Научная библиотека СГЮА

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

- результаты поиска

Вид поиска

Книги фонда НБ СГЮА

Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет

Авторефераты

Диссертации

Период.издания науч.абонемента

Редкие книги Научной библиотеки СГЮА

Каталог электронных носителей

Труды ученых СГЮА

Саратовский край

Область поиска

в найденном

Найдено в других БД:

Авторефераты (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=качество государственных услуг<.>)

Общее количество найденных документов : 65
Показаны документы с 1 по 20

1-20 21-40 41-60 61-65

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Жулин А. Б., Кнутов А. В., Синятуллина Л. Х.
Заглавие : [Рецензия]
Серия: Отдел рецензий
Место публикации : Вопросы государственного и муниципального управления. - 2012. - № 1. - С.185-189 (Шифр vogo/2012/1)
Примечания : Рец. на кн.: Барбер, М. Приказано добиться результата. Как была обеспечена реализация реформ в сфере государственных услуг Великобритании / Барбер М.; пер. с англ.; под науч. ред. Я. И. Кузьминова, А. В. Клименко. - М.: НИУ ВШЭ, 2011.
УДК : 354
ББК : 66.3(4Вел),123 + 66.3(0),123
Предметные рубрики: Политика. Политология --Великобритания
Государственная власть и управление --Великобритания
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--реформирование государственных услуг--качество государственных услуг--рецензии--государственное управление--реализация реформ--зарубежный опыт--управление реформированием--методология реформирования--экспертное сопровождение реформ--реформы
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Печерская Е. В. (аспирант)
Заглавие : Административное реформирование в восприятии граждан
Серия: Слово молодым ученым
Место публикации : Государственное и муниципальное управление: ученые записки СКАГС. - 2014. - № 3. - С.231-236: 2 табл., рис. - ISSN 2079-1690 (Шифр gimu/2014/3). - ISSN 2079-1690
Примечания : Библиогр.: с. 236 (8 назв.)
УДК : 354
ББК : 66.3(0),123
Предметные рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): административная реформа--административное реформирование--качество государственных услуг--общественное мнение
Аннотация: В статье анализируется общественное мнение по поводу проводимой в России административной реформы, рассматривается процесс повышения качества предоставления государственных услуг.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Исаков А. Р. (кандидат юридических наук; доцент кафедры конституционного и административного права), Токбаева С. С.
Заглавие : Административные процедуры и их роль в повышении качества государственных услуг
Серия: Проблемы конституционного, муниципального и административного права
Место публикации : Северо-Кавказский юридический вестник. - 2017. - № 1. - С.156-160. - ISSN 2074-7306 (Шифр skay/2017/1). - ISSN 2074-7306
Примечания : Библиогр.: с. 159 (16 назв.)
УДК : 342.9
ББК : 67.401.03
Предметные рубрики: Право
Административно-правовые формы и методы управления
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): административные процедуры--административные регламенты--государственное управление--государственные услуги--качество государственных услуг
Аннотация: В статье анализируются основные подходы к толкованию понятия "административные процедуры", сложившиеся в юридической литературе. Авторами предпринята попытка выработать основные отличительные признаки рассматриваемой категории. Делается вывод о необходимости разработки и закрепления легальной дефиниции административных процедур в целях теоретического и практического совершенствования порядка предоставления государственных услуг и повышения их качества для граждан. На основе анализа зарубежного опыта регламентирования процедурной деятельности органов государственной власти выявлены перспективные направления развития отечественного законодательства в соответствующей сфере.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Козлов, Юрий (аспирант)
Заглавие : Алгоритм оценки качества государственной услуги
Параллельн. заглавия :Quality rating algorithm of the state service
Серия: Выношу на защиту
Место публикации : Государственная служба. - 2015. - № 4. - С.105-110. - ISSN 2070-8378 (Шифр gslb/2015/4). - ISSN 2070-8378
Примечания : Библиогр. в конце ст.
УДК : 354
ББК : 66.3(0),123
Предметные рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--качество государственных услуг--органы исполнительной власти--оценка качества
Аннотация: Качество предоставляемых органами исполнительной власти государственных услуг является основной проблемой развития сервиса в этой сфере. Целью исследования является разработка конкретных практических рекомендаций по повышению качества и эффективности системы предоставления государственных услуг. В работе использовались методы системного подхода, математического моделирования, социологические исследования, а также различные методики графической интерпретации информации. Грамотно построенная система управления качеством позволит не только проводить контроль над деятельностью органов, реализующих правоприменительную практику, но и обеспечить обратную связь, необходимую для устойчивой и способной к развитию системы исполнительной власти.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Бойн Д. А., Джеймс О., Джон П., Петровский Н.
Заглавие : Влияет ли качество государственной службы на кадровые перестановки в высших эшелонах власти?
Серия: Зарубежный опыт
Место публикации : Вопросы государственного и муниципального управления. - 2013. - № 1. - С.145-170: табл. (Шифр vogo/2013/1)
Примечания : Библиогр.: с. 168-170 (42 назв. )
УДК : 321 + 354
ББК : 66.03 + 66.3(0),123 + 66.3(0),123
Предметные рубрики: Политика. Политология --Европа --Великобритания, 21 в. нач.
Политическая система --Европа --Великобритания, 21 в. нач.
Государственная власть и управление --Европа --Великобритания, 21 в. нач.
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): бюрократия--высшее руководство власти--высшие органы власти--высшие чиновники--государственная служба--государственное управление--государственные услуги--деятельность государственной власти--зарубежные страны--исполнительная власть--кадровые перестановки--кадровые перестановки чиновников--кадры государственных служащих--качество государственных услуг--комплексная оценка деятельности--концепции государственного управления--местные органы власти--органы власти--политические концепции--правительство--результаты деятельности власти--реформы государственного управления--ротация кадров управления--руководящее чиновничество--смена руководства власти--управленческие кадры--функционирование государственной власти--чиновники--чиновничество
Аннотация: Гипотеза о зависимости смены руководства в государственных органах власти от результатов их деятельности. Анализ данных о деятельности местных органов власти Великобритании за четыре года как ее подтверждение.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Тимощук, Вадим Николаевич (генеральный директор), Турбин, Андрей Сергеевич
Заглавие : Государство-инноватор
Серия: Силовое поле
Место публикации : Экономические стратегии. - 2011. - N 6. - С.26-29: 1 рис., 1 фот. - ISSN 1680-094X (Шифр ekst/2011/6). - ISSN 1680-094X
Примечания : Библиогр.: с. 29 (2 назв. )
УДК : 338.24
ББК : 65.050
Предметные рубрики: Экономика
Управление экономикой --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): инновации--государственные услуги--предпринимательская активность--государство и бизнес--бизнес и государство--коммерциализация государственных услуг--инновационные преобразования--качество государственных услуг
Аннотация: Описываются способы инновационных преобразований, делается особый акцент на подход "Государство как инноватор", способный установить высокие стандарты обслуживания, снизить бюрократические проволочки, что будет способствовать запуску коммерческой инициативы на всех уровнях.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Латкин, Александр Павлович (доктор экономических наук)
Заглавие : Дальний Восток: качество госуслуг и демографическая ситуация
Серия: Региональная экономика
Место публикации : Российское предпринимательство. - 2012. - № 24 (222). - С.229-236. - ISSN 1994-6937 (Шифр ropr/2012/24). - ISSN 1994-6937
Примечания : Библиогр.: с. 235-236 (7 назв.)
УДК : 338(470+571)
ББК : 65.9(2Рос)
Предметные рубрики: Экономика
Экономика России --Россия --Дальний Восток --Приморский край
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--демографическая ситуация--здравоохранение--исследование уровня жизни--качество государственных услуг--качество жизни населения--отток населения--оценка качества жизни--регионы--социальная безопасность--социально-экономическое развитие--социальное обеспечение--удовлетворенность качеством жизни--уровень жизни населения
Аннотация: Снижение качества государственных услуг в сфере здравоохранения и социального обеспечения как причина оттока экономически активного населения из дальневосточного региона. Результаты исследования степени удовлетворенности качеством жизни населения Приморского края.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Земскова, Ирина Анатольевна (старший преподаватель)
Заглавие : Дигитализация как фактор повышения качества государственных услуг
Серия: Экономика и управление народным хозяйством
Место публикации : Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2017. - № 5. - С.80-83: табл. - ISSN 1994-5094 (Шифр vsge/2017/5). - ISSN 1994-5094
Примечания : Библиогр.: с. 83 (8 назв.)
УДК : 342.9
ББК : 67.401
Предметные рубрики: Право
Административное право в целом --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные органы--государственные услуги--дигитализация--качество государственных услуг--цифровые технологии--электронные государственные услуги
Аннотация: В статье рассматривается процесс перехода государственных услуг в интернет-пространство с учетом особенностей развития новых технологий информации и коммуникации. Анализируется влияние дигитализации на поведенческие шаблоны потребителей и процесс оказания качественных государственных услуг. Обозначены тенденции потребительского влияния на процесс оказания государственных услуг. Рассмотрена динамика изменения доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Выдвинуто мнение о необходимости инвестиций в кадровый состав государственных органов. Сделан вывод о том, что дигитал-революция и ее результаты ведут к изменению модели работы государственных органов.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Авдюхина, Наталья
Заглавие : Жалобы пошли на убыль
Серия: Главная тема / Государственные услуги
Место публикации : Полиция России. - 2016. - № 11. - С.24-25: фот. - ISSN 0869-558X (Шифр mlci/2016/11). - ISSN 0869-558X
УДК : 351.74
ББК : 67.401.13
Предметные рубрики: Право
Управление административно-политической сферой
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): госуслуги--доступность государственных услуг--качество государственных услуг--колл-центры--мониторинги--опросы населения
Аннотация: Мониторинг качества оказания государственных услуг.
Найти похожие

10.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Горшенина О. В. (редактор журнала "Бюджет")
Заглавие : Закон N 83-ФЗ дает возможность работать эффективнее
Серия: Событие
Место публикации : Бюджетный учет. - 2011. - N 7 (79). - С.6-8 (Шифр byuu/2011/7)
УДК : 336.0/.5
ББК : 65.261
Предметные рубрики: Экономика
Финансовая система --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): законы--совещания--комментарии--практическая реализация закона--государственные и муниципальные учреждения--качество государственных услуг--определения платы за услугу--образовательные услуги--медицинские услуги
Аннотация: О заключительном совещании в Санкт-Петербурге, на котором были подведены итоги шести месяцев практической реализации закона N 83-ФЗ.
Найти похожие

11.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Богоутдинов, Борисов (кандидат экономических наук; научный руководитель)
Заглавие : Институт бизнес-омбудсмена и финансовое самочувствие субъектов предпринимательства
Параллельн. заглавия :Institute of the business ombudsman and the financial health of businesses
Место публикации : Общество и экономика. - 2017. - № 5. - С.100-123. - ISSN 0207-3676 (Шифр obec/2017/5). - ISSN 0207-3676
Примечания : Библиогр. в сносках
УДК : 338
ББК : 65.290
Предметные рубрики: Экономика
Бизнес. Предпринимательство
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): мсп--бизнес-омбудсмен--государственные услуги бизнесу--долговая нагрузка мсп--качество государственных услуг--малое и среднее предпринимательство--субъекты предпринимательства
Аннотация: В статье предложена матрица оценки эффективности взаимодействия ведомств и предпринимателей для использования региональными омбудсменами с целью повышения качества предоставления услуг, сокращения нарушений прав предпринимателей посредством квартального мониторинга на федеральном уровне. в статье представлен также сравнительный анализ долговой нагрузки на финансовое состояние МСП за период 2010-2015 гг. в отраслях сельского хозяйства, оптовой и розничной торговли, свидетельствующей о росте проблемных долгов в условиях сжатия ликвидности и сокращения покупательной способности населения.
Найти похожие

12.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Капогузов, Евгений Алексеевич (доктор экономических наук; доцент), Торощина, Муза Евгеньевна
Заглавие : Институциональные изменения в системе оценки качества государственных услуг
Серия: Проблемы управления
Место публикации : Государственное и муниципальное управление: ученые записки СКАГС. - 2016. - № 1. - С.62-69. - ISSN 2079-1690 (Шифр gimu/2016/1). - ISSN 2079-1690
Примечания : Библиогр.: с. 68-69 (16 назв.)
УДК : 354
ББК : 66.3(0),123
Предметные рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--институциональные изменения--качество государственных услуг--общественный контроль--оценка качества государственных услуг--эффективность государственного управления
Аннотация: В статье рассматриваются институциональные изменения, произошедшие в системе оценки качества государственных услуг в ходе реализации административной реформы в России. Выделены основные формальные институты, регламентирующие вопросы оценки качества государственных услуг и мониторинг работы государственных органов. Показаны подходы к оценке качества государственных услуг, обозначены направления совершенствования системы государственного управления. Приведены рекомендации по совершенствованию системы оценки качества государственных услуг.
Найти похожие

13.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Итоги 10 лет административной реформы и задачи на перспективу : (материалы круглого стола, состоявшегося 3 апреля 2014 г. в рамках XV апрельской международной научной конференции "Модернизация экономики общества" в НИУ ВШЭ) Круглый стол(Москва)
Серия: Экспертное мнение
Место публикации : Вопросы государственного и муниципального управления. - 2014. - № 2. - С.89-109 (Шифр vogo/2014/2)
УДК : 354
ББК : 66.3(0),123 + 66.3(0),123
Предметные рубрики: Политика. Политология --Россия
Государственная власть и управление --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): административная реформа--административные регламенты--государственная власть--государственная служба--государственное управление--государственные программы--государственные услуги--гражданское участие--качество государственных услуг--муниципальные услуги--нормативно-правовое регулирование--управление по результатам--электронные государственные услуги
Аннотация: Оценка достижений и проблем реализации административной реформы по направлениям: повышение качества государственных и муниципальных услуг; внедрение административных регламентов; управление по результатам; доверие граждан к государственной власти; механизмы и процедуры нормативно-правового регулирования.
Найти похожие

14.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Рожкова, Надежда Петровна
Заглавие : Какая реформа, такая и зарплата?
Серия: На миру
Место публикации : Библиополе. - 2009. - N 4. - С.9-26
УДК : 349.2 + 021
ББК : 67.405.1 + 78.34
Предметные рубрики: Право --Россия
Трудовое право
Библиотечное дело
Организация библиотечного дела
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): круглые столы--оплата труда в библиотеках--системы оплаты труда--реформа оплаты труда--нормативно-правовая база--правовое регулирование зарплаты--федеральная бюджетная сфера--постановления--приказы--положения--примерные положения--федеральные бюджетные учреждения--компенсационные выплаты--стимулирующие выплаты--оплата труда руководителей--единая тарифная сетка--етс--перечни должностей работников--квалификационные характеристики--профессионально-квалификационные группы--повышающие коэффициенты к окладам--надбавки за интенсивность труда--премиальные выплаты--основной персонал учреждений--финансирование оплаты труда--автономные учреждения--региональные стандарты качества--качество государственных услуг--бюджетные услуги библиотек--стандарты качества услуг--библиотечные услуги--индикаторы качества услуг--индикаторы результативности труда--фонд оплаты труда--базовые оклады--повышающие коэффициенты--компенсационный коэффициент--стимулирующий коэффициент--отраслевые системы оплаты труда--надбавки к окладам--доплаты к заработной плате--надбавки за стаж--муниципальные надбавки--аттестация библиотечных специалистов--должности работников библиотек--минимальный размер оплаты труда--мрот
Аннотация: Обзор работы "круглого стола" "Российские библиотеки и новая система оплаты труда", организованного редакцией журнала "Библиотека" 12. 02. 2009: участники, обсуждавшиеся вопросы, отрывки выступлений.
Найти похожие

15.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Берестова Л. (д-р экон. наук)
Заглавие : Качественные услуги: как их обеспечить
Серия: Методы управления
Место публикации : Государственная служба. - 2009. - N 6. - С.23-27: 1 табл. - ISSN 2070-8378ISSN 1995-0055 (Шифр gslb/2009/6). - ISSN 2070-8378ISSN 1995-0055. - ISSN 2070-8378ISSN 1995-0055
УДК : 354 + 005.3
ББК : 66.3(0),123 + 60.82
Предметные рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление
Социальное управление
Управленческая деятельность в целом
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): функции государства--государственные услуги--услуги населению--качество государственных услуг--госты--стандарты качества--социальные нормативы--социальные услуги--реестр расходных обязательств--расходные обязательства--нормативно-подушевое финансирование--финансовые нормативы--нормативно-правовое регулирование
Аннотация: Государственные услуги с точки зрения социально-экономических отношений. Бюджетное обеспечение государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование оказания и качества государственных услуг населению.
Найти похожие

16.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Берестова Л. (д-р экон. наук)
Заглавие : Качественные услуги: как их обеспечить
Серия: Методы управления
Место публикации : Государственная служба. - 2009. - N 6. - С.23-27: 1 табл. - ISSN 2070-8378. - ISSN 2070-8378
УДК : 354 + 005.3
ББК : 66.3(0),123 + 60.82
Предметные рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление
Социальное управление
Управленческая деятельность в целом
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): функции государства--государственные услуги--услуги населению--качество государственных услуг--госты--стандарты качества--социальные нормативы--социальные услуги--реестр расходных обязательств--расходные обязательства--нормативно-подушевое финансирование--финансовые нормативы--нормативно-правовое регулирование
Аннотация: Государственные услуги с точки зрения социально-экономических отношений. Бюджетное обеспечение государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование оказания и качества государственных услуг населению.
Найти похожие

17.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Еремина, Ольга Юрьевна (научный сотрудник)
Заглавие : Качество и доступность государственных услуг в социальной сфере как показатель эффективности деятельности органов исполнительной власти
Серия: Российское законодательство: состояние и проблемы
Место публикации : Журнал российского права. - 2014. - № 1. - С.67-77. - ISSN 1605-6590 (Шифр jrpr/2014/1). - ISSN 1605-6590
Примечания : Библиогр.: с. 77
УДК : 342.9
ББК : 67.401
Предметные рубрики: Право
Административное право в целом
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--доступность государственных услуг--качество государственных услуг--органы исполнительной власти--социальная сфера
Аннотация: Рассматриваются способы обеспечения органами исполнительной власти качества и доступности государственных услуг в социальной сфере.
Найти похожие

18.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Беженцев, Александр Анатольевич (кандидат юридических наук), Паук, Наталья Николаевна
Заглавие : Контроль органов внутренних дел со стороны граждан: шаг вперед
Серия: Право. Юридические науки .
Уголовно-правовые науки
Разночтения заглавия :: Шаг вперед
Место публикации : Закон и право. - 2023. - № 5. - С.52-58. - ISSN 2073-3313 (Шифр zapr/2023/5). - ISSN 2073-3313
Примечания : Библиогр.: с. 57-58 (5 назв.)
УДК : 351.74
ББК : 67.401.13
Предметные рубрики: Право
Управление административно-политической сферой --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): овд--государственные услуги--граждане--деятельность органов внутренних дел--директивные функции--должностные лица--жалобы--законы--защищенность имущества--защищенность личности--имущество--качество государственных услуг--контроль органов внутренних дел--контрольные функции--личность--номенклатурные функции--общественное мнение--общественный контроль--органы внутренних дел--предоставление государственных услуг--преступления--указы--федеральные законы--функции общественного мнения
Аннотация: Общественное мнение о деятельности органов внутренних дел - это форма общественного сознания, которая учитывает персональные и индивидуальные специфики респондентов, формируется под комплексным воздействием внешней среды и демонстрирует непосредственное отношение совершенно разных категорий и групп граждан к органам внутренних дел и комплексной оценке их деятельности.
Найти похожие

19.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Южаков, Владимир, Бойков, Владимир, Добролюбова, Елена, Покида, Андрей, Зыбуновская, Наталья
Заглавие : На пути к сервисному государству: удовлетворенность получателей государственных услуг
Серия: Аналитика и прогноз
Место публикации : Экономическая политика. - 2014. - № 3. - С.116-142: 14 рис., 2 табл. - ISSN 1994-2275 (Шифр ekpo/2014/3). - ISSN 1994-2275
Примечания : Библиогр.: с. 140-142 (11 назв.)
УДК : 354 + 316.014
ББК : 66.3(0),123 + 60.504/506
Предметные рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление --Россия, 2011-2013 гг.
Социология
Социологическое исследование
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): административные реформы--государственные услуги--качество государственных услуг--методика оценки качества--муниципальные услуги--оценка удовлетворенности--удовлетворенность качеством услуг
Аннотация: В статье приведены результаты исследования общего уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, проведенного в 2011-2013 гг.
Найти похожие

20.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Петухов, Роман Вадимович (генеральный директор), Романов, Владимир Викторович
Заглавие : Насколько открыта соцзащита
Серия: Спецчасть
Место публикации : Журнал Бюджет. - 2014. - № 7. - С.72-74 (Шифр zhbu/2014/7)
УДК : 364.07
ББК : 60.94
Предметные рубрики: Социальная защита. Социальная работа
Организация социальной помощи, социальной работы
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): качество государственных услуг--независимая оценка--организации социальной защиты--открытость информации--рейтинг учреждений
Аннотация: Вниманию читателей представлена независимая оценка деятельности организаций социальной защиты.
Найти похожие

1-20 21-40 41-60 61-65

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)