Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 024/В17 Автор(ы) : Ванеев, Анатолий Николаевич Заглавие : Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение Выходные данные : СПб.: Профессия, 2001 Колич.характеристики :128 с Серия: Библиотечный практикум ISBN, Цена 5-93913-013-5: 51.10 р. УДК : 024 ББК : 78.38 Предметные рубрики: Библиотечное дело. Библиотековедение Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): библиотеки--конфликты--библиотекарь--читатели--библиотечная конфликтология Содержание : Введение ; Глава 1. Конфликтология - наука о конфликтах ; Глава 2. Конфликты в библиотечном коллективе ; Глава 3. Конфликты при общении с читателями библиотеки ; Кодекс профессиональной этики российского библиотекаря ; Заключение Аннотация: Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций и пути их преодоления. Дана характеристика типичных конфликтов как внутри библиотечного коллектива, так и при общении с читателями библиотеки и пользователями библиотечных услуг. Приводятся апробированные рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций. Экземпляры : всего : ч/з1(2), ч/з6(1) Свободны : ч/з1(2), ч/з6(1) Держатели документа: НБ СГАП