Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Книги фонда НБ СГЮА
Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет
Авторефераты
Диссертации
Период.издания науч.абонемента
Редкие книги Научной библиотеки СГЮА
Каталог электронных носителей
Труды ученых СГЮА
Саратовский край
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>A=Одиноков, С. А.$<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Одиноков, С. А.
    Модель менеджмента качества гостиничного сервиса для достижения устойчивого успеха [Текст] = Model of Quality Management of Hotel Service to Achieve Sustainable Success / С. А. Одиноков, Е. Д. Якимочева // Качество. Инновации. Образование. - 2018. - № 6. - С. 48-52 : рис. - Библиогр.: с. 51 (6 назв.) . - ISSN 1999-513Х
УДК
^a338:640.24
ББК 65.432
Рубрики: Экономика
   Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
гостиницы -- гостиничные услуги -- гостиничный бизнес -- гостиничный сервис -- качество услуг -- корпоративный менеджмент -- менеджмент персонала -- методология менеджмента -- система менеджмента качества -- стандартизация -- управленческие решения
Аннотация: В статье рассматривается возможность повышения уровня качества услуг в гостиничном бизнесе. Предлагается модель менеджмента качества, основанная на цикле PDCA и предлагающая развитие в двух направлениях увеличение количества услуг и улучшение качества услуг.


Доп.точки доступа:
Якимочева, Е. Д.
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)