Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>A=Рубцова, Ольга$<.>)

Общее количество найденных документов : 22
Показаны документы с 1 по 22

Рубцова, Ольга Сергеевна (рук. департамента отраслевых внедрений компании Sputnik Labs).
Эффективная стратегия визитов [Текст] / Ольга Рубцова // Экономические стратегии. - 2005. - N 7. - С. . 106. - s, 2005, , rus. - RUMARS-ekst05_000_007_0106_1. - Библиотека Волжского гуманитарного института (филиала) Волгоградского государственного университета. - Ил.: фото. - N 7. - С. 106. - ekst05_000_007_0106_1, 7, 106

УДК

^a681.5

^a338.46

ББК 65.49
Рубрики: Экономика--Экономика непроизводственной сферы
Радиоэлектроника--Кибернетика
Кл.слова (ненормированные):
автоматизация -- информатизация -- информационные технологии -- компании -- медицинские представители -- рынки -- современные информационные технологии -- фармацевтика -- фармацевтические компании -- фармацевтический рынок
Аннотация: Каковы сегодня особенности автоматизации российских фармацевтических компаний? Ольга Рубцова - руководитель компании Sputnik Labs оценивает нынешний уровень информатизации фармацевтики.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Рубцова, Ольга.
Три составляющие успеха в корпоративном банкинге [Текст] / Ольга Рубцова // Банковские технологии. - 2008. - N 2. - С. 20-23. - Национальная библиотека Республики Коми. - code, bath. - year, 2008. - no, 2. - ss, 20. - ad. - d, 2008, ####, 0. - RUMARS-bath08_no2_ss20_ad1 . - ISSN 0201-7296

УДК

^a336

ББК 65.26
Рубрики: Экономика--Россия
Финансы
Кл.слова (ненормированные):
банки -- клиенты банков -- банковские клиенты -- CRM-системы -- банковское обслуживание -- информационные банковские системы -- системы управления клиентами -- системы взаимоотношений с клиентами -- корпоративный банкинг -- клиентские базы -- корпоративные клиенты
Аннотация: Об особенностях управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами банка.

Найти похожие

CRM для банка [Текст] : [подборка статей] / В. Сошина [и др.] // Банковское обозрение. - 2008. - N 10. - С. 83-94. - 1; Индивидуальный "пошив" CRM-системы/ В. Сошина. - 1; Видеобанкинг для филиальных сетей/ А. Трощенко. - 1; Продуктовая фабрика: Что поможет банку создавать новые продукты/ О. Рубцова. - 1; Интеллектуальное ПО помогает управлять/ С. Куприн

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Российская федерация--Россия--РФ
Кл.слова (ненормированные):
банковская деятельность -- российские банки -- банковское обслуживание -- обслуживание юридических лиц -- CRM-системы -- информационные технологии -- IT-технологии -- программное обеспечение -- видеоконтактцентры -- банковская продукция
Аннотация: Представлена подборка статей по внедрению и использованию CRM-систем в банках.

Доп.точки доступа:
Сошина, Вероника \.\; Трощенко, Алексей \.\; Рубцова, Ольга \.\; Куприн, Сергей \.\

Найти похожие

Рубцова, Ольга.
Ольга Рубцова: "Сейчас банки хотят получать немедленный эффект от автоматизации" [Текст] / О. Рубцова // Банковские технологии. - 2009. - N 1. - С. 13-14 с. вкл.

УДК

^a004.41/.42

ББК 32.973-018
Рубрики: Вычислительная техника
Программирование ЭВМ. Компьютерные программы. Программотехника
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- автоматизация банков -- банковская автоматизация -- автоматизированные банковские системы -- поставщики решений
Аннотация: О конкуренции на рынке банковской автоматизации и преимуществах готовых продуктов в условиях кризиса рассказывает директор по развитию бизнеса Sputnik Labs Ольга Рубцова.

Найти похожие

Стратегия CRM для банков [Текст] : [подборка статей] / М. Воронько [и др.] // Банковское обозрение. - 2009. - N 8. - С. 56-63. - . - 1; Личный контакт лучше виртуального спама/М. Воронько, В. Сошина. - 1; Количество претензий сократилось в четыре раза/Н. Мельман. - 1; CRM и call-центр - вместе сильнее/М. Мордвинцева, А. Корсачев. - 1; Роль сall-центра в эффективной работе с просроченной задолженностью/О. Рубцова

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Российская Федерация--Россия--РФ
Кл.слова (ненормированные):
российские банки -- call-центры -- структура call-центра -- оценка эффективности call-центра -- СRM-система -- аутосорсинговые call-центры -- контакт-центры -- системы управления качеством -- просроченная задолженность
Аннотация: Статьи о том, какие функции выполняет call-центр банка и какое программное обеспечение используется для решения поставленных перед ним задач, как относятся клиенты к модернизированному контакт-центру, и какие новые возможности открылись для анализа качества его работы.

