Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Книги фонда НБ СГЮА
Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет
Авторефераты
Диссертации
Период.издания науч.абонемента
Редкие книги Научной библиотеки СГЮА
Каталог электронных носителей
Труды ученых СГЮА
Саратовский край
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=издержки переключения<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Куликова, Зоя Валентиновна.
    О принципах эффективного управления лояльностью [Текст] / З. В. Куликова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - N 2. - С. 90-96. - Библиогр.: с. 96 (5 назв. ). - рис. - Научная библиотека Саратовского государственного социально-экономического университета. - code, mimi. - year, 2008. - no, 2. - ss, 90. - ad. - d, 2008, ####, 0. - RUMARS-mimi08_no2_ss90_ad1
УДК
^a339.138
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
   Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
управление лояльностью -- потребительская лояльность -- удержание потребителей -- внутренний уровень лояльности -- миграция потребителей -- издержки переключения
Аннотация: Представлен обзор наиболее известных подходов к управлению потребительской лояльностью Ф. Райхельда, McKinsey и И. Бюшкена, показаны сильные и слабые стороны каждого из них.


Доп.точки доступа:
Бюшкен \и.\; Райхельд \ф.\; McKinsey, консалтинговая компания

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)