Шуберт, Вероника Дмитриевна (библиотекарь). Виртуальная справочная служба как инструмент справочно-информационного обслуживания пользователей Научной библиотеки Томского государственного университета [Текст] / В. Д. Шуберт> // Библиосфера. - 2017. - № 4 (октябрь-декабрь). - С. 124-128 : рис. - Библиогр.: с. 128 . - ISSN 1815-3186
Рубрики: Библиотечное дело Библиотечное обслуживание читателей Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): библиотеки -- виртуальное обслуживание -- виртуальные справочные службы -- информационные технологии -- информационные услуги -- информационные центры -- научные библиотеки -- справочно-информационное обслуживание -- статистические обзоры -- типы справок -- электронные формы Аннотация: Анализируется деятельность виртуальной справочной службы Научной библиотеки Томского государственного университета в рамках справочно-информационного обслуживания пользователей. На основе статистических показателей, таких как статус пользователя, количество обращений, число вопросов, распределение по типам справок, отзывы пользователей, делается вывод о важности данного направления и перспективности его развития. Доп.точки доступа: Томский государственный университет \научная библиотека\; Научная библиотека Томского государственного университета Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |