Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

Книги фонда НБ СГЮА - результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=сегментация<.>)

Общее количество найденных документов : 12
Показаны документы с 1 по 12

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 346/К93
Заглавие : Курс предпринимательства : учебник
Выходные данные : М.: Финансы: ЮНИТИ, 1997
Колич.характеристики :439 с
Примечания : Библиогр.: с. 429. - Предм. указ.: с. 431
ISBN, Цена 5-85173-078-1: 70.00, 70.00, р.
УДК : 346
ББК : 65.9(2Рос)09я73
Предметные рубрики: Право
Предпринимательское право
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): предпринимательство--предприятие--цена--налогообложение--риски--конкуренция--маркетинг
Содержание : Предисловие ; Глава 1. Понятие и содержание предпринимательства. Становление предпринимательства в России ; 1.1. История возникновения и сущность предпринимательства ; 1.2. Экономические, социальные и правовые условия, необходимые для предпринимательской деятельности ; 1.3. Виды и формы предпринимательства ; 1.4. Современные формы предпринимательской деятельности в России ; Выводы ; Глава 2. Виды предпринимательской деятельности ; 2.1. Производственное предпринимательство ; 2.2. Коммерческое предпринимательство ; 2.3. Финансовое предпринимательство ; 2.4. Консультативное предпринимательство ; Выводы ; Глава 3. Предприятие в рыночных условиях ; 3.1. Формы предприятий ; 3.2. Механизм функционирования предприятий ; 3.3. Регулирующая роль цены ; 3.4. Регулирующая роль качества продукции ; 3.5. Прибыль предприятия - цель его функционирования ; 3.6. Предприятие на рынке ценных бумаг ; 3.7. Несостоятельность предприятия ; Выводы ; Глава 4. Производство и потребление продукции ; 4.1 Определяющая роль производства продукции в наиболее полном удовлетворении потребностей общества ; 4.2. Техника, технология и организация производства - главные факторы повышения его эффективности ; 4.3. Связь производства и потребления продукции ; 4.4. Сертификация продукции ; Выводы ; Глава 5. Организация и развитие собственного дела ; 5.1. Порядок создания нового предприятия ; 5.2. Разработка технико-экономического обоснования и бизнес-плана ; 5.3. Управление новым предприятием ; Выводы ; Глава 6. Механизм функционирования частных, коллективных и унитарных предприятий ; 6.1. Понятие, виды и классификация юридических лиц ; 6.2. Сущность и особенности организационно- правовых форм хозяйствования юридических лиц ; 6.3. Объединения юридических лиц ; Выводы ; Глава 7. Предпринимательская деятельность малого предприятия ; 7.1. Значение и задачи малого предприятия ; 7.2. Развитие малого предпринимательства в России ; 7.3. Характеристика экономической деятельности малого предприятия ; 7.4. Государственная поддержка малого бизнеса ; 7.5. Проблемы малого бизнеса в России и пути их преодоления ; Выводы ; Глава 8. Управление финансами предприятия ; 8.1. Финансы предприятий и коммерческих организаций ; 8.2. Финансовый менеджмент на предприятиях и в коммерческих организациях ; 8.3. Финансовое планирование и прогнозирование ; Выводы ; Глава 9. Оценка финансового состояния предприятия ; 9.1. Цели, источники информации и задачи анализа финансового состояния предприятия ; 9.2. Анализ платежеспособности и ликвидности предприятия ; 9.3. Оценка структуры источников средств ; 9.4. Анализ оборачиваемости активов ; 9.5. Анализ доходности предприятия ; Выводы ; Глава 10. Цена и ценовая политика фирмы ; 10.1. Анализ ценообразующих факторов ; 10.2. Виды цен. Источники информации о ценах ; 10.3. Этапы и методы установления цен на продукцию фирмы ; 10.4. Установление цен на экспортную и импортную продукцию ; 10.5. Порядок ведения переговоров по торговой сделке ; Выводы ; Глава 11. Налогообложение предпринимательской деятельности ; 11.1. Общая характеристика налоговой системы Российской Федерации ; 11.2. Налог на добавленную стоимость ; 11.3. Акцизы ; 11.4. Налог на прибыль предприятий и организаций ; 11.5. Налог на имущество предприятий ; 11.6. Ответственность налогоплательщиков ; 11.7. Некоторые итоги анализа налогообложения предпринимателей в РФ ; Выводы ; Глава 12. Предпринимательские риски ; 12.1. Риск в предпринимательстве. Виды рисков ; 12.2. Риски при финансировании проекта ; 12.3. Страхование рисков ; 12.4. Бизнес-план и снижение предпринимательского риска ; 12.5. Предприниматель и эффективные решения ; Выводы ; Глава 13. Конкуренция предпринимателей ; 13.1. Виды конкуренции ; 13.2. Развитие конкуренции в современных условиях ; 13.3. Роль конкуренции в развитии рыночных отношений в России ; 13.4. Система государственного антимонопольного регулирования ; Выводы ; Глава 14. Маркетинг на предприятии ; 14.1. Социально-экономическая сущность и содержание маркетинга ; 14.2. Основные принципы маркетинга ; 14.3. Изучение возможностей предприятия ; 14.4. Изучение потребителей ; 14.5. Сегментация рынка ; Выводы ; Глава 15. Инновационное предпринимательство ; 15.1. Инновационное предпринимательство. Общие положения ; 15.2. Механизм и функции рынка новшеств ; 15.3. Методы получения экономических и социальных оценок инноваций ; 15.4. Основы инвестирования и организации инноваций ; Выводы ; Глава 16. Хозяйственные связи предпринимателей ; 16.1. Хозяйственные связи при переходе к рыночной экономике ; 16.2. Биржевые сделки и поставка товара ; 16.3. Современные экономико-правовые формы предпринимательства ; 16.4. Услуги, предоставляемые кредитными организациями ; 16.5. Услуги, предоставляемые страховыми фирмами ; Выводы ; Глава 17. Государственное регулирование предпринимательской деятельности ; 17.1. Необходимость государственного регулирования экономики страны ; 17.2. Условия и предпосылки государственного вмешательства ; 17.3. Механизм государственного воздействия на предпринимательскую деятельность ; Выводы ; Глава 18. Ответственность предпринимателей ; 18.1. Ответственность перед органами государственного управления ; 18.2. Ответственность перед партнерами по хозяйственным договорам ; 18.3. Ответственность за нарушения трудовых прав работников ; 18.4. Ответственность перед собственником имущества предприятия ; 18.5. Органы, рассматривающие споры предпринимателей ; Выводы ; Литература ; Предметный указатель
Аннотация: Рыночная экономика - это прежде всего экономика свободного предпринимательства. С переходом российской экономики к рыночным формам хозяйствования все большее число людей вовлекается в предпринимательство. А чтобы стать успешным предпринимателем, нужно начать с усвоения основ предпринимательства. В учебнике последовательно раскрываются все аспекты деятельности предпринимателя, рассматриваются сложившиеся в мире виды и формы предпринимательства, его особенности в России. Изложение основ предпринимательства, помимо традиционных вопросов, включает управление финансами на предприятии, разработку и анализ баланса фирмы, ценообразование на предприятии, налогообложение предпринимательской деятельности, инновационное предпринимательство, стратегическое планирование, вопросы конкуренции. Для студентов и преподавателей экономических специальностей, а также для широкого круга деловых людей.
Экземпляры : всего : ч/з1(1), ч/з2(1), ч/з4(1), н/а(2)
Свободны : ч/з1(1), ч/з2(1), ч/з4(1), н/а(2)
Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 17/С29
Автор(ы) : Селигмен, Адам
Заглавие : Проблема доверия
Выходные данные : М.: Идея-Пресс, 2002
Колич.характеристики :256 с
Серия: Исследования по аналитической философии
Примечания : Библиогр.: с. 239
ISBN, Цена 5-7333-0051-5: 112.42, 112.42, р.
УДК : 17 + 172
ББК : 87.3
Предметные рубрики: Этика
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): социология--доверие
Содержание : Доверие, сегментация роли и современность. Введение в современную проблему ; Самодеятельность, вежливость и парадокс солидарности ; Доверие и генерализованный обмен ; РЕПРЕЗЕНТАЦИЯ ДОВЕРИЯ И ЧАСТНОЙ СФЕРЫ ; Публичное и частное в политической мысли Руссо, Смит и некоторые современники ; Индивид, возникновение совести и частная сфера. Историческая интерпретация самодеятельности и сильных оценок ; Сферы ценностей и дилемма современности
Аннотация: Автор - известной американский социолог - прослеживает эволюцию доверия, начиная с античности, и доказывает, что проблема доверия возникает в ответ на социальное расслоение и ролевую сложность современного общества.
Экземпляры :ч/з1(1)
Свободны : ч/з1(1)
Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 81/П63
Автор(ы) : Постовалова, Валентина Ильинична
Заглавие : Фонология . -Изд. 2-е, испр. и доп.
Выходные данные : М.: КомКнига, 2006
Колич.характеристики :125, [1] с
Примечания : Библиогр.: с. 79-84 .- Доп. к библиогр.: с. 97-106.- Библиогр. работ В. И. Постоваловой: с. 124-125
ISBN, Цена 5-484-00249-4: 198.00, 198.00, р.
УДК : 81 + 81'34 + 81(Рус)
ББК : 81.2Рус-3
Предметные рубрики: Языкознание-- Славянские языки
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): русский язык--фонология--фонемы--сегментация--идентификация--структура слога--структура слова--лингвистика
Аннотация: В работе предпринимается попытка представить фонологию как целостную научную дисциплину в единстве ее различных форм и воплощений (направлений, концепций, аспектов) в историческом потоке смены исследовательских парадигм и научных картин мира в гуманитарном познании. Центральное внимание уделяется раскрытию внутренних проблем фонологии, связанных с определением ее предмета изучения, характеристикой основных единиц и отношений в фонологической системе, а также исследовательских процедур фонологического анализа в классическом варианте фонологии. Рассматривается вопрос о причинах утраты фонологией ее "демиургийного" статуса в современной лингвистике и о возможных путях дальнейшего формирования фонологии в ситуации перехода лингвистического познания от структурно-семиологической программы изучения языка к другим, более широким исследовательским программ постижения языка в тесной связи с сознанием, культурой и духовном миром человека.
Экземпляры : всего : ч/з4(1), н/а(19)
Свободны : ч/з4(1), н/а(19)
Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 33/М27
Заглавие : Маркетинг: общий курс : учебное пособие . -5-е изд., стер.
Выходные данные : М.: Омега-Л, 2011
Колич.характеристики :474, [2] с.: ил., табл.
Серия: Высшее экономическое образование
ISBN, Цена 978-5-370-01494-9: 197.44, 197.44, р.
УДК : 33 + 339.138(075.8)
ББК : 65.291.3я73-1
Предметные рубрики: Экономика-- Мировая экономика
Управление предприятиями-- Экономика предприятия
Содержание : Предисловие ; Часть I. ОБЩИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА ; Раздел I. Понятие маркетинга ; Глава 1. Общие основы рыночной экономики ; 1.1. Методологический подход к пониманию рыночной экономики ; 1.2. Экономические агенты и факторы производства ; 1.3. Сопоставление рыночной и директивной-экономики ; 1.4. Эволюция отношения общества к рыночной экономике ; Глава 2. Общие основы предпринимательства ; 2.1. Проблемы становления и развития предпринимательства в современной России ; 2.2. Понятие и функции предпринимательской деятельности ; 2.3. Виды предпринимательства ; Глава 3. Понятие и сущность маркетинга ; 3.1. Становление понятия «маркетинг» ; 3.2. Маркетинг как стратегия предпринимательства ; 3.3. Альтернативные стратегии ; 3.4. Общая классификация факторов окружающей среды маркетинга ; Раздел II. Внешняя среда маркетинга ; Глава 4. Потребительский рынок ; 4.1. Общая теория спроса ; 4.1.1. Понятие и закон спроса ; 4.1.2. Закон предложения и цена равновесия ; 4.2. Спрос и потребительское поведение ; 4.2.1. Общие понятия ; 4.2.2. Теория покупки ; 4.2.3. Потребности как движущий мотив потребительского поведения ; 4.2.4. Потребительский выбор ; 4.2.5. Модель покупательского поведения. Удовлетворенность потребителя ; 4.3. Мода как фактор потребительского поведения ; 4.3.1. Понятие моды ; 4.3.2. Создание моды и ее участники ; 4.3.3. Мода и Высокая мода ; Глава 5. Конкуренция ; 5.1. Понятие конкуренции ; 5.2. Конкурентные силы ; 5.2.1. Понятие конкурента ; 5.2.2. Модель конкурентных сил ; 5.2.3. Стратегии конкурентной борьбы ; 5.3. Типы конкурентных рынков ; 5.4. Конкурентный анализ рынка ; 5.5. Конкурентоспособность фирмы ; Глава 6. Регулирующая роль государства. Социокультурные факторы ; 6.1. Необходимость и экономические механизмы государственного регулирования рыночной экономики ; 6.2. Юридические ограничения маркетинговой деятельности ; 6.3. Социокультурная среда маркетинга ; Раздел III. Внутренняя среда маркетинга ; Глава 7. Миссия, организационная структура фирмы и кадры маркетинга ; 7.1. Миссия и стратегические цели фирмы ; 7.2. Особенности организационной структуры фирмы, ориентированной на маркетинг ; 7.3. Кадры маркетинга ; 7.3.1. Общие принципы подбора кадров ; 7.3.2. Требования к личностным качествам функциональных специалистов ; 8. Планирование маркетинга ; 8.1. Стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности ; 8.1.1. Стратегическое планирование ; 8.1.2. Текущее планирование ; 8.2. Бизнес-план и его роль в маркетинге ; 8.2.1. Общая характеристика ; 8.2.2. Раздел бизнес-плана «Рынки и конкуренты» ; 8.2.3. Раздел бизнес-плана «Маркетинг» ; Глава 9. Маркетинговые исследования. Задачи и методы исследования рынка ; 9.1. Системы маркетинговой информации. Виды информации и методы ее сбора ; 9.2. Организация социологического обследования ; 9.2.1. Общие принципы ; 9.2.2. Выборка, ее размер и структура ; 9.2.3. Построение анкеты ; Часть II. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА ; Раздел IV. Целевой рынок. Товар и товарная политика ; Глава 10. Классификация потребителей и сегментация рынка ; 10.1. Понятие и стратегии целевого рынка ; 10.2. Организации-потребители и конечные потребители ; Глава 11. Понятие и классификация товаров ; 11.1. Понятие товара, услуги, интеллектуального товара ; 11.2. Классификации товаров ; 11.3. Товар как идея. Позиционирование ; Глава 12. Качество товара ; 12.1. Основные понятия и определения ; 12.2. Качеством конкурентоспособность ; Глава 13. Товарный ассортимент ; 13.1. Понятие и классификация ассортимента ; 13.2. Управление ассортиментом ; 13.2.1. Общие положения ; 13.2.2. Основные направления в области, формирования ассортимента ; 13.2.3. Факторы формирования ассортимента ; 13.2.4. Нормативная база формирования ассортимента товаров ; Глава 14. Жизненный цикл товара ; 14.1. Общее представление о жизненном цикле ; 14.2. Появление идеи и разработка товара ; 14.3. Коммерциализация товара ; 14.4. Разновидности модели жизненного цикла ; Глава 15. Товарная марка и упаковка ; 15.1. Общие положения ; 15.2. Юридические и творческие аспекты ; 15.3. Брендинг ; 15.4. Упаковка товара ; Раздел V. Ценообразование в маркетинге ; Глава 16. Ценовая политика в условиях конкурентных рынков ; 16.1. Эластичность спроса относительно цены и отклонения от закона спроса ; 16.2. Равновесная цена и рынок чистой конкуренции ; 16.3. Ценовая дискриминация. Цена как инструмент конкурентной политики ; Глава 17. Особенности ценообразования в маркетинге ; 17.1. Функции цены в маркетинге ; 17.2. Маркетинговые стратегии ценообразования ; Раздел VI. Продвижение продукции ; Глава 18. Понятие и основные характеристики продвижения ; 18.1. Понятие, задачи и формы продвижения ; 18.2. Способы продвижения ; Глава 19. Производство и трансляция рекламного продукта ; 19.1. Этапы процесса производства рекламы ; 19.2. Деление рынка рекламных услуг по целевым группам и оценка эффективности рекламы ; 19.3. Реклама как искусство ; 19.3.1. Постановка вопроса ; 19.3.2. Источники рекламного образа ; 19.3.3. Работа с образом заказчика ; 19.3.4. Работа с собственными образами исполнителя ; 19.3.5. Работа с образом социокультурной среды ; 19.4. Качество рекламного продукта ; Глава 20. Юридическое регулирование продвижения ; 20.1. Законодательство о рекламе ; 20.2. Государственный контроль и проблемы совершенствования законодательства в области рекламы ; Глава 21. Связи с общественностью (Public Relations, пиар) ; Глава 22. Выставочная и ярмарочная деятельность ; 22.1. Понятие выставок и ярмарок и их значение ; 22.2. Классификация выставок и ярмарок ; 22.3. Правовые основы выставочно-ярмарочной деятельности ; 22.4. Международная и внутри российская координация выставочно-ярмарочной деятельности ; 22.5. Виртуальные выставки в сети Интернет ; Раздел VII. Товародвижение (продажи) ; Глава 23. Каналы и стратегии товародвижения ; Глава 24. Товарные биржи ; Глава 25. Сетевой маркетинг и мерчандайзинг ; 25.1. Сетевой маркетинг ; 25.2. Мерчаилайзинг ; Часть III. СПЕЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ ; Раздел VIII. Международный маркетинг ; Глава 26. Основы международных экономических отношений и внешнеэкономической деятельности ; 26.1. Теории международной торговли ; 26.2. Международные экономические отношения: понятие и современные тенденции ; 26.3. Международные правовые основы внешнеэкономической деятельности ; 26.4. Всемирная торговая организация и проблемы вступления в нее России ; Глава 27. Внешнеэкономическая деятельность фирмы и ее правовые основы ; 27.1. Мотивы выхода фирмы на внешний рынок ; 27.2. Таможенное законодательство и внешнеэкономическая деятельность ; 27.3. Налогообложение внешнеэкономической деятельности ; 27.4. Толлинг как особый подход к внешнеэкономической деятельности ; Глава 28. Среда международного маркетинга ; 28.1. Понятие и внешняя среда международного маркетинга ; 28.2. Управление международным маркетингом ; 28.2.1. Особенности организационной структуры управления маркетингом ; 28.2.2. Международный менеджмент ; Глава 29. Комплекс международного маркетинга ; 29.1. Особенности маркетинговых исследований на международных рынках ; 29.2. Стратегии выхода на внешний рынок ; 29.3. Адаптация товара ; 29.4. Ценообразование на международных рынках ; 29.5. Особенности продвижения ; Раздел IX. Маркетинг в сфере услуг ; Глава 30. Банковский маркетинг ; 30.1. Сущность и содержание банковского маркетинга ; 30.2. Банковский продукт и услуги ; 30.3. Организация и методы банковского маркетинга ; 30.4. Сегментация банковского рынка ; Глава 31. Страховой маркетинг ; 31.1. Понятие страхового маркетинга. Страховая услуга ; 31.2. Страховой рынок и система сбыта ; 31.3. Маркетинговые исследования страхового рынка ; 31.4. Управление и планирование в страховом маркетинге ; 32. Транспортный маркетинг ; 32.1. Особенности транспорта как объекта маркетинга ; 32.2. Виды транспорта и их конкурентные характеристики ; 32.3. История развития видов транспорта и конкуренция между ними с позиций теории жизненного цикла ; 32.4. Особенности конкурентных условий по видам транспорта ; Глава 33. Маркетинг в туризме ; 33.1. Общее понятие, объект и субъекты ; 33.2. Классификации направлений и виды туризма ; 33.3. Положительные и отрицательные эффекты развития туризма. Мировая география туризма ; 33.4. Направления маркетинговых мероприятий ; Глава 34. Маркетинг в сфере образования ; 34.1. Образовательная услуга: понятие, особенности, классификация ; 34.2. Потребители и продавцы, емкость и конъюнктура рынка образовательных услуг ; 34.3. Содержание маркетинга образовательных услуг ; Глава 35. Маркетинг концертно-театральной деятельности ; 35.1. Особенности комплекса маркетинга ; 35.2. Маркетинговая деятельность и выбор гастрольного репертуара ; 35.3. Маркетинг концертно-театральной деятельности и туризм ; 35.4. Проблемы жизненного цикла в концертно-театральной деятельности ; Глава 36. Спортивный маркетинг ; 36.1. Общие понятия спортивного маркетинга ; 36.2. Объекты и субъекты спортивного маркетинга ; 36.3. Спонсорство. Особая роль телевидения ; Раздел X. Маркетинг на рынке недвижимости ; Глава 37. Современный рынок недвижимости ; 37.1. Основные понятия, особенности и проблемы формирования рынка недвижимости ; 37.2. Классификация объектов недвижимости и сегментация рынка ; 37.3. Структура и сегментация рынка жилья (на примере Москвы) ; Глава 38. Оценка недвижимости ; 38.1. Оценка городских объектов недвижимости ; 38.1.1. Организация деятельности по оценке объектов недвижимости ; 38.1.2. Методические подходы к оценке рыночной стоимости объектов недвижимости ; 38.2. Оценочное зонирование городской территории (на примере г. Усть-Кута Иркутской области) ; 38.2.1. Методологические основы оценки земли ; 38.2.2. Современные тенденции городского землепользования и институционно-методические основы оценки земли ; 38.2.3. Общая характеристика объекта оценки ; 38.2.4. Методика оценки ; 38.2.5. Некоторые результаты оценки городских земель ; Раздел XI. Маркетинг на рынке интеллектуальной собственности ; Глава 39. Авторские права и их юридическая защита ; Глава 40. Маркетинг научно-технических разработок ; 40.1. Содержание и классификация научно-технической деятельности ; 40.2. Результаты научно-технической деятельности и их оформление ; 40.3. Маркетинговые проблемы профессиональной науки ; 40.4. Маркетинг в прикладной науке и проектно-конструкторской деятельности ; Глава 41. Маркетинг произведений изобразительных искусств ; 41.1. Общая характеристика рынка произведений изобразительных искусств ; 41.2. Формирование стоимости произведения изобразительного искусства и особенности оформления заказных работ ; 41.2.1. Себестоимость произведения искусства ; 41.2.2. Авторская цена произведения искусства ; 41.2.3. Каталожная и аукционная цена произведения ; 41.2.4. Особенности оформления заказных художественных работ ; Раздел XII. Некоммерческий маркетинг ; Глава 42. Понятие и значение некоммерческого маркетинга ; Глава 43. Маркетинг на рынке труда ; 43.1. Рынок труда: общие понятия ; 43.2. Организация маркетинга и инфраструктура рынка труда ; 43.3. Сегментация рынка труда ; 43.4. Самопрезентация на рынке труда ; Глава 44. Региональный, экологический и геополитический маркетинг ; 44.1. Региональная политика и типы региональных проблем ; 44.2. Региональный маркетинг (маркетинговые методы в региональной политике) ; 44.3. Региональный экологический маркетинг ; 44.4. Экологический маркетинг на уровне предприятия ; 44.5. Маркетинговый подход в геополитике ; 44.6. Этнокультурно-политические проблемы и маркетинг ; Заключение
Аннотация: Учебное пособие подготовлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом и состоит из трех частей, посвященных общим вопросам маркетинга, комплексу маркетинга и специальному маркетингу. Раскрываются экономические проблемы спроса и предложения, конкуренции, экологического, медицинского, страхового, транспортного и туристического маркетинга. Пособие содержит примеры из отечественной и зарубежной практики, определения основных понятий, графики и таблицы, иллюстрирующие текст. Особое внимание уделено вопросам культуры маркетинговой терминологии. Для студентов экономических специальностей.
Экземпляры : всего : ч/з1(1), РИМП(1), н/а(8)
Свободны : ч/з1(1), РИМП(1), н/а(8)
Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 33/Б40
Автор(ы) : Безрутченко Ю. В.
Заглавие : Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме : учебное пособие
Выходные данные : М.: Дашков и Кº, 2010
Колич.характеристики :228, [2] с
ISBN, Цена 978-5-394-00458-2: 134.31, 134.31, р.
УДК : 33 + 339.13(075.8) + 338.48(075.8) + 640.4(075.8)
ББК : 65.42
Предметные рубрики: Экономика-- Экономика сферы услуг
Сервисная деятельность
Содержание : Глава 1. Сущность, содержание, основные понятия маркетинга в туризме ; 1.1. Социально-экономическая сущность маркетинга ; 1.2. Специфика маркетинга услуг ; 1.3. Сущность и содержание маркетинга в туризме ; Практикум ; Глава 2. Концепции маркетинга в туризме ; 2.1. Современные тенденции развития маркетинга ; 2.2. Уровни и координация маркетинга в туризме ; 2.3. Туристское предприятие - основное звено реализации концепции маркетинга ; 2.4. Классификация видов туризма ; Практикум ; Глава 3. Содержание и направление маркетинговых исследований ; 3.1. Сущность и содержание маркетинговых исследований ; 3.2. Методологические основы маркетинговых исследований ; 3.3. Экспертные оценки как источник маркетинговой информации ; 3.4. Метод фокус-групп в маркетинговых исследованиях ; 3.5. Система анализа маркетинговой информации ; Практикум ; Глава 4. Исследование среды маркетинга туристского предприятия ; 4.1. Понятие среды маркетинга ; 4.2. Анализ внутренней среды ; 4.3. Изучение внешней среды ; Практикум ; Глава 5. Маркетинговые исследования туристского рынка ; 5.1. Структура туристского рынка ; 5.2. Оценка конъюнктуры рынка ; 5.3. Определение емкости рынка ; Практикум ; Глава 6. Маркетинговые исследования туристского продукта ; 6.1. Структура туристского продукта ; 6.2. Позиционирование продукта ; 6.3. Жизненный цикл туристского продукта ; Практикум ; Глава 7. Маркетинговые исследования конкурентов ; 7.1. Конкурентная среда туристского предприятия ; 7.2. Элементы анализа конкурентов ; 7.3. Бенчмаркетинг ; Практикум ; Глава 8. Маркетинговые исследования потребителей ; 8.2. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг ; 8.3. Мотивы поведения потребителей ; 8.4. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристских услуг ; Практикум ; Глава 9. Сегментация рынка ; 9.1. Сегментация как средство выбора наиболее перспективного целевого рынка ; 9.2. Признаки сегментации и основные сегменты туристского рынка ; 9.3. Выбор целевого рынка ; Практикум ; Глава 10. Формирование маркетинговой стратегии ; 10.1. Сущность стратегического маркетингового планирования ; 10.2. Выбор и оценка стратегии ; Практикум ; Глава 11. Маркетинговая продуктовая стратегия ; 11.1. Формирование продуктовой стратегии ; 11.2. Новые продукты ; 11.3. Внедрение нового туристского продукта на рынок ; Практикум ; 12. Маркетинговая ценовая стратегия туристского предприятия ; 12.1 Цена в комплексе маркетинга туристского предприятия ; 12.2. Внешние факторы процесса ценообразования ; 12.3. Постановка целей ценообразования ; 12.4. Выбор метода ценообразования ; Практикум ; Глава 13. Маркетинговая сбытовая стратегия туристского предприятия ; 13.1. Формирование сбытовой стратегии ; 13.2. Каналы сбыта туристского продукта ; 13.3. Выбор посредников, форма работы с ними ; Практикум ; Глава 14. Личные продажи ; 14.1. Личная продажа в маркетинге туристского предприятия ; 14.2. Процесс личной продажи ; Практикум ; Глава 15. Стимулирование сбыта ; 15.1. Стимулирование сбыта как средство воздействия на рынок ; 15.2. Разработка программы стимулирования сбыта ; Практикум ; Глава 16. Фирменный стиль туристского предприятия ; 16.1. Основные понятия и цели формирования фирменного стиля ; 16.2. Элементы фирменного стиля ; Практикум ; Глава 17. Организация и контроль маркетинга туристского предприятия ; 17.1. Организация маркетинга на туристском предприятии ; 17.2. Контроль маркетинга ; Практикум ; Литература
Аннотация: В данном учебном пособии рассмотрены как теоретические, так и практические основы системы маркетинга предприятия сферы социально-культурного сервиса и туризма. Подробно разобраны маркетинговые исследования рынка туристских услуг, конкурентной среды, потребителей услуг предприятия, работающего в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Особое внимание уделено вопросам разработки комплексного маркетинга, политике ценообразования, особенностям продвижения услуг, маркетинговым коммуникациям туристских предприятий. Учебное пособие включает в себя конкретные ситуации, упражнения и домашние задания, распределенные по соответствующим главам. Анализ конкретных ситуаций позволяет обучающимся выработать умения, необходимые в практической деятельности, развивает навыки логического мышления, оценки фактов, разработки альтернативных решений, эффективной межличностной и групповой коммуникации. Для студентов, преподавателей вузов и специалистов, чья деятельность связана с социально-культурным сервисом и туризмом.
Экземпляры : всего : ч/з1(1), н/а(49)
Свободны : ч/з1(1), н/а(49)
Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 3/П90
Заглавие : Пути России. Будущее как культура: прогнозы, репрезентации, сценарии
Выходные данные : М.: Новое литературное обозрение: Фонд "Либеральная миссия", 2011
Колич.характеристики :660, [1] с
ISBN, Цена 978-86793-873-4: 250.00, 250.00, р.
