Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Книги фонда НБ СГЮА
Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет
Авторефераты
Диссертации
Период.издания науч.абонемента
Редкие книги Научной библиотеки СГЮА
Каталог электронных носителей
Труды ученых СГЮА
Саратовский край
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=ожидаемое качество<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Васильева, Ю. А.
    Система повышения качества банковских услуг [Текст] / Ю. А. Васильева // Банковское дело. - 2020. - № 8 (318). - С. 66-74 : фот., рис., табл. - Библиогр.: с. 74 (16 назв.) . - ISSN 2071-4904
УДК
^a336.7
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
   Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковские услуги -- качество банковских услуг -- ожидаемое качество -- оценка качества -- повышение качества -- система повышения качества -- стандарты качества -- управления качеством -- финансовые показатели
Аннотация: Управление качеством банковских услуг. Содержание системы повышения качества банковских услуг. Предложена технология определения уровня зрелости управления качеством. На примере коммерческого банка представлены результаты влияния применения мер по повышению уровня зрелости управления качеством на характеристики оказываемых услуг и финансовые показатели банка.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)