Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 159.9/А62 Автор(ы) : Аминов, Илья Исакович Заглавие : Психология делового общения : учебное пособие . -7-е изд., стер. Выходные данные : М.: Омега-Л, 2011 Колич.характеристики :304 с.: ил., табл. Серия: Высшая школа менеджмента ISBN, Цена 978-5-370-01988-3: 143.22, 143.22, р. УДК : 159.9 + 159.99(075.8) + 651.13(075.8) ББК : 88.53я7 Предметные рубрики: Психология-- Отраслевая психология-- Практическая психология Социология-- Социальная психология-- Социология групп Содержание : ПРЕДИСЛОВИЕ ; Глава 1. СУЩНОСТЬ ПСИХОЛОГИИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ; Понятие делового общения ; Общие принципы построения делового общения ; Глава 2. ПОДГОТОВКА К ДЕЛОВОЙ ВСТРЕЧЕ ; Планирование деловой встречи ; Организация беседы ; Глава 3. ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ О ЧЕЛОВЕКЕ ДО ЗНАКОМСТВА С НИМ ; Построение образа партнера по общению ; Можно ли доверять физиогномике? ; Внешние проявления психологических типов ; Помни имя его ; Наряд как «диагноз» ; Глава 4. УСТАНОВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ; Начало деловой встречи ; Расположение собеседников в пространстве ; Искусство вовлечь партнера в разговор ; О некоторых психологических играх между людьми ; Глава 5. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ НЕВЕРБАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ ; Грамматика глаз ; Зрительный контакт в ситуации общения ; Зрительный контакт и личность ; Красноречивый зрачок ; Психологический детектор лжи ; Читать на человеческом лице ; Исследования мимики ; Многозначительная улыбка ; Жесты и телодвижения ; Поза и осанка ; Поза и социальный статус ; Положение ног ; Глава 6. ОСОБЕННОСТИ РЕЧЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПАРТНЕРА ; Человек говорящий ; Индикаторы речевого поведения ; Речевые построения, выдающие ложь ; Система уловок собеседника ; Глава 7. МЕТОДЫ ПОЗНАНИЯ ЛИЧНОСТИ ПАРТНЕРА ; Наблюдение как метод познания ; Личность наблюдателя ; Технические средства наблюдения ; Психотехника изучения партнера по общению ; Глава 8. НАЦИОНАЛЬНЫЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ В ПОВЕДЕНИИ ЛЮДЕЙ ; Особенности невербальной культуры народов мира ; Психология мужчин и женщин ; Признаки алкоголизма и наркомании ; Визуальные признаки преступников ; Глава 9. ТЕХНОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ; Значение технологии передачи информации ; Обмен деловой информацией ; Каналы восприятия информации ; Раппорт и подстройка ; Приемы управления вниманием ; Техника постановки вопросов ; Искусство слушать ; Поддержание баланса между говорением и слушанием ; Аргументация ; Способы активации мышления ; Глава 10. ЗАВЕРШЕНИЕ ОБЩЕНИЯ ; Практикум ; Проверка подготовленности к межличностному познанию ; Развитие способности к межличностному познанию ; Развитие способности к межличностному взаимодействию ; Подготовка к межличностной коммуникации ; Ответы и решения ; Психология общения в афоризмах ; Литература Аннотация: В учебном пособии раскрываются практические аспекты применения психологических знаний в повседневном деловом общении. Рассматриваются приемы и способы налаживания эффективных взаимоотношений, установления контактов, добывания необходимой информации, оценку личности и воздействия на нее в профессиональной деятельности. Особенностью пособия является его междисциплинарный характер. Оно может быть полезно при изучении таких дисциплин, как «Психология и педагогика профессиональной деятельности», «Социальная психология», «Психология управления», «Юридическая психология», «Основы безопасности жизнедеятельности» и др. Теоретический материал иллюстрируется примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций, хорошо знакомых и понятных читателю. Тесты и задания «Психологического практикума» помогут развить коммуникативные способности, наблюдательность и память читателя. Предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, а также для всех читателей, чей профессиональный успех зависит от умения общаться. Экземпляры : всего : ч/з1(1), ч/з6(1), н/а(7), РИМП(1) Свободны : ч/з1(1), ч/з6(1), н/а(7), РИМП(1) Держатели документа: НБ СГАП