УДК : 3 + 304(082) + 316.7(082) + 320.1 + 320.7(082) + 008(082)
ББК : 60я431
Предметные рубрики: Общественные науки
Социология-- Социология групп-- Социология личности-- Социология общества
Политика-- Теория политики. Политология
Культурология
Содержание : I. БУДУЩЕЕ КАК КУЛЬТУРА ; Множественная темпоральность: перевод, обмен и антропология времени/ Н. Ссорин-Чайков. Понятие времени в социологии и временные характеристики социальных структур в социологических исследованиях/ Л. Гудков. Неформальные институты как следы прошлого и фактор будущего/ А. Аузан. II. БУДУЩЕЕ ГРАЖДАНСКОГО ОБЩЕСТВА В РОССИИ: ОБЩЕСТВЕННЫЕ ДВИЖЕНИЯ И ГРАЖДАНСКИЕ ИНИЦИАТИВЫ В КОНЦЕ ДВУХТЫСЯЧНЫХ ; Новый язык мобилизации и демобилизации самоорганизации населения/ И. Штейнберг. Против «вертикали власти» - горизонталь городских коалиций: эра городских общественных движений/ К. Клеман. Институциональные практики трудовых протестов: что изменилось за двадцать лет?/ П. Бизюков. Интернет и социальные движения: особенности сетевого политического действия/ Н. Юханов. Проигранная борьба «Ультра. Культуры»: власть, интеллектуалы и границы общественно-культурного дискурса в современной России/ А. Эпштейн, О. Васильев. Политическая социализация молодежи в процессе участия в протестных движениях/ О. Мирясова. «Новый» российский патриотизм как поле символической борьбы: антифа и фа на российских молодежных сценах/ Е. Омельченко. Скрытые линии социальных разломов в предолимпийском Сочи/ И. Климов. III. МАЛЫЕ СООБЩЕСТВА: ОРИЕНТИРУЯСЬ В РАЗЛИЧНЫХ КУЛЬТУРАХ ; Роль этнокультурных факторов в развитии сельской местности Финляндии и российского Ближнего Севера/ Т. Нефедова. Следы общинности в сельских сообществах современной России/ О. Фадеева. Включая гироскопы: социальный саморемонт малых сообществ/ В. Виноградский. Аксиоматика капитализма: где она обретается и как она «живет-может»?/ О. Виноградская. Социально-культурные факторы, способные влиять на будущее деревни Удмуртии/ А. Пономарев. Бедность и социальный статус пожилых людей в современной России/ А. Смолькин. Как можно помыслить современную культуру? На материале малых сообществ/ В. Разин. IV. «НАСТОЯЩЕЕ ВООБРАЖАЕМОГО БУДУЩЕГО» ; Воспоминания о будущем: планы университетских реформ в мемуарных ретроспекциях/ А. Дмитриев. «Будущее-в-прошлом»: публичное продвижение (советских) семейных «реликвий» в оптике культурно-поколенческих разрывов/ И. Нарский. Куда делось будущее: утопическое зрение, утопическое чтение и восприятие литературы Стругацких/ И. Каспэ. Память об утопии: Царицыно между «долгостроем» и форс-мажором/ Б. Степанов. «Охотный ряд»: К истории и феноменологии одного публичного места/ А. Филиппов. V. ЭКСПЕРТИЗА БУДУЩЕГО: СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И ПОСЛЕДСТВИЯ ; Социальные медиа: «новая» песня о социальном взаимодействии или показатель развития информационного общества?/ П. Лебедев, С. Петухова. «Будущее не может наступить» и другие темпоральные игры (концепция темпоральной субъектности / порядка)/ Н. Веселкова. Социальные инноваторы: досуговые практики и культурное потребление/ Р. Абрамов, А. Зудина. Культура вместо политики: рождение петербургской общественности из духа города/ Б. Гладарев. Молодежная сегментация: опыт Фонда «Общественное мнение»/ Л. Паутова. Инновативное поведение на работе: опыт построения социологического индекса/ С. Климова, Е. Галицкая, Е. Галицкий. VI. СОЦИОЛОГИЯ И ВРЕМЯ ; Вперед в светлое прошлое/ А. Берелович. Координата будущего в общественном мнении России/ Б. Дубин. «Будущее два»: опыты теоретического подхода к истории будущего/ А. Фокин. В сторону травмы. Как время приобретает качество «пост»?/ Ю. Лидерман. «Мои взгляды на детей сильно изменились...»: об исчерпании шестидесятнических концепций детства в современной России/ М. Майофис. Представление родителей о символическом будущем детей (на примере реальных и виртуальных сообществ)/ О. Свешникова. VII. АВТОНОМИЯ КУЛЬТУРЫ КАК ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ СТРАТЕГИЯ: В ПОИСКАХ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОСНОВАНИЙ КУЛЬТУРНЬГЯРРЕСУРСОВ ВООБРАЖЕНИЯ ; Культурсоциология и продуктивность понятия сакрального в классической и современной социологии/ Д. Куракин. О некоторых социологических проблемах определения автономии культуры/ В. Попов. Социокультурный код искусства/ Э. Орлова. Расколдовывая эмоции, или Доктор Экман, солгите нам. К вопросу о методологических проблемах социологии эмоций/ М. Деева. Культурсоциологическая перспектива в социологических исследованиях памяти/ Д. Хлевнюк. Культура и социальный контекст в «Cultural Theory» M. Дуглас и ее последователей/ К. Гаврилов. Анализ повседневной мобильности: культурсоциологический подход/ Е. Фень.
Аннотация: В сборнике представлены доклады участников XVII международного симпозиума «Пути России. Будущее как культура: прогнозы, репрезентации, сценарии». Авторы пытаются построить «культурную антропологию будущего»: проанализировать существующие языки описания будущих событий, средства их представления, проекты и способы конструирования. Их цель - лучше понять специфику современной социально-культурной ситуации как в глобальном, так и в специфически российском контексте.
Экземпляры :ч/з1(1)
Свободны : ч/з1(1)
Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 6/Р49
Автор(ы) : Риз, Джордж
Заглавие : Облачные вычисления
Выходные данные : СПб.: БХВ-Петербург, 2011
Колич.характеристики :278 с.: ил.
ISBN, Цена 978-5-596-15636-7 (англ.): 230.72 р.
ISBN, Цена 978-5-9775-0630-4 (рус.): Б.ц.
УДК : 6 + 681.3.06 + 004
ББК : 32.973.26-018.2
Предметные рубрики: Информационные технологии
Техника
Содержание : ОБ АВТОРЕ ; ПРЕДИСЛОВИЕ ПЕРЕВОДЧИКА ; ВВЕДЕНИЕ ; Целевая аудитория этой книги ; Структура книги ; Соглашения, использованные в этой книге ; Использование примеров кода ; Safari® Books Online ; Мы ждем ваших отзывов! ; Благодарности ; ГЛАВА 1. ОБЛАЧНЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ ; Облако ; Программное обеспечение ; Аппаратные средства ; Преимущества облачной инфраструктуры ; Аппаратная виртуализация ; Облачное хранилище ; Архитектуры облачных приложений ; Концепция Grid Computing ; Транзакционные вычисления ; Значимость облачных вычислений ; Возможности выбора для инфраструктуры IT ; Экономические соображения ; Капитальные затраты ; Сравнение затрат ; Нижняя граница ; Модели облачных инфраструктур ; Платформа как сервис ; Инфраструктура как сервис ; Частные облачные вычислительные среды ; Комбинация моделей ; Обзорная информация об Amazon Web Services ; Amazon Elastic Cloud Compute (EC2) ; Amazon Simple Storage Service (S3) ; Amazon Simple Queue Service (SQS) ; Amazon CloudFront ; Amazon SimpleDB ; ГЛABA 2. ОБЛАЧНАЯ ОБРАБОТКА ДАННЫХ AMAZON ; Amazon S3 ; Доступ к S3 ; Web-сервисы ; BitTorrent ; S3 в действии ; Amazon ЕС2 ; Концепции ЕС2 ; Доступ к ЕС2 ; Установка экземпляра ; Доступ к экземпляру ; Группы безопасности ; Зоны доступности ; Статические IP-адреса ; Хранение данных в ЕС2 ; Настройка тома EBS ; Управление томами ; Моментальные снимки ; Управление AMI ; ГЛАВА 3. ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРЕХОДА НА ОБЛАЧНУЮ ОБРАБОТКУ ДАННЫХ ; Вопросы лицензирования программного обеспечения ; Переход к модели затрат на облачную среду ; Подходы к сравнению расценок ; Пример анализа прибыли на инвестированный капитал ; На чем еще позволяет экономить облачная инфраструктура ; Уровни сервиса для облачных приложений ; Доступность ; Как оценить доступность вашей системы ; Из чего складывается доступность? ; Доступность облачных сервисов ; Уровни сервиса в Amazon Web Services ; Ожидаемая доступность в облачной среде ; Надежность ; Производительность ; Организация кластеров или независимые узлы ; Ограничения по производительности в ЕС2 ; Безопасность ; Сложности, связанные с законодательными, организационно-правовыми аспектами и вопросами стандартизации ; В облачной среде нет периметра ; Профиль риска для S3 и других облачных хранилищ данных не апробирован ; Ликвидация последствий чрезвычайных происшествий ; ГЛАВА 4. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕХОДУ НА ОБЛАЧНЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ ; Разработка Web-приложений ; Состояние системы и защита транзакций ; Проблема блокировок в памяти ; Защита целостности транзакций с помощью хранимых процедур ; Две альтернативы хранимым процедурам ; Что происходит при сбоях серверов ; Построение образов машин ; Безопасность данных образа машины Amazon ; Что входит в состав образа машины? ; Пример образа машины MySQL ; Философия Amazon AMI ; Проектирование системы защиты конфиденциальной информации ; Конфиденциальность в облачной среде ; Управление шифрованием информации о кредитных картах ; Обработка транзакции с использованием кредитной карты ; Что происходит при компрометации системы электронной коммерции ; Что происходит при компрометации процессора кредитных карт ; Что происходит, если облачные сервисы Amazon не могут удовлетворить ваши потребности ; Управление базами данных ; Объединение в кластеры или репликация? ; Применение кластеризации баз данных в облачной среде ; Использование репликации баз данных в облачной среде ; Использование репликации для повышения производительности ; Управление главными ключами ; Генерация глобально уникальных первичных ключей ; Поддержка глобально уникальных случайных ключей ; Резервное копирование баз данных ; Типы резервных копий баз данных ; Применение стратегии резервного копирования в облачной среде ; ГЛАВА 5. БЕЗОПАСНОСТЬ ; Безопасность данных ; Управление данными ; Что происходит в случае остановки деятельности облачного провайдера ; Что происходит, когда судебная повестка вынуждает вашего облачного провайдера раскрыть ваши данные ; Что происходит, если облачный провайдер не может обеспечить адекватную защиту собственной сети ; Шифруйте все! ; Шифрование сетевого трафика ; Шифрование резервных копий ; Шифрование файловых систем ; Соответствие стандартам и нормативно-законодательным актам ; Сетевая безопасность ; Правила брандмауэра ; Системы обнаружения сетевых вторжений ; Предназначение сетевых систем обнаружения вторжений ; Реализация системы обнаружения сетевых вторжений в облачной среде ; Защита хостов ; Усиление защиты системы ; Антивирусная защита ; Системы обнаружения вторжений на уровне хоста ; Сегментация данных ; Управление учетной информацией ; Реакция на компрометацию ; ГЛАВА 6. АВАРИЙНОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ; Планирование процесса аварийного восстановления ; Целевая точка восстановления (RPO) ; Допустимое время восстановления (RTO) ; Катастрофические события в облачной среде ; Управление резервным копированием ; Стратегия в отношении неизменных данных ; Стратегия в отношении конфигурационных данных ; Стратегия в отношении сохраняемых данных (резервное копирование баз данных) ; Безопасность резервного копирования ; Географическая избыточность ; Пересечение границ зон доступности ; Пересечение границ регионов ; Организационная избыточность ; Управление нештатными ситуациями ; Мониторинг ; Восстановление балансировщика нагрузки ; Восстановление сервера приложений ; Восстановление базы данных ; ГЛАВА 7. МАСШТАБИРОВАНИЕ ОБЛАЧНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ; Планирование мощностей ; Ожидаемые потребности ; Определение ожидаемых потребностей ; Анализ неожиданностей ; Влияние нагрузки ; К вопросу об архитектуре приложений и баз данных ; Шкалы масштабирования ; Ценность ваших вычислительных мощностей ; Простой мысленный эксперимент ; Насколько различными могут оказаться исходы? ; Масштабирование в облачной среде ; Средства и системы мониторинга ; Процесс выделения ресурсов в облачной среде ; Управление превентивным масштабированием ; Управление реактивным масштабированием ; Рекомендуемый подход ; Вертикальное масштабирование ; ЗАКЛЮЧЕНИЕ ; ПРИЛОЖЕНИЯ ; ПРИЛОЖЕНИЕ 1. СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО AMAZON WEB SERVICES ; Справочная информация по командной строке Amazon EC2 ; Команда ec2-add-group ; Команда ec2-add-keypair ; Команда ec2-allocate-address ; Команда ec2-associate-address ; Команда ec2-attach-volume ; Команда ec2-authorize ; Команда ec2-bundle-instance ; Команда ec2-cancel-bundle-ta-sk ; Команда ec2-confirm-product-instance ; Команда ec2-create-snapshot ; Команда ec2-create-volume ; Команда ec2-delete-group ; Команда ec2-delete-keypair ; Команда ec2-delete-snapshot ; Команда ec2-delete-volume ; Команда ec2-deregister ; Команда ec2-descfibe-addresses ; Команда ec2-descnbe-availability-zones ; Команда ec2-describe-bundle-tasks ; Команда ec2-describe-group ; Команда ec2-describe-image-attribute ; Команда ec2-describe-images ; Команда ec2-describe-instances ; Команда ec2-describe-keypairs ; Команда ec2-describe-regions ; Команда ec2-describe-snapshots ; Команда ec2-describe-volumes ; Команда ec2-detach-volume ; Команда ec2-di4associate-address ; Команда ec2-get-console-output ; Команда ec2-get-password ; Команда ec2-modify-image-attribute ; Команда ec2-reboot-instances ; Команда ec2-release-address ; Команда ec2-register ; Команда ec2-reset-image-attribute ; Команда ec2-revoke ; Команда ec2-run-instances ; Команда ec2-terminate-instances ; Рекомендации по использованию сервиса Amazon EC2 ; Шифрование на уровне файловой системы ; Настройка RAID для использования множества томов EBS ; ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ОБЛАЧНЫЙ ХОСТИНГ GOGRID ; Типы облаков ; Облачные центры ; Центры обработки данных в облачных средах ; GoGrid и традиционные центры обработки данных ; Горизонтальное и вертикальное масштабирование ; Архитектуры для развертывания GoGrid ; Web-приложения - в центре внимания ; Сравнение подходов ; Непосредственное сравнение ; Практическое использование ; Что лучше подойдет вам? ; ПРИЛОЖЕНИЕ 3. КОМПАНИЯ RACKSPACE ; Облачные серверы Rackspace ; Сервис Cloud Files ; Сервис Cloud Sites ; Полная интеграция с обеспечением круглосуточной технической поддержки ; ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ ГЛОССАРИЙ ; СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И РЕСУРСОВ ИНТЕРНЕТА ; Русскоязычные ресурсы Интернета ; ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
Аннотация: Рассмотрена современная бизнес-модель, в которой вычислительные ресурсы предоставляются пользователям как услуги в сети Интернет. Дана практика разработки Web-приложений для развертывания в облачной среде и переноса в нее уже существующих приложений. Рассказано о приемах программирования и о навыках системного администрирования, которыми необходимо овладеть, чтобы успешно разрабатывать и сопровождать приложения, развертываемые в облаке. Оценена целесообразность переноса существующих приложений в облачную среду как с технической, так и с экономической точек зрения. Описаны построение транзакционных Web-приложений и установка виртуальных серверов для их поддержки. Рассмотрены особенности подготовки плана аварийного восстановления в облачной среде. Показаны преимущества облачной инфраструктуры в области масштабирования приложений.
Экземпляры : всего : ч/з1(1), ч/з6(1), н/а(3), уч/а(25)
Свободны : ч/з1(1), ч/з6(1), н/а(3), уч/а(25)
Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 33/В39
Автор(ы) : Вечканов, Григорий Сергеевич, Вечканова, Галина Ростиславовна
Заглавие : Микроэкономика : учебник . -4-е изд.
Выходные данные : СПб.: ПИТЕР, 2012
Колич.характеристики :458 с
Серия: Учебник для вузов
ISBN, Цена 978-5-459-00407-6: 428.95, 428.95, р.
УДК : 33 + 330(075.8) + 330.101.542(075.8)
ББК : 65.020.4я7
Предметные рубрики: Экономика-- Общая экономическая теория
Содержание : Предисловие к 4-му изданию ; Условные обозначения ; Глава 1. ВВЕДЕНИЕ В МИКРОЭКОНОМИКУ ; 1.1. Микроэкономика: предмет, объект, метод ; 1.2. Рынок и цена: понятия, структура, взаимосвязи ; 1.3. Сегментация рынка ; 1.4. Методология экономических исследований ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 2. ОСНОВЫ ТЕОРИИ СПРОСА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ; 2.1. Спрос. Закон спроса. Кривая спроса. Изменения в спросе ; 2.2. Предложение. Закон предложения. Кривая предложения. Изменение предложения ; 2.3. Взаимодействие спроса и предложения. Рыночное равновесие ; 2.4. Отраслевое равновесие. Устойчивость и неустойчивость равновесия. Паутинообразная модель ; 2.5. Государственное регулирование рынка. Влияние налогов, дотаций, фиксированных цен на рыночное равновесие ; 2.6. Излишек потребителя и излишек производителя ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 3. СПРОС И ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ ; 3.1. Потребительские предпочтения и полезность ; 3.2. Кардиналистская (количественная) теория предельной полезности. Законы Госсена ; 3.3. Ординалистская (порядковая) теория полезности. Кривая и карта безразличия. Бюджетное ограничение потребителя. Равновесие потребителя ; 3.4. Реакция потребителя на изменение дохода. Кривая Энгеля ; 3.5. Реакция потребителя на изменение цены. Эффект замены и эффект дохода ; 3.6. Эффект замены и эффект дохода по Слуцкому и по Хиксу ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 4. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ И РЫНОЧНЫЙ СПРОС ; 4.1. Кривые индивидуального и рыночного спроса ; 4.2. Эластичность: понятие, коэффициент, виды, формы ; 4.3. Эластичность спроса по цене. Измерение эластичности. Эластичность и выручка ; 4.4. Эластичность спроса по доходу. Коэффициент эластичности спроса по доходу ; 4.5. Перекрестная эластичность спроса по цене. Коэффициент перекрестной эластичности спроса по цене ; 4.6. Эластичность предложения по цене. Кривая предложения ; 4.7. Эластичность точечная и дуговая ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 5. ТЕОРИЯ ПРОИЗВОДСТВА ; 5.1. Производство. Технология производства ; 5.2. Производственная функция. Общий, средний и предельный продукт ; 5.3. Производственная функция и технический прогресс ; 5.4. Изокванта. Карта изоквант. Равновесие производителя ; 5.5. Отдача от масштаба ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 6. ИЗДЕРЖКИ И ПРИБЫЛЬ ; 6.1. Издержки и их классификация ; 6.2. Концепции прибыли ; 6.3. Издержки в краткосрочном периоде ; 6.4. Издержки в долгосрочном периоде ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 7. СОВЕРШЕННАЯ КОНКУРЕНЦИЯ ; 7.1. Совершенная конкуренция. Равновесие конкурентной фирмы в коротком и долгом периодах ; 7.2. Условия максимизации прибыли при совершенной конкуренции ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 8. МОНОПОЛИЯ И РЫНОЧНАЯ ВЛАСТЬ ; 8.1. Монополия. Монопольная власть. Ущерб, причиняемый монополией ; 8.2. Условия максимизации прибыли при монополии ; 8.3. Естественная монополия и ее регулирование ; 8.4. Ценовая дискриминация: сущность, виды ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 9. МОНОПОЛИСТИЧЕСКАЯ КОНКУРЕНЦИЯ И ОЛИГОПОЛИЯ ; 9.1. Монополистическая конкуренция. Определение объема продукции в условиях монополистической конкуренции ; 9.2. Олигополия. Олигополистические ценовые войны. Модели олигополии ; 9.3. Картель и ее типы ; 9.4. Модель дуополии Курно ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 10. КОНКУРЕНТНЫЕ РЫНКИ ФАКТОРОВ ПРОИЗВОДСТВА ; 10.1. Совершенная конкуренция на рынках ресурсов ; 10.2. Отраслевой и рыночный спрос на ресурсы ; 10.3. Отраслевое и рыночное предложение ресурсов ; 10.4. Экономическая рента ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 11. НЕКОНКУРЕНТНЫЕ РЫНКИ РЕСУРСОВ ПРОИЗВОДСТВА ; 11.1. Монопольная власть продавцов ресурсов производства ; 11.2. Рынки ресурсов производства с монопсонической властью ; 11.3. Двусторонняя монополия ; 11.4. Дискриминация на рынках рабочей силы ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 12. ИНВЕСТИЦИИ И РЫНКИ КАПИТАЛА ; 12.1. Капитал: понятие, формы. Инвестирование капитала ; 12.2. Предложение сбережений. Межвременное бюджетное ограничение и межвременное равновесие ; 12.3. Прокатная и капитальная цена фактора производства ; Дисконтированная стоимость ; 12.4. Земля и рента. Дифференциальная рента ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 13. ОБЩЕЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАВНОВЕСИЕ И ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГОСОСТОЯНИЕ ; 13.1. Частичное и общее равновесие. Эффективность производства ; 13.2. Эффективность в производстве ; 13.3. Эффективность в обмене ; 13.4. Оптимальность по Парето ; 13.5. Критерии общественного благосостояния ; 13.6. Общественный выбор ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 14. РЫНКИ С АСИММЕТРИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ; 14.1. Несостоятельность конкурентных рынков ; 14.2. Асимметричная информация: понятие, сферы деятельности, средства распространения ; 14.3. Рынки с асимметричной информацией. Асимметричная информация на рынке труда ; 14.4. Концепция рыночных сигналов. Моральная нагрузка ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 15. ТЕОРИЯ ВНЕШНИХ ЭФФЕКТОВ. ОБЩЕСТВЕННЫЕ БЛАГА ; 15.1. Внешние эффекты и внешние издержки ; 15.2. Государственное регулирование внешних эффектов ; 15.3. Теорема Коуза-Стиглера ; 15.4. Общественные блага: виды, особенности и оптимальный объем производства общественных благ ; Выводы ; Ключевые термины ; Вопросы для обсуждения ; Глава 16. ВКЛАД НОБЕЛЕВСКИХ ЛАУРЕАТОВ XXI в. В РАЗВИТИЕ МИКРОЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКИ ; 16.1. Нобелевская премия ; 16.2. Д. Акерлоф, М. Спенс, Д. Стиглиц. О теории асимметричной информации ; 16.3. Д. Канэман. О методах психологических исследований в экономике ; 16.4. В. Смит. Об эмпирическом экономическом анализе рыночных механизмов ; 16.5. Р. Ауман, Т. Шеллинг. О теории игр ; 16.6. Л. Гурвиц, Э. Маскин, Р. Майерсон. О теории оптимальных механизмов распределения ресурсов ; 16.7. О. Уильямсон, Э. Остром. О теории трансакций ; 16.8. П. Даймонд, Д. Мортенсен, К. Писссаридес о новой методологии и теории рынка труда ; Глава 17. АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МИКРОЭКОНОМИКИ В РОССИИ ; 17.1. Экономическая безопасность: понятие, объекты, субъекты, виды, индикаторы, критерий ; 17.2. Экономическая безопасность предприятия ; 17.3. Угрозы предприятия ; 17.4. Конкурентоспособность предприятия и его безопасность ; 17.5. Экологическая безопасность предприятия ; 17.6. Обеспечение экономической безопасности предприятия ; 17.7. Развитие человека - важнейшее условие его безопасности ; 17.8. Экономическая и социальная безопасность человека ; 17.9. Обеспечение экономической безопасности человека ; 17.10. Влияние теневой экономики на экономическую безопасность человека ; Литература ; Краткий словарь экономических терминов ; Нобелевские лауреаты по экономике за 1969-2010 гг.
