Туманян, Гарник Вагинакович (магистрант). Сервисная ориентация многофункциональных центров (МФЦ) в эпоху социального дистанцирования (о предоставлении публичных государственных услуг в условиях пандемии COVID-19) [Текст] / Туманян Гарник Вагинакович> // Государственное и муниципальное управление: ученые записки СКАГС. - 2020. - № 4. - С. 296-301 : 6 диагр. - Библиогр.: с. 301 (10 назв.) . - ISSN 2079-1690
Рубрики: Право Субъекты административного права--Россия--Томск Кл.слова (ненормированные): COVID-19 -- государственные услуги -- коронавирус -- коронавирусная инфекция -- менеджмент -- меры безопасности -- многофункциональные центры -- муниципальные услуги -- ограничительные меры -- организации социальной защиты -- органы власти -- пандемия -- публичное управление -- публичные государственные услуги -- публичные услуги -- санитарная обработка -- сервис -- сервисная ориентация -- социальная защита -- социальная сфера -- социальное дистанцирование Аннотация: Рассматривается влияние пандемии COVID-19 на предоставление публичных государственных услуг многофункциональными центрами (МФЦ). В рамках исследования были проанализированы меры предосторожности и недопущения распространения коронавирусной инфекции, введенные на территориях многофункциональных центров. Был проведен опрос граждан, получающих услуги в МФЦ, с целью выяснить уровень изменений в сервисной ориентации многофункциональных центров с начала пандемии и введения мер предосторожности. Результатами исследования стали данные о высоком уровне работы, проделанной администрацией МФЦ с целью поддержания сервисной ориентации и уровне удовлетворенности граждан. Доп.точки доступа: МФЦ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |