Бочарова, София Владимировна (аспирантка). Результативность процессов системы менеджмента качества предприятий ОПК [Текст] / С. В. Бочарова, Л. Ф. Попова // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2017. - № 4. - С. 18-22 : табл. - Библиогр.: с. 22 (3 назв.) . - ISSN 1994-5094
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- военные стандарты -- международные стандарты -- оборонно-промышленные предприятия -- предприятия ОПК -- процессы -- результативность -- система менеджмента качества предприятия -- стандарты -- удовлетворенность Аннотация: Предприятия должны оценивать эффективность системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с Международным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001: 2015 и Национальным военным стандартом ГОСТ РВ 0015-002-2012. Данные стандарты не включают ни определение термина "результативность СМК", ни конкретные рекомендации для механизма его оценки, что приводит к определенным трудностям в оценке результативности процессов СМК из-за разнообразия методологий оценки, используемых предприятиями. Специалисты по-разному понимают термин "результативность процессов СМК" и разрабатывают свои собственные методологии оценки. В статье представлена методика оценки результативности процесса системы менеджмента качества (СМК), апробированная на предприятиях ОПК. Методика разработана с целью оценки реального состояния функционирования процессов СМК и выявления проблем в его функционировании для дальнейшего их устранения и совершенствования процесса. Кратко рассмотрены основные подходы к оценке результативности процессов, их преимущества и недостатки. Доп.точки доступа: Попова, Лола Фаритовна (кандидат экономических наук; доцент) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |