Анализ мировой практики использования методологии ITIL/ITSM [Текст] = Analysis of World Practice of Use of Methodology of ITIL/ITSM / М. В. Габриелян [и др.] // Качество. Инновации. Образование. - 2016. - № 12. - С. 43-55 : 7 табл., 2 рис. - Библиогр.: с. 52 (49 назв.)
Рубрики: Информатика Теория и методология информатики Кл.слова (ненормированные): ITIL/ITSM -- information technology infrastructure library -- ИТ-услуги -- Интернет -- англоязычные сайты -- информационные технологии -- русскоязычные сайты -- сертификация -- управление IT Аннотация: В статье представлены основные результаты исследования, посвященного применению методологии ITIL/ITSM в мире. Доп.точки доступа: Габриелян, Манэ Ваграмовна (студентка); Елисеев, Дмитрий Алексеевич (студент); Мухаметзянов, Алимбек Искандарович (студент); Олейник, Александр Иванович (кандидат технических наук; доцент; директор); Эдгеева, Э. О. (студентка) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |