Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска

Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационный краткий
Поисковый запрос: (<.>K=петля качества<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.

Лапин А. Методика "SERVQUAL" для оценки качества представления государственных и муниципальных услуг/Александр Лапин, Дамир Хайров // Государственная служба, 2012,N № 3.-С.30-35
 
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)