От разработки проекта до сервисного обслуживания - ООО "РТС Инжиниринг" [Текст] // Электроника: наука, технология, бизнес. - 2004. - N 5. - С. . 24. - RUMARS-entb04_000_005_0024_1
Рубрики: Радиоэлектроника--Электроника Кл.слова (ненормированные): печатные платы -- сервисное обслуживание -- гальваническое оборудование -- технологическое оборудование -- технические проекты Аннотация: В области инженерно-технических работ ООО "РТС Инжиниринг" проводит разработку комплексного технического проекта производства печатных плат под производственные площади и производственные задачи заказчика, а также готовит предложения по реконструкции уже имеющегося производства печатных плат. Доп.точки доступа: ООО "РТС Инжиниринг"; РТС Инжиниринг, ООО Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Вэрэш, Золтан (д-р Будапешт. экон. ин-та, фак. внеш. торговли). Аудит на фронтлайне - дизайн исследования, обосновывающего действенный менеджмент [Текст] / З. Вэрэш // Маркетинг. - 2004. - N 5. - С. . 68-75. - Библиогр.: с. 75 (17 назв. ). - RUMARS-mark04_000_005_0068_1. - Ил.: диагр.- Лит. на англ. и венг. яз.
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент, 21 в. нач. Россия Кл.слова (ненормированные): менеджмент услуг -- сервисное обслуживание -- фронтлайн -- контактный персонал -- контроль персонала -- аудит персонала -- личностный подход Аннотация: Основы менеджмента на фронтлайне (видимая часть сервисного обслуживания) . Процессы на фронтлайне. Использование личностного подхода. Контроль и аудит работы контактного персонала. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Павловский, Д. 3Com [Текст] : ставка на сервис / Д. Павловский // Сети и системы связи. - 2004. - N 7. - С. . 12. - RUMARS-siss04_000_007_0012_1
Рубрики: Радиоэлектроника--Электрическая связь Кл.слова (ненормированные): компании -- партнерские соглашения -- соглашения -- партнерство -- сотрудничество -- контакты -- сервисные контакты -- сервисное обслуживание -- 3Com Express Service Russia (сервисный контакт) Аннотация: Компания "Ланит" и корпорация 3Com в середине мая 2004 г. подписали партнерское соглашение о начале продаж сервисных контактов. Об этом событии пойдет речь в данной статье. Доп.точки доступа: 3Com, компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Конференции Brother в региональных центрах России [Текст] // Банковские технологии. - 2005. - N 5. - С. . 12-13. - RUMARS-bath05_000_005_0012_1
Рубрики: Экономика--Финансы Россия Кл.слова (ненормированные): компании -- конференции -- российские города -- региональные центры -- сервисное обслуживание Аннотация: О работе компании Brother в региональных центрах России. Доп.точки доступа: Brother Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Брежнева, В. В. Информационное обслуживание сквозь призму сервисного подхода [Текст] / В. В. Брежнева // Информационный бюллетень Российской библиотечной ассоциации. - 2005. - N 35. - С. . 123-125. - s, 2005, , rus. - RUMARS-irba05_000_035_0123_1. - Национальная библиотека Удмуртской Республики. - N 35. - С. 123-125. - irba05_000_035_0123_1, 35, 123-125
Рубрики: Библиотечное дело--Организация библиотечного дела Россия Российская Федерация РФ Кл.слова (ненормированные): информационный сервис -- сервисные услуги -- сервисные центры -- сервисное обслуживание -- библиотеки -- конференции Аннотация: Сервисный подход как клиентоориентированная стратегия развития библиотеки. Доп.точки доступа: Ежегодная конференция Российской библиотечной ассоциации \секция "электронные ресурсы и информационно-библиотечное обслуживание"\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Бабушкина, Ю. В. Использование Web-сайтов в информационном обслуживании специалистов [Текст] / Ю. В. Бабушкина // Информационный бюллетень Российской библиотечной ассоциации. - 2005. - N 35. - С. . 137-138. - s, 2005, , rus. - RUMARS-irba05_000_035_0137_1. - Национальная библиотека Удмуртской Республики. - N 35. - С. 137-138. - irba05_000_035_0137_1, 35, 137-138
Рубрики: Библиотечное дело--Организация библиотечного дела Россия Российская Федерация РФ Кл.слова (ненормированные): интернет-ресурсы -- информационное обслуживание -- веб-сайты -- специалисты -- сервисное обслуживание -- обслуживание -- конференции Аннотация: Возможность осуществления информационного обслуживания специалистов с использованием Интернет-ресурсов тесно связана с классификацией веб-сайтов. Доп.точки доступа: Ежегодная конференция Российской библиотечной ассоциации \секция "электронные ресурсы и информационно-библиотечное обслуживание"\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Ходорыч, Алексей. Следопыты спроса и предложения [Текст] / Алексей Ходорыч // Аудит. - 2006. - N 3. - С. . 6-11. - s, 2006, , rus. - RUMARS-audt06_000_003_0006_1. - Научная библиотека Челябинского государственного университета. - N 3. - С. 6-11. - audt06_000_003_0006_1, 3, 6-11
Рубрики: Экономика--Маркетинг, 2006 г. Россия Российская Федерация РФ Кл.слова (ненормированные): рынок маркетинговых исследований -- маркетинговые исследования -- количественные исследования -- качественные исследования -- потребительские исследования -- потребители -- маркетинговые компании -- сервисное обслуживание Аннотация: Анализ состояния и перспектив развития российского рынка маркетинговых исследований. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Волков, Ю. Ф. Социально-экономическое содержание сервисной деятельности [Текст] / Ю. Ф. Волков // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. - 2006. - N 3. - С. . 66-72. - Библиогр.: с. 72 (8 назв. ). - s, 2006, , rus. - RUMARS-skoo06_000_003_0066_1. - Зональная научная библиотека Южного федерального университета. - N 3. - С. 66-72. - skoo06_000_003_0066_1, 3, 66-72
Рубрики: Экономика--Экономика непроизводственной сферы Кл.слова (ненормированные): сервис -- сервисная деятельность -- сервисное обслуживание -- сервисное хозяйство Аннотация: Ретроспективный анализ становления и развития сервисной деятельности в цивилизованных обществах. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Шоул, Джон. Шумный американец [Текст] / Д. Шоул ; беседовал Ю. Константинов // Карьера. - 2007. - N 4. - С. . 22--25. - RUMARS-kare07_000_004_0022_1. - Ил.: 2 фот.
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Россия США Соединенные Штаты Америки Кл.слова (ненормированные): интервью -- сервисное обслуживание -- тренинги -- сервисные программы -- бизнесмены -- специалисты Аннотация: Интервью с американским специалистом в области сервиса Джоном Шоулом. Он отвечает на вопросы о проблемах сервисного обслуживания в России и США. Доп.точки доступа: Александров, Юрий \.\; Шоул, Джон (специалист в области сервиса) \д.\ |
А. Н. Пожизненная гарантия для сметрных ПК [Текст] / А. Н. // Мир ПК. - 2006. - N 9. - С. . 116. - RUMARS-mir_06_000_009_0116_1
Рубрики: Вычислительная техника--Персональные компьютеры, 2006 г. Кл.слова (ненормированные): компьютеры -- покупка компьютеров -- сервисное обслуживание -- гарантийное сервисное обслуживание Аннотация: С 1. 10. 2006 все покупатели компьютеров Formoza смогут приобрести пакет сервисного обслуживания "Пожизненная гарантия". Доп.точки доступа: Формоза, компания |
Дрокина, Н. В. Проверка организации раздельного учета в сервисных центрах бытового обслуживания населения [Текст] / Н. В. Дрокина // Аудиторские ведомости. - 2008. - N 4. - С. 20-25. - Библиогр.: с. 25 (7 назв. ). - табл. - Научная библиотека Саратовского государственного социально-экономического университета. - code, auve. - year, 2008. - no, 4. - ss, 20. - ad. - d, 2008, ####, 0. - RUMARS-auve08_no4_ss20_ad1 . - ISSN 1727-8058
Рубрики: Экономика Экономический анализ Кл.слова (ненормированные): аудиторские процедуры -- раздельный учет -- аудиторская деятельность -- организации -- сервисные центры -- сервисное обслуживание -- налогообложение -- аудит расчетов Аннотация: Анализируются аудиторские процедуры, применяемые при проверке учета различных видов услуг, оказываемых сервисными центрами. Исследуются формы сервисного обслуживания, конечные потребители услуг, основания для применения той или иной системы налогообложения. Приведен тест для оценки эффективности используемой системы раздельного учета. |
Сервисный центр БПЦ берет на поддержку сеть банкоматов [Текст] // Аналитический банковский журнал. - 2008. - N 5 (156). - С. 8
Рубрики: Экономика--Россия Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банкоматы -- сервисное обслуживание -- ИТ-компании -- банки Аннотация: Краткое сообщение об обслуживании банковской сети "Юниаструм Банка" в удаленных регионах России международной компанией БПЦ, специализирующейся в области разработки и поставки технологических решений для автоматизации розничной финансовой деятельности. Доп.точки доступа: Юниаструм Банк \сервисный центр\; БПЦ, ИТ-компани |
Забелина, Г. Н. (советник гос. гражданской службы РФ 3-го класса). НДС [Текст] : порядок применения льгот и вычетов / Г. Н. Забелина, И. А. Безмен // Налоговая политика и практика. - 2008. - N 7 (67). - С. 54-64 : 6 фото
Рубрики: Экономика--Россия, 2006 г. Финансовая система Кл.слова (ненормированные): НДС -- налог на добавленную стоимость -- налоговые льготы -- налоговые вычеты -- сервисное обслуживание -- налоговые агенты -- УСН -- упрощенная система налогообложения -- платное образование -- промышленные образцы -- производственные здания -- освобождение от налогов -- месторождения -- геологическая разведка -- нефтяные запасы -- расходы по строительству Аннотация: Вправе ли организация, оказывающая информационные и сервисные услуги, воспользоваться льготой, предусмотренной НК РФ? Каков порядок применения налоговых вычетов по объектам капитального строительства в течение 2006 года, а также по объектам, не принятым на учет до 1 января 2006 года? Ответы на эти и другие вопросы даются в статье. Доп.точки доступа: Безмен, И. А. (советник гос. гражданской службы РФ 3-го кл.) |
Базанова, Е. "Вас много, а я одна! " - этот слоган советского времени перекочевал и на российский рынок [Текст] / Екатерина Базанова, Армина Багдасарян // Новое время. - 2008. - N 29 (75). - С. 18-20 . - ISSN хххх-хххх
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание--Россия Сервис в целом. Сервисология Кл.слова (ненормированные): сервисное обслуживание -- ресторанный бизнес -- покупатели -- банки -- супермаркеты -- продавцы -- клиенты -- рынок услуг Аннотация: О качестве сервиса на российском рынке услуг. Доп.точки доступа: Багдасарян, А. |
Дрокина, Н. В. Аудит материально-производственных запасов сервисных центров [Текст] / Н. В. Дрокина // Финансовые и бухгалтерские консультации. - 2008. - N 7. - С. 37-42 : 2 табл. . - ISSN 0869-7264
Рубрики: Экономика Аудит Кл.слова (ненормированные): аудит материалов -- аудиторские проверки -- бытовое обслуживание -- материально-производственные запасы -- ремонтные работы -- сервисное обслуживание -- сервисные центры -- учет материально-производственных запасов Аннотация: Рассматривается порядок проведения аудиторской проверки материально-производственных запасов сервисных центров бытового обслуживания населения, методику оценки внутреннего контроля и системы бухгалтерского учета материалов, используемых для проведения гарантийных и послегарантийных ремонтов. С учетом специфики деятельности сервисных центров определяются типичные нарушения методологии учета материальных ценностей. |
