Тарасов, В. Ю. Рождение контакт-центра [Текст] / В. Ю. Тарасов> // Сети и системы связи. - 2005. - N 2. - С. . 18-22. - RUMARS-siss05_000_002_0018_1
Рубрики: Радиоэлектроника--Электрическая связь Кл.слова (ненормированные): контакт-центры -- call-центры -- центры -- операторы связи Аннотация: Согласитесь, что будущее ребенка закладывается еще до его появления на свет. То же можно сказать и о создании центра обработки вызовов. Может быть, вы улыбнетесь, но предлагаемая здесь аналогия с вынашиванием ребенка как нельзя более точно описывает процессы созревания идеи и появления на свет контакт-центра, даже сроки очень похожи. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Тарасов, В. Ю. Пакетные технологии в контакт-центрах [Текст] / В. Ю. Тарасов> // Сети и системы связи. - 2005. - N 9. - С. . 60-64. - s, 2005, , rus. - RUMARS-siss05_000_009_0060_1. - Научно-техническая библиотека Поволжской Государственной Академии Телекоммуникаций и Информатики. - N 9. - С. 60-64. - siss05_000_009_0060_1, 9, 60-64
Рубрики: Радиоэлектроника--Электрическая связь Кл.слова (ненормированные): call-центры -- центры обработки вызовов -- обработка данных -- пакетные технологии -- коммутация пакетов -- IP-технологии -- IP- терминалы Аннотация: Исторически сложилось так, что передача голосовой информации и данных в телекоммуникационных сетях осуществляется по разным технологиям. Голос передается методом коммутации каналов, а данные - коммутации пакетов. Способы обработки голосовой информации в контакт-центре при помощи коммутации пакетов, и в частности IP-телефонии (VoIP) , сегодня уже с трудом можно назвать новыми. Но до сих пор многие пользователи относятся к данной технологии с "инновационной осторожностью". Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Тарасов, В. Ю. Качество речи в IP-сетях [Текст] / В. Ю. Тарасов, К. И. Дроздов> // Сети и системы связи. - 2007. - N 12. - С. 39-45 . - ISSN 1605-5055
Рубрики: Радиоэлектроника Электрическая связь в целом Кл.слова (ненормированные): IP-сети -- IP-телефония -- качество речи -- голосовая связь -- широкополосный доступ -- Интернет-телефония -- пропускная способность -- джиттер -- потеря пакетов -- качество обслуживания -- QoS -- корпоративные сети -- операторские сети -- открытые сети Аннотация: Обеспечение гарантированного качества передачи речи в условиях высоких нагрузок на сети становится все более актуальным. Автор анализирует факторы, влияющие на качество передачи речи и пути решения возникающих проблем в корпоративных, операторских и в открытых сетях. Доп.точки доступа: Дроздов, К. И. |
Тарасов, В. Ю. Планирование ресурсов контакт-центра [Текст] / В. Ю. Тарасов> // Сети и системы связи. - 2008. - N 7. - С. 40-44 . - ISSN 1605-5055
Рубрики: Радиоэлектроника Электрическая связь в целом Кл.слова (ненормированные): WorkForce Management -- WFM -- контакт-центры -- КЦ -- операторы Аннотация: Обзор возможностей приложений управления рабочей силой (WorkForce Management - WFM), позволяющим составлять и оптимизировать расписание работы персонала и оценка эффективности их использования в отечественных контакт-центрах. |
Тарасов, В. Ю. Мини-аудит контакт-центра [Текст] / В. Ю. Тарасов, В. В. Аниканов> // Сети и системы связи. - 2008. - N 11. - С. 46-48 . - ISSN 1605-5055
Рубрики: Радиоэлектроника Электрическая связь в целом Кл.слова (ненормированные): контакт-центры -- анализ -- оценка эффективности Аннотация: В статье рассматривается методика анализа состояния контакт-центров. Доп.точки доступа: Аниканов, В. В. |
Чернышева, Кристина Александровна (студентка). Вовлечение несовершеннолетних в антиобщественную деятельность в сети Интернет [Текст] / К. А. Чернышева ; научный руководитель В. Ю. Тарасов> // Закон и право. - 2021. - № 9. - С. 218-221. - Библиогр.: с. 221 (6 назв.) . - ISSN 2073-3313
Рубрики: Право Преступления против личности--Россия Кл.слова (ненормированные): Internet -- Интернет -- дети -- интересы несовершеннолетних -- кодексы -- несовершеннолетние -- роль родителей -- самоубийства -- совершение самоубийства -- суицидальное поведение Аннотация: Проведен анализ интересов несовершеннолетнего в сети Интернет. Уделено внимание роли родителей и общества в жизни ребенка, связи между воспитанием и увлечениями. Доп.точки доступа: Тарасов, В. Ю. (старший преподаватель) \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Преступное лидерство: опыт социологического исследования [Текст] / В. В. Меркурьев, П. В. Агапов, С. В. Кондратюк, В. Ю. Тарасов> // Всероссийский криминологический журнал. - 2022. - Т. 16, № 1. - С. 18-29 . - ISSN 2500-4255
Рубрики: Право Криминология Кл.слова (ненормированные): криминальная субкультура -- криминальные авторитеты -- преступная иерархия -- преступное лидерство -- преступные лидеры Аннотация: С применением конкретно-социологического метода (анкетирования) исследовано общественное мнение о феномене преступного лидерства. Вопросы анкеты сформулированы с учетом научных рекомендаций по обеспечению репрезентативности и достоверности результата. По ключевым вопросам анкеты установлено различие позиций относительно возрастных групп анкетируемых. Большинство респондентов связывают рассматриваемый феномен с организованной преступностью. Авторитет преступного лидера базируется на криминальных традициях, укоренившихся в обществе. Существенно разнятся мнения относительно причин существования преступной иерархии. Представители молодежи считают, что на занятие преступными лидерами высшего положения в преступной иерархии влияют социально-культурологические факторы, а люди старшего поколения называют экономические причины. Однако понятно, что указанные причины вызваны недостатками работы правоохранительной системы, в том числе и по правовому воспитанию населения. Особую озабоченность вызывает постоянное обновление преступных сообществ за счет привлечения молодежи. В распоряжении преступного лидера находятся средства управления материальными и кадровыми ресурсами. Такой лидер осуществляет общественные функции управления, нормотворчества, наказания. Существование преступной иерархии обусловливает расширение преступной деятельности. В общественном сознании закрепился образ преступного лидера как лица, обладающего знаниями, организаторскими способностями и волевыми качествами. К типичным признакам поведения респонденты относят применение насилия, проявление стяжательства, демонстративное пренебрежение нормами общественной морали. Доп.точки доступа: Меркурьев, В. В. (профессор); Агапов, П. В. (профессор); Кондратюк, С. В. (доцент); Тарасов, В. Ю. (старший преподаватель) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |