Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=потребности клиентов<.>)

Общее количество найденных документов : 16
Показаны документы с 1 по 16

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Лабокайте, Виктория
Заглавие : Сила вопроса
Место публикации : Карьера. - 2005. - N 1. - С. 89 (Шифр kare/2005/1)
Примечания : RUMARS-kare05_000_001_0089_1
ISSN: ХХХХ-ХХХХ
УДК : 338.24
ББК : 65.29
Предметные рубрики: Экономика-- Управление экономикой. Менеджмент
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): продажа товаров--товары--услуги--эффективность продаж--переговоры--бизнес--конкурентные стратегии--конкуренция--конкуренты--клиенты--менеджмент продаж--продавцы--потребности клиентов--консультации
Аннотация: Как вести успешные переговоры. Как наладить бизнес с клиентом, работающий с конкурентом. Консультации ведущего специалиста.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Лабокайте, Виктория
Заглавие : Загляни клиенту в душу
Место публикации : Карьера. - 2005. - N 2. - С. 105 (Шифр kare/2005/2)
Примечания : RUMARS-kare05_000_002_0105_1
ISSN: ХХХХ-ХХХХ
УДК : 338.24
ББК : 65.29
Предметные рубрики: Экономика-- Управление экономикой. Менеджмент
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): консультации--бизнес--менеджмент продаж--эффективность продаж--продажа товаров--услуги--продавцы--потребности клиентов--фитнес-клубы--клубы--менеджеры компаний
Аннотация: Как удержать клиентов фитнес-клуба в условиях жесткой конкуренции. Консультация ведущего специалиста.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Адизес, Ицхак (проф. Школы менеджмента)
Заглавие : Различия между клиентами и всеми заинтересованными сторонами бизнеса
Серия: Искусство управления
Место публикации : Экономические стратегии. - 2007. - N 5/6. - С. 150-152 (Шифр ekst/2007)
Примечания : s, 2007, , rusRUMARS-ekst07_000_005/006_0150_1Библиотека Волжского гуманитарного института (филиала) Волгоградского государственного университетаИл.: 3 фотоN 5/6. - С. 150-152ekst07_000_005/006_0150_1
ISSN: 1680-094X
УДК : 65.01
ББК : 65.050.2
Предметные рубрики: Экономика-- Организация управления
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): заинтересованные стороны--клиенты--коммерческие организации--организации--потребности клиентов--прибыль--руководители--управление компанией--управление организацией
Аннотация: Хорошо управляемая организация эффективна. Что означает быть эффективной? Организация эффективна, когда она отвечает целям своего существования. Т. е. она функционирует так, как было задумано. Какова цель существования коммерческой организации? Для того, чтобы быть эффективной, организация должна удовлетворять потребности клиентов. Если она это делает эффективно, она рентабельна. Таким образом, прибыль, результат хорошего управления компанией, является мерилом того, насколько полно организация соответствует целям своего существования.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Лосев С. В. (рук. отд. по работе с клиентами, MERA Systems Inc)
Заглавие : Равнение на клиента: основные принципы построения клиенто-ориентированной организации
Серия: Маркетинговые коммуникации
Место публикации : Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - N 6. - С.31-41: табл. - ISSN 1028-5849. - ISSN 1028-5849
Примечания : Библиогр.: с. 41 (4 назв. )
УДК : 339.138
ББК : 65.291.3
Предметные рубрики: Экономика
Маркетинг
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): работа с клиентом--клиенто-ориентированный метод--клиенты--клиенто-ориентированный подход--сервисные услуги--сегментация клиентов--маркетинговые технологии--потребители--потребности клиентов
Аннотация: В статье рассказано о возникновении клиенто-ориентированного подхода в маркетинге и рассмотрен один из способов практической реализации этого подхода во взаимоотношениях с клиентом.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Сырямина, Лариса Викторовна (аспирант кафедры управления качеством)
Заглавие : Воздействие внешней среды на конкурентоспособность продукции
Серия: Экономика
Место публикации : Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. - 2008. - N 2 (6). - С.53-59: Ил. - ISSN 1728-628X. - ISSN 1728-628X
Примечания : Библиогр.: с. 59 (2 назв. )
УДК : 339.138
ББК : 65.291.3
Предметные рубрики: Экономика
Маркетинг
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): внешняя среда--конкурентоспособность продукции--взаимоотношения с потребителями--управление взаимоотношениями--бизнес--потребности клиентов--рациональный спрос--нерациональный спрос--потребители--долгосрочные отношения--потребительское восприятие--эффект сноба--сноба эффект--эффект веблена--веблена эффект
Аннотация: В статье рассматривается проблема взаимодействия производителя с внешней средой как источником, обеспечивающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее конкурентоспособности на должном уровне. Большое внимание уделяется управлению взаимоотношениями с потребителями как процессу активного углубления знаний о клиентах и их использования с целью настроить бизнес и стратегии на удовлетворение индивидуальных потребностей клиента.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Иванов С. В.
Заглавие : Будущее продавцов информации : современные тенденции в области ассортиментной политики крупнейших ИТ-компаний
Серия: Информационные технологии
Место публикации : Российское предпринимательство. - 2008. - N 9, вып. 2. - С.110-115. - ISSN 1994-6937. - ISSN 1994-6937
Примечания : Библиогр.: с. 115 (9 назв. )
УДК : 338.47:657
ББК : 65.38
Предметные рубрики: Экономика
Экономика связи
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): ассортиментная политика--крупнейшие ит-компании--формирование ассортимента--бизнес--ит-инфраструктура--информационные технологии--интеграция--центры обработки данных--продуктовый портфель--товарный портфель--рынок информационных технологий--ит-товары--ит-корпорации--ит-услуги--потребности клиентов--модернизация--инновационная политика--инновации
Аннотация: Сделан вывод, что в рамках формирования ассортимента в крупнейших ИТ-компаниях происходит изучение тенденций рынка и потребностей клиента, а не собственных возможностей, что было характерно для недавнего прошлого. Отмечена необходимость быстрого и эффективного приспособления к изменяющимся условиям рынка.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Потемкин С. А. (д-р. экон. наук), Новикова Н. Г., Киреева И. В.
Заглавие : Банки с государственным участием: современные задачи управления
Серия: Банковская система
Место публикации : Финансы и кредит. - 2009. - N 47. - С.18-24 (Шифр fikr/2009/47)
Примечания : Библиогр.: с. 24 (3 назв. )
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): банки с государственным участием--банковские технологии--банковские услуги--банковский сервис--инновации--контроллинг--потребности клиентов--управление банком--финансовая аналитика--финансовый мониторинг
Аннотация: В статье рассмотрены особенности функционирования и сформулированы принципы эффективной деятельности банков с государственным участием. Показана связь контроллинга, финансового мониторинга и финансовой аналитики и их роль в управлении банком. Сформулирован путь реализации инновационного подхода к развитию банковских технологий. На основании анализа сложившейся ситуации с удовлетворением потребностей клиентов предложена концепция разработки банковского сервиса.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Сфера услуг : как учесть потребности клиента и установить удобный график сотрудникам
Серия: Документооборот .
Нужные образцы всегда под рукой! .
Оформляем шаг за шагом
Место публикации : Кадровое дело. - 2013. - № 12. - С.64-70: 3 фот. (Шифр kdel/2013/12)
УДК : 331
ББК : 65.24
Предметные рубрики: Экономика
Экономика труда
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): графики работ--дополнительные соглашения--изменения режима работы--маркетинговые исследования--ненормированный рабочий день--организации сферы услуг--потребности клиентов
Аннотация: В статье - ответы на вопросы, связанные с организацией работы в учреждениях сферы услуг.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Бычкова И. И.
Заглавие : Построение продуктового предложения банка
Серия: Экономика
Место публикации : Гуманитарные и социально-экономические науки. - 2014. - № 5. - С.133-137: 1 рис. - ISSN 1997-2377 (Шифр guis/2014/5). - ISSN 1997-2377
Примечания : Библиогр.: с. 136-137
УДК : 336
ББК : 65.26
Предметные рубрики: Экономика
Финансы в целом
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): банки--банковские операции--потребности клиентов--услуги банка
Аннотация: Основное внимание уделено этапам построения продуктового предложения банков.
Найти похожие