Аннотация: Микроэкономика как составная часть экономике (экономики) - одна из самых динамичных и интересных экономических наук. В новом учебном пособии российских авторов сделана попытка рассказать об этом предмете как можно более легко, просто и интересно. Помимо курса «Микроэкономика» в пособии также содержатся биографические данные ученых мира, в том числе нобелевских лауреатов по экономике, внесших крупный вклад в становление и развитие микроэкономики. Учебник предназначен для студентов-бакалавров, но им могут пользоваться студенты-специалисты, магистры, аспиранты, а также все, кто интересуется проблемами микроэкономики. Допущено Учебно-методическим объединением по образованию в области производственного менеджмента в качестве учебника для студентов, обучающихся по специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии машиностроения».
Экземпляры : всего : ч/з1(1), ч/з4(2), н/а(32)
Свободны : ч/з1(1), ч/з4(2), н/а(32)
Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 33/С65
Автор(ы) : Сорокина, Алла Викторовна
Заглавие : Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах : учебное пособие
Выходные данные : М.: Альфа-М: Инфра-М, 2012
Колич.характеристики :303 с
Серия: ПРОФИль
ISBN, Цена 978-5-98281-068-7 (Альфа-М): 300.00 р.
ISBN, Цена 978-5-16-002498-1 (Инфра-М): Б.ц.
УДК : 33 + 338.48(075.3) + 640.4(075.3) + 658.64(075.3) + 796.5(075.3)
ББК : 65.432
Предметные рубрики: Экономика-- Управление экономикой
Сервисная деятельность
Управление предприятиями-- Менеджмент
Физическая культура и спорт-- Туризм
Содержание : Предисловие ; Глава 1. Введение в индустрию гостеприимства ; 1.1. Возникновение и развитие гостиничного хозяйства ; 1.2. Законодательные основы гостиничного хозяйства ; 1.3. Гостиничные ассоциации ; 1.4. Международная гостиничная конвенция ; Контракты по продаже гостиничных услуг индивидуальным клиентам ; Контракты по продаже гостиничных услуг группе клиентов ; 1.5. Международные гостиничные правила ; 1.6. Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами ; Вопросы для самопроверки ; Глава 2. Маркетинг в индустрии гостеприимства ; 2.1. Понятие «услуга» ; Виды гостиничных услуг ; Особенности гостиничных услуг ; 2.2. Особенности маркетинга в сфере гостиничного хозяйства ; 2.3. Сегментация рынка гостиничных услуг ; Сегментация рынка ; Выбор целевого рынка (рынков) ; Организация позиционирования ; 2.4. Позиционирование гостиничного продукта ; 2.5. Стратегии маркетинга ; 2.6. Специальные маркетинговые программы и технологии обслуживания ; 2.7. PR-деятельность в гостиничном бизнесе ; Вопросы для самопроверки ; Глава 3. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса ; 3.1. Модели организации гостиничного бизнеса и разновидности гостиниц ; 3.2. Система франчайзинга ; 3.3. Классификация средств размещения. Типология гостиниц ; Классификация средств размещения ; Коллективные средства размещения ; Типология гостиниц ; 3.4. Классификация гостиниц ; 3.5. Особенности системы классификации гостиниц в России ; 3.6. Номерной фонд. Классификация гостиничных номеров ; Классификация гостиничных номеров ; Европейский стандарт классификации номеров ; 3.7. Стандартизации и система управления качеством в гостиничном хозяйстве ; 3.8. Меры поддержки гостиничной отрасли за рубежом ; 3.9. Проблемы развития гостиничного хозяйства в России ; Вопросы для самопроверки ; Глава 4. Система управления гостиничным хозяйством ; 4.1. Особенности работы в сфере гостиничного хозяйства ; Роль персонала ; Потребители гостиничных услуг ; 4.2. Организационные структуры менеджмента в гостиничном бизнесе ; Линейная структура управления (ЛСУ) ; Функциональная структура управления (ФСУ) ; Линейно-функциональная структура управления (ЛФСУ) ; Дивизионные структуры управления (ДСУ) ; Матричная структура управления (МСУ) ; 4.3. Организационная структура гостиничного предприятия. Основные службы гостиницы ; Служба приема и размещения ; Служба бронирования ; Порядок регистрации и размещения гостей ; Служба обслуживания ; Служба эксплуатации номерного фонда ; Служба питания ; Служба безопасности ; Отдел маркетинга и связей с общественностью ; 4.4. Виды расчетов с клиентами гостиницы ; 4.5. Ценообразование в гостиничной деятельности ; 4.6. Управление непрерывным развитием гостиницы ; Вопросы для самопроверки ; Глава 5. Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений ; 5.1. Состав и площади помещений ; 5.2. Санитарно-техническое оборудование ; Водопровод ; Вентиляция, кондиционирование, отопление ; Канализация и мусоропроводы ; Общие требования ; Электроснабжение, электрооборудование, связь и сигнализация ; Лифты и другие виды механического транспорта ; 5.3. Содержание помещений гостиницы ; 5.4. Содержание бельевого хозяйства ; 5.5. Общие требования к пятизвездочным гостиницам ; Вопросы для самопроверки ; Глава 6. Управление персоналом в гостиничном хозяйств ; 6.1. Персонал как ключевой фактор управления гостиничным бизнесом ; 6.2. Система образования: школы индустрии гостеприимства ; 6.3. Подбор и подготовка гостиничного персонала ; 6.4. Управление персоналом: российская и западная ментальность ; Система руководства ; Управление трудовым коллективом ; Управление конфликтом ; 6.5. Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе ; Цели разработки и внедрения системы материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала предприятия ; Принципы управления мотивацией ; Нематериальная система мотивации ; 6.6. Размер и система чаевых ; Вопросы для самопроверки ; Глава 7. Внутриорганизационные нормативные документы ; 7.1. Положение о подразделении как инструмент управления персоналом ; 7.2. Понятие, задачи и правила составления должностной инструкции ; 7.3. Структура должностной инструкции ; 7.4. Функциональные обязанности работников гостиницы ; Руководящие работники ; Служба приема и размещения ; Служба обслуживания ; Служба эксплуатации номерного фонда и оказания услуг ; Служба питания ; Вопросы для самопроверки ; Глава 8. Психология обслуживания в индустрии гостеприимства ; 8.1. Психология обслуживания ; 8.2. Правила и стандарты общения персонала с клиентами ; 8.3. Навыки профессионального общения ; 8.4. Информирование клиента ; 8.5. Позиция персонала (психологические проблемы). Отношение к клиенту ; 8.6. Способы привлечения потенциальных клиентов ; 8.7. Система оценки удовлетворенности клиента. Аудит качества обслуживания ; 8.8. Анализ качества обслуживания ; Вопросы для самопроверки ; ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ ; ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Типовые должностные инструкции ; Примерная форма должностной инструкции администратора гостиницы ; Примерная форма должностной инструкции портье гостиницы ; Библиографический список ; Нормативные источники ; Периодические издания ; Книги и статьи
Аннотация: Приводится краткий исторический очерк развития мирового гостиничного хозяйства. Рассматриваются системы классификации гостиниц, организационные структуры управления, деятельность подразделений современной гостиницы (службы приема и размещения, бронирования, питания, безопасности, маркетинга и др.), а также вопросы маркетинга, PR-деятельности и психологии обслуживания в индустрии гостеприимства. Соответствует государственному образовательному стандарту среднего профессионального образования. Содержит должностные инструкции работников гостиниц. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям «Гостиничное дело» и «Гостиничный сервис».
Экземпляры :ч/з1(1)
Свободны : ч/з1(1)
Найти похожие

10.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 33/З-26
Автор(ы) : Замедлина, Елена Александровна, Козырева, Ольга Николаевна
Заглавие : Экономика отрасли: туризм : учебное пособие
Выходные данные : М.: Альфа-М: Инфра-М, 2013
Колич.характеристики :203 с
ISBN, Цена 978-5-98281-121-9 (Альфа-М): 210.00 р.
ISBN, Цена 978-5-16-003114-9 (Инфра-М): Б.ц.
УДК : 33 + 338.48(075.3) + 640.4(075.3) + 658.64(075.3)
ББК : 65.432
Предметные рубрики: Экономика-- Управление экономикой-- Экономика сферы услуг
Сервисная деятельность
Содержание : ГЛАВА 1. ФОРМЫ И ВИДЫ ПРЕДПРИЯТИЙ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА И ТУРИЗМА ; 1.1. Классификация гостиничных предприятий ; 1.2. Гостиница как основной вид предприятий сферы туризма ; 1.3. Состав помещений гостиницы. Службы гостиниц ; 1.4. Эффективность капитальных вложений ; 1.5. Проектирование капитального строительства ; Контрольные вопросы ; ГЛАВА 2. ИМУЩЕСТВО ПРЕДПРИЯТИЯ (ОСНОВНЫЕ ФОНДЫ И ОБОРОТНЫЕ СРЕДСТВА) ; 2.1. Экономическая сущность основных фондов гостиничного и ресторанного хозяйства ; 2.2. Показатели эффективности использования основных фондов гостиничного и ресторанного хозяйства ; 2.3. Показатели оценки состояния основных фондов гостиничного и ресторанного хозяйства ; 2.4. Анализ основных фондов гостиничного и ресторанного хозяйства ; 2.5. Инвестиции в основные фонды гостиничного и ресторанного хозяйства ; 2.6. Сущность и структура оборотных средств гостиничного и ресторанного хозяйства ; 2.7. Показатели эффективности управления оборотными средствами ; 2.8. Планирование потребности в оборотных средствах гостиничного хозяйства ; 2.9. Оборотные средства ресторанного хозяйства. Методика анализа и планирования ; Контрольные вопросы ; ГЛАВА 3. ОПЛАТА ТРУДА В ОТРАСЛИ ТУРИЗМА ; 3.1. Формы и системы оплаты труда ; 3.2. Фонд заработной платы ресторанного и гостиничного предприятия ; 3.3. Основные показатели эффективности использования фонда заработной платы ; 3.4. Стимулирование и регулирование оплаты труда работников ; Контрольные вопросы ; ГЛАВА 4. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ ; 4.1. Основные факторы при установлении цены ; 4.2. Выбор метода ценообразования ; 4.3. Стратегии ценообразования ; Контрольные вопросы ; ГЛАВА 5. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ТУРИЗМА ; 5.1. Деление рынка на сегменты ; 5.2. Разновидности сегментации ; 5.3. Требования для эффективной сегментации ; Контрольные вопросы ; ГЛАВА 6. СЕБЕСТОИМОСТЬ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ ГОСТИНИЧНОГО И РЕСТОРАННОГО ХОЗЯЙСТВА ; 6.1. Себестоимость услуг гостиничного хозяйства ; 6.2. Анализ себестоимости услуг (затрат) гостиничного хозяйства ; 6.3. Планирование затрат гостиничного хозяйства ; 6.4. Анализ издержек производства и обращения ресторанного хозяйства ; 6.5. Сущность издержек производства и обращения ресторанного хозяйства, их классификация ; 6.6. Планирование издержек производства и обращения ресторанного хозяйства ; Контрольные вопросы ; ГЛАВА 7. ПРИБЫЛЬ И РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ ГОСТИНИЧНОГО И РЕСТОРАННОГО ХОЗЯЙСТВА ; 7.1. Экономическая природа и источники образования прибыли гостиничного и ресторанного хозяйства ; 7.2. Порог рентабельности: сущность и методика определения в гостиничном и ресторанном хозяйстве ; 7.3. Распределение и использование прибыли предприятия ; 7.4. Рентабельность гостиничного и ресторанного хозяйства ; 7.5. Анализ прибыли и рентабельности гостиничного хозяйства ; 7.6. Анализ прибыли и рентабельности ресторанного хозяйства ; Контрольные вопросы ; ГЛАВА 8. СПЕЦИФИКА НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ ТУРИСТСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ; 8.1. Факторы, определяющие специфику уплаты налогов, обязательных платежей и сборов ; 8.2. Основные варианты (схемы) налогообложения туристских организаций ; Контрольные вопросы ; ГЛАВА 9. ПЛАНИРОВАНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ ; 9.1. Сущность и этапы процесса планирования ; 9.2. Принципы планирования и их взаимосвязь ; 9.3. Методы планирования ; 9.4. Виды планирования ; 9.5. Экономический анализ в процессе планирования ; Контрольные вопросы ; БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Аннотация: Раскрывается механизм функционирования отрасли туризма. Рассматриваются понятия экономики туризма: рынок услуг, формы и виды предприятий в сфере гостиничного и ресторанного хозяйства, вопросы оплаты труда, ценообразования, себестоимости продукции и услуг, а также прибыли и рентабельности. Особое внимание уделяется специфике налогообложения туристских организаций. Содержит контрольные вопросы к каждой главе. Для студентов учебных заведений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Туризм».
Экземпляры :ч/з1(1)
Свободны : ч/з1(1)
Найти похожие

11.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 33/С65
Автор(ы) : Сорокина, Алла Викторовна
Заглавие : Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах : учебное пособие
Выходные данные : М.: Альфа-М: Инфра-М, 2011
Колич.характеристики :303 с
Серия: ПРОФИль
ISBN, Цена 978-5-98281-068-7 (Альфа-М): 280.00 р.
ISBN, Цена 978-5-16-002498-1 (Инфра-М): Б.ц.
УДК : 33 + 338.48(075.3) + 640.4(075.3) + 658.64(075.3) + 796.5(075.3)
ББК : 65.432
Предметные рубрики: Экономика-- Управление экономикой
Сервисная деятельность
Управление предприятиями-- Менеджмент
Физическая культура и спорт-- Туризм
Содержание : Предисловие ; Глава 1. Введение в индустрию гостеприимства ; 1.1. Возникновение и развитие гостиничного хозяйства ; 1.2. Законодательные основы гостиничного хозяйства ; 1.3. Гостиничные ассоциации ; 1.4. Международная гостиничная конвенция ; Контракты по продаже гостиничных услуг индивидуальным клиентам ; Контракты по продаже гостиничных услуг группе клиентов ; 1.5. Международные гостиничные правила ; 1.6. Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами ; Вопросы для самопроверки ; Глава 2. Маркетинг в индустрии гостеприимства ; 2.1. Понятие «услуга» ; Виды гостиничных услуг ; Особенности гостиничных услуг ; 2.2. Особенности маркетинга в сфере гостиничного хозяйства ; 2.3. Сегментация рынка гостиничных услуг ; Сегментация рынка ; Выбор целевого рынка (рынков) ; Организация позиционирования ; 2.4. Позиционирование гостиничного продукта ; 2.5. Стратегии маркетинга ; 2.6. Специальные маркетинговые программы и технологии обслуживания ; 2.7. PR-деятельность в гостиничном бизнесе ; Вопросы для самопроверки ; Глава 3. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса ; 3.1. Модели организации гостиничного бизнеса и разновидности гостиниц ; 3.2. Система франчайзинга ; 3.3. Классификация средств размещения. Типология гостиниц ; Классификация средств размещения ; Коллективные средства размещения ; Типология гостиниц ; 3.4. Классификация гостиниц ; 3.5. Особенности системы классификации гостиниц в России ; 3.6. Номерной фонд. Классификация гостиничных номеров ; Классификация гостиничных номеров ; Европейский стандарт классификации номеров ; 3.7. Стандартизации и система управления качеством в гостиничном хозяйстве ; 3.8. Меры поддержки гостиничной отрасли за рубежом ; 3.9. Проблемы развития гостиничного хозяйства в России ; Вопросы для самопроверки ; Глава 4. Система управления гостиничным хозяйством ; 4.1. Особенности работы в сфере гостиничного хозяйства ; Роль персонала ; Потребители гостиничных услуг ; 4.2. Организационные структуры менеджмента в гостиничном бизнесе ; Линейная структура управления (ЛСУ) ; Функциональная структура управления (ФСУ) ; Линейно-функциональная структура управления (ЛФСУ) ; Дивизионные структуры управления (ДСУ) ; Матричная структура управления (МСУ) ; 4.3. Организационная структура гостиничного предприятия. Основные службы гостиницы ; Служба приема и размещения ; Служба бронирования ; Порядок регистрации и размещения гостей ; Служба обслуживания ; Служба эксплуатации номерного фонда ; Служба питания ; Служба безопасности ; Отдел маркетинга и связей с общественностью ; 4.4. Виды расчетов с клиентами гостиницы ; 4.5. Ценообразование в гостиничной деятельности ; 4.6. Управление непрерывным развитием гостиницы ; Вопросы для самопроверки ; Глава 5. Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений ; 5.1. Состав и площади помещений ; 5.2. Санитарно-техническое оборудование ; Водопровод ; Вентиляция, кондиционирование, отопление ; Канализация и мусоропроводы ; Общие требования ; Электроснабжение, электрооборудование, связь и сигнализация ; Лифты и другие виды механического транспорта ; 5.3. Содержание помещений гостиницы ; 5.4. Содержание бельевого хозяйства ; 5.5. Общие требования к пятизвездочным гостиницам ; Вопросы для самопроверки ; Глава 6. Управление персоналом в гостиничном хозяйств ; 6.1. Персонал как ключевой фактор управления гостиничным бизнесом ; 6.2. Система образования: школы индустрии гостеприимства ; 6.3. Подбор и подготовка гостиничного персонала ; 6.4. Управление персоналом: российская и западная ментальность ; Система руководства ; Управление трудовым коллективом ; Управление конфликтом ; 6.5. Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе ; Цели разработки и внедрения системы материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала предприятия ; Принципы управления мотивацией ; Нематериальная система мотивации ; 6.6. Размер и система чаевых ; Вопросы для самопроверки ; Глава 7. Внутриорганизационные нормативные документы ; 7.1. Положение о подразделении как инструмент управления персоналом ; 7.2. Понятие, задачи и правила составления должностной инструкции ; 7.3. Структура должностной инструкции ; 7.4. Функциональные обязанности работников гостиницы ; Руководящие работники ; Служба приема и размещения ; Служба обслуживания ; Служба эксплуатации номерного фонда и оказания услуг ; Служба питания ; Вопросы для самопроверки ; Глава 8. Психология обслуживания в индустрии гостеприимства ; 8.1. Психология обслуживания ; 8.2. Правила и стандарты общения персонала с клиентами ; 8.3. Навыки профессионального общения ; 8.4. Информирование клиента ; 8.5. Позиция персонала (психологические проблемы). Отношение к клиенту ; 8.6. Способы привлечения потенциальных клиентов ; 8.7. Система оценки удовлетворенности клиента. Аудит качества обслуживания ; 8.8. Анализ качества обслуживания ; Вопросы для самопроверки ; ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ ; ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Типовые должностные инструкции ; Примерная форма должностной инструкции администратора гостиницы ; Примерная форма должностной инструкции портье гостиницы ; Библиографический список ; Нормативные источники ; Периодические издания ; Книги и статьи
Аннотация: Приводится краткий исторический очерк развития мирового гостиничного хозяйства. Рассматриваются системы классификации гостиниц, организационные структуры управления, деятельность подразделений современной гостиницы (службы приема и размещения, бронирования, питания, безопасности, маркетинга и др.), а также вопросы маркетинга, PR-деятельности и психологии обслуживания в индустрии гостеприимства. Соответствует государственному образовательному стандарту среднего профессионального образования. Содержит должностные инструкции работников гостиниц. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности 101104 «Гостиничный сервис».
Экземпляры :н/а(1)
Свободны : н/а(1)
Найти похожие

12.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 347/С12
Автор(ы) : Саблин, Максим Тимурович
Заглавие : Покупка квартиры в России: техника подбора, юридической проверки и проведения сделки : практическое пособие . -2-е изд., перераб. и доп.
Выходные данные : М.: КНОРУС, 2015
Колич.характеристики :597, [1] с
ISBN, Цена 978-5-406-04148-2: 300.00, 300.00, р.
