Нечипоренко, Э. (старший вице-президент Ситибанка). Быстрее, дешевле и качественнее [Текст] / Э. Нечипоренко // Аналитический банковский журнал. - 2012. - № 12. - С. 68-69 . - ISSN 2076-9504
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банки -- клиентские услуги -- обслуживание клиентов -- фронт-офисы -- метод одного окна -- одного окна метод -- персонал -- обучение персонала Аннотация: О технологии обслуживания клиентов по методу "одного окна" в Ситибанке, позволяющем осуществлять различные банковские операции в одном окне одним и тем же сотрудником. Доп.точки доступа: Ситибанк Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |