Жаворонкова, Ирина. Кто последний? Я за Вами! [Текст] / И. Жаворонкова // Банковское обозрение. - 2010. - N 5. - С. 88-91
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): российские банки -- банковские услуги -- электронные платежи -- электронные очереди -- клиенты банка -- микроклимат офиса банка -- комфортное оборудование -- очереди в банке Аннотация: "Живые очереди" в офисе банка постепенно уходят в прошлое. На смену приходят очереди электронные. При этом появляется этическая проблема: клиент не всегда видит, сколько времени ему придется провести в ожидании услуги. Нет сведений об экземплярах (Нет сведений об источнике) |
Жаворонкова, Ирина. Банковский офис: прошлое и будущее? [Текст] / И. Жаворонкова // Банковское обозрение. - 2010. - N 3. - С. 94-99
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): российские банки -- банковские услуги -- электронные платежи -- электронные очереди -- клиенты банка -- микроклимат офиса банка -- комфортное оборудование -- очереди в банке -- банковские офисы Аннотация: "Живые очереди" в офисе банка постепенно уходят в прошлое. На смену приходят очереди электронные. При этом появляется этическая проблема: клиент не всегда видит, сколько времени ему придется провести в ожидании услуги. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |
Жаворонкова, Ирина. Банковский офис: прошлое и будущее? [Текст] / И. Жаворонкова // Банковское обозрение. - 2010. - N 3. - С. 94-99
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): российские банки -- банковские услуги -- электронные платежи -- электронные очереди -- клиенты банка -- микроклимат офиса банка -- комфортное оборудование -- очереди в банке -- банковские офисы Аннотация: "Живые очереди" в офисе банка постепенно уходят в прошлое. На смену приходят очереди электронные. При этом появляется этическая проблема: клиент не всегда видит, сколько времени ему придется провести в ожидании услуги. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |