Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска

Область поиска
в найденном
 Найдено в других БД:Авторефераты (1)
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=качество государственных услуг<.>)
Общее количество найденных документов : 65
Показаны документы с 1 по 20
 1-20    21-40   41-60   61-65 
1.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Что мешает совершенствованию административных регламентов
Серия: Методы управления
Место публикации : Государственная служба. - 2008. - N 6. - С.118-129: рис.
УДК : 342.9
ББК : 67.401.03
Предметные рубрики: Право
Административно-правовые формы и методы управления --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): административные регламенты--видеоконференции--административные процедуры--административные действия--государственные услуги--качество государственных услуг
Аннотация: В РАГС состоялась видеоконференция по проблемам создания и применения административных регламентов (АР), на которой обсуждались следующие вопросы : порядок, нормативная основа разработки и утверждения АР; регламентация административных процедур и повышение качества предоставления государственных услуг; роль Правительственной комиссии по административной реформе и общественных институтов в подготовке АР. Представлен обзор выступлений участников видеоконференции.
Найти похожие

2.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Берестова Л. (д-р экон. наук)
Заглавие : Качественные услуги: как их обеспечить
Серия: Методы управления
Место публикации : Государственная служба. - 2009. - N 6. - С.23-27: 1 табл. - ISSN 2070-8378. - ISSN 2070-8378
УДК : 354 + 005.3
ББК : 66.3(0),123 + 60.82
Предметные рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление
Социальное управление
Управленческая деятельность в целом
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): функции государства--государственные услуги--услуги населению--качество государственных услуг--госты--стандарты качества--социальные нормативы--социальные услуги--реестр расходных обязательств--расходные обязательства--нормативно-подушевое финансирование--финансовые нормативы--нормативно-правовое регулирование
Аннотация: Государственные услуги с точки зрения социально-экономических отношений. Бюджетное обеспечение государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование оказания и качества государственных услуг населению.
Найти похожие

3.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Берестова Л. (д-р экон. наук)
Заглавие : Качественные услуги: как их обеспечить
Серия: Методы управления
Место публикации : Государственная служба. - 2009. - N 6. - С.23-27: 1 табл. - ISSN 2070-8378ISSN 1995-0055 (Шифр gslb/2009/6). - ISSN 2070-8378ISSN 1995-0055. - ISSN 2070-8378ISSN 1995-0055
УДК : 354 + 005.3
ББК : 66.3(0),123 + 60.82
Предметные рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление
Социальное управление
Управленческая деятельность в целом
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): функции государства--государственные услуги--услуги населению--качество государственных услуг--госты--стандарты качества--социальные нормативы--социальные услуги--реестр расходных обязательств--расходные обязательства--нормативно-подушевое финансирование--финансовые нормативы--нормативно-правовое регулирование
Аннотация: Государственные услуги с точки зрения социально-экономических отношений. Бюджетное обеспечение государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование оказания и качества государственных услуг населению.
Найти похожие

4.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Рожкова, Надежда Петровна
Заглавие : Какая реформа, такая и зарплата?
Серия: На миру
Место публикации : Библиополе. - 2009. - N 4. - С.9-26
УДК : 349.2 + 021
ББК : 67.405.1 + 78.34
Предметные рубрики: Право --Россия
Трудовое право
Библиотечное дело
Организация библиотечного дела
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): круглые столы--оплата труда в библиотеках--системы оплаты труда--реформа оплаты труда--нормативно-правовая база--правовое регулирование зарплаты--федеральная бюджетная сфера--постановления--приказы--положения--примерные положения--федеральные бюджетные учреждения--компенсационные выплаты--стимулирующие выплаты--оплата труда руководителей--единая тарифная сетка--етс--перечни должностей работников--квалификационные характеристики--профессионально-квалификационные группы--повышающие коэффициенты к окладам--надбавки за интенсивность труда--премиальные выплаты--основной персонал учреждений--финансирование оплаты труда--автономные учреждения--региональные стандарты качества--качество государственных услуг--бюджетные услуги библиотек--стандарты качества услуг--библиотечные услуги--индикаторы качества услуг--индикаторы результативности труда--фонд оплаты труда--базовые оклады--повышающие коэффициенты--компенсационный коэффициент--стимулирующий коэффициент--отраслевые системы оплаты труда--надбавки к окладам--доплаты к заработной плате--надбавки за стаж--муниципальные надбавки--аттестация библиотечных специалистов--должности работников библиотек--минимальный размер оплаты труда--мрот
Аннотация: Обзор работы "круглого стола" "Российские библиотеки и новая система оплаты труда", организованного редакцией журнала "Библиотека" 12. 02. 2009: участники, обсуждавшиеся вопросы, отрывки выступлений.
Найти похожие

5.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Миренская М. В. (кандидат экономических наук; доцент)
Заглавие : Предпосылки для реструктуризации сети государственных учреждений в России и ожидаемые результаты
Серия: Вопросы правоведения
Место публикации : Экономика и право. - 2010. - N 3/4. - С.69-75: 1 табл. (Шифр eipr/2010/3/4)
УДК : 342.9
ББК : 67.401.02
Предметные рубрики: Право
Субъекты административного права
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): реструктуризация бюджетной сферы--федеральные бюджетные учреждения--государственные бюджетные учреждения--качество государственных услуг--автономные учреждения--классификация расходов--целевые субсидии--платные услуги--публичная отчетность--административные издержки
Аннотация: Реструктуризация сети бюджетных учреждений, согласно Федерального закона от 8 мая 2010 г. N 83-ФЗ. Факторы, тормозящие создание автономных учреждений. Нормы по упорядочению деятельности бюджетных учреждений.
Найти похожие

6.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Киселева Н. В.
Заглавие : Проблемы привлечения к ответственности государственных служащих в результате предоставления некачественных государственных услуг
Серия: Институт ответственности в современной России
Место публикации : Государственная власть и местное самоуправление. - 2010. - N 9. - С.33-35. - ISSN 1813-1247 (Шифр gvms/2010/9). - ISSN 1813-1247
Примечания : Библиогр.: с. 35
УДК : 342.9
ББК : 67.401
Предметные рубрики: Право
Административное право в целом
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--правовое регулирование--государственные служащие--качество государственных услуг--ответственность государственных служащих
Аннотация: О совершенствовании правового регулирования ответственности должностных лиц и их личной заинтересованности в качественном исполнении своих функций.
Найти похожие

7.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Тимощук, Вадим Николаевич (генеральный директор), Турбин, Андрей Сергеевич
Заглавие : Государство-инноватор
Серия: Силовое поле
Место публикации : Экономические стратегии. - 2011. - N 6. - С.26-29: 1 рис., 1 фот. - ISSN 1680-094X (Шифр ekst/2011/6). - ISSN 1680-094X
Примечания : Библиогр.: с. 29 (2 назв. )
УДК : 338.24
ББК : 65.050
Предметные рубрики: Экономика
Управление экономикой --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): инновации--государственные услуги--предпринимательская активность--государство и бизнес--бизнес и государство--коммерциализация государственных услуг--инновационные преобразования--качество государственных услуг
Аннотация: Описываются способы инновационных преобразований, делается особый акцент на подход "Государство как инноватор", способный установить высокие стандарты обслуживания, снизить бюрократические проволочки, что будет способствовать запуску коммерческой инициативы на всех уровнях.
Найти похожие

8.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Об утверждении методических рекомендаций по формированию государственных заданий федеральным государственным учреждениям и контролю за их выполнением : приказ от 29 октября 2010 г. № 136н/526
Коллективы : Российская Федерация. Министерство финансов; Министерство экономического развития
Серия: Нормативные акты
Разночтения заглавия :: Методические рекомендации по формированию государственных заданий федеральным государственным учреждениям и контролю за их выполнением
Место публикации : Независимый библиотечный адвокат. - 2011. - № 3 (69). - С.66-77. - ISSN 1608-4071 (Шифр nbad/2011/3). - ISSN 1608-4071
Примечания : Прил.
УДК : 351
ББК : 67.401.11
Предметные рубрики: Право
Управление в сфере хозяйственной деятельности
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные задания--государственные услуги--качество государственных услуг--методические рекомендации--официальные материалы--подзаконные нормативные акты--показатели качества--приказы--услуги--формы государственного задания
Аннотация: Подзаконный нормативный правовой акт, содержаций методические рекомендации по формированию государственных заданий на оказание государственных услуг.
Найти похожие

9.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Об утверждении перечней показателей качества государственных услуг, оказываемых подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности : приказ от 18.07.2011, № 2147
Коллективы : Российская Федерация. Министерство образования и науки
Серия: Профессиональное образование
Разночтения заглавия :: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация профессиональных образовательных программ начального профессионального образования", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация профессиональных образовательных программ среднего профессионального образования", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация профессиональных образовательных программ высшего профессионального образования (бакалавр, специалист, магистр) ", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности
Место публикации : Официальные документы в образовании. - 2011. - № 30. - С.64-70. - ISSN 0234-7512 (Шифр odvo/2011/30). - ISSN 0234-7512
Примечания : 3 прил.
УДК : 377 + 658.71
ББК : 74.5 + 65.41
Предметные рубрики: Образование. Педагогика
Профессиональное образование
Экономика
Государственные закупки (государственный заказ)
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): официальные документы--приказы--перечни показателей качества--государственные услуги--качество государственных услуг--основные виды деятельности--государственные учреждения--высшее образование--начальное образование--среднее образование--профессиональные образовательные программы--образовательные программы--бакалавры--магистры--специалисты--государственные задания
Найти похожие

10.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Кайль, Яков Яковлевич (кандидат экономических наук; доцент)
Заглавие : О необходимости стандартизации (регламентации) государственных (муниципальных) услуг
Серия: Право
Место публикации : Власть. - 2011. - N 7. - С.126-130. - ISSN 2071-5358 (Шифр vlst/2011/7). - ISSN 2071-5358
Примечания : Библиогр. в сносках
УДК : 354 + 338.24
ББК : 66.3(0),123 + 65.291.2
Предметные рубрики: Политика. Политология
Государственная власть и управление --Великобритания --Италия --Россия
Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--муниципальные услуги--стандартизация--регламентация--качество государственных услуг--административные регламенты
Аннотация: Выявляются основные подходы и принципы, используемые в мировой практике системы предоставления государственных услуг; обозначены проблемы, связанные с отсутствием стандартизации и регламентации государственных (муниципальных) услуг в РФ; предлагаются пути их решения.
Найти похожие

11.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Горшенина О. В. (редактор журнала "Бюджет")
Заглавие : Закон N 83-ФЗ дает возможность работать эффективнее
Серия: Событие
Место публикации : Бюджетный учет. - 2011. - N 7 (79). - С.6-8 (Шифр byuu/2011/7)
УДК : 336.0/.5
ББК : 65.261
Предметные рубрики: Экономика
Финансовая система --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): законы--совещания--комментарии--практическая реализация закона--государственные и муниципальные учреждения--качество государственных услуг--определения платы за услугу--образовательные услуги--медицинские услуги
Аннотация: О заключительном совещании в Санкт-Петербурге, на котором были подведены итоги шести месяцев практической реализации закона N 83-ФЗ.
Найти похожие

12.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Барбер М.
Заглавие : Три парадигмы реформы сектора государственного управления
Серия: Зарубежный опыт
Место публикации : Вопросы государственного и муниципального управления. - 2011. - N 2. - С.74-86 (Шифр vogo/2011/2)
УДК : 323(470+571) + 354
ББК : 66.3(0),123 + 66.3(2Рос) + 66.3(0),123
Предметные рубрики: Политика. Политология --Великобритания --Соединенные Штаты Америки (США) --Европа; Америка
Внутреннее положение. Внутренняя политика России в целом
Государственная власть и управление
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): глобализация--государственное управление--зарубежный опыт--образование--медицинское обслуживание--социальное обеспечение--пенсионное обеспечение--здравоохранение--государственные услуги--качество государственных услуг--квази-рынки--квази-рыночные отношения--прозрачность услуг--реформы--проведение реформ--парадигмы проведения реформ--культура управления--государственная служба
Аннотация: Необходимость оказывать государственные услуги более высокого качества за меньшую цену стала актуальной. Правительства обязаны разрабатывать четкую стратегию проведения реформ. Отбирать наиболее эффективные модели. С помощью предложенных парадигм можно узнать, как и когда следует проводить реформы.
Найти похожие

13.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Котляров И. Д.
Заглавие : Применение аутсорсинга в государственной деятельности в Российской Федерации
Серия: Проблемы управления: теория и практика
Место публикации : Вопросы государственного и муниципального управления. - 2012. - № 2. - С.112-120 (Шифр vogo/2012/2)
Примечания : Библиогр.: с. 120 (12 назв. )
УДК : 354
ББК : 66.3(2Рос),123 + 66.3(0),123
Предметные рубрики: Политика. Политология --Россия
Государственная власть и управление --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--государственные функции--государственный сервис--аутсорсинг--качество государственных услуг--государственные сервисные продукты--государственная деятельность--внутренняя политика--передача государственных функций
Аннотация: Разграничение понятий "государственная услуга", "государственная функция", "государственный сервис". Аутсорсинг как эффективный инструмент повышения качества государственных сервисных продуктов и государственных услуг. Риски использования аутсорсинга в различных видах государственного сервиса.
Найти похожие

14.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Южаков В. Н.
Заглавие : Эволюция смыслов и правового регулирования государственных услуг в России в 2004-2012 гг.
Серия: Проблемы управления: теория и практика
Место публикации : Вопросы государственного и муниципального управления. - 2012. - № 2. - С.5-22 (Шифр vogo/2012/2)
Примечания : Библиогр.: с. 14 (20 назв. )
УДК : 342.9
ББК : 67.401.011(2Рос) + 67.401.01
Предметные рубрики: Право --Россия
Субъекты административного права --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): административное право--исполнительная власть--органы исполнительной власти--административные государственные услуги--государственные услуги--регулирование государственных услуг--качество государственных услуг--оптимизация государственных услуг--виды государственных функций--правовое регулирование--рынок государственных услуг--статус государственных услуг--государственные функции--сервисное государство
Аннотация: Понятие и статус государственных услуг в современной России. Становление рынка услуг в сфере деятельности органов исполнительной власти. Разработка и внедрение инструментов обеспечения и повышения качества государственных административных услуг.
Найти похожие

15.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Латкин, Александр Павлович (доктор экономических наук)
Заглавие : Дальний Восток: качество госуслуг и демографическая ситуация
Серия: Региональная экономика
Место публикации : Российское предпринимательство. - 2012. - № 24 (222). - С.229-236. - ISSN 1994-6937 (Шифр ropr/2012/24). - ISSN 1994-6937
Примечания : Библиогр.: с. 235-236 (7 назв.)
УДК : 338(470+571)
ББК : 65.9(2Рос)
Предметные рубрики: Экономика
Экономика России --Россия --Дальний Восток --Приморский край
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--демографическая ситуация--здравоохранение--исследование уровня жизни--качество государственных услуг--качество жизни населения--отток населения--оценка качества жизни--регионы--социальная безопасность--социально-экономическое развитие--социальное обеспечение--удовлетворенность качеством жизни--уровень жизни населения
Аннотация: Снижение качества государственных услуг в сфере здравоохранения и социального обеспечения как причина оттока экономически активного населения из дальневосточного региона. Результаты исследования степени удовлетворенности качеством жизни населения Приморского края.
Найти похожие

16.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Карловская, Евгения Анатольевна
Заглавие : Сервис-доминирующая логика развития сектора государственного управления
Серия: Макроэкономика .
    Государственное управление
Место публикации : Российское предпринимательство. - 2012. - № 12 (210). - С.25-30. - ISSN 1994-6937 (Шифр ropr/2012/12). - ISSN 1994-6937
Примечания : Библиогр.: с. 28-29 (7 назв.)
УДК : 330.341.42
ББК : 65.20
Предметные рубрики: Экономика
Сектора экономики --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--индивидуальные услуги--коллективные услуги--сфера государственных услуг--сектор государственного управления--развитие сектора государственного управления--сервис--сервисная логика--сервис-доминирующая логика--качество государственных услуг
Аннотация: Охарактеризованы услуги, предоставляемые органами государственной власти и управления всех уровней и нерыночными некоммерческими организациями. Предложена сервис-доминирующая логика организации деятельности сектора государственного управления.
Найти похожие

17.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Об утверждении перечней показателей качества государственных услуг, оказываемых подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности : приказ [Министерства образования и науки РФ] от 16.02.2012 г., № 118
Коллективы : Российская Федерация. Министерство образования и науки
Серия: Официальные документы .
    Управление
Разночтения заглавия :: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация основных образовательных программ начального профессионального образования", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация основных образовательных программ среднего профессионального образования", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация основных образовательных программ высшего профессионального образования (программ бакалавриата, программ подготовки специалиста и программ магистратуры) ", оказываемой подведомтсвенными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация основных общеобразовательных программ начального общего образования", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация основных общеобразовательных программ основного общего образования", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация основных общеобразовательных программ среднего (полного) общего образования", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Обеспечение приема иностранных граждан, соотечественников, проживающих за рубежом, преподавателей, принимаемых в российские образовательные учреждения на обучение, стажировку и повышение квалификации", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Оформление документов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации для реализации договоренностей, закрепленных в международных и межправительственных соглашениях по приему иностранных граждан, соотечественников, проживающих за рубежом, и преподавателей, принимаемых в российские образовательные учреждения на обучение, стажировку и повышение квалификации", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация дополнительных образовательных программ", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Проведение лечебно-оздоровительных, реабилитационных, санитарно-гигиенических и профилактических мероприятий для детей, нуждающихся в длительном лечении", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Услуги по содержанию и воспитанию в образовательных учреждениях", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация образовательных программ профессиональной подготовки в образовательных учреждениях", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Защита прав и законных интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (законных представителей) ", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности: Перечень показателей качества государственной услуги "Реализация психологической, медицинской и социальной реабилитации детей и подростков с девиантным поведением, включая коррекцию их поведения и адаптацию в обществе", оказываемой подведомственными Министерству образования и науки Российской Федерации федеральными государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности
Место публикации : Администратор образования. - 2012. - № 12. - С.14-36: табл. (Шифр adob/2012/12)
Примечания : 14 прил.
УДК : 371
ББК : 74.04
Предметные рубрики: Образование. Педагогика
Организация образования --Россия
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): официальные материалы--приказы--государственные услуги--качество государственных услуг--образовательные программы--общеобразовательные программы
Найти похожие

18.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Баутин, Василий Михайлович (доктор экономических наук), Таболина, Мария Сергеевна
Заглавие : Способы повышения качества государственных услуг
Серия: Реальная экономика
Место публикации : ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. - 2012. - № 3. - С.51-54. - ISSN 1995-7637 (Шифр fees/2012/3). - ISSN 1995-7637
Примечания : Библиогр.: с. 54 (3 назв.)
УДК : 338.27
ББК : 65.054.3
Предметные рубрики: Экономика
Прогнозирование
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--аутсорсинг--стратегическое планирование--качество государственных услуг--оформление загранпаспорта--swot анализ
Аннотация: Рассматриваются возможные способы повышения качества государственных услуг в России на примере оформления загранпаспорта и с использованием различных инструментов, таких как анкетирование, стратегическое планирование, а так же анализ нужд потребителей.
Найти похожие

19.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Жулин А. Б., Кнутов А. В., Синятуллина Л. Х.
Заглавие : [Рецензия]
Серия: Отдел рецензий
Место публикации : Вопросы государственного и муниципального управления. - 2012. - № 1. - С.185-189 (Шифр vogo/2012/1)
Примечания : Рец. на кн.: Барбер, М. Приказано добиться результата. Как была обеспечена реализация реформ в сфере государственных услуг Великобритании / Барбер М.; пер. с англ.; под науч. ред. Я. И. Кузьминова, А. В. Клименко. - М.: НИУ ВШЭ, 2011.
УДК : 354
ББК : 66.3(4Вел),123 + 66.3(0),123
Предметные рубрики: Политика. Политология --Великобритания
Государственная власть и управление --Великобритания
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--реформирование государственных услуг--качество государственных услуг--рецензии--государственное управление--реализация реформ--зарубежный опыт--управление реформированием--методология реформирования--экспертное сопровождение реформ--реформы
Найти похожие

20.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Бойков, Владимир Эрихович, Добролюбова, Елена Игоревна, Зыбуновская, Наталья Владимировна, Покида, Андрей Николаевич, Южаков, Владимир Николаевич
Заглавие : Результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг
Серия: Исследования
Место публикации : Социология власти. - 2012. - № 1. - С.40-65 (Шифр sovl/2012/1)
УДК : 316.334.3
ББК : 60.561.3
Предметные рубрики: Социология --Россия, 2011 г.
Политическая социология
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): административный регламент--государственные услуги--муниципальные услуги--качество государственных услуг--качество муниципальных услуг--социологические исследования
Аннотация: Статья основана на результатах исследования, проведенного в 2011 г. Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации совместно с исследовательским фондом "Институт государственного и муниципального управления" и Центром экономического и финансового консалтинга по заказу Минэкономразвития России в рамках мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
Найти похожие

 1-20    21-40   41-60   61-65 
 
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)