Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Книги фонда НБ СГЮА
Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет
Авторефераты
Диссертации
Период.издания науч.абонемента
Редкие книги Научной библиотеки СГЮА
Каталог электронных носителей
Труды ученых СГЮА
Саратовский край
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>A=Мертенс, Мишель$<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Мертенс, Мишель (генер. директор компании Teleperformans Pussia).
    Чтобы выигрывать, надо быть лучше всех [Текст] / М. Мертенс, Н. Кисимова ; беседовала М. Егорова // Аналитический банковский журнал. - 2008. - N 8 (159). - С. 48-49
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- розничные услуги -- контактные центры -- call-центры -- интервью
Аннотация: Интервью с генеральным директором компании Teleperformans Pussia и директором call-центра компании о том, как добиться высокого качества обслуживания клиентов по телефону.


Доп.точки доступа:
Кисимова, Н. (директор call-центра); Егорова, М. \.\

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)