Доп.точки доступа:
Воронько, Михаил \.\; Сошина, Вероника \.\; Мельман, Надежда \.\; Мордвинцева, Марина \.\; Корсачев, Андрей \.\; Рубцова, Ольга \.\

Найти похожие

Рубцова, Ольга.
Как сделать работу с проблемными активами эффективной [Текст] / О. Рубцова // Банковское обозрение. - 2010. - N 9. - С. 75.

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
российские банки -- проблемные долги -- проблемная задолженность -- банковское кредитование -- розничные кредиты -- коллекторская служба банка -- работа с должниками
Аннотация: Рост неплатежей по розничным кредитам заставил многие банки пересмотреть политику кредитования, а также заставил искать пути решения проблемы плохих долгов. Банк ВТБ 24 одним из первых провел реформу работы с заемщиками.

Доп.точки доступа:
ВТБ 24, банк; Внешнеторговый банк
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

УДК

^a336.7

Пармухин, Артем.
Уникальный проект для крупнейшего клиента: Oracle Siebel CRM в Сбербанке [Текст] / Артем Пармухин, Ольга Рубцова // Банковские технологии. - 2011. - N 6. - С. 46-47

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
кредитные учреждения -- crm-проекты -- интервью -- корпоративный банкинг -- oracle siebel crm -- банковские клиенты -- банковское обслуживание -- системы управления клиентскими взаимоотношениями
Аннотация: О завершении третьего этапа самого крупного CRM-проекта на территории СНГ в блоке корпоративного банкинга, о внедрении в Сбербанк автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами Oracle Siebel CRM рассказывают начальник отдела систем управления клиентскими взаимоотношениями компании "СИТРОНИКС Информационные Технологии" Артем Пармухин и директор по развитию бизнеса компании "Техносерв Консалтинг" Ольга Рубцова.

Доп.точки доступа:
Рубцова, Ольга; Техносерв Консалтинг, компанияСИТРОНИКС Информационные Технологии, компания; Сбербанк России; Сберегательный банк России
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Рубцова, Ольга.
Ольга Рубцова: "Банкам нужны промышленные решения для полной автоматизации фронт-офиса" [Текст] / О. Рубцова // Банковские технологии. - 2011. - N 7. - С. 48-49

УДК

^a004.41/.42

ББК 32.973-018
Рубрики: Вычислительная техника
Программирование ЭВМ. Компьютерные программы. Программотехника
Кл.слова (ненормированные):
фронт-офисные системы -- компании -- интервью -- автоматизация фронт-офиса -- фронт-офисные решения
Аннотация: О направлении деятельности компании "Техносерв Консалтинг", о нехватке промышленных решений по полной автоматизации фронт-офиса для банков рассказывает директор по развитию бизнеса компании Ольга Рубцова.

Доп.точки доступа:
Техносерв Консалтинг, компания
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

10.

Рубцова, Ольга.
Ольга Рубцова: "Чтобы выиграть в рыночной борьбе, банкам необходимо сосредоточиться на работе с клиентом" [Текст] / О. Рубцова // Банковские технологии. - 2011. - N 10. - С. 46-47

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
компании -- интервью -- банковские услуги -- банковские клиенты -- фронт-офисные системы
Аннотация: О решениях для оптимизации процесса обслуживания клиентов банков рассказывает директор по развитию бизнеса компании "Техносерв Консалтинг" Ольга Рубцова.

Доп.точки доступа:
Техносерв Консалтинг, компания
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

11.

Рубцова, Ольга.
Ольга Рубцова: "Мы обладаем уникальной экспертизой в области построения единого фронт-офиса" [Текст] / О. Рубцова // Банковские технологии. - 2012. - № 9. - С. 34-35

УДК

^a004.41/.42

ББК 32.973-018
Рубрики: Вычислительная техника
Программирование ЭВМ. Компьютерные программы. Программотехника
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- кредитные учреждения -- фронт-офисы банка -- банковские технологии -- компании -- CRM-системы
Аннотация: О том, какие и почему меняются принципы построения фронт-офиса в банках, рассказывает директор по работе с финансовыми организациями "Техносерв Консалтинг" Ольга Рубцова.

Доп.точки доступа:
Техносерв Консалтинг, компания
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

12.

Рубцова, Ольга.
Ольга Рубцова: "Появление возможности общения с клиентом в интерактивном режиме - важный тренд банковского рынка" [Текст] / О. Рубцова // Банковские технологии. - 2013. - № 5. - С. 51-52

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
интервью -- дистанционное банковское обслуживание -- CRM-системы -- компании
Аннотация: О том, как меняются подходы банков к CRM-системам и о наиболее интересных разработках компании в области дистанционного обслуживания клиентов рассказывает Ольга Рубцова, заместитель генерального директора по работе с финансовыми организациями компании "Техносерв Консалтинг".

Доп.точки доступа:
Техносерв Консалтинг, компания
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

13.

Рубцова, Ольга.
Проблемные клиенты и просрочка перестают быть проблемой при автоматизации [Текст] / О. Рубцова ; беседовал И. Костылев // Банковское обозрение. - 2013. - № 10. - С. 94-97

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
CRM-системы -- IT-системы -- банковские технологии -- интервью -- информационные технологии -- коллекторские системы -- российские банки -- сбор задолженности -- системы сбора задолженности
Аннотация: Почему в создании полноценной IT-системы для сбора задолженности не обойтись подручными средствами? На какие результаты можно рассчитывать банкам, автоматизирующим эти процессы? На эти и другие вопросы ответила Ольга Рубцова, заместитель генерального директора по работе с финансовым сектором "Техносерв Консалтинг".

Доп.точки доступа:
Костылев, Игорь \.\; Техносерв Консалтинг
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

14.

Рубцова, Ольга.
Ольга Рубцова: "ДБО будущего - это не игра в маркетинг, новые решения действительно ориентированы на потребности клиентов" [Текст] / О. Рубцова // Банковские технологии. - 2013. - № 11. - С. 29-31

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
ДБО -- дистанционное банковское обслуживание -- интервью -- кредитные учреждения
Аннотация: Об особенностях новой системы, переменах в ожиданиях пользователей от ДБО и преимуществах их использования для банковского бизнеса рассказывает Ольга Рубцова, заместитель генерального директора по работе с финансовым сектором компании Техносерв Консалтинг".

Доп.точки доступа:
Техносерв Консалтинг, компания
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

15.

Рубцова, Ольга.
Единый фронт-офис всегда окупается [Текст] / О. Рубцова ; беседовал И. Костылев // Банковское обозрение. - 2014. - № 3. - С. 96-97

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
IT-системы -- ЕФО -- банковские продукты -- единый фронт-офис -- интервью -- информационные технологии -- каналы коммуникации банка -- обслуживание клиентов банка -- российские банки
Аннотация: Создание единого фронт-офиса (ЕФО) выглядит как затяжной проект с туманными перспективами. Взглядом на внедрения таких решений в крупнейших банках страны поделилась Ольга Рубцова, заместитель генерального директора по работе с финансовым сектором "Техносерв Консалтинг".

Доп.точки доступа:
Костылев, Игорь \.\; Техносерв Консалтинг
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

16.

Рубцова, Ольга Леонидовна.
Монополии как фактор, сдерживающий развитие малого бизнеса в российской экономике (на примере Санкт-Петербурга) [Текст] / Рубцова Ольга Леонидовна // Российское предпринимательство. - 2014. - № 4 (250). - С. 23-31. - Библиогр.: с. 29-31 (17 назв.) . - ISSN 1994-6937

УДК

^a338

ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство--Россия--Санкт-Петербург
Кл.слова (ненормированные):
антимонопольная политика -- антимонопольное регулирование -- города -- естественные монополии -- малый бизнес -- монополизация рынка -- монополии -- официальные материалы -- развитие малого бизнеса -- российская экономика -- сдерживающие факторы -- сетевые компании -- строительный рынок -- теплоснабжение -- федеральные законы -- энергоснабжение
Аннотация: На примере Санкт-Петербурга рассмотрены проблемы развития малого бизнеса, обусловленные господством естественных монополий в экономике России.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

17.

Рубцова, Ольга.
Кредитный конвейер - больше скорости, меньше рисков [Текст] / Ольга Рубцова, Евгений Закрепин // Банковские технологии. - 2014. - № 5. - С. 37-39

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банковские услуги -- интервью -- компании -- кредитный конвейер -- розничное кредитование -- управление рисками
Аннотация: О спросе банков на технологии для ведения розничного бизнеса в сегодняшних условиях и перспективах изменений на рынке в ближайшем будущем рассказывают заместитель генерального директора по работе с финансовым сектором компании "Техносерв Консалтинг" Ольга Рубцова и первый заместитель управляющего директора компании "Техносерв" Евгений Закрепин.

