Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 02/Б87 Автор(ы) : Брежнева В. В., Минкина В. А. Заглавие : Информационное обслуживание : продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учебно-практическое пособие Выходные данные : СПб.: Профессия, 2004 Колич.характеристики :304 с Серия: Библиотека Примечания : Предм. указ.: с. 297 - 303 ISBN, Цена 5-93913-056-9: 157.81, 157.81, 127.71, р. УДК : 02 + 025.53(075) ББК : 78.3я73 Предметные рубрики: Библиотечное дело. Библиотековедение Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): информация--информационная продукция--информационные потребности--библиотеки--маркетинг информационной продукции--информационное обслуживание Аннотация: Информационное обслуживание рассматривается с позиции сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов и представлена методика их уточнения. Специальный раздел книги посвящен рассмотрению современных информационных продуктов и услуг, методике составления проблемно-тематических указателей литературы, дайджестов, досье, формированию БД, информационному сопровождению патентных и маркетинговых исследований. Проанализированы также проблемы формирования ассортиментной политики, ценообразования и продвижения информационной продукции, управления ее качеством. Рассмотрены методика и организация обслуживания. Экземпляры : всего : б/о(1), ч/з1(1) Свободны : б/о(1), ч/з1(1) Держатели документа: НБ СГАП Доп.точки доступа: Минкина, В. А.