Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=эффективность библиотечного обслуживания<.>)

Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Павидис, Светлана
Заглавие : Оценка эффективности обслуживания : методика LibQUAL как эффективный инструмент оценки деятельности библиотеки
Серия: Копилка. Заочная школа. Аналитика
Место публикации : Библиополе. - 2016. - № 3. - С.28-32: 2 табл. (Шифр bibp/2016/3)
УДК : 021 + 316.74:82
ББК : 78.34 + 60.562.1
Предметные рубрики: Библиотечное дело
Организация библиотечного дела --Россия --Самарская область --Тольятти
Социология
Социология книги, чтения, библиотек --Россия --Самарская область --Тольятти, 2008 г.; 2015 г.
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): libqual--servqual--service quality--анкетирование читателей--анкеты восприятия--анкеты ожидания--библиотечный вариант servqual--восприятие качества услуг--инструменты оценки деятельности--качество библиотечных услуг--качество обслуживания--критерии качества услуг--маркетинговые системы исследований--методика libqual--методика servqual--методики оценки деятельности--методики оценки качества--ожидание качества услуг--оценка библиотечного обслуживания--оценка деятельности библиотек--оценка качества услуг--оценка эффективности обслуживания--социологические библиотечные исследования--техники выявления качества--эффективность библиотечного обслуживания
Аннотация: Характеристика ключевых понятий методики LibQUAL и описание технологии ее использования Библиотекой Автограда. Освещение результатов проведенных ею в 2008 и 20015 гг. исследований по определению качества оказываемых услуг.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Толстоухова, Ирина Васильевна (кандидат педагогических наук; доцент), Маслакова, Мария Владимировна
Заглавие : Библиотечное обслуживание молодежи: современные тенденции
Серия: Библиотековедение
Место публикации : Библиосфера. - 2019. - № 1 (январь-март). - С.71-75: табл. - ISSN 1815-3186 (Шифр bbsf/2019/1). - ISSN 1815-3186
Примечания : Библиогр.: с. 75 (6 назв.)
УДК : 027.625 + 021
ББК : 78.39 + 78.34
Предметные рубрики: Библиотечное дело
Библиотечная работа с детьми и подростками
Организация библиотечного дела --Россия --Тюмень
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): анкетирование--библиотеки--библиотечное обслуживание молодежи--библиотечное пространство--библиотечные мероприятия--библиотечные центры для молодежи--исследования--качество библиотечного обслуживания молодежи--молодежные библиотечные центры--молодежь--современные тенденции обслуживание молодежи--социальное партнерство--социологические опросы--эффективность библиотечного обслуживания
Аннотация: Показаны результаты исследования в ИБЦМ г. Тюмени на тему "Проблема организации современного библиотечного обслуживания молодежи". По результатам опроса разработаны мероприятия по повышению качества библиотечного обслуживания молодежи, увеличению интереса этой социальной группы к деятельности библиотеки.
Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)