Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 004/Б43 Автор(ы) : Беленькая, Марина Наумовна, Малиновский, Святослав Трофимович, Яковенко, Наталья Викторовна Заглавие : Администрирование в информационных системах : учебное пособие Выходные данные : М.: Горячая линия - Телеком, 2011 Колич.характеристики :399 с ISBN, Цена 978-5-9912-0164-3: 409.06, 409.06, р. УДК : 004 + 004.7(075.8) ББК : 32.973.202-018.2 Предметные рубрики: Информационные технологии Содержание : Введение ; Глава 1. Администрирование информационной системы. Вводные положения ; 1.1. Функции администратора системы. Состав служб администратора системы и их функции ; 1.2. Требования к специалистам служб администрирования ИС ; 1.3. Общие понятия об открытых и гетерогенных системах ; 1.4. Стандарты, работы ИС и стандартизирующие организации ; Глава 2. Объекты администрирования и модели управления ; 2.1. Объекты администрирования в информационных системах ; 2.2. Модель сетевого управления ISO OSI ; 2.3. Модель управления ISO FCAPS ; 2.4. Модель управления ITIL ; 2.5. Модель управления ITU TMN. ; 2.6. Модель управления еТОМ ; 2.7. Модель RPC ; Глава 3. Администрирование кабельных систем ; 3.1. Понятие о средах передачи данных ; 3.2. Кабельные системы передачи данных ; 3.3. Организация кабельных систем зданий и кампусов ; 3.4. Стандарты и задачи администрирования ; 3.5. Примеры систем администрирования кабельных систем ; 3.5.1. Пример инструкции по установке компонент кабельной системы в стойку ; 3.5.2. Пример реализации системы управления кабельной системой ; Глава 4. Администрирование сетевых систем ; 4.1. Вопросы внедрения мостов и коммутаторов. Управление коммутаторами ; 4.1.1. Хабы, мосты, коммутаторы, шлюзы ; 4.1.2. Задача проектирования сети ; 4.2. Вопросы внедрения маршрутизаторов. Протоколы маршрутизации ; 4.2.1. Маршрутизаторы, протоколы маршрутизации ; 4.2.2. Конфигурирование протокола маршрутизации ; 4.3. Системы сетевого администрирования и сопровождения ; 4.4. Планирование и развитие ; Глава 5. Средства администрирования операционных систем. Администрирование файловых систем ; 5.1. Параметры ядра операционной системы. Инсталляция операционной системы ; 5.2. Подсистема ввода-вывода (дисковая подсистема) и способы организации дискового пространства ; 5.3. Подготовка дисковой подсистемы для ее использования ОС ; 5.4. Технология RAID ; 5.5. Вопросы администрирования файловых систем ; 5.6. Протоколы передачи файлов и файловые системы Интернет. FTP, SUN NFS и IS FTAM ; Глава 6. Администрирование баз данных. Средства СУБД ; 6.1. Администрирование баз данных и администрирование данных ; 6.2. Инсталляция СУБД. Параметры ядра СУБД и параметры ввода-вывода ; 6.2.1. Инсталляция СУБД ; 6.2.2. Основные параметры запуска ядра СУБД ; 6.2.3. Основные параметры операций ввода-вывода на жесткий диск ; 6.2.4. Основные параметры буферного пула ; 6.3. Средства мониторинга и сбора статистики ; 6.3.1. Мониторинг СУБД. Средства мониторинга ; 6.3.2. Сбор статистики ; 6.4. Средства защиты от несанкционированного доступа ; 6.5. Способы восстановления и реорганизации ; 6.5.1. Способы реорганизации БД ; 6.5.2. Восстановление БД ; Глава 7. Подключение ИС к узлу оператора связи ; 7.1. Организация последней мили на базе медных кабелей («старой меди») ; 7.1.1. Технология ISDN ; 7.1.2. Технология xDSL (Digital Subscriber Line) ; 7.2. Организация последней мили с использованием неограниченных сред ; 7.3. Действия администратора системы по подключению к узлу оператора связи ; 7.3.1. Классы IP-адресов (версия IP v.4) ; 7.3.2. Маски подсетей ; 7.3.3. Технология NAT ; Глава 8. Администрирование процесса поиска и диагностики ошибок ; 8.1. Задачи функциональной группы F. Двенадцать задач управления при обнаружении ошибки ; 8.2. Базовая модель поиска ошибок ; 8.3. Стратегии определения ошибок ; 8.4. Средства администратора системы по сбору и поиску ошибок ; 8.5. Метрики работы информационной системы ; 8.6. Диагностика ошибок Ethernet ; 8.7. Диагностика ошибок в среде протоколов TCP/IP ; 8.8. Предупреждение ошибок в среде протоколов TCP/IP ; 8.9. Решения проблем в среде протоколов TCP/IP ; 8.9.1. Проблемы установления соединения ; 8.9.2. Проблемы конфигурации IP, дублируемого IP-адреса и некорректной маски подсети ; 8.9.3. Некорректные маршруты по умолчанию и DNS-сервера ; 8.9.4. Физические проблемы. Проблемы DNS ; 8.9.5. Проблемы маршрутизации и конфигурации сервера ; 8.9.6. Проблемы безопасности доступа ; 8.9.7. Периодический отказ соединения ; 8.9.8. Низкая производительность сети ; 8.9.9. Медленные хосты ; Глава 9. Администрирование процесса конфигурации ; 9.1. Необходимость администрирования процесса конфигурации. Последовательность процесса конфигурации ; 9.2. Задачи и проблемы конфигурации ; 9.3. Оценка эффективности конфигурации ИС с точки зрения бизнеса ; 9.3.1. Метрики систем ; 9.3.2. Защита от несанкционированного доступа ; 9.4. Технологии конфигурации и практические рекомендации ; Глава 10. Администрирование процесса учета и обеспечения информационной безопасности ; 10.1. Задачи учета ; 10.2. Защита от угроз безопасности ; 10.2.1. Виды угроз безопасности ; 10.2.2. Средства, мероприятия и нормы обеспечения безопасности ; 10.2.3. Обычные меры организационной защиты для борьбы с преднамеренными угрозами ; 10.3. Пример реализации защиты от НСД для системы поддержки банкоматов ; 10.3.1. Аппаратные средства защиты ; 10.3.2. Программные ограничения, препятствующие мошенничествам ; 10.3.3. Организационные мероприятия по обеспечению безопасности ; 10.4. Пример реализации средств безопасности сетевой подсистемы ИС ; 10.4.1. Политика безопасности магистрального уровня ; 10.4.2. Политика безопасности уровня распределения ; 10.4.3. Политика безопасности на уровне доступа ; 10.5. Обеспечение безопасности при удаленном доступе к сети предприятия ; 10.5.1. Типы виртуальных частных сетей ; 10.5.2. Технология IPSec ; Глава 11. Администрирование процесса контроля производительности системы ; 11.1. Понятие производительности информационной системы. Основные этапы управления производительностью ; 11.2. Метрики производительности ИС ; 11.2.1. Метрики сетевой подсистемы ИС ; 11.2.2. Производительность файл-серверов ; 11.3. Бизнес-метрики производительности ; 11.4. Технические и бизнес-метрики в современных сетевых технологиях ; 11.5. Дополнительный инструментарий администратора системы для измерения производительности ИС ; 11.6. Практические рекомендации службам администратора системы по контролю производительности ИС ; Глава 12. Протоколы, используемые для программирования систем администрирования. Системы администрирования, сопровождения и поддержки ; 12.1. Протоколы, используемые для программирования систем администрирования ; 12.1.1. Протокол ISO CMIP и услуги CMIS (модель OSI ; 12.1.2. Протокол SNMP (модель ONC) ; 12.1.3. Протокол RMON ; 12.1.4. Протокол NetFlow ; 12.2. Информационные системы администрирования и системы сетевого администрирования (NMS) ; 12.2.1. Пример функций модулей системы администрирования HP OpenView ; 12.2.2. Пример использования системы сетевого администрирования NetQos ; 12.3. Системы оперативного сопровождения и поддержки - OSS ; Глава 13. Эксплуатация и сопровождение информационных систем ; Заключение ; Литература ; Приложение. Краткий словарь сокращений и терминов Аннотация: Систематизированы основные сведения, необходимые администратору информационных систем (ИС). Приведена информация о функциях и задачах специалистов по управлению и сопровождению ИС, стандартах работы, организации и функциях служб администрирования ИС. Описаны стандарты работы ИС и стандартизирующие организации. Рассмотрены объекты управления ИС, модели и протоколы управления. Особое внимание уделено моделям управления, в том числе ITIL, ISO FCAPS, RFC. Рассмотрены вопросы администрирования кабельных систем и приве¬дены примеры их администрирования. Приведена информация о системах сетевого администрирования (NMS) и поддержки операций (OSS). Обсуждаются вопросы администрирования файловых систем; организации подсистем ввода/вывода; администрирования баз данных; практические аспекты одной из самых трудных организационных и технических задач администрирования системы - проблемы присоединения ИС к оператору связи. Приведены сведения по поиску и диагностике ошибок в ИС, описаны задачи, стратегии и средства поиска ошибок. Даны понятия метрик (характеристик работы) ИС и рекомендации по диагностике ошибок. Рассмотрены вопросы конфигурации, то есть задания параметров аппаратных и программных средств ИС и практические рекомендации администратору системы по приемам конфигурации ИС. Обсуждаются вопросы процесса учета и защиты от несанкционированного доступа в ИС; контроля производительности системы. Обсуждаются вопросы оперативного управления и регламентных работ. Пособие написано в соответствии с действующим государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности «Информационные системы и технологии» и программой дисциплины СД 3 «Администрирование в ИС». Для студентов, обучающихся по специальности 230201 - «Информационные системы и технологии», магистров, аспирантов и специалистов в области информационных технологий. Экземпляры : всего : ч/з1(1), ч/з6(1), н/а(1), уч/а(27) Свободны : ч/з1(1), ч/з6(1), н/а(1), уч/а(27) Держатели документа: НБ СГЮА Доп.точки доступа: Малиновский, Святослав Трофимович; Яковенко, Наталья Викторовна