Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Книги фонда НБ СГЮА
Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет
Авторефераты
Диссертации
Период.издания науч.абонемента
Редкие книги Научной библиотеки СГЮА
Каталог электронных носителей
Труды ученых СГЮА
Саратовский край
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=качество (категория)<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Герасимова, Е. Б. (канд. экон. наук).
    Анализ качества банковских услуг [Текст] / Е. Б. Герасимова // Финансы и кредит. - 2004. - N 16. - С. . 19-24. - Библиогр.: 9 назв. - RUMARS-fikr04_000_016_0019_1
УДК
^a336
ББК 65.262.1
Рубрики: Экономика--Финансы
Кл.слова (ненормированные):
банковская услуга -- качество банковских услуг -- качество (категория) -- классификация банковских услуг -- стандарты качества -- международные стандарты качества -- TQM -- ИСО 9000-2000 -- ИСО 14000
Аннотация: Категории "услуга" и "качество" применительно к банковской сфере, развитие категории "качество" с древнейших времен до наших дней, качество банковских услуг в соответствии с требованиями концепции TQM и международных стандартов качества ИСО 9000-2000 и ИСО 14000, критерии классификации банковских услуг.

Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)