Легкая, А. Самое важное - построение доверительных взаимоотношений с клиентами [Текст] / А. Легкая // Банковское дело. - 2017. - № 10. - С. 58-61 : рис. . - ISSN 2071-4904
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система--Россия--Москва Кл.слова (ненормированные): банки -- доверительные взаимоотношения -- качество обслуживания -- клиентский сервис -- клиенты банков -- контроль качества -- обслуживание клиентов -- опыт работы -- системы контроля качества Аннотация: Опыт Московского кредитного банка по построению системы контроля качества для повышения предоставляемого клиентского сервиса. Доп.точки доступа: ПАО "Московский кредитный банк"; "Московский кредитный банк", ПАО Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |