Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: (<.>S=Внутрифирменное управление. Менеджмент -- Российская Федерация<.>)

Общее количество найденных документов : 1

Домнин, Антон Дмитриевич (аспирант).
Разработка сетевой модели управления качеством бытовых услуг [Текст] = Development of a network model for managing the quality of consumer services / А. Д. Домнин, С. Е. Барыкин // Экономические науки = ECONOMIC SCIENCES. - 2020. - № 10 (191). - С. 70-81 : ил., табл. - Библиогр.: с. 69 (21 назв.) . - ISSN 2072-0858

УДК

^a338.46

^a338

^a338.24

ББК 65.442 + 65.290 + 65.291.2
Рубрики: Экономика
   Экономика бытового обслуживания населения--Российская Федерация
   Бизнес. Предпринимательство--Российская Федерация
   Внутрифирменное управление. Менеджмент--Российская Федерация
Кл.слова (ненормированные):
бытовое обслуживание населения -- бытовые услуги -- виды предприятий бытовых услуг -- качество бытового обслуживания -- контроль качества бытовых услуг -- менеджмент качества обслуживания -- предприятия бытового обслуживания -- сетевые модели управления -- управление качеством бытовых услуг
Аннотация: Формы и направления предпринимательской активности хозяйствующих субъектов в сегментах бытовых услуг отличаются значительным разнообразием. Это обусловлено разнородностью объектов предложения и спроса на бытовые услуги, сложностью половозрастной и социальной структуры потребителей, избирательностью реакций на методы продвижения и стимулирования спроса. Для бытовых услуг характерны существенные различия в ресурсоемкости, часть бытовых услуг обладает свойствами осязаемости и хранимости. Вследствие указанных различий возникают различия в детерминантах качества бытовых услуг: для некоторых из них более значимо качество сырья, материалов, оборудования, для других - ключевым параметром являются квалификационные и личностные качества работников, менеджеров и руководителей предприятий бытового обслуживания населения. Указанные различия являются причиной множественности и неоднозначности классификаций видов предприятий и определений их качества. В статье разработана сетевая модель управления качеством бытовых услуг.

Доп.точки доступа:
Барыкин, Сергей Евгеньевич (доктор экономических наук; профессор)
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)