Доп.точки доступа:
Закрепин, Евгений; Техносерв, компания
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

18.

Плюснин, Игорь.
В поле, как дома [Текст] / И. Плюснин, О. Рубцова ; беседовал Г. Рудницкий // Банковское обозрение. - 2014. - № 10. - С. 64-65

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
CRM-системы -- IT-решения -- IT-системы -- автоматизация -- интервью -- кредитование -- российские банки -- торговые организации
Аннотация: Банк "Хоум Кредит" вместе с командой "Техносерв Консалтинг" внедрил систему, которая оптимизирует работу менеджеров, отвечающих за развитие кредитования в партнерских торговых организациях.

Доп.точки доступа:
Рубцова, Ольга; Рудницкий, Григорий \.\; Банк "Хоум Кредит"; "Хоум Кредит", банк"Техносерв Консалтинг", компания; Компания "Техносерв Консалтинг"
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

19.

Рубцова, Ольга.
В автоматизации коллекторской деятельности мы объективно лучшие [Текст] / О. Рубцова ; беседовал И. Костылев // Банковское обозрение. - 2014. - № 11. - С. 94-95

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
автоматизация коллекторской деятельности -- интервью -- информационные технологии -- мобильные приложения -- облачные решения -- обслуживание клиентов банка -- просроченная задолженность -- российские банки
Аннотация: Ольга Рубцова, заместитель генерального директора по работе с финансовым сектором компании Техносерв Консалтинг, рассказала о мобильных и "облачных" решениях.

Доп.точки доступа:
Костылев, Игорь \.\; Техносерв Консалтинг
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

20.

Рубцова, Ольга Леонидовна.
Проблемы государственной поддержки российского малого бизнеса [Текст] / Рубцова О. Л. // Российское предпринимательство. - 2015. - Т. 16, № 17. - С. 2697-2706. - Библиогр.: с. 2704-2705 . - ISSN 1994-6937

УДК

^a338

ББК 65.290
Рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство--Россия
Кл.слова (ненормированные):
администрирование документов -- бюджетные средства -- государственная поддержка -- коррупция -- малые предприятия -- малый бизнес -- образовательные программы -- предприниматели -- проблемы государственной поддержки -- эффективность государственной поддержки
Аннотация: Рассмотрены проблемы, сдерживающие эффективность государственной поддержки малого бизнеса в России. Показана роль образовательных программ по организации и развитию собственного дела для предпринимателей.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

21.

Рубцова, Ольга Николаевна (аспирант заочной формы обучения кафедры прокурорского надзора и участия прокурора в рассмотрении уголовных, гражданских и арбитражных дел судами).
Прокурорский надзор за исполнением законов органами полиции при осуществлении контроля за лицами, осужденными к наказаниям, не связанным с лишением свободы, и лишению свободы условно [Текст] / О. Н. Рубцова // Человек: преступление и наказание. - 2017. - Т. 25 (1-4): (1-4), № 2. - С. 291-294

УДК

^a343.8

ББК 67.409
Рубрики: Право
Уголовно-исполнительное право
Кл.слова (ненормированные):
УДО -- исполнение законов -- исправление осужденных -- лишение свободы -- лишение свободы условно -- органы полиции -- осужденные -- прокурорский надзор -- профилактика преступности -- уголовные наказания -- условно-досрочное освобождение -- условное осуждение
Аннотация: Вопросы участия органов полиции в осуществлении контроля за лицами, осужденными к наказаниям, не связанным с лишением свободы, имеют значительный практический интерес для определения роли и степени участия данного правоохранительного органа в механизме исправления осужденных.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

22.

Рубцова, Ольга Витальевна (кандидат психологических наук; доцент; руководитель центра).
Ролевое экспериментирование в контексте ведущей деятельности подросткового возраста [Текст] / О. В. Рубцова // Вопросы психологии. - 2017. - № 5. - С. 42-51. - Библиогр.: с. 50-51 (12 назв.). - References in Russian: с. 51 (12 назв.) . - ISSN 0042-8841

УДК

^a159.922.7

ББК 88.8
Рубрики: Психология
Детская психология
Кл.слова (ненормированные):
ведущая деятельность -- подростковая игра -- подростковый возраст -- ролевое развитие -- ролевое экспериментирование -- социальная роль
Аннотация: В статье предпринята попытка посмотреть на проблему подросткового развития, обозначив в качестве "идеальной формы" данного периода детства систему социальных ролей. Ролевое экспериментирование, в свою очередь, предлагается рассматривать в качестве системы деятельностей, связанных с "опробыванием" различных социальных ролей и видов ролевого взаимодействия.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)