Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Книги фонда НБ СГЮА
Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет
Авторефераты
Диссертации
Период.издания науч.абонемента
Редкие книги Научной библиотеки СГЮА
Каталог электронных носителей
Труды ученых СГЮА
Саратовский край
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=изучение удовлетворенности населения<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Павлова, Вера.
    Оценка качества услуг по-псковски [Текст] / Вера Павлова // Библиополе. - 2015. - № 9. - С. 31-33
УДК
^a021
^a316.74:82
ББК 78.34 + 60.562.1
Рубрики: Библиотечное дело
   Организация библиотечного дела--Россия--Псковская область
   Социология
   Социология книги, чтения, библиотек--Россия--Псковская область
Кл.слова (ненормированные):
анкетирование пользователей библиотек -- аудит соответствия требованиям -- библиотечные школы качества -- государственная библиотечная услуга -- изучение мнения пользователей -- изучение удовлетворенности населения -- качество библиотечного обслуживания -- качество библиотечных услуг -- методическая помощь библиотекам -- методические пособия -- модельные библиотеки -- мониторинг качества библиотек -- муниципальная библиотечная услуга -- областные библиотеки -- образцы анкет -- оценка качества услуг -- оценка эффективности услуг -- показатели оценки качества -- показатели эффективности библиотек -- показатели эффективности библиотекарей -- расчет индикаторов качества -- система оценки качества -- требования к оказанию услуг -- эффективность библиотечных услуг
Аннотация: Описание содержания методических пособий "Изучение удовлетворенности населения качеством услуг, предоставляемых библиотеками" и "Как оценить эффективность и качество библиотечных услуг", выпущенных Псковской ОУНБ. Обзор деятельности библиотеки по мониторингу качества работы муниципальных библиотек области и обеспечению их методическими материалами по данному вопросу.


Доп.точки доступа:
Псковская областная универсальная научная библиотека
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)