Шевчук, А. Применение механизмов аутсорсинга в управлении нефтяных компаний Российской Федерации [Текст] / Андрей Шевчук // Международная экономика. - 2008. - N 7. - С. 35-44. - Библиогр.: с. 44 (4 назв. )
Рубрики: Экономика--Россия Экономика топливной промышленности Кл.слова (ненормированные): аутсорсинг -- сокращение издержек -- нефтяные компании -- управление компаниями -- нефтесервисные предприятия -- сервисные работы -- сервисные организации -- система управления компаниями -- структуризация управления компаниями -- рационализация управления компаниями -- сервисные услуги -- сервисное обслуживание -- нефтедобыча -- нефтяной бизнес Аннотация: Структуризация и рационализация системы управления сервисным обслуживанием в нефтяных компаниях. |
Колесников, А. Микропутиномика [Текст] / Андрей Колесников // Новое время. - 2007. - N 43 (043). - С. 41 . - ISSN XXXX-XXXX
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): председатели правлений -- банки -- клиенты банков -- сервисное обслуживание Аннотация: О низком уровне сервисного обслуживания клиентов в отделениях Сбербанка РФ. Доп.точки доступа: Греф, Г. (председатель правления); Российская Федерация \сберегательный банк\Сберегательный банк РФ; Сбербанк РФ |
Муравина, И. В. "Солнце красит нежным светом... " [Текст] : социально ориентированный маркетинг в управлении качеством сервисного обслуживания предприятиями жилищно-коммунального хозяйства / Муравина И. В. // Российское предпринимательство. - 2008. - N 4, вып. 2. - С. 103-107. - Библиогр.: с. 107 (3 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Экономика жилищно-коммунального хозяйства--Россия Кл.слова (ненормированные): социально ориентированный маркетинг -- сервисное обслуживание -- управление качеством -- жилищные услуги -- качество жилищных услуг -- предприятия ЖКХ -- конкурентоспособность предприятий ЖКХ Аннотация: Определено понятие, сущность социально-ориентированного маркетинга, рассмотрена проблема предоставления качественных жилищных услуг. Поставлен вопрос о конкуренции среди предприятий, работающих на рынке ЖКХ. Приведен пример ситуации со строительными предприятиями, создающими эксплуатирующие компании по управлению многоквартирными домами. |
Гуров, В. Поддержка на высоком уровне. [Текст] / В. Гуров // Сети и системы связи. - 2008. - N 7. - С. 12 . - ISSN 1605-5055
Рубрики: Вычислительная техника Вычислительная техника в целом Кл.слова (ненормированные): ИТ- корпорации -- серверы -- ноутбуки -- сети хранения данных -- сервисное обслуживание -- компании Аннотация: Основные направления стратегии корпорации Acer на российском рынке. Доп.точки доступа: Acer, компания |
Шишканов, Р. А. (аспирант). Оценка качества сервисного обслуживания автомобилей [Текст] / Р. А. Шишканов // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2008. - N 5. - С. 94-96 . - ISSN 1994-5094
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание Автомобильный сервис Кл.слова (ненормированные): сервис-центры -- автомобили -- сервисное обслуживание -- модели качества -- качество обслуживания Аннотация: В статье приводятся различные точки зрения на качество сервисного обслуживания. Автор делает попытку рассмотреть данный вопрос с позиций клиента и сервисного центра. Одним из основополагающих принципов качества сервисного обслуживания должно быть предложение пакета услуг от минимально необходимых до максимально разнообразных. Сервис-центры должны проводить мониторинг результатов обслуживания, регулярно осуществляя внутренний аудит. Для обеспечения качественного обслуживания сервисные центры разрабатывают стандарты. |