"Тайные клиенты" проверили качество обслуживания в Банке ВПБ [Текст] // Банковские технологии. - 2016. - № 9. - С. 6
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банковское обслуживание -- качество клиентского обслуживания -- клиентское обслуживание -- кредитные учреждения -- тайные клиенты Аннотация: О прошедшем тестировании качества клиентского обслуживания в отделениях Банка ВПБ с помощью "тайных клиентов", которые обратились в отделения банка для получения различных услуг. Доп.точки доступа: Банк ВПБ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |