тока . - С .131
Глава 5. Электронные аналоговые измерительные приборы . - С .133
5.1. Общие сведения . - С .133
5.2. Электронные вольтметры . - С .134
5.3. Электронные омметры . - С .143
5.4. Электронно-лучевые осциллографы . - С .146
Глава 6. Цифровые измерительные устройства . - С .155
6.1. Общие сведения . - С .155
6.2. Основные характеристики цифровых измерительных устройств . - С .159
6.3. Цифровые измерительные устройства частотно-временных параметров . - С .163
6.4. Цифровые вольтметры . - С .167
6.5. Аналого-цифровые преобразователи . - С .168
Глава 7. Программируемые средства измерений . - С .185
7.1. Общие сведения . - С .185
7.2. Приборные интерфейсы . - С .186
7.3. Построение программируемых измерительных устройств . - С .190
7.4. Процессорные измерительные средства . - С .194
7.5. Виртуальные измерительные средства . - С .197
Глава 8. Информационные измерительные системы . - С .205
8.1. Общие сведения . - С .205
8.2. Измерительные системы . - С .206
8.3. Телеизмерительные системы . - С .210
8.4. Системы автоматического контроля и технической диагностики . - С .217
8.5. Автоматизированные системы научных исследований . - С .220
РАЗДЕЛ III. ИЗМЕРЕНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ВЕЛИЧИН
Глава 9. Измерение электрических величин . - С .222
9.1. Измерение силы тока и напряжения . - С .222
9.2. Измерение мощности, энергии и количества электричества . - С .232
9.3. Измерение частоты, фазы, временных интервалов. Анализ спектра электрических сигналов . - С .237
9.4. Измерение параметров цепей постоянного и переменного тока . - С .244
Глава 10. Методы и средства измерений магнитных величин . - С .254
10.1. Общие вопросы магнитных измерений . - С .254
10.2. Магнитоизмерительные преобразователи . - С .257
10.3. Методы и приборы для измерения магнитной индукции . - С .268
10.4. Методы и приборы для измерения магнитного потока . - С .277
Глава 11. Методы и средства электрических измерений неэлектрических величин . - С .281
11.1. Спящие сведения . - С .281
11.2. Измерительные преобразователи . - С .283
11.3. Измерение температуры . - С .299
11.4. Измерение концентрации вещества в воздухе . - С .302
11.5. Измерение перемещений и механических напряжений . - С .309
РАЗДЕЛ IV. ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ И СЕРТИФИКАЦИИ
Глава 12. Цели стандартизации и сертификации . - С .312
Глава 13. Основы стандартизации . - С .316
13.1. Общая характеристика . - С .316
13.2. Техническое регулирование . - С .320
13.3. Стандартизация . - С .323
13.4. Цели стандартизации . - С .323
13.5. Принципы стандартизации . - С .235
13.6. Документы в области стандартизации . - С .236
13.7. Национальный орган Российской Федерации по стандартизации . - С .328
13.8. Национальные стандарты и стандарты организаций . - С .329
13.9. Международные организации по стандартизации и качеству . - С .331
Глава 14. Основы сертификации . - С .347
14.1. Цели подтверждения соответствия . - С .348
14.2. Принципы подтверждения соответствия . - С .348
14.3. Формы и объекты подтверждения соответствия . - С .349
14.4. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) . - С .361
14.5. Международная сертификация . - С .363
14.6. Сертификация систем менеджмента качества . - С .367
Список литературы . - С .374

УДК

60(075.8)

658.516(075.8)

342.951.821

ББК 30.10я73
Рубрики: Техника
   Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
   Право
   Административное право--Государственное управление
Аннотация: Рассмотрены основы метрологии: теория и средства измерений, результаты и погрешности измерений, методы обработки результатов измерений, основные положения законодательной метрологии, эталоны, поверочная схема, структура государственной метрологической службы. Изложены основы стандартизации: цели и задачи, категории и виды стандартов, Международные стандарты ИСО. Проанализированы основы сертификации: цели и объекты сертификации, качество продукции, основы квалиметрии, экспертные методы оценки качества, система сертификации, органы сертификации, аккредитация испытательных лабораторий, сертификация услуг. Для студентов учреждений высшего профессионального образования.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Авдеев, Борис Яковлевич; Алексеев, Владимир Васильевич; Антонюк, Евгений Михайлович; Чернявский, Евгений Александрович; Алексеев, Владимир Васильевич \ред.\
Экземпляры всего: 30
ч/з1 (1), н/а (29)
Свободны: ч/з1 (1), н/а (29)
Найти похожие

11.

6
Т41

    Тимохина, Татьяна Леопольдовна.
    Организация административно-хозяйственной службы гостиницы [Текст] : учебное пособие / Т. Л. Тимохина. - М. : Форум : Инфра-М, 2011. - 254 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-8199-0340-7 (ИД "Форум"). - ISBN 978-5-16-003191-0 (Инфра-М) : 210.00 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .3
Глава 1. ОРГАНИЗАЦИЯ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ГОСТИНИЦЫ . - С .4
1.1. Организационно-управленческая структура административно-хозяйственной службы, гостиницы, ее роль и значение в деятельности гостиничного предприятия . - С .4
1.2. Квалификационные требования, предъявляемые к должности руководителя АХС гостиницы и его должностные обязанности . - С .8
Глава 2. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ АХС ГОСТИНИЦЫ . - С .12
2.1. Технология работы поэтажного персонала . - С .12
2.1.1. Графики выхода на работу персонала АХС гостиницы . - С .14
2.1.2. Офис АХС гостиницы. Правила телефонного этикета, принятые в АХС гостиницы . - С .17
2.1.3. Прием на работу новых сотрудников в АХС гостиницы . - С .18
2.1.4. Должностные обязанности заместителя руководителя АХС гостиницы. Должностные обязанности супервайзеров данной службы . - С .22
2.1.5. Основные технологические документы АХС гостиницы . - С .27
2.1.6. Ключевое хозяйство АХС гостиницы. Методы предотвращения гостиничных краж . - С .32
2.1.7. Технология уборки номерного фонда гостиницы (последовательность уборки номеров, виды уборки номеров, этапы в процессе уборки номера) . - С .35
2.1.8. Продукция индивидуального пользования в гостиницах . - С .71
2.1.9. Информационная папка для гостей . - С .82
2.1.10. Уборка номеров после выезда клиентов. Оставленные и забытые клиентами вещи . - С .86
2.1.11. Порядок устранения технических неисправностей в номерном фонде гостиницы . - С .95
2.1.12. Вечерний сервис как один из видов промежуточной уборки номеров . - С .98
2.1.13. Организация обслуживания особо важных персон (VIP-гостей) в отеле. Уборка в номерах, занятых VIP-гостями . - С .101
2.1.14. Дополнительная уборка номеров по просьбе клиентов как один из видов промежуточной уборки . - С .118
2.1.15. Генеральная уборка . - С .119
2.1.16. Контроль качества уборки номеров . - С .121
2.1.17. Должностные обязанности и схемы работы поэтажного персонала (отдела гостиничного хозяйства) . - С .124
2.1.18. Уборочные материалы, техника, инвентарь . - С .135
2.1.19. Порядок уборки общественных помещений гостиницы . - С .144
2.2. Услуги прачечной-химчистки. Технология работы и функции сотрудников прачечной-химчистки . - С .159
2.2.1. Оборудование прачечных-химчисток в современных гостиницах . - С .160
2.2.2. Должностные обязанности персонала прачечной-химчистки отеля . - С .165
2.2.3. Технология выполнения гостевых заказов на услуги прачечной-химчистки . - С .175
2.2.4. Униформа сотрудников отеля. Правила использования униформы. Порядок выдачи и смены служебной одежды . - С .193
2.3. Оздоровительный центр в отеле. Технология работы и функции персонала оздоровительного Центра . - С .202
2.3.1. Спектр услуг, оказываемых оздоровительным центром отеля . - С .202
2.3.2. Должностные обязанности персонала оздоровительного центра отеля . - С .209
2.4. Озеленение и украшение гостиничных интерьеров . - С .2015
2.5. Охрана труда и техника безопасности . - С .220
2.5.1. Предупреждение заболеваний, передающихся через кровь . - С .221
2.5.2. Предупреждение падений . - С .222
2.5.3. Предупреждение травм, связанных с поднятием тяжестей и транспортировкой грузов . - С .223
2.5.4. Техника безопасности при работе с химическими веществами и электрооборудованием . - С .224
Приложение. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии . - С .227
Библиография . - С .251

УДК

640.4(075.8)

658.64(075.8)

331.1(075.8)

ББК 65.432я73
Рубрики: Право
   Сервисная деятельность
   Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
   Трудовое право
Аннотация: Учебное пособие рассчитано на углубленное изучение технологических процессов и организации обслуживания в гостиницах и предназначено для студентов, специализирующихся в области туристского и гостиничного бизнеса: управления, экономики, организации обслуживания и др., преподавателей учебных заведений туристского и гостиничного профиля, практических работников сферы гостеприимства, слушателей курсов переподготовки и повышения квалификации.

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 2
ч/з1 (1), н/а (1)
Свободны: ч/з1 (1), н/а (1)
Найти похожие

12.

6
Т41

    Тимохина, Татьяна Леопольдовна.
    Организация приема и обслуживания туристов [Текст] : учебное пособие / Т. Л. Тимохина. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - М. : Форум : Инфра-М, 2013. - 351 с. : ил. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-8199-0334-6 (ИД "Форум"). - ISBN 978-5-16-003149-1 (Инфра-М) : 320.00 р.
    Содержание:
Предисловие . - С .3
Глава 1. ВВЕДЕНИЕ В ИНДУСТРИЮ ГОСТЕПРИИМСТВА. ОСНОВЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ПЕРСОНАЛОМ И ГОСТЯМИ ОТЕЛЯ . - С .4
1.1. Основы взаимоотношений внутри коллектива современной гостиницы . - С .12
1.2. Организационная структура гостиницы . - С .25
Глава 2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЦИКЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ГОСТИНИЦЕ . - С .36
2.1. Бронирование (Reservation) . - С .36
2.1.1. Источники и каналы получения гостиницей запросов на бронирование номеров . - С .36
2.1.2. Типы бронирования . - С .45
2.1.3. Подтверждение бронирования (Confirmation reservation) . - С .53
2.1.4. Аннуляция бронирования . - С .62
2.1.5. Работа с письмами-заявками на размещение и обслуживание в отеле по безналичному расчету . - С .65
2.2. Заезд, регистрация и размещение клиентов . - С .67
2.2.1. Встреча, приветствие гостя . - С .75
2.2.2. Регистрация по прибытии . - С .79
2.2.3. Выяснение вопросов платежеспособности (кредитоспособности) клиентов . - С .107
2.2.4. Назначение номера. Вселение в номер . - С .116
2.2.5. Системы контроля доступа в помещения гостиниц . - С .126
2.3. Обслуживание гостей во время проживания . - С .135
2.3.1. Бизнес-центр (Business center) . - С .136
2.3.2. Сервис-бюро (Service bureau) . - С .141
2.3.3. Услуги питания (Food services) . - С .146
2.3.4. Услуги прачечной (Laundry, ironing , dry cleaning services) . - С .157
2.3.5. Услуги интерактивного и платного телевидения в отеле . - С .159
2.3.6. Организация хранения личных вещей проживающих . - С .161
2.3.7. Телекоммуникационные услуги в отеле . - С .167
2.3.8. Организация отдыха и развлечений, а также других сопутствующих услуг в гостинице . - С .184
2.4. Выезд гостя. Процедура выписки гостя (Check out procedure) . - С .190
2.4.1. Порядок расчета за проживание . - С .191
2.4.2. Порядок расчета за дополнительные платные услуги . - С .196
2.4.3. Виды и методы оплаты за предоставленные отелем услуги . - С .199
Приложение 1. Система классификации гостиниц и других средств размещения . - С .216
Приложение 2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации . - С .264
Приложение 3. Кодекс отношений между гостиницами и турбюро составлен UFTAA & IHA . - С .271
Приложение 4. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии. Третий квалификационный уровень . - С .279
Приложение 5. Положение о службе приема и размещения отеля . - С .291
Приложение 6. Инструкция о порядке работы с кредитными пластиковыми картами . - С .295
Приложение 7. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии. Первый и второй квалификационные уровни . - С .314
Приложение 8. Варианты должностных инструкций
Должностная инструкция старшего администратора службы приема и размещения отеля . - С .323
Должностная инструкция сотрудника отдела бронирования отеля . - С .328
Должностная инструкция администратора службы приема и размещения отеля . - С .332
Должностная инструкция ночного администратора (аудитора) службы приема и размещения отеля . - С .337
Должностная инструкция телефонного оператора службы приема и размещения отеля . - С .342
Библиография . - С .348

УДК

ББК 65.432я73
Рубрики: Право
   Экономика--Экономика сферы услуг--Экономика туризма
   Гражданское право--Обязательственное право
   Сервисная деятельность
   Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Аннотация: Учебное пособие рассчитано на углубленное изучение технологических процессов и организации обслуживания в гостиницах и предназначено для студентов, специализирующихся в области туристского и гостиничного бизнеса: управления, экономики, организации обслуживания и др., преподавателей учебных заведений туристского и гостиничного профиля, практических работников сферы гостеприимства, слушателей курсов переподготовки и повышения квалификации. Рекомендовано в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальностям: 100103 «Социально-культурный сервис и туризм», 100201 «Туризм».

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

13.

342.9
Г67

    Горбухов, Виталий Анатольевич.
    Основы социального управления [Текст] : учебное пособие / В. А. Горбухов. - М. : Форум, 2011. - 223 с. - (Профессиональное образование). - ISBN 978-5-91134-317-0 : 167.86 р., 230.00 р.
    Содержание:
Введение . - С .3
Раздел 1. ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ . - С .5
1.1. История управленческой социальной мысли . - С .5
1.2. Основные теории и школы управления . - С .7
1.3. Развитие управленческой науки в Росси . - С .9
Раздел 2. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ . - С .12
2.1. Понятие управления . - С .12
2.2. Социальное управление как один из видов управления . - С .14
2.3. Специфика управления в обществе . - С .16
2.4. Основные элементы социального управления . - С .17
2.5. Субъекты управления и управляемые субъекты . - С .19
2.6. Проект управленческой деятельности . - С .20
2.7. Объект управления . - С .21
2.8. Цель управления . - С .22
2.9. Функции управления в обществе . - С .24
2.10. Уровни управления в обществе . - С .25
Глава 3. УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ В ОБЩЕСТВЕ . - С .29
3.1. Государственное управление . - С .29
3.2. Муниципальное управление . - С .45
3.3. Менеджмент как уровень управления, в обществе . - С .54
3.4. Социальное управление как «сквозной» вид всех уровней управления в обществе . - С .68
Глава 4. ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ . - С .70
4.1. Классификация функций социального управления . - С .70
4.2. Информационно-управленческие функции управления в обществе . - С .71
4.3. Сервисно-управленческие функции в обществе . - С .73
Глава 5. ИНСТИТУТЫ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ . - С .75
5.1. Системный подход к социальному управлению . - С .75
5.2. Управление социальной политикой . - С .75
5.3. Институты социального управления как разновидность институтов управления . - С .80
5.4. Классификация социальных институтов . - С .82
5.5. Институты государственного управления . - С .83
5.6. Институт местного самоуправления . - С .102
5.7. Институт менеджмента . - С .111
5.8. Виды институтов социального управления . - С .131
Глава 6. ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ . - С .133
6.1. Социальные технологии управления . - С .133
6.2. Антикризисные стратегии управления . - С .135
6.3. Управление социальной защитой . - С .138
6.4. Понятие и уровни управления образованием . - С .141
6.5. Социальное управление и права человека . - С .158
6.6. Общественное мнение и социальное управление . - С .167
6.7. Массовая коммуникация и социальное управление . - С .169
6.8. Региональные аспекты социального управления . - С .171
6.9. Региональное управление в южном регионе России . - С .172
Глава 7. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ . - С .174
7.1. Особенности социального управления в здравоохранении . - С .174
7.2. Оплата труда как направление социальной политики . - С .186
7.3. Политика в сфере занятости населения . - С .190
7.4. Миграционная политика . - С .195
7.5. Социальное страхование . - С .200
7.6. Жилищная политика . - С .206
Заключение . - С .219
Литература . - С .221

УДК

ББК 67.401я723
Рубрики: Право
   Административное право--Государственное управление
   Муниципальное право
   Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
   Общественные науки--Обществознание
Аннотация: Учебное пособие соответствует государственному образовательному стандарту среднего профессионального образования и включает в себя все основные темы учебного курса «Основы социального управления». Учебное пособие ориентировано на студентов средних профессиональных образовательных учреждений, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», а также рекомендуется студентам средних профессиональных образовательных учреждений, обучающихся по специальности «Правоведение». Простота и доступность изложения позволяют использовать учебное пособие в процессе подготовки к экзамену или зачету, а также для самообразования. При компактности изложения пособие сохраняет целостность учебного курса, что позволяет быстро систематизировать и усваивать материал. Структура пособия позволяет получить достаточно глубокие представления об учебном курсе «Основы социального управления».

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 11
н/а (10), ч/з1 (1)
Свободны: н/а (10), ч/з1 (1)
Найти похожие

14.

346
Ш57

    Шикаева, Виктория.
    Правовой навигатор для бизнеса [Текст] / В. Шикаева. - [Б. м.] : Издательские решения, 2020. - 159, [2] с. - ISBN 978-5-4498-2028-0 : 200.00 р.
    Содержание:
От автора . - С .3
1. Немного теории . - С .7
[То, над чем следует подумать] . - С .9
1.1 Что такое проект? . - С .13
1.2 Казна проекта . - С .24
1.3 Наследие . - С .30
1.4 Про здоровье . - С .37
1.5 В паутине отношений . - С .41
1.6 Путь длиною в жизнь . - С .47
1.7 А что такое технология УПР? . - С .51
2. Первому игроку приготовиться . - С .55
[То, на что обратить внимание] . - С .57
2.1 Вызовы XXI века . - С .60
2.2 Подводные камни . - С .66
2.3 Куда бежать? . - С .72
2.4 Какие есть инструменты? . - С .75
2.5 Что ещё надо знать ЛПР о технологии УПР? . - С .78
2.6 Договариваемся или судимся? . - С .87
2.7 Чистим мыслевирусы . - С .96
3. Правовая поддержка первого . - С .103
[Чтобы продолжать думать и делать] . - С .105
3.1 А в это время в другой части галактики . - С .108
3.2 #тыжюрист . - С .114
3.3 KPI для юриста - это возможно? . - С .117
3.4 Начинаем, как всегда, с себя . - С .121
3.5 Применяем технологию УПР . - С .124
3.6 Оцениваем обстановку . - С .131
3.7 Управляем знаниями . - С .135
P.S. . - С .141
Источники . - С .142
Глоссарий . - С .144

УДК

ББК 65
Рубрики: Право
Предпринимательское право
Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Кл.слова (ненормированные):
ПРАВОВОЙ НАВИГАТОР -- ХОЗЯЙСТВЕННО-ПРАВОВОЕ РУКОВОДСТВО -- ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ -- бизнес-планирование -- бизнес-проект -- управление рисками -- управление правовыми рисками -- технология управления -- принятие решений -- планирование
Аннотация: Не секрет, что для успеха в бизнесе нужно не только следить за тенденциями возникновения «золотых жил», но и иметь навигатор на случай, если что-то пошло не так. Вы держите в руках необычную книгу. Прочитав её, вы увидите другие грани транзитного мира, в котором мы живём. Книга поможет понять технологию диагностики и лечения правового риска, расскажет, какие инструменты приходят юристу и бизнесмену на помощь в XXI веке. Для юристов, руководителей, бизнесменов и ценителей инновационных подходов.

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

15.

1
К76

    Кошевая, Ирина Петровна.
    Профессиональная этика и психология делового общения [Текст] : учебное пособие / И. П. Кошевая, А. А. Канке. - М. : Форум : Инфра-М, 2011. - 303 с. - (Профессиональное образование). - ISBN 978-5-8199-0374-2 (ИД "Форум"). - ISBN 978-5-16-003441-6 (Инфра-М) : 241.45 р.
    Содержание:
Введение . - С .3
Раздел I
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО
Тема 1. ЭТИКА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ КАК НАУКА . - С .8
1.1. Предмет и основные категории этики . - С .8
1.2. Сущность и значение этики государственной службы . - С .21
Глава 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И УНКЦИОНИРОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ . - С .31
2.1. Основные тенденции изменения государственной службы и их влияние на мораль госслужащих . - С .31
2.2. Система государственной службы Российской Федерации . - С .38
2.3. Специфика положения государственного служащего . - С .47
Глава 3. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ЭТИКИ ГОССЛУЖАЩИХ В РОССИИ . - С .60
3.1. Необходимость актуализации этики российской государственной службы . - С .60
3.2. Основные этические требования к личности госслужащего . - С .71
Глава 4. ПРАВОВАЯ И ЭТИЧЕСКАЯ РЕГЛАМЕНТАЦИЯ СЛУЖЕБНОГО ПОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ . - С .84
4.1. Правовое регулирование деятельности государственных служащих . - С .84
4.2. Этические нормы и правила поведения государственных служащих . - С .96
Контрольные вопросы к разделу I . - С .108
Раздел II
ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Глава 5. ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ . - С .110
5.1. Понятие, виды и структура общения . - С .110
5.2. Социальное восприятие . - С .121
5.3. Механизмы межличностного восприятия . - С .133
Глава 6. КУЛЬТУРА ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ . - С .146
6.1. Приемы полемики, дискуссии и спора . - С .146
6.2. Особенности публичного выступления и индивидуальной беседы . - С .159
6.3. Психологические приемы убеждения и аргументации . - С .170
Глава 7. ТЕХНИКА МАНИПУЛЯЦИИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ . - С .181
7.1. Понятие и цели манипуляции . - С .181
7.2. Классификация манипуляций . - С .188
7.3. Способы защиты от манипуляторов . - С .196
Глава 8. ПСИХОЛОГИЯ КОНТАКТА В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ . - С .206
8.1. Особенности аудиального восприятия . - С .206
8.2. Приемы правильного слушания . - С .217
8.3. Поведение в конфликтных ситуациях . - С .225
8.4. Общение с людьми с ограниченными возможностями . - С .241
Глава 9. ЭТИКА СЛУЖЕБНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ . - С .249
9.1. Общие закономерности межличностных отношений . - С .249
9.2. Условия формирования стиля поведения . - С .258
9.3. Особенности межличностных отношений в рабочей группе . - С .270
9.4. Критика и ее восприятие . - С .286
Контрольные вопросы к разделу II . - С .295
Рекомендуемая литература . - С .298

УДК

17(075.3)

651.013(075.3)

159.9(075.3)

ББК 87.7я723
Рубрики: Этика
Психология--Психология общения--Социальная психология
Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Аннотация: Учебное пособие предназначено для студентов средних специальных учебных заведений и обеспечивает системное, комплексное и глубокое рассмотрение характера отношений общества и государства, государственного служащего и гражданина в этической сфере. Отвечает требованиям государственного образовательного стандарта и потребностям подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих. В работе отражены принципы и нормы этики и культуры деловых отношений в системе государственного управления в свете реформирования государственной службы Российской Федерации. Раскрыта этическая проблемная область, изложена правовая и этическая регламентация служебного поведения, рассмотрены психологические аспекты общения, современные технологии деловых коммуникаций, этические основы межличностных отношений.

Держатели документа:
НБ СГАП

Доп.точки доступа:
Канке, Алла Анатольевна
Экземпляры всего: 10
н/а (10)
Свободны: н/а (10)
Найти похожие

16.

159.9
Б83

    Бороздина, Галина Васильевна.
    Психология делового общения [Текст] : учебник / Г. В. Бороздина. - 2-е изд. - М. : Инфра-М, 2011. - 293, [1] с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-001969-7 : 125.95 р.
    Содержание:
Предисловие ко второму изданию . - С .6
Введение . - С .7
Глава I. ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА . - С .9
§ 1. Определение понятия «общение». Структура и средства общения . - С .10
§ 2. Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения . - С .13
§ 3. Перцептивная сторона общения . - С .17
3.1. Первое впечатление . - С .18
3.2. Длительное общение . - С .24
3.3. Наши поступки в общении . - С .26
3.4. Самоподача в общении . - С .28
§ 4. Коммуникативная сторона общения . - С .32
§ 5. Интерактивная сторона общения . - С .39
§ 6. Стили общения . - С .44
Психологический практикум . - С .49
Глава II. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ, ЕГО ВИДЫ И ФОРМЫ . - С .58
§ 1. Деловая беседа как основная форма делового общения . - С .59
§ 2. Вопросы собеседников и их психологическая сущность . - С .63
§ 3. Парирование замечаний собеседников . - С .65
§ 4. Психологические приемы влияния на партнера . - С .70
Психологический практикум . - С .78
Глава III. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА . - С .81
§ 1. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров . - С .81
§ 2. Выслушивание партнера как психологический прием . - С .85
§ 3. Техника и тактика аргументирования . - С .88
§ 4. Формирование переговорного процесса . - С .92
§ 5. Национальные стили ведения переговоров . - С .96
Психологический практикум . - С .98
Глава IV. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ . - С .103
§ 1. Из истории ораторского искусства . - С .104
§ 2. Подготовка к выступлению . - С .109
§ 3. Начало выступления . - С .112
§ 4. Как завоевать и удержать внимание аудитории . - С .115
§ 5. Как завершить выступление . - С .121
§ 6. Культура речи делового человека . - С .122
Психологический практикум . - С .130
Глава V. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ В ПРОЦЕССЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ . - С .133
§ 1. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика) . - С .134
§ 2. Проксемические особенности невербального общения . - С .144
§ 3. Визуальный контакт . - С .150
§ 4. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения . - С .153
§ 5. Межнациональные различия невербального общения . - С .161
Психологический практикум . - С .163
Глава VI. СПОР, ДИСКУССИЯ, ПОЛЕМИКА. ПРОИСХОЖДЕНИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ . - С .166
§ 1. Из истории происхождения спора . - С .168
§ 2. Определение понятий «спор», «дискуссия», «полемика». Классификация видов спора . - С .171
§ 3. Культура спора . - С .175
3.1. Предмет спора . - С .175
3.2. Позиции полемистов . - С .177
3.3. Употребление понятий . - С .177
3.4. Поведение участников спора . - С .178
3.5. Индивидуальные особенности участников спора . - С .179
3.6. Национальные и культурные традиции . - С .180
3.7. Уважительное отношение к оппоненту . - С .182
3.8. Выдержка и самообладание в споре . - С .183
§ 4. Психологические приёмы убеждения в споре . - С .184
4.1. Приемы воздействия на участников спора . - С .184
4.2. Вопросы в споре и виды ответов . - С .187
4.3. Нечестные приемы . - С .191
4.4. Позволительные и непозволительные уловки в споре . - С .192
Психологический практикум . - С .199
Глава VII. КОНФЛИКТЫ И КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ. СТРЕССЫ . - С .208
§ 1. Понятие конфликта и его социальная роль . - С .209
§ 2. Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации . - С .212
§ 3. Причины и последствия конфликтов . - С .216
§ 4. Разрешение конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях . - С .220
§ 5. Стрессы и стрессовые ситуации . - С .227
Психологический практикум . - С .234
Глава VIII. ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА . - С .240
§ 1. Что такое имидж? . - С .240
§ 2. Модели поведения . - С .244
§ 3. Телесный имидж . - С .252
§ 4. Внешний вид . - С .258
§ 5. Тактика общения . - С .267
Психологический практикум . - С .271
Заключение . - С .280
Словарь основных психологических понятий . - С .281
Список литературы . - С .289

УДК

ББК 88я73
Рубрики: Психология--Психология общения--Социальная психология
Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Аннотация: Данный учебник выполнен на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности. Особенностью настоящего учебника является его комплексный характер (деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи). Материалы широко иллюстрируются конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в такой форме, в которой эти примеры близки, доступны и легко узнаваемы читателем. Предназначен для студентов, изучающих дисциплину «Психология делового общения» как в государственных, так и в негосударственных вузах.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 39
н/а (37), ч/з1 (1), ч/з6 (1)
Свободны: н/а (37), ч/з1 (1), ч/з6 (1)
Найти похожие

17.

159.9
Ч-56

    Чеховских, Михаил Иванович.
    Психология делового общения [Текст] : учебное пособие / М. И. Чеховских. - 3-е изд., стер. - Минск : Новое знание ; М. : Инфра-М, 2011. - 252 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-985-475-438-3 (Новое знание). - ISBN 978-5-16-004694-5 (Инфра-М) : 157.41 р.
    Содержание:
От автора . - С .3
РАЗДЕЛ I. Социально-психологические основы общения
Глава 1. Введение в социальную психологию . - С .6
1.1. Место социальной психологии в системе научных знаний . - С .6
1.2. Проблема качества социально-психологической информации . - С .7
1.3. Методы социально-психологических исследований . - С .10
Глава 2. Закономерности взаимодействия людей . - С .15
2.1. Социальная психология групп . - С .15
2.2. Основные направления исследования малых групп . - С .19
2.3. Общественные отношения . - С .23
2.4. Межличностные отношения . - С .25
Глава 3. Закономерности общения . - С .26
3.1. Общение в системе межличностных отношений . - С .26
3.2. Общение как обмен информацией (коммуникативная функция) . - С .28
3.3. Общение как взаимодействие (интерактивная функция) . - С .31
3.4. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная функция) . - С .34
3.5. Психологические способы воздействия в процессе общения . - С .42
РАЗДЕЛ II. Психология делового общения
Глава 4. Руководитель как центральное звено социальной системы управления . - С .46
4.1. Основные факторы, способствующие формированию преуспевающих руководителей . - С .46
4.2. Понятие о социальной системе управления . - С .51
Глава 5. Деловое общение . - С .52
5.1. Управленческое общение . - С .52
5.2. Основные условия достижения добровольного выполнения распоряжений руководителя . - С .55
5.3. Делегирование . - С .67
5.4. Мотивация труда . - С .72
5.5. Психологические приемы влияния на партнера . - С .75
РАЗДЕЛ III. Психология переговоров
Глава 6. Основные методы ведения переговоров . - С .78
6.1. Подходы к переговорам. Критерии оценки методов ведения переговоров . - С .78
6.2. Позиционный торг и его основные недостатки . - С .80
6.3. Принципиальные переговоры . - С .83
6.4. Переговоры с более сильным партнером . - С .98
Глава 7. Способы вовлечения партнеров в переговоры по существу . - С .103
7.1. Опасность собственных спонтанных реакций . - С .104
7.2. Изменение отношения партнера к переговорам . - С .110
7.3. Уход от позиционного торга . - С .115
7.4. Сделайте так, чтобы партнеру было легко с вами согласиться . - С .120
7.5. Как избежать силового противостояния в переговорах . - С .124
РАЗДЕЛ IV. Национальный характер
Глава 8. Понятие о национальном характере . - С .128
8.1. Личностный подход в анализе национального характера . - С .129
8.2. Культурно-центрированный подход в анализе национального характера . - С .134
Глава 9. Стереотипизация как фактор восприятия нациями друг друга . - С .138
9.1. Особенности восприятия народами друг друга . - С .140
9.2. Американцы . - С .144
9.3. Немцы . - С .163
9.4. Англичане . - С .173
9.5. Итальянцы . - С .191
9.6. Французы . - С .202
9.7. Испанцы . - С .214
9.8. Финны и норвежцы . - С .221
Краткий словарь специальных терминов . - С .239
Литература . - С .247

УДК

ББК 88.53я73
Рубрики: Психология--Психология общения--Социальная психология
Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Аннотация: Издание одновременно учебное и практическое. Материал изложен просто, научно достоверно, увлекательно, с привлечением большого количества примеров и практических рекомендаций. Вы узнаете, как стать преуспевающим руководителем, как правильно вести деловые переговоры, об особенностях общения с зарубежными партнерами и многое другое. Рассмотрены все вопросы одноименного курса, особое внимание уделено психологическим и культурологическим основам делового общения. Пособие снабжено кратким словарем основных психологических терминов. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также всех, кто связан с деловым общением в различных сферах.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 10
н/а (10)
Свободны: н/а (10)
Найти похожие

18.

342.9
Ч-65

Чиркин, Вениамин Евгеньевич (д-р юрид. наук, проф.).
Публичное управление [Текст] : учебник / В. Е. Чиркин. - М. : Юристъ, 2004. - 475 с. - ISBN 5-7975-0676-9 : 140.69 р.

УДК

ББК 67(2Рос)
Рубрики: Административное право--Государственное управление
   Муниципальное право
   Конституционное право--Государственная власть
   Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
   Право
Кл.слова (ненормированные):
государство -- управление -- государственное управление -- глава государства -- законодательная власть -- власть -- исполнительная власть -- судебная власть -- прокуратура -- самоуправление -- демократия -- корпоративная власть -- публичное управление
Аннотация: Публичное управление рассматривается с позиций комплексного подхода. Говорится о государственном, муниципальном управлении, управлении в общественных объединениях, об элементах публичного управления в хозяйственных и религиозных организациях.

Держатели документа:
НБ СГАП
Экземпляры всего: 9
ч/з1 (1), ч/з3 (1), ч/з4 (1), н/а (5), ч/з6 (1)
Свободны: ч/з1 (1), ч/з3 (1), ч/з4 (1), н/а (5), ч/з6 (1)
Найти похожие

19.

001
С56


    Современная наука: прогнозы, факты, тенденции развития [Текст] : сборник материалов Международной научно-практической конференции (29 января 2021 г.) / редкол.: В. В. Андреев, Е. И. Антонова, М. Г. Андреева [и др.]; отв. за вып. О. Н. Городнова. - Чебоксары : Чебоксарский кооперативный ин-т (фил.) Российского ун-та кооперации [изд.], 2021. - 747 с. : рис., табл. - ISBN 978-5-907454-30-9 : 350.00 р.
    Содержание:
Агеева, А. А. Уголовно-правовой институт совокупности преступлений: понятие, виды, проблемы применения / А. А. Агеева, О. Н. Городнова. - С .3
Александров, Н. С. Развитие экспортного потенциала региона / Н. С. Александров [и др.]. - С .7
Другие авторы: Марцинковский Р. П., Кузнецова О. А., Александрова Н. В.
Александрова, Е. Г. Финансовый менеджмент в управлении финансами предприятий / Е. Г. Александрова, Ю. В. Павлова
Александрова, К. О. Методические основы оценки состояния и развития организации / К. О. Александрова, О. Е. Рассанова. - С .16
Александрова, Л. Ю. Роль маркетинговой логистики в управлении системой сбыта предприятия / Л. Ю. Александрова. - С .20
Александрова, Л. Ю. Теоретико-методологические аспекты маркетинговой диагностики внешней среды фирмы / Л. Ю. Александрова, А. Ю. Мунши. - С .25
Алексеев, В. В. Использование современных информационных технологий для комплексной оценки результатов работы почвообрабатывающей техники / В. В. Алексеев [и др.]. - С .30
Другие авторы: Речнов А. В., Филиппов В. П., Мирзоев М. М.
Алексеева, О. Л. Современные тенденции формирования и использования ресурсов коммерческих банков / О. Л. Алексеева, М. С. Павлова. - С .34
Алексеенко, Т. Н. Выход из кризиса индустрии гостеприимства - анализ возможностей / Т. Н. Алексеенко, Б. К. Джазыкбаева. - С .38
Андреева, Т. Е. Свойства современной среды бизнеса / Т. Е. Андреева. - С .43
Арутюнян, Г. О. Развитие организации как объекта управления / Г. О. Арутюнян. - С .48
Асанин, В. Ю. Эффективные формы взаимосвязи экономической и организационной деятельности профессионального баскетбольного клуба в России / В. Ю. Асанин [и др.]. - С .53
Другие авторы: Кильнесов В. М., Мулгачев Н. Н., Бондарева Е. В.
Афанасьев, М. О. Деформация личностных ценностей молодежи как причина дегуманизации социокультурной среды российского общества / М. О. Афанасьев, Д. А. Накаряков, А. В. Морозов. - С .57
Баран, В. И. Компьютерное моделирование корреляционно зависимых случайных величин / В. И. Баран, Е. П. Баран. - С .62
Белов, А. Г. Сравнительный анализ экономики Великобритании до, в составе и после Евросоюза / А. Г. Белов, Н. А. Ильина. - С .65
Бердиханова, Б. Б. Катализаторы каталитического крекинга: современное состояние и тенденции развития процесса каталитического крекинга природных энергоносителей / Б. Б. Бердиханова [и др.]. - С .73
Другие авторы: Катуова M. Ж., Азанова А. Н., Урынгалиев Д. И., Сатенов К. Г.
Бердиханова, Б. Б. Синтез альтернативных источников энергии на основе отходов / Б. Б. Бердиханова, M. Ж. Катуова, К. Г. Сатенов. - С .80
Бирюкова, О. А. Организация управленческого учета в бюджетных медицинских учреждениях / О. А. Бирюкова. - С .88
Бодрова, Я. Ю. Правовые и методические аспекты аудита субъектов малого бизнеса / Я. Ю. Бодрова. - С .92
Борисов, Б. Ю. Проблемы и перспективы развития спортивной индустрии в условиях современной среды / Б. Ю. Борисов [и др.]. - С .96
Другие авторы: Кириченко Н. А., Трескова Н. Н., Егорова Т. Н.
Борисов, Б. Ю. Факторы развития во внешней и внутренней среде / Б. Ю. Борисов [и др.]. - С .100
Другие авторы: Кириченко Н. А., Трескова Н. Н., Малюченко Ю. А., Егорова Т. Н.
Бродский, В. А. Виды социальных компаний и критерии социального предпринимательства / В. А. Бродский. - С .104
Бунтова, Е. В. Принципы и условия использования электронного учебно-методического комплекса дисциплины / Е. В. Бунтова. - С .111
Бурмисова, О. Н. Влияние цифровой трансформации на развитие современной экономики / О. Н. Бурмисова. - С .114
Бутнор, Т. В. Современная образовательная среда как инструмент развития туристской отрасли на Камчатке / Т. В. Бутнор. - С .119
Вазиков, Д. С. Семья как самостоятельный объект уголовно-правовой охраны / Д. С. Вазиков, Е. В. Данилова. - С .124
Васильева, Е. М. Экскурсия как средство развития мотивации к освоению профессиональных компетенций / Е. М. Васильева, Л. С. Викторова, И. А. Иванова. - С .127
Васильева, С. В. Возмещение вреда, причиненного водным биологическим ресурсам и среде их обитания / С. В. Васильева. - С .131
Васильева, С. В. Гражданско-правовая ответственность собственников помещений в многоквартирном жилом доме / С. В. Васильева. - С .136
Вашуркина, Т. Г. Законный и договорный режимы имущества супругов / Т. Г. Вашуркина. - С .141
Викторова, Л. С. Бизнес-план «Волшебство души» / Л. С. Викторова [и др.]. - С .143
Другие авторы: Николаева И. П., Васильева Е. М., Шерстюк Е. С.
Волкова, А. В. Современное состояние и инновационные подходы при производстве хлеба безглютенового / А. В. Волкова. - С .147
Волкова, А. В. Технология производства хлеба ржаного с применением пивной дробины / А. В. Волкова. - С .152
Волкова, Е. Д. Целеполагание в управлении развитием муниципального образования / Е. Д. Волкова, О. Е. Рассанова. - С .157
Воронцова, Е. П. Экономическая и социальная поддержка населения в условиях введения пандемии в России и зарубежных странах / Е. П. Воронцова, Л. В. Макарова, Т. А. Церфус. - С .162
Гайнетдинова, А. Н. Мониторинг психоэмоционального состояния в условиях эпидемиологической ситуации с COVID-19 / А. Н. Гайнетдинова. - С .167
Гордеева, О. Г. Экономическая экспертиза достаточности имущества коммерческого банка в процессе его банкротства / О. Г. Гордеева. - С .170
Григорьева, М. Н. Трансгуманизм как философская концепция и общественное движение / М. Н. Григорьева. - С .175
Григорьева, Н. А. Эволюционный путь понятия «организация» / Н. А. Григорьева, О. Е. Рассанова. - С .179
Губайдуллина, Л. В. Организация рациональной маркетинговой политики как фактор улучшения финансового состояния экономических субъектов / Л. В. Губайдуллина, В. И. Елагин. - С .183
Демидов, М. В. Государственный Совет Российской Федерации: статус, организационно-правовые основы формирования и деятельности / М. В. Демидов. - С .187
Димитриев, А. Д. Современные проблемы реализации принципов XАССП на предприятиях индустрии питания / А. Д. Димитриев [и др.]. - С .192
Другие авторы: Андреева М. Г., Кириллова А. С., Трифонова А. Ю.
Дмитриева, А. И. Совершенствование управления оборотными активами субъектов малого предпринимательства / А. И. Дмитриева, С. Г. Кочергина. - С .197
Евсеева, Л. А. Специфика деятельности института медиации в России / Л. А. Евсеева. - С .200
Егорова, И. В. Местное самоуправление / И. В. Егорова. - С .204
Егорова, Т. С. Региональный промышленный комплекс как объект управления / Т. С. Егорова. - С .206
Еремчук, В. В. Синергия внутреннего и внешнего аудита / В. В. Еремчук, Р. В. Калиничева. - С .211
Ермушова, Я. В. Совершенствование ведомственного правотворчества в условиях цифровизации общества / Я. В. Ермушова. - С .215
Ершова, А. А. Разработка технологии и ассортимента блюд из лечебно-профилактического назначения / А. А. Ершова. - С .219
Замятина, Е. Р. Теория делокализации международного коммерческого арбитража в современной правовой науке России и зарубежных странах / Е. Р. Замятина, Я. В. Ермушова. - С .222
Зарубина, А. Л. Теоретико-методические основы формирования и реализации региональной экономической политики / А. Л. Зарубина, Н. В. Данилова. - С .226
Зиганшин, И. И. Риск-менеджмент в условиях цифровизации экономических процессов / И. И. Зиганшин. - С .231
Золина, О. И. Эмансипация несовершеннолетних в Российской Федерации. Современный взгляд на вопрос / О. И. Золина. - С .234
Иванов, А. Г. Цифровое описание механизмов передачи тепла / А. Г. Иванов. - С .238
Иванов, А. Н. Налоговое планирование и прогнозирование как основа налогового менеджмента / А. Н. Иванов [и др.]. - С .243
Другие авторы: Сильвестрова Т. Я., Гурова С. Ю., Школьник Е. В.
Иванов, В. Ф. Питательная ценность и кулинарный потенциал грибов / В. Ф. Иванов, Н. Д. Сорокина. - С .252
Иванов, И. О. Теоретические аспекты стратегии развития современной организации / И. О. Иванов, М. В. Гаврилова. - С .255
Иванов, И. О. Технологические аспекты разработки стратегии развития организации на основе современных программных решений / И. О. Иванов, М. В. Гаврилова. - С .260
Иванов, С. А. Страхование как один из важных факторов обеспечения стабильности социально-экономического развития страны / С. А. Иванов. - С .264
Иванова, И. Л. Совершенствование системы информационной безопасности коммерческих организациях / И. Л. Иванова. - С .268
Иванова, К. Е. Цифровизация в организации бизнес-процессов: CRM-системы / К. Е. Иванова, Б. К. Джазыкбаева. - С .272
Ивановская, К. А. Высшее образование: проблемы и перспективы / К. А. Ивановская, О. И. Токмакова. - С .279
Исакова, Ю. В. Угроза правомерными действиями как основание недействительности сделки / Ю. В. Исакова. - С .283
Иштанова, Л. Н. Психологические особенности личности руководителя дошкольной образовательной организации / Л. Н. Иштанова, А. Р. Нуриева. - С .288
Какубава, Д. Г. Анализ и оценка конкурентоспособности товара как объекта предпринимательской деятельности / Д. Г. Какубава. - С .292
Калкабаева, Г. М. Механизм регулирования финансового сектора Казахстана ориентация на реальные инновации / Г. М. Калкабаева. - С .297
Караваева, Ю. С. Принципы гражданской службы: правовое регулирование и проблемы практической реализации / Ю. С. Караваева, И. И. Петренко. - С .304
Катанова, Н. И. Вопросы формирования ассортимента товаров в коммерческой деятельности предприятия / Н. И. Катанова, С. А. Иванова. - С .308
Каурова, О. В. Потребительская кооперация регионов в формировании продовольственных ресурсов / О. В. Каурова, А. Н. Малолетко, А. В. Ткач. - С .311
Кильдеев, Р. Р. Конституционные основы сбора персональных данных / Р. Р. Кильдеев. - С .316
Киреева, О. Ф. Роль маркетингового подхода в организации продвижения товаров / О. Ф. Киреева, Ф. И. Шарков. - С .321
Киреева, У. А. Важность формирования экологической культуры молодежи / У. А. Киреева, О. Ф. Киреева. - С .324
Колесникова, Т. В. Об устранении нарушений статьи 42 Конституции Российской Федерации об охране окружающей среды / Т. В. Колесникова. - С .327
Кольцова, Е. В. Социально-экономическая привлекательность региона / Е. В. Кольцова, Е. В. Лушникова, К. Н. Столярова. - С .334
Комоликов, А. Н. Инновационная политика как фактор обеспечения конкурентоспособности региона / А. Н. Комоликов, Т. А. Дмитриева. - С .337
Константинова, Е. В. Организационно-правовые основы деятельности органов внутренних дел по защите прав и свобод человека и гражданина / Е. В. Константинова, С. Н. Матросов, В. Р. Петров. - С .342
Крутских, Д. А. Особые экономические зоны как ключевой инструмент развития экономики / Д. А. Крутских, И. А. Рыбина. - С .346
Кудашева, С. В. Проблемы правового регулирования биологической и санитарной безопасности / С. В. Кудашева, Э. А. Бикбердин, Р. А. Иксанов. - С .349
Кузнецова, С. В. Реализация программы «Цифровая экономика» / С. В. Кузнецова. - С .353
Кузнецова, С. В. Цифровая экономика во внешнеэкономической деятельности / С. В. Кузнецова. - С .357
Кузьмина, О. В. Управление прибылью в системе управления организацией / О. В. Кузьмина, Н. А. Григорьева. - С .361
Кузьмина, О. В. Прибыль как экономическая категория и объект управления / О. В. Кузьмина, О. Е. Рассанова. - С .365
Кузьмич, А. П. Правовые основы государственной поддержки деятельности индивидуальных предпринимателей по законодательству Республики Беларусь / А. П. Кузьмич. - С .370
Лаврентьева, И. М. Судебная власть как обязательный атрибут субъекта Российской Федерации / И. М. Лаврентьева. - С .375
Лаптева, А. Ю. Особенности финансирования инвестиционной деятельности предприятий различных отраслей и организационно-правовых форм / А. Ю. Лаптева, Ю. В. Павлова. - С .379
Лаптева, А. Ю. Специфика финансирования банками инвестиционной деятельности предприятий различных отраслей и организационно-правовых форм / А. Ю. Лаптева, Ю. В. Павлова. - С .383
Ларшникова, А. Н. Осуществление и защита родительских прав / А. Н. Ларшникова. - С .387
Ларьков, Д. С. Эволюция российского законодательства об ответственности за незаконный оборот наркотических средств или психотропных веществ / Д. С. Ларьков. - С .390
Леванова, Е. Ю. Эффективность управления кредиторской задолженностью при различных сценариях развития деятельности организации / Е. Ю. Леванова, Р. С. Никандрова. - С .393
Лукина, И. И. Актуальные проблемы налогового консультирования в Российской Федерации / И. И. Лукина, Л. В. Улыбина. - С .397
Лукьяненко, К. В. Развитие франчайзингового бизнеса в Российской Федерации / К. В. Лукьяненко, Л. Ю. Александрова. - С .401
Людвик, Е. А. Методология и практика кредитных отношений в России и иностранных государствах / Е. А. Людвик, Ю. В. Павлова. - С .405
Людвик, Е. А. Проблемы и перспективы развития кредитных отношений в коммерческих банках / Е. А. Людвик, Ю. В. Павлова. - С .410
Малеева, М. О. Разработка рецептур на основе мясного сырья для лечебно-профилактического и спортивного питания / М. О. Малеева, A. П. Воронов, В. Ф. Иванов. - С .415
Масленников, М. В. Целевые ориентиры регионального управления / М. В. Масленников. - С .419
Масленников, М. В. Содержание социально-экономического развития на региональном уровне / М. В. Масленников, О. Е. Рассанова. - С .423
Митрофанова, А. А. Анализ управления товарными запасами на предприятиях торговли / А. А. Митрофанова, Л. Ю. Александрова. - С .428
Михайлова, Е. М. Вопросы внешней политики в политико-правовой концепции П. Е. Казанского: консервативный взгляд / Е. М. Михайлова. - С .432
Михайлова, Л. В. Инструменты мерчандайзинга в торгово-технологическом процессе / Л. В. Михайлова, С. В. Иванова. - С .437
Неофитов, Л. С. Совершенствование механизма управления ресурсным потенциалом организации / Л. С. Неофитов. - С .441
Неофитов, Л. С. Управление финансовой состоятельностью организации / Л. С. Неофитов, А. С. Аржанова. - С .445
Низамутдинова, А. В. Имущество юридических лиц как основа реализации их гражданско-правовой ответственности / А. В. Низамутдинова. - С .449
Низамутдинова, А. В. Формирование и оценка имущества юридических лиц / А. В. Низамутдинова. - С .453
Никандрова, Р. С. Анализ эффективности выпуска и реализации готовой продукции / Р. С. Никандрова, Е. Ю. Леванова. - С .457
Никитина, Э. В. Роль философии в эпоху цифрового капитализма / Э. В. Никитина, Т. Н. Евграфова. - С .462
Осиновская, И. В. Основные тренды в подготовке кадров для цифровой экономики / И. В. Осиновская. - С .467
Павлов, А. А. Механизмы международно-правового регулирования трудовой миграции и участие в них Российской Федерации / А. А. Павлов, Я. В. Ермушова. - С .470
Павлова, В. Н. Совершенствование интернет-маркетинга коммерческой организации / В. Н. Павлова, А. А. Наумова, А. В. Речнов. - С .475
Павлова, Е. В. Современные подходы к классификации транснациональных корпораций / Е. В. Павлова, Я. В. Ермушова. - С .478
Патова, Т. В. Давность владения как способ приобретения недвижимого имущества / Т. В. Патова. - С .483
Перфилов, Д. Р. Вопросы реформирования бухгалтерского учета в Российской Федерации / Д. Р. Перфилов, Н. Н. Симонова. - С .486
Петренко, Н. Н. Работа Казанского губернского статистического комитета (на примере отчета за 1883 г.) / Н. Н. Петренко. - С .490
Петрова, К. В. Налог на доходы физических лиц как инструмент государственного регулирования экономики в Российской Федерации / К. В. Петрова, О. А. Кукурузова. - С .495
Пипия, Н. Я. Теоретические принципы организации современного менеджмента: качество кулинарной продукции / Н. Я. Пипия. - С .499
Позднякова, Н. Д. Основные недостатки государственного финансового контроля / Н. Д. Позднякова, А. Г. Петров. - С .503
Позднякова, Н. Д. Понятие и сущность государственного и муниципального финансового контроля / Н. Д. Позднякова, А. Г. Петров. - С .507
Портнов, М. С. Обеспечение информационной безопасности в коммерческих организациях / М. С. Портнов, А. В. Речнов, В. П. Филиппов. - С .510
Праздничкова, Н. В. Влияние способов сушки на качество пюре картофельного быстрого приготовления / Н. В. Праздничкова, О. А. Блинова, С. П. Кузьмина. - С .514
Прокопьев, А. В. Инфраструктурная поддержка малого бизнеса / А. В. Прокопьев. - С .518
Прокопьева, А. А. Кадровое обеспечение организации сферы здравоохранения / А. А. Прокопьева, Ю. И. Иванов, Л. П. Федорова. - С .523
Пчелякова, Т. Н. Методологические аспекты организации аналитической деятельности предприятия / Т. Н. Пчелякова, М. В. Гаврилова. - С .528
Рахметова, А. М. Поддержка реальных инноваций субъектами финансового сектора: зарубежная практика / А. М. Рахметова. - С .532
Романовская, О. В. Принцип эффективности государственной власти в современном мире / О. В. Романовская. - С .538
Романовский, В. Г. Концепция «чистых рук» и борьба с терроризмом / В. Г. Романовский. - С .543
Романовский, Г. Б. Конституционная реформа России в эпоху развития глобальных угроз / Г. Б. Романовский. - С .548
Рябчиков, В. И. Анализ социально-экономического развития региона / В. И. Рябчиков, И. В. Григорьева. - С .553
Ряховская, Н. И. Организационно-правовая форма хозяйствования предпринимательского типа в Камчатском крае / Н. И. Ряховская, Т. Н. Сосновская. - С .559
Савельев, В. В. Криминальный наркотизм в Российской Федерации / В. В. Савельев. - С .567
Сапаркина, А. А. Актуальные проблемы управления товарными потоками на складе предприятия / А. А. Сапаркина, Л. Ю. Александрова. - С .570
Седов, А. Р. Особенности разработки современных web-приложений / А. Р. Седов, А. А. Наумова, И. В. Путевская. - С .574
Семенов, А. А. Формирование самообразовательной компетенции в процессе изучения иностранного языка в дистанционном формате обучения / А. А. Семенов. - С .578
Серебрякова, Т. Ю. Экономические риски и угрозы экономической безопасности на уровне взаимодействия служб / Т. Ю. Серебрякова. - С .583
Сидоренко, М . А. К вопросу о координации кредиторов в синдицированном кредите / М . А. Сидоренко. - С .587
Симзяева, Е. Н. Повышение качества обучения студентов двигательным действиям в процессе физического воспитания / Е. Н. Симзяева, Д. А. Рукавишников. - С .592
Смирнова, Ю. Ю. Варианты оценки эффективности налогового администрирования / Ю. Ю. Смирнова, М. С. Федорова, А. Н. Белогорская. - С .597
Сорокина, О. В. Практика реализации норм Конституции Республики Марий Эл в деятельности республиканских органов исполнительной власти / О. В. Сорокина. - С .602
Сорокина, О. В. Эволюция конституционного законодательства Республики Марий Эл / О. В. Сорокина. - С .605
Степанов, А. В. Модели организаций как объектов управления / А. В. Степанов. - С .609
Степкин, М. О. К вопросу об управлении транспортными потоками в условиях ограниченных инфраструктурных мощностей мегаполиса / М. О. Степкин, Л. Ю. Александрова. - С .614
Таймасов, Л. А. Возведение Сурского оборонительного рубежа и Казанского обвода на территории Чувашии как пример трудового подвига в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов / Л. А. Таймасов. - С .618
Тимофеев, М. С. Проблемы деятельности государства по укреплению межрелигиозного мира в современной России / М. С. Тимофеев. - С .630
Тимофеев, С. В. Категорийный подход к интегрированию потребительской кооперации и личных подсобных хозяйств / С. В. Тимофеев. - С .634
Толстова, Е. В. Терминология периода дигитализации образовательного пространства / Е. В. Толстова. - С .638
Троицкая, Е. Г. Классификация гражданско-правовых договоров / Е. Г. Троицкая. - С .643
Фадеева, К. В. Применение культурологического подхода при обучении иностранному языку будущих специалистов экономического профиля / К. В. Фадеева, М. А. Отарбаева, Т. Ю. Гурьянова. - С .646
Федоров, Н. А. Проектирование web-сайта «Библиотека» / Н. А. Федоров, М. С. Портнов. - С .649
Федорова, А. С. Социально-экономическое развитие организации в контексте реализации экономической политики / А. С. Федорова, М. В. Дмитриева, А. Г. Шестаков. - С .652
Федорова, М. Л. Совершенствование информационной системы медицинской организации / М. Л. Федорова, И. Л. Иванова. - С .657
Федосеев, А. А. Совершенствование системы управления персоналом организации в контексте стратегических изменений / А. А. Федосеев, Н. В. Александрова. - С .660
Федосенко, Т. В. Особенности аудита экономических субъектов в условиях бухгалтерского аутсорсинга / Т. В. Федосенко. - С .665
Филиппова, В. П. Конституционно-правовой механизм защиты прав и законных интересов несовершеннолетних в Российской Федерации / В. П. Филиппова. - С .669
Шарафутдинова, Н. Р. Влияние кредитной политики коммерческого банка на кредитование организаций реального сектора экономики / Н. Р. Шарафутдинова, Ю. В. Павлова. - С .673
Шарнина, Н. М. Преимущества и недостатки организации интернет-продаж / Н. М. Шарнина. - С .677
Шашина, А. С. Экономическая сущность категории «запасы» в новом федеральном стандарте по бухгалтерскому учету / А. С. Шашина, О. А. Бирюкова. - С .685
Шишкин, Н. Г. Утомление и процессы восстановления / Н. Г. Шишкин, И. С. Ильин. - С .689
Шиканова, А. Н. К вопросу о формировании ценностно-смысловой компетентности в результате патриотического воспитания / А. Н. Шиканова. - С .693
Шиканова, А. Н. Теоретическое и практическое мышление как основа формирования ценностно-смысловой компетенции младших школьников / А. Н. Шиканова. - С .696
Шукушева, Е. В. Программа «TACIS» в Казахстане как инструмент сотрудничества с европейским союзом / Е. В. Шукушева. - С .699
Шумилова, М. М. Оценка целесообразности деления бизнеса в рамках налоговой оптимизации / М. М. Шумилова, С. Г. Кочергина. - С .703
Шутило, О. В. Прокурорский надзор в сфере охраны окружающей среды / О. В. Шутило, Т. В. Колесникова. - С .708
Этякова, Е. С. Особенности внешнеэкономических сделок с участием государства / Е. С. Этякова, Я. В. Ермушова. - С .713
Якименко, В. А. Системный подход в управленческом процессе современной организации / В. А. Якименко, Г. З. Байдавлетова. - С .718
Янбухтина, Г. А. Российское государство - малое и среднее предпринимательство: состояние, проблемы и направления развития / Г. А. Янбухтина, Н. Р. Янбухтин. - С .722
Яцевич, Н. В. Вернер Зомбарт и его вклад в теорию предпринимательства / Н. В. Яцевич. - С .731

УДК

001

001.1

34(063) Чебоксары

ББК 94.3
Рубрики: Право
   Наука и знание в целом. Организация умственного труда
   Экономика--Регионоведение--Финансы--Экономика России
   Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
   Образование--Высшее образование--Организация образования--Теория и методика обучения
   Гражданское право
   Конституционное право
   Предпринимательское право
   Финансовое право , 2021 г., январь
   Россия
    Чебоксары
    Зарубежные страны
Кл.слова (ненормированные):
конференции
Аннотация: В сборник включены материалы Международной научно-практической конференции по актуальным проблемам экономических, юридических и гуманитарных наук, проведенной отделом по научной работе Чебоксарского кооперативного института (филиала) Российского университета кооперации 29 января 2021г.

Держатели документа:
НБ СГЮА

Доп.точки доступа:
Андреев, В. В. \ред.\; Антонова, Е. И. \ред.\; Андреева, М. Г. \ред.\; Кириллов, М. А. \ред.\; Федорова, Л. П. \ред.\; Городнова, О. Н. \отв. за вып.\; Александрова, Н. В.; Мирзоев, М. М.; Бондарева, Е. В.; Урынгалиев, Д. И.; Сатенов, К. Г.; Егорова, Т. Н.; Малюченко, Ю. А.; Шерстюк, Е. С.; Трифонова, А. Ю.; Школьник, Е. В.
Экземпляры всего: 2
ч/з1 (1), ч/з6 (1)
Свободны: ч/з1 (1), ч/з6 (1)
Найти похожие

20.

316
К85

    Крысько, Владимир Гаврилович.
    Социальная психология [Текст] : курс лекций: учебное пособие / В. Г. Крысько. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Вузовский учебник : Инфра-М, 2011. - 256 с. - ISBN 978-5-9558-0204-6 (Вузовский учебник). - ISBN 978-5-16-004856-7 (Инфра-М) : 200.00 р.
    Содержание:
Предисловие к четвертому изданию . - С .3
Введение . - С .4
Лекция первая. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУКА . - С .6
1. Общая характеристика социальной психологии . - С .6
2. Феноменология социальной психологии . - С .17
3. Механизмы социальной психологии . - С .24
Лекция вторая. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛЮДЕЙ . - С .29
1. Сущность взаимодействия . - С .29
2. Содержание и динамика взаимодействия . - С .31
3. Разновидности взаимодействия . - С .39
Лекция третья. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ЛЮДЕЙ . - С .43
1. Сущность взаимоотношений . - С .43
2. Виды взаимоотношений . - С .47
Лекция четвертая. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ . - С .51
1. Понятие и сущность общения . - С .51
2. Виды и типы общения . - С .56
3. Общение как коммуникация . - С .60
Лекция пятая. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВОСПРИЯТИЯ И ВЗАИМОПОНИМАНИЯ . - С .65
1. Сущность и основные особенности межличностного восприятия . - С .65
2. Психологические особенности межличностного взаимопонимания . - С .72
Лекция шестая. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКАЛИЧНОСТИ . - С .75
1. Понятие о личности и ее социально-психологических особенностях . - С .75
2. Социально-психологические типы личности . - С .80
3. Социализация личности . - С .94
Лекция седьмая. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МАЛОЙ ГРУППЫ . - С .104
1. Понятие малой группы и ее психологии . - С .104
2. Особенности социально-психологических процессов в малой группе . - С .117
Лекция восьмая. ПСИХОЛОГИЯ ЭТНИЧЕСКИХ ОБЩНОСТЕЙ . - С .125
1. Понятие психологии нации . - С .125
2. Структура и свойства психологии нации . - С .127
3. Национально-психологические особенности представителей некоторых наций . - С .134
Лекция девятая. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНЫХ КЛАССОВ . - С .145
1. Понятие и своеобразие функционирования психологии классов . - С .145
2. Структура социально-классовых различий . - С .148
3. Содержание психологии класса . - С .156
Лекция десятая. ПСИХОЛОГИЯ ТОЛПЫ . - С .160
1. Определение понятия «толпа» . - С .160
2. Виды и основные характеристики толпы . - С .162
3. Особенности поведения толпы . - С .166
Лекция одиннадцатая. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОЛИТИКИ . - С .171
1. Сущность и содержание политико-психологических феноменов . - С .171
2. Психологические особенности политической власти . - С .176
3. Психологические особенности политической активности . - С .182
Лекция двенадцатая. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕЛИГИИ . - С .192
1. Психологическая наука о сущности религии . - С .192
2. Психологические особенности субъектов и объектов религии . - С .199
3. Содержание психологии верующих . - С .208
Лекция тринадцатая. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТОВ . - С .217
1. Психологические особенности конфликта . - С .217
2. Структура и содержание конфликта . - С .221
3. Завершение конфликта . - С .227
Лекция четырнадцатая. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ . - С .231
1. Понятие и виды психологического воздействия . - С .231
2. Закономерности психологического воздействия . - С .235
3. Методы психологического воздействия . - С .240
Заключение . - С .251
Список литературы . - С .252

УДК

ББК 88.53я73
Рубрики: Социология--Социальная психология
Психология--Отраслевая психология--Практическая психология
Управление предприятиями--Менеджмент--Организация управления
Аннотация: В пособии раскрываются основное содержание и особенности социально-психологических феноменов, специфика их проявления в жизни и деятельности людей. Пособие соответствует Государственному образовательному стандарту по специальности «Социальная психология». В нем представлены традиционные разделы социальной психологии, а также этническая психология, психология больших социальных групп и масс, социальная психология воздействия на людей, психология политики, психология религии, психология конфликтов. Для студентов, обучающихся в классических, педагогических и социальных университетах по специальностям «Психология», «Педагогика», «Психология и педагогика», «Социальная работа», «Социология», «Связи с общественностью», «Реклама» «Управление», «Менеджмент», а также всех желающих ознакомиться с проблемами взаимодействия, общения и взаимоотношений людей в различных социальных общностях и видах деятельности.

Держатели документа:
НБ СГЮА
Экземпляры всего: 1
ч/з1 (1)
Свободны: ч/з1 (1)
Найти похожие

1-20 21-28

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)