10.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Черкасова, Надия
Заглавие : Клиентский опыт мы ставим во главу угла
Серия: Рынок
Место публикации : Банковское обозрение. - 2018. - № 8. - С.36-38 (Шифр baob/2018/8)
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система, 2018-2020 гг.
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): банковские сервисы--интервью--клиенты банка--кредитный портфель--нефинансовые сервисы--отток клиентов--потребности клиентов--реструктуризация кредитов
Аннотация: Надия Черкасова, член правления банка "Открытие", в интервью рассказала о том, как к концу 2020 года банк планирует увеличить кредитный портфель МСБ и клиентскую базу.
Найти похожие

11.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Коновалова Е.
Заглавие : Дополнительный доход банка, или Зарабатывающая лояльность
Серия: Практика .
Организация и управление
Разночтения заглавия :: Зарабатывающая лояльность
Место публикации : Банковское дело. - 2018. - № 11. - С.73-76: фот., рис., табл. - ISSN 2071-4904 (Шифр bndl/2018/11). - ISSN 2071-4904
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): банки--банковские продукты--дополнительные доходы банков--интересы клиентов--источники доходов--клиенты банков--коммуникационная политика--лояльность--персонализация информации--персонализированная реклама--потребности клиентов--работа с клиентами--экосистемы
Аннотация: Вопросы создания продуктивной экосистемы в банке. Основные базовые принципы эффективной и доходной работы с клиентами.
Найти похожие

12.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Тойменцева, Ирина Анатольевна, Сосунова, Лильяна Алексеевна, Карпова, Наталья Петровна, Хаирова, Саида Миндуалиевна, Рябова, Елена Валентиновна
Заглавие : Исследование рынка услуг на основе маркетингового подхода
Серия: Экономика и управление народным хозяйством
Место публикации : Вопросы экономики и права. - 2018. - № 5. - С.98-101. - ISSN 2072-5574 (Шифр vekp/2018/5). - ISSN 2072-5574
Примечания : Библиогр. в конце ст. (2 назв.)
УДК : 339.138
ББК : 65.291.3
Предметные рубрики: Экономика
Маркетинг
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): исследование рынка услуг--маркетинговые исследования--маркетинговый подход--обслуживание клиентов--повышение качества обслуживания клиентов--потребности клиентов--рынок услуг
Аннотация: В статье рассматриваются вопросы повышения качества обслуживания клиентов, изучение их потребностей, на основе проведения маркетинговых исследований.
Найти похожие

13.

14.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Петров, Михаил
Заглавие : Трансформируйся или умри
Серия: Платежи
Место публикации : Банковское обозрение. - 2019. - № 8. - С.39 (Шифр baob/2019/8)
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): банковская цифровизация--банковское обслуживание--потребности клиентов--российские банки--цифровая трансформация
Аннотация: Часть банков внедрила цифровые технологии, произведя некоторые изменения в своей инфраструктуре по взаимодействию с клиентами. Для всех банков наступает этап перехода от периферийной цифровизации к цифровым преобразованиям.
Найти похожие

15.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Масюк, Никита Александрович (руководитель внутреннего аудита; независимый директор)
Заглавие : Дистанционный аудит
Серия: Органы управления и контроля
Место публикации : Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. - 2021. - № 1. - С.41-45. - ISSN 1726-9059 (Шифр akob/2021/1). - ISSN 1726-9059
УДК : 658.114
ББК : 65.292
Предметные рубрики: Экономика
Экономика отдельных типов и видов организаций (предприятий, фирм)
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): автоматизация производства--автоматизированный контроль--аудит--внутренний аудит--дистанционные доступы--дистанционный внутренний аудит--защита информации--информационная безопасность--информационная политика--информационный обмен--коды программного обеспечения--коронавирусная инфекция--локальные сети компаний--менеджмент--обеспечение безопасности соединения--оценка результативности--пандемии--потребности клиентов--риск-менеджмент--системы мониторинга активности--советы директоров--удаленный аудит--удаленный режим работы--цифровая экономика--цифровизация--цифровизация бизнеса--экономические кризисы--эпидемиологические кризисы--эпидемиологические требования
Аннотация: Пандемия новой коронавирусной инфекции оказала огромное влияние на мировую и национальную экономики, на скорость развития технологий и на самих людей. Неожиданную роль пандемия сыграла в оценке готовности бизнеса к работе в дистанционном (удаленном) формате, после чего стали заметны аутсайдеры и флагманы экстренной переорганизации труда. Представлен к рассмотрению процесс цифровизации бизнеса, его преимущества и недостатки.
Найти похожие

16.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Самиев, Павел
Заглавие : Потребительский путь: маршрут перестроен
Серия: Рынок
Место публикации : Банковское обозрение. - 2022. - № 7. - С.49 (Шифр baob/2022/7)
УДК : 336.7
ББК : 65.262
Предметные рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система --Россия, 2022 г.
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): банки--клиенты банков--потребности клиентов--финансовые услуги--цифровой банкинг--цифровые продукты--цифровые сервисы
Аннотация: На круглом столе "Финансовые услуги и цифровые сервисы. Новая модель потребления" эксперты поговорили о внедрении финансовых сервисов, создании цифровых продуктов и цифровых потребностях.
Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)