Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Книги фонда НБ СГЮА
Дипломные работы выпускников СГЮА за последние 5 лет
Авторефераты
Диссертации
Период.издания науч.абонемента
Редкие книги Научной библиотеки СГЮА
Каталог электронных носителей
Труды ученых СГЮА
Саратовский край
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=качество (категория)<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Герасимова Е. Б. (канд. экон. наук)
Заглавие : Анализ качества банковских услуг
Место публикации : Финансы и кредит. - 2004. - N 16. - С. 19-24 (Шифр fikr/2004/16)
Примечания : Библиогр.: 9 назв. - RUMARS-fikr04_000_016_0019_1
ISSN: XXXX-XXXX
УДК : 336
ББК : 65.262.1
Предметные рубрики: Экономика-- Финансы
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): банковская услуга--качество банковских услуг--качество (категория)--классификация банковских услуг--стандарты качества--международные стандарты качества--tqm--исо 9000-2000--исо 14000
Аннотация: Категории "услуга" и "качество" применительно к банковской сфере, развитие категории "качество" с древнейших времен до наших дней, качество банковских услуг в соответствии с требованиями концепции TQM и международных стандартов качества ИСО 9000-2000 и ИСО 14000, критерии классификации банковских услуг.
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)