Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=опросы клиентов<.>)

Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2

Ракмэн, Майкл.
Чего на самом деле хотят клиенты? [Текст] / М. Ракмэн ; пер. с англ. И. Гординой // Банковское дело. - 2018. - № 8. - С. 48-56 : фот., рис., табл. - Библиогр.: с. 56 (7 назв.) . - ISSN 2071-4904

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- клиенты банков -- лояльные отношения -- опросы клиентов -- опыт клиентов -- отношения с клиентами -- удовлетворенность клиентов -- управление отношениями с клиентами
Аннотация: Клиенты, которые хотят решения своих проблем, реализации целей, улучшения качества жизни, часто остаются недопонятыми банками и не получают должного уровня обслуживания своим банком, который сфокусирован только на эффективности продаж и качестве сервиса. Для того чтобы управлять долгосрочными, лояльными отношениями с клиентами, банкам следует шире смотреть на опыт клиента, внедрять процессы последовательного управления отношениями с клиентами и оценивать их качество.

Доп.точки доступа:
Гордина, Инна \.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Пахомов, Юрий.
Неоперившийся инвестор в стране цифровых чудес [Текст] / Ю. Пахомов // Банковское обозрение. - 2020. - № 12. - С. 30-35

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Россия, 2020 г.
Кл.слова (ненормированные):
Vip-клиенты -- инвестиции -- конференции -- опросы клиентов -- регуляторные нововведения -- рынок privat-invest -- рынок инвестиций -- финансовое просвещение
Аннотация: На протяжении уходящего года рынок частных инвестиций продолжает расти. Многие компании привлекли средств больше, чем за несколько предыдущих лет. Отрасли свойственны высокая скорость экстенсивного расширения и резкие качественные сдвиги, вызванные эффектами перехода на "цифру". Об этом 26 ноября говорили на 3-й практической конференции "InvestTech 2020: инвестиционные digital-сервисы для физических лиц".

Доп.точки доступа:
"InvestTech 2020: инвестиционные digital-сервисы для физических лиц", конференция; Конференция "InvestTech 2020: инвестиционные digital-сервисы для физических лиц"
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)