УДК : 347 + 347.451.41 + 347.455/457 + 347.27 + 365
ББК : 67.404.212.47
Предметные рубрики: Право
Гражданское право-- Обязательственное право-- Право собственности
Жилищное право
Финансовое право-- Банковское право-- Налоговое право
Социальное обеспечение
Содержание : Предисловие ; Указатель сокращений ; Глава 1. "Квартирный вопрос" в России ; 1.1. Рынок недвижимости: понятие недвижимости, жизненный цикл объекта, экономическая сущность и правовой статус, виды жилых помещений, рынок недвижимости ; 1.2. Состояние жилищного фонда России: объем жилищного фонда, количество нуждающихся в жилье, обеспеченность граждан метрами в России и за рубежом, объемы ввода жилья, цены на квартиры ; 1.3. В чем смысл покупки квартиры? Философские аспекты приобретательства. Нестандартные варианты решения «квартирного вопроса»: покупка или аренда, город, пригород или деревня, "рай в шалаше", дауншифтинг ; Глава 2. Поиск средств на покупку квартиры ; 2.1. Определение бюджета покупки квартиры. Где и как найти деньги на покупку квартиры: сейчас "за чужие" или потом "за свои"? Источники средств ; 2.2. Расходы на приобретение квартиры. Сравнительная таблица расходов при покупке на вторичном и первичном рынках. Распределение расходов по времени. Налог на имущество ; 2.3. Субсидии на покупку жилья: перечень льготных категорий граждан по программам "Молодая семья", "Военная ипотека", "Материнский капитал" и иным программам государственной поддержки ; 2.4. Имущественные вычеты как дополнительный источник средств: вычет при покупке на вторичном и первичном рынках, вычет по расходам на оплату процентов за кредит, перечень документов для получения вычета ; Глава 3. Руководство по получению ипотечного кредита (памятка заемщика) ; 3.1. Выбор ипотечной программы и кредитора: описание процедуры покупки в кредит, критерии выбора ипотечной программы, виды кредиторов и критерии выбора ; 3.2. Основные требования банков: к заемщику, к квартире, к сделке между продавцом и покупателем. Перечень документов для получения кредита, нюансы отношений с риэлтором и продавцом при ипотеке ; 3.3. Юридические нюансы ипотеки и получения кредита. Закладная, кредитный договор, секьюритизация, разъяснение условий кредитного договора, основания для досрочного истребования кредита, основания для выселения, особенности пользования заложенной квартирой, проведения перепланировки, сдачи в аренду ; Глава 4. Поиск квартиры (вторичный рынок) ; 4.1. Формирование стратегии покупки квартиры. Ознакомление с этапами и ключевыми навыками покупки квартиры. Рекомендации по выбору исполнителей. Лучшее время для поиска, сроки поиска. Информационная безопасность ; 4.2. Выбор риэлтора, или за что мы платим 4% от цены квартиры? Термин «риэлтор», специализация и обучение риэлторов, стоимость услуг, критерии выбора риэлторе, юриста, криминалиста ; 4.3. Заключение договора с риэлтором и правила поведения в работе с риэлтором. Ключевые условия договора, ответственность риэлтора, доверенность на риэлтора, правила поведения с риэлтором, признаки проблемности риэлтора ; 4.4. Формирование базовых критериев выбора квартиры: местоположение, тип дома (с классификацией типовых серий домов), материал стен, год постройки, этаж, количество комнат, приобретение квартиры под снос ; 4.5. Поиск квартиры и правила чтения объявлений. Каналы и параметры поиска квартиры, терминология, используемая в объявлениях. Как читать объявления? Обязательная информация, формирование списка вариантов, перечень первичных вопросов, нюансы назначения просмотров ; 4.6. Осмотр квартиры. Обеспечение безопасности осмотра. Оценка дополнительных критериев выбора квартиры: инфраструктура района, состояние квартиры, уровень шума, нормы инсоляции, запах. Первичные правовые вопросы ; 4.7. Цена квартиры: проверка цены и правила торга. Привлечение оценщика, методики самостоятельной оценки, влияние недостатков на цену квартиры в процентах. Правила торга ; 4.8. Построение переговоров с продавцом и риэлтором: ключевые темы переговоров, правила сопротивления внушению, правила убеждения и построения аргументации ; 4.9. Стрессы при покупке квартиры: стресс и его последствия, классификация стрессовых событий, способы преодоления стресса ; Глава 5. Проверка "юридической чистоты" квартиры ; 5.1. Проверка "юридической чистоты»" квартиры: направления проверки, формализация проверки, результат проверки ; 5.2. Мошенничества с квартирами в отношении покупателей. Распространенные случаи мошенничества и способы противодействия, приемы мошенников и признаки мошеннической ситуации ; 5.3. Истребование квартиры у покупателя после покупки: основания и профилактика. Добросовестность приобретателя, критерии признания покупателя добросовестным приобретателем, случаи истребования у добросовестного приобретателя, признание договора недействительным и незаключенным, исковая давность, рискованные категории сделок ; 5.4. Документы для проверки "юридической чистоты": момент запроса документов, перечень документов, надлежащие формы документов и требования к ним ; 5.5. Криминалистическая экспертиза оригиналов документов: альтернативные способы проверки поддельности, существо подделки документов, виды подделки и способы выявления, признаки поддельности денег ; 5.6. Проверка права собственности продавца и оснований приобретения квартиры продавцом. Общие аспекты права собственности. Нюансы проверки при приобретении продавцом квартиры по договору купли-продажи, приватизации, ренты, дарения, мены, в результате строительства, по наследству, по решению суда. Получение выписки из ЕГРП ; 5.7. Особенности проверки и покупки квартиры, находящейся в общей собственности. Покупка комнаты. Единоличная, долевая, совместная собственность. Комната. Преимущественная покупка, согласие супруга, соглашение о разделе имущества/брачный договор, случаи с бывшими супругами ; 5.8. Проверка продавца квартиры: направления проверки, проверка паспорта, идентификация личности продавца, проверка дееспособности продавца, случаи получения согласия органа опеки и попечительства, проверка по судам, особенности сделок с участием представителя (требования к доверенности) ; 5.9. Проверка наличия зарегистрированных в квартире лиц и оценка перспектив принудительного выселения. Правовые аспекты регистрации, перечень оснований пользования квартирой, основания для выселения собственника, членов семьи и иных лиц, проблемы применения ст. 292 ГК РФ, нюансы наличия несовершеннолетних, лица, сохраняющие бессрочное право пользования квартирой, архивная выписка из Домовой книги ; 5.10. Проверка технических характеристик квартиры и перепланировок: идентификация объекта, документы для оценки технических характеристик, согласование перепланировок и переустройства, опасные для проживания перепланировки ; Глава 6. Заключение договора купли-продажи квартиры ; 6.1. Схема приобретения квартиры в собственность: основания приобретения прав на недвижимость, последовательность оформления квартиры в собственность ; 6.2. Заключение договора об авансе: аванс или задаток, момент передачи аванса, сумма аванса, нюансы договора об авансе, перечень оснований для возврата аванса ; 6.3. Согласование условий и составление договора купли-продажи квартиры: форма и ключевые условия договора купли-продажи, нотариальное удостоверение договора ; 6.4. Особенности покупки квартир с торгов и находящихся в залоге: покупка с торгов, покупка заложенной квартиры с согласия банка, покупка у банков ; 6.5. Альтернативные сделки: особенности оформления. Существо и виды альтернативных сделок, правовая квалификация и риски таких сделок, «нижний покупатель» и «верхний продавец», защита интересов иных участников, особенности переговоров и закрепления намерений сторон, специфика оплаты по «альтернативам» ; 6.6. Схемы оплаты и проведения расчетов по договору купли-продажи: особенности аренды банковской ячейки, аккредитива и безналичных переводов, выбор банка, основы безопасности расчетов, обязательные пункты расписки ; 6.7. Государственная регистрация: когда покупатель становится собственником квартиры? Полезные Интернет-ссылки, видеосъемка, существо регистрации, уклонение от регистрации и права покупателя, размер государственной пошлины, перечень документов и требования к ним, сроки регистрации, онлайн-информация о готовности, основания для приостановления и отказа в регистрации ; 6.8. Оперативный контроль за сделкой и реагирование на изменение обстоятельств: реперные точки контроля, настораживающие факты, меры по нейтрализации проблемных ситуаций ; 6.9. Передача квартиры покупателю и первый месяц после регистрации права собственности: регистрация в квартире, передача квартиры, выявление недостатков квартиры, уклонение от передачи квартиры, уклонение от выписки из квартиры, переоформление коммунальных услуг, телефонного номера, страхование квартиры от рисков утраты и повреждения, страхование титула ; Глава 7. Покупка квартиры на этапе строительства (первичный рынок) ; 7.1. Особенности приобретения строящегося жилья: плюсы и минусы покупки новостройки, особенности поиска и выбора новостройки, ключевые направления проверки при покупке новостройки ; 7.2. Проверка правомерности строительства: разрешение на строительство, права на земельный участок, проектная декларация, нюансы проверки ; 7.3. Проверка застройщика: направления проверки, проверка репутации, проверка правоспособности и полномочий, оценка финансового состояния, перечень обязательных документов, методы получения информации и документов, способы проверки в режиме онлайн ; 7.4. Схемы покупки квартиры на этапе строительства: обзор правовых аспектов законных и «серых» схем. Договор участия в долевом строительстве, уступка прав, жилищные сертификаты, жилищно строительный кооператив, жилищно-накопительный кооператив, договор инвестирования, предварительный договор, вексельная схема ; 7.5. Контроль строительства объекта и оформление права собственности: направления контроля за строительством, ввод объекта в эксплуатацию, передача квартиры дольщику, нюансы и сроки оформления права собственности, признание права собственности через суд ; Глава 8. Частному инвестору: покупка квартиры для сдачи в аренду ; 8.1. Арендный бизнес: частному инвестору (рантье) на заметку перед покупкой квартиры. Рынок аренды и его сегментация ; 8.2. Управление арендным бизнесом: цель управления, технология организации процесса, привлечение управляющей компании, договор доверительного управления недвижимостью и его особенности ; 8.3. Параметры, влияющие на выбор квартиры арендатором и величину арендной платы ; 8.4. Сдача квартиры в аренду: самостоятельно или через риэлтора, подготовка квартиры к показам, требования к арендаторам, сдача квартиры юридическим лицам, комплект документов для арендатора ; 8.5. Покупка квартиры за кредитные средства (в ипотеку) для сдачи в аренду: расчет прибыльности, оценка расходов и источников погашения, нюансы отношений с банком ; 8.6. Юридические аспекты сдачи квартиры внаем. Обязательность регистрации индивидуальным предпринимателем. Обязанность уплачивать налог и ответственность за неуплату. Формулировка ключевых условий договора найма ; Приложения ; Приложение 1. Список документов, необходимых для проверки квартиры и продавца ; Приложение 2. Описание бланка паспорта гражданина РФ ; Приложение 3. Форма договора купли-продажи квартиры ; Приложение 4. Форма расписки ; Приложение 5. Форма Акта приема-передачи квартиры к договору купли-продажи ; Приложение 6. Форма договора краткосрочного найма (до 1 года) ; Приложение 7. Форма Передаточного акта квартиры к договору найма
Аннотация: Даны ответы на вопросы: как выбрать выгодную ипотечную программу и получить кредит, как получить субсидию, как выбрать риэлтора, как покупать самостоятельно, по каким параметрам выбирать квартиру, на что обращать внимание при чтении объявления, проведении осмотра, какие расходы несет покупатель, как проверять достоверность цены, каковы тенденции на рынке жилья, как проверить «юридическую чистоту» квартиры. Разъяснены законные и «серые» схемы строительства с указанием рисков для дольщика. Описаны виды мошенничества на рынке недвижимости. Для покупателей и продавцов квартир, риэлторов, юристов, адвокатов, работников ипотечных банков, сотрудников Росреестра, частных инвесторов, научных работников.
Экземпляры :н/а(1)
Свободны : н/а(